20xx年度院学生会工作总结

院学生会主席：杨波

20xx年x月x日

20xx年院学生会工作总结

我作为宁夏防沙治沙职业技术学院第一届院学生会主席，过去的一年里， 在院党委和团委、学生处的指导下,在广大师生的热情支持下,我们群策群力,务实创新,团结进取,服务管院,努力树立管理学院学生会自己的品牌形象。学生会工作坚持正确的政治方向,紧扣时代脉搏,结合社会热点焦点,开展了一系列有意义的活动,为促进广大同学全面成长起到了积极作用,以务实的工作为广大同学服务,充分发挥学生会桥梁纽带作用，同时也有很多的不足。下面对本学年的工作以及对下学年的具体工作做进一步的阐述。 一、本学年的工作总结：

时至岁末，回眸过去的一学年，在我担任第一届院学生会主席以来，院学生会的工作都在平稳却不乏艰难地进行着，干事的素质在工作中也一步步地得到了提高，内部凝聚力也获得了增强，在学生会广大队伍的努力下，各项工作都取得了一定的进展，回顾我在学生会一年的工作经历，我深深地感悟到：每一项活动的顺利举行，均离不开院领导的指导，离不全体院学生会干事兢兢业业的奉献，更离不开广大同学对我们工作的理解和支持。我们能够取得这样的成绩也是干事们本着为同学们服务，把宝贵的时间和精力无私的奉献到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。此时我已深深地感觉到新一学年的工作重担已向我们无情地压来，为了使学生会获得更大的进步，我们必须在过去的基础上进一步学习和加深认识：

1、活跃校园文化气息，在活动中教育人。

2、引导学生组织开展活动，为学生拓展兴趣爱好提供平台。

3、结合学院实际情况，努力为学院工作的开展拓宽局面。

4、在此期间，主席团：不断做着上传下达的纽带作用，协调各部工作的顺利展开，定期每周二的例会开展； 纪检部：查早操、晚自习、协助老师查宿； 劳生部：每周的宿舍卫生不定期检查评比、餐厅执勤及卫生的检查；文体部：一连两届乒乓球、羽毛球、拔河比赛等活动的成功举办； 学宣部：广播站的管理、举办各项活动海报的办理、校园文化信息的宣传; 女生部：协助各部做工作、对女生产生的问题作登记及反馈、协助老师查学生寝居等。几个部门分工不分家，相互协调的完成着学院里边分配的各项工作。当然，学生会的成功不在于活动成功地举办。本学年，我们院学生会的工作都没有真正处在主动地位置上，为此，我们与团委老师进行了一次工作总结交流，与他们交流学生会的工作经验，总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高。细细总结，我们院学生会存在以下几点不足：

1、我们没有完全解决历史遗留问题。院学生会在各年级的影响力很不均匀，年级之间的鸿沟依然存在，这是制约学生会向前发展的一大绊脚石。应在宣传方面加大工作力度，充分利用海报等各种载体向同学们宣传校内活动情况，引导广大学生关注，帮助广大同学树立正确的世界观，真正让他们在思想上依赖学生会。

2、我们没有出台完整的规章制度，对同学们的意见的收集、处理以及上传，我们还没有一个严密的机制来保证反应的迅速，这一问题需要依靠办公室、主席团成员协调组织。

3、我们没有真正的走出去。本学年，院学生会的工作几乎都局限在学生会内部，没有加强和各系之间的联系，导致活动举办缺少色彩。

4、学生会的内部交流问题。几个部长在开会的时候都跟我提到这一点，我们主席团在这一点上有很多责任，尽管我们也做了很多尝试但效果都不怎么理想。例如值班制度目的是为了不同部门干事间进行交流而他们却不好意思说话都在干自己的事。针对真这个问题下学年我们决定每个主席团成员至少要到自己管理的部门开一到两次例会，同时开展部门例会两个或两个以上部门共同开的形式。

5、我们活动时间的安排不够合理。连续几次活动都没能按时举办这对学生会的影响很不好会让人家感觉到学生会老是说话不算数，没有信誉，同时也对干事和部长的信心造成阴影，使得他们在策划活动使老是担心时间问题，我想在下学年在准备活动的时候拟定两到三个备选时间或方案并提前同其他辅导员做好交流尽量和各系活动不冲突。各个活动都集中在一个时间段一时间有很多事要做而过了这段时间却很闲，使得有一部分同学都忘了自己是学生会的干事了，所以下学期我们办活动要有计划有目的的进行。

