20xx年度工作总结

20xx年，**因为国内各大地产大腕进驻变得不一般，而对于我个人来说，20xx年也很不一般，因为这是我在这些大腕之中——“***”的第一年??

在不断的学习、工作中，我深切体会到****系统化、精细化管理的规范性，使我深刻感觉到必须时刻不放松对自己的要求才满足社会的发展需求。所谓“从实践中来，到实践中去”，加入招商地产这个国内地产界一流的团队，每一个同事都非常优秀，使我倍感压力。所幸的是领导及同事们给了我足够的宽容和耐心，加上同事们的授业解惑，我在思想上和工作上都得到了很大的锻炼和提高。下面我将从成果、收获、问题、计划几个方面简述我的工作：

一、 说说成果：

(一) 企业文化

1. 行政，作为一个企业宣传企业文化的窗口，首先要自己了解并熟练掌握我们****的企业文化，从新员工培训到工作中的不断了解、积累，感觉自己已经融入其中，并能理解其中的含义；

2. 公司装修完成后，根据企业文化素材结合**公司的独有的管理模式和理念，设计企业文化上墙。这个看似简单、照搬照抄的工作，实际花费了大量的精力。从主题的确定、素材的甄选、版面样式的设计、使用材料的对比，每一项工作都再三的雕琢，多个方案不断地比选，甚至为哪种材料更美观，哪种材料性价比更高，会

奔走于多家广告公司。工程施工完毕，尽管严格监督、控制，有些细节还是不可避免的不尽如人意，我想这也是下步工作需改进的地方，但是总体效果已具**特色。

3. 多次组织公司员工活动。如绿色公益日、光盘行动、读书分享会、员工拓展活动、海上嘉年华、成立绿丝带公益小组等。

(二) 行政文秘

1. 办公用品的购进和发放工作：每月进行各部门办公用品需求的收集及统计，汇总后统一购进并进行派发，以保证工作人员的正常使用；

2. 负责日常用车的调度，车辆的合理安排使用；

3.日常用品、用具的采买。按照公司的采购计划，根据公司经营需要，采购相应的物品以保障日常使用；

4. 预订机票、火车票。结合公司报销制度，多渠道寻求合作公司，为员工代订机票。由于公司报销流程复杂、付款滞后、每月出票量有限，致使大多代订公司不愿意与我司合作。我能够发挥主观能动性，积极的找寻合作企业，为员工提供便利；

5. 与**市各大星级酒店及公司周边连锁酒店签订优惠协议。并与其中常用酒店建立良好关系，为接待提供更多便利条件。

(三) 后勤接待

1. 形成行政接待标准化，为公司的接待工作提供支持。划分接待级

别，定立标准，使每次接待如何进行有据可依；

2. 为每一次接待做好准备，特别是对**携客人一行，把握好每个细节，让领导满意；

(四) 档案管理

1. 到哈尔滨公司学习档案管理。之前的工作一直仅管理行政及人事档案。现在的工作对行政要求更高，所有的档案归口都在行人部。公司成立伊始，为了让后续的工作更有条理，下半年去到哈尔滨公司学习2天。这两天了解了档案管理的基本常识、分类、保管，然后看到了其档案员整理工作的不足，为我以后工作少走弯路奠定了良好的基础；

2. 在控股总部档案员**的指导下，召集各部门推选档案员，并让大家共同学习档案管理知识。购买档案用品，结合其他城市公司的先进模式建立公司的档案及档案借阅制度，确保公司档案工作的顺利进行；

二、 谈谈收获：

经过在**大半年的工作，我受益匪浅，熟悉了招商的工作流程，管理模式、企业文化。在处理公司各种事务的同时，我也注重如何提高工作效率，并注意同公司内外的人员进行工作上的沟通，建立良好的沟通机制，处理好事务。

