实

习

生

总

结

汇

报

实习部门：下沙基地冷库 实习生姓名：赵 奇

汇报时间：20xx-1-15

实习总结汇报

时间如梭，转眼间在丰实习已过半年，回首在五丰实习这些日子，内心不禁感慨万千??回首过往，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，非常感谢五丰冷食有限公司给我提供这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。我也非常地感激领导对我的关怀与信任，在面对陌生的环境，陌生的人，陌生的工作时，使处在异地的我却不害怕，反而很有信心来适应这里的一切，做最好的自己！半年来，我在各位领导的关怀与批评指导下，我慢慢的适应了这里的环境并融入了五丰这个大家庭，能够配合完成本职各项工作。辛劳和泪水并存，使我看到了自己的不足，同时也使我转变了很多，思考了很多。过去工作的那些日子里，充满了激情，也饱含着泪光，甚至也有过挣扎。在一次次推动自己前进的路上，我面对了从来没有面临过的境遇和挑战，在领导的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的工作，懂得了应该如何实现自己的人生价值，使我能够更好地做好从“学校大门”走向“社会大门”的过渡准备与思想的转型。在这里我踏上了我人生很重要的一个阶段。在此，我要对所有关心我，帮助我，支持我的人们忠诚的说一声谢谢！

一：个人主要工作的回顾

作为一名调度实习生，我需要学习公司全新的工作系统WMS和ERP，基本的仓储管理知识，需要了解基本的调度业务工作及冷库的日常事务处理等工作。为了了解掌握这些新的知识业务，尽快适应当

前的工作，又避免当前教育“在校所学知识”与“社会实践所需”的脱轨带来的不足，我就利用业余有限的学习时间，自己多渠道刻苦学习，不耻下问。在两位主任和小邱师傅的引导与帮助下，我从最基本的订单分配开始学习，逐步接触到系统的移库调帐，实物与系统帐务的核对，盘点产销存报表核对及时发现差异并查找原因以做调整等工作。这些数据的准确性直接关系到领导决策，虽然自己是一名实习生，但是我自己却把自己当成一名员工，承担自己的责任，努力做到在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己可以胜任本职工作。江主任在百忙之中抽出她宝贵的时间给我们进行公司系统的培训让我好感动，我非常珍惜这次的学习机会，在培训中我对调度工作有了更深刻的了解和认识。慢慢地当我可以独立的逐一来处理这些问题的时候，我感觉自己像是经历了一次漫长而又短暂的难得的机遇和挑战，在工作的挑战中我认识到了自己工作的意义并找到了工作的乐趣。然后王主任开始让我负责冷库的部门考勤工作，我将它作为领导对我前一段时间工作的肯定与认可，同时也把它视为我工作的全新挑战，因为部门的考勤工作将直接涉及到员工最贴身的利益——工资，所以要想出色的完成考勤工作让部门的每一名员工满意，必须要有认真细心的工作态度，不可以有丝毫的含糊，还需要学习一些办公的技巧来提高工作效率。曾经因与车队司机沟通不利而发生争执哭过鼻子，曾经也因考勤工作做得一塌糊涂而被王主任批评而自我反省，但是我非常的感谢他们，就是他们对我的严格要求促进了我一步一个脚印的往前走，使我学到了许多，也慢慢的成熟了许多。 半年来，

我在完成自己各项工作的同时，也提高了我对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前想要有所借鉴的习惯，本来这是件好事，但是有时却会产生一定反方向的影响，那就是缺少了创新意识。比如：之前负责考勤工作的同事，在计算装卸工工作量的时候就用一个工具—计算器可以完成任务，但是为了在电脑上备份，需要两次的手工输入，并且不容易进行工作量的核对，员工有问题需要核对时工作量也很大需要从头来过。刚开始做考勤的我就是按照前辈的方法去做，当主任问我怎没来保证正确率时，我就开始思考着用一种新的方法来计算装卸工的工作量，结合装卸工双人合作或多人合作特点及我自己学的一些数据处理方法我自制了一个表格,实现只需手工输入要电脑处理数据并且并便于核对账务，为验证准确性我将工作量定时公开给工人便于他们及时核对，试行一段时间后根据需要又做了部分修改。现在，当我把他们的工作量报给他们时，已经没有人来讲有问题的存在了并且大大缩短了工作的时间。我总结：工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上，而不是建立充分地出色完成工作的基础上，这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事，而他永远不可能成为一名优秀职工，真正的优秀职工是需要有创新意识，在工作方式、工作效率上的不断革新。