二、下学年工作展望：

下学年，我学生会工作的指导思想是：在党总支和院分团委的领导下，紧紧围绕分团部署，密切配合院分团委的工作，切实做好学生服务工作，坚持求实效、求实务，在赢得广大同学满意上下功夫，以丰富校园文化，活跃第二课堂，促进广大同学成长成才为己任，充分发挥桥梁纽带作用，达到代表广大同学利益与促进学校学生工作的双重目的，继续推进我系院学生会改革，不断创新，利用各方面资源，进一步加强对各系各班工作体制的领导与互动，带领全院同学以实际行动为母校做贡献。针对自己的不足和缺陷下学期学生会的工作重心会有所转变。如果说本学年是打基础，那么下学年就要展示我们的风采了。这一学年的我们，学生会重点在于进行内部的整顿，正所谓一屋不扫何以扫天，自由把内部搞团结了才能更大的发挥作用。具体部署如下：

（一）分工负责制度：在学生会主席团及各部部长全面负责的前提下，院学生会全体成员均实行分工负责制度，做到分工明确，责任到人。

1）主席从总体上负责全面工作和办公室工作计划。

2）副主席协助主席的日常工作，并具体分管各部的工作。

3）在分工负责的同时，加强团结，加强各部成员之间的配合协作，做到分工不分家。

4）各部部长负责本部及各系相关干事的工作，部门内部也实行具体分工负责制。

（二）、积极主动开展对内、对外交流活动，加强与老师、同学的沟通。

1）对于同学们提出的问题及问题的最后解决和落实工作，我们应该做实做好。此外，我们还应具有敏锐的目光，不仅要努力解决同学们反映的问题还要变

被动为主动，积极的去了解同学们面临的各种问题，特别是心理动态，我们可以进行深入的调查并提出可行性建议，从而行之有效的解决好问题。

2）加强与老师的沟通，深刻了解学校建设和教学动态，从而更好的为同学服务。

3）加强各个系之间的联系、做到各个部门之间工作目标的一致性，干部之间的友好性，多去了解其他学生会的工作情况，为自己的工作作出指导。

（三）、开展文体活动，展示自我风采

1）本学年的一部分活动由于种种原因没有举办，下一学年要根据实际情况开展相应的活动。

2）所有的活动计划要提前制定，经过讨论将院学生会的活动和各系联系起来，进行分阶段，有目的的开展活动，将活动搞成系列活动、具有创新性。

3）所有的活动要符合院系的工作要求，做到事前汇报，按时总结，各个活动条理有序的进行

（四）、加强学生会自身建设，开创学生会的良好局面。

1）主席带头，部长和干事积极响应，将新的工作制度和规定认真学习一次，做到按章办事，工作程序了然于心。

2) 学生干部在同学当中起到的是带头作用，进一步加强学生会内部的交流与沟通，最大限度的发挥各部门的职能，从而更好的发挥我们学生组织的积极作用更好的满足同学们的愿望和需求。

3）建立完善的奖惩制度，对于不服从管理的同学要给予相应的处罚，对于表现好的同学给予一定的奖励。

（五）、各个部门工作部署

办公室：开展例会等各种形式的交流活动，完善学生会规章制度和工作流程保存好工作记录和各种相关质料。纪检部：做好学生会内部考勤制度、加强与各系做好早操及寝居的检查。宣传部：加大宣传力度，应用创新的手法进行宣传。文体部：克服心理因素，开拓思路，结合本院特点和同学的愿望合理开展工作，举办学生喜闻乐见的文体活动。女生部：提高工作效率、举办适合本部的特色活动。劳生部：协助学院做好安全卫生工作，进行年终的评比和表彰工作等。几个部门相互协调，营造自由氛围，鼓励真诚沟通，加强与各系之间、同学之间、老