作为一名行政管理人员，我的工作位置是要充分发挥承上启下、

协调左右、联络内外的枢纽作用。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。鉴于行政工作的重要性，每件事都要养成遇事三思而后行，从不同的角度来考虑问题，处理问题。并在工作中饱含热情。

三、 找找问题：

在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。对于刚刚加入公司不久的员工来说，必须抛弃以往的一切杂念，以全身心接受公司所有的理念，不断学习，不断进步。这是考验一个新人心理能力、办事能力的必要阶段，需要掌控好自身心态，以积极有效的状态面对工作。

行政无小事，看似琐碎的工作其实考验的是人的逻辑思维以及统筹安排能力。工作方向的改变使我刚开始不是很适应，工作上不够细心，想问题不够全面，我想这也是我在今后的工作学习上需要多注意的地方。

此外公司性质和规模的改变，使我之前的工作经验无的放矢，同时，这份工作也带给我更广阔的视域与未知，这也是我之所以愿意每天不辞辛苦到这么远工作的原因。因此经验的不契合呈现出一定的磨合，我想我会尽力缩短这种磨合期，让自己更好的服务于公司。

四、 看看未来：

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，感谢这段时间公司领导对我的信任，我将更加努力工作，严格要求自己对待每一件事情。在今

后的工作中，我将努力提高自身专业深度、专业广度、个人素质，加强团队意识，克服不足，我将不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决问题的能力，积极、热情、细致地的对待这份工作。每个人取得的成绩都离不开团队的支持，我们行人部每个人各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要也特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲，另外我还要感谢公司给予我的一切！在未来的一年，我作为公司行政人员在此表态：报以热情，以为领导服务、为员工服务为第一宗旨，认认真真做好每一项工作，为公司的发展尽我微薄之力！

行政与人力资源部

20xx年x月

第二篇：行政年终工作总结

年终工作总结

于今年x月进入公司的我，转眼就要在辞别20xx，进入新的一年。作为一名刚刚毕业的学生，我带着刚刚步入社会的激情和刚刚脱离象牙塔的懵懂，进入了 ，因为没有工作经历一切都是陌生而新鲜的。在工作中，我虚心请教，努力做好本职工作。在这几个月，我虽没有什么轰轰烈烈的战果，但是也会在工作中经历一些不平凡和历练，让我能够学习和成长，在此对今年的工作做一个总结，同时对明年做一个展望和计划。

八月正值夏末，拖着行李箱来到北京，各种辗转来到站，下车首先印入眼帘的是一排柳树，抬头才发觉那葱葱郁郁的绿叶掩映的五层办公楼。当时我对搅拌站没有一点认识和接触，上了三楼，楼梯对面就是我这几个月工作的地方。在后来的日子，我才知道 是刚刚建立起来的，从同事口中得知刚刚建站时这边没有水，需要每天从北市运水，当时只有几个人，没有电脑没有电话，但是在集团的关怀、领导的指导、全站员工的共同努力下很有幸的，我也伴随 站一起成长。

在刚刚投入工作的时候，这边的行政工作还是一片空白，办公室三个人都是刚毕业的学生，没有工作经验，很多行政方面的问题都是在主任和的指导和帮助下慢慢学习和摸索。

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是公司内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性，小到复印、扫描、传真、文件的保管、大到会议、接待、规章制度的完善、宿舍的管理、采购办公用品及对其领用情况进行统计备案……由于我们办公室都是新人，我和两位同事共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时请教学习，努力的完成领导交办的各项任务。

行政主要负责办公用品的采购和领用，首先向各部门征集汇总需要的办公用品，因为公司地理位置比较偏僻，而且没有专用的办公车导致我们不能出去购买办公用品，只能在网上购买办公用品。购买办公用品后进行入库登记，在月末进行盘点汇总成表交给财务。另外，还有负责购买发放员工的劳保用品，以及食堂款项的申请和各部门费用的报销。

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他同事加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与各位领导及同事对我极大支持和帮助

的结果离不开的。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。