师之间的交流，把学生工作团体分团委、学生会、党支部的工作相结合，从而促进学院的发展。

总之在这一年以来，从每日进行的出操到每周一次的寝室卫生检查，再到体育部不间断的如感恩杯、校运会等大类的体育赛事，女生部和学宣部的工作在五位部长的带领下都有条不紊地开展着，不管是在学校的舞台上还是学院的舞台上，也都分别获得了不小的成绩。但是，我们的活动仍是可圈可点，有善待改进的地方，比如我们的对一个活动的策划的可行性研究还不全面，我们在执行计划时似乎总有一些干扰因素捆扰着我们，从而导致活动不尽完美。回想过去，我们的日子充实，取得的成绩可喜；展望明天，我们信心满怀，自信可以用我们不羁的个性挥洒学生会工作新篇章。

院学生会主席：杨波 20xx年x月x日

第二篇：年终工作总结

个人年终工作总结及计划

弹指一挥间20xx年已经过去，物业公司在集团公司的领导下，整体管理水平有了较大的提高，通过物业公司全体员工的勤奋工作，我们完成了万泰小区一期的入伙交房及装修办理以及后续服务工作。同时，为了建立一支让上级满意、业主满意的物业服务队伍，我们通过苦练内功，逐步完善了物业服务中心内部管理运行模式，在对业主服务工作中，我们始终要求各级员工坚持服务工作经验的总结和创新，不断提升对客户服务水平。 但是，经过一年的实际运行操作后，我们尚有诸多的管理漏洞和薄弱不足之处。总结过去，展望未来，回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清晰地看到自身存在的差距和不足。正对工作中存在的问题，作为服务中心管理者的我决心在新一年的工作中力争解决好20xx年在管理服务工作中存在的问题以外，将20xx年工作拟定了相应的工作计划。现将个人工作总结如下：

一、 东骧神骏·万泰小区公共安全管理工作

安全管理作为物业公司管理工作的窗口及形象，是物业服务中心工作 的难点及重点，为保证小区的整体治安，保安管理设巡逻岗、监控中心、车场岗、门岗等，同时加强相关各岗位之间的联系，对小区实行全方位24小时的安全保卫。秩序维护员必须进行岗前基本知识和操作技能培训后，按照基本的注重岗位形象、礼节礼貌、能处理应急能力等后方能上岗，从而增强秩序维护员的工作责任心和整体素质。部门实行分级管理制度进行逐级管理，狠抓落实《夜间查岗制度》、《秩序维护员岗位职责》、《交接班记录制度》的落实。

消防工作作为日常保卫工作的重点，定期对小区各部位进行检查，对装修垃圾堆放于消防通道的装修户下达清理通知并督促整改；在各个装修户中按照要求配置灭火器，杜绝消防安全隐患；各类节假日前安排对消防安全隐患检查，至今小区内未发生消防安全事故。

秩序维护员大多数来自不同的地方，综合素质高低不一，加之今年整个昆明市较多用人单位出现保安紧缺，造成员工流失率较大，在队伍稳定上加大了工作难度。在各项制度的落实造成脱节状况。由于，大批量进场装修人员比较杂，以及周边城中村改造较多业主把房屋出租。形成小区外来人员及出租人员比较多。导致小区出现多起被盗事件的发生。给公司的形象造成了严重负面影响，在集团公司的高度重视下，为扭转局面，尽可能的杜绝被盗事件的发生。加强员工思想教育提高员工对工作的深度，强调各岗位的值班重要性和警惕性，对硬件设施也做了全面检查和采取相应的补救措施。

二、 后勤管理工作

1、 配合公司推行全员工作制度化建设，贯彻咨询公司流程文件的绩效考 核制度，按照规范化、制度化、专业化的实施管理工作。

2、 加强员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的生活活动空间。员工宿 舍是员工工作之余的重要活动场所，安全、卫生问题是宿舍管理的难题，安排轮流值班，落实责任到人做到及时打扫，每天检查，保证宿舍始终保持卫生干净的状态。

3、 主动为各部门员工服务，满足员工的工作要求。为保证员工良好的工 作环境，定期安排人员对员工工作场所的进行不定期的巡查，及时了解员工工作环境设施设备的运行情况，出现设备运行故障的，及时联系相关单

位维修。在其他部门有后勤服务需要的情况下，及时安排第一时间解决问题。

4、 加强物资采购管理工作，树立成本控制观念。加强费用控制，履行节 能降耗，按每月对办公物资的盘点，在采购需求执行前，实行仓库管理员审核制度，确认仓库量后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置物资，做到物尽其用及使用管理监督分析，以及时调整费用的控制。

三、 食堂管理工作

办好食堂一直物业公司工作中的难点之一，在节约用餐成本的同时， 如何让大多数员工在公司就餐，放心满意是我们反复研究的课题。制定每天就餐菜谱，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味，不断宣传开展杜绝浪费现象并不定期派秩序维护部中队长现场监督。

四、 工程部管理工作

要求工程部严格按照咨询公司的管理流程及服务标准为业主做好报修服务工作，定期的开展培训维修人员业务技能的相关知识。加强员工劳动纪律的管理。按计划对公共设施设备的维护保养并做好相关记录，确保了小区的水、电设备运转正常。提高对业主的有偿服务工作，积极为公司创收效益。此外，定期的对空置房的质量问检查，积极衔接相关单位对业主房屋、配件质量返修问题的处理，及时将返修情况回复业主。

五、 管理、服务工作中存在的问题

1、 由于前期介入工作不够重视，在业主接房后发现较多的工程质量问 题，导致在返修过程中不够及时，较多业主把矛盾集中到物业公司。

2、 对外包项目的监管力度不够。主要体现在外包保洁公司保洁人员仪容 仪表、行为规范、保洁质量不到位，绿化施工单位保活期内管养力度不够，

对物业公司整体形象带来负面影响。

3、 内部管理松懈，员工工作纪律松散，员工流动率居高不下，为工作的 持续改进存在隐患。根本问题是在招聘员工要求不高、员工队伍管理薄弱、管理人员管理能力不强、员工思想了解沟通不重视的集中体现。

4、 专业岗位技能掌握不熟悉，应知应会知识欠缺。目前物业公司工作人 员整体专业技能不熟，对小区整体情况和物业管理专业知识、国家相关法律法规知之甚少，导致我们对业主服务中不能合法、合理、合情的作出满意和答复。

六、 下年工作计划

1、 管理好安管队伍，狠抓安全管理责任落实，将队伍锻炼成一支能面对 公司领导批评指正，经得起业主考验的，思想合格，工作合格的队伍。

2、 解决各部门的员工工作效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工 作跟踪、工作回复流程形成闭环。按照咨询公司的管理服务体系，将服务的内容进一步清晰化，服务质量监督做到立体化，全面提升后勤服务。完善员工考核体系，确保工作管理目标的实现，发挥考核对工作的促进作用。

3、 全面提高自身及员工的整体素质，进一步对员工考核评定，通过培训 考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。争取在来年的工作中实现“三多三无”。即：工作积极主动的多，消极应付的无；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背罚的无！

4、 继续做好员工食堂的经营管理工作，无卫生安全事故发生，员工就餐 满意率达90%。食堂费用使用分析，水费、电费、燃料费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行提出下阶段应采取的费用控制措施个管理办法，确保费用使用始终控制在合理和预测的范围内。

5、 公司的经营节能降耗作为考勤的指标之一，要求各部门制定节能降耗 的具体措施和计划。一是对所有能源消耗设备设施进行普查，重新确定运行时间周期及频率；二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗的控制，督察各部门在管理好能源消耗设备，避免不必要的能源消耗；三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题；四是想尽一切办法为公司创造收入，开源节流。

6、 对业主报修的房屋质量问题，联系相关负责单位限时处理，对业主 投诉的内容进行分析处理并及时回复业主。要求各个部门必须全力以赴配合收取20xx年度物业管理费的收取。

7、 按照集团公司的要求配合公司各部门做好公司的各项管理工作。我们 将在今后的工作中痛下决心，面对困难加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在管理观念上、在工作质量、在工作方法上再创新；在工作成绩上再提升，在自身形象上大提升。以上是我的个人工作总计及计划，不足、不妥、不对之处恳请领导批评指正。再次感谢集团公司及地产公司对服务中心一年来的工作的支持与厚爱！

昆明祥和物业服务有限公司

20xx年x月x日