二：参与其它工作的情况

1：随后我又加入了公司5S行动的队伍当中，跟冷库的同事们一起实行5S整改，学习了解5S, 制作5S工作标准，在日常的工作中用

5S的标准来规范要求自己。我从对5S的一无所知，到能帮助部门完成看板的设计与布局，能为部门5S工作出谋划策，参与公司的5S征文评比和5S期末总结会议，我很满足！因为我正在逐步地适应公司的企业文化，逐步地融入到公司的企业文化当中去！5S是本企业最基础的管理项目，经过大家的共同努力，它已经渗透到企业的每一个环节，应用到企业的每一名员工的工作与生活当中。曾听说一个企业的发展水平是看这个企业员工的整体素质水平，而五丰就是这样一个重视员工以人为本，注重对员工的素质培养的企业，5S计划的实施不就是最好的体现吗？我相信这会为以后本企业的稳步发展打下

一个坚实的基础的！我对五丰的未来发展充满信心！ 2：在春节即将来临之际，公司为了答谢员工一年以来为五丰做出的贡献，特别组织了春节联欢晚会和员工一起欢度春节。我非常庆幸韩总和何经理对我的信任，让我作为成为活动组织者之一参与中，给我提供这样一个锻炼的机会。在这次活动的参与和组织中，我成为活动参与人员、老师和领导中间桥梁，把参与人员及老师的训练情况和问题及时反馈给领导，并将领导的要求及时传到给训练人员以便于及时做好沟通使训练顺利进行。在组织春晚节目时，我认识到自我的一些不足之处。我在对自己进行反思，怎样使团队（不同工作的人组成）有组织有纪律，怎样把大家不同的意见融合在一起，怎样团队的凝聚力，怎样让你的合理想法被大家共同来接受认可。我需要改变原有的工作方式，了解大家心态的多样化和心理的不确定性，掌握工作的方法和技巧，使自己在团队合作的管理中达到最佳的状态。这些在我以

往在大学生活经历中是没有的，以前组织的活动大多是志同道合的同学们来参与的，而现在则是不同类型的员工集中在一起来完成集体的活动，我需要逐步地注视着自己，对自己的一言一行用一个旁观者的眼光来监督自己，审视自己。

20xx年工作的结束是20xx年工作的开始，我希望五丰能够给我们提供更多的机会和平台去锻炼和学习，同时我也会要求自己勤练内功，提高个人的专业知识，工作能力和办事能力。曾有位成功人士这样说：一个人只要有无限的激情，几乎可以在任何事情上取得成功!那么我要说：我已经做好充分的准备去迎接未来的机遇和挑战！赵奇！加油!!

赵奇

20xx年x月x日

第二篇：年末总结

招商部个人年终总结

招商部---xxxx 转瞬20xx年即将成为过去，虽然来公司只有几个月的时间，但是通过和公司几个月的磨合，在公司领导的正确领导下，和公司各个部门的密切配合和帮助下，本人在20xx年度基本完成了相关工作任务，当然这其中肯定还有许多不足和需要改进、完善的地方。 总结过去，展望未来，现将来公司至今的工作总结如下： 通过对世博伟业家居建材广场的各个品类业态熟悉，和驻外招商同事一同去，西安、宝鸡、庆阳、开展招商工作，在异地做了我市场的推广和市场调研工作，搜集整理了一些客户关心的问题，当中有些问题直接在以后的招商工作中会影响我们的招商率。

1.现将一些问题归纳如下：

西安市场问题：前期在西安当地做市场推广时，反应我们的租金价格高，公摊面积大，免租期短，商户装修面积大，有些品类业态进驻平凉，客户担心市场存活率；楼盘开发商有多少？现有的销售楼盘有多少？预期近5年可开发的楼盘有多少？周边客源怎么样？西安市场进场都是直接免租一年、如果卖家做的品牌在当地市场长时间没有销量、对我们还有什么样的优惠政策？长期在当地市场做生意的有没有商家在市场租住的地方。

宝鸡市场问题：宝鸡市场问题部分和西安市场问题一致，来平凉考察的商户对现有的柳湖和宏国建材市场一一考察，对原有市场什么

时间能够迁移，新市场培养期等问题比较关注，市场的仓储配套设施在开业时间能否一起启用，广告宣传力度如何，以后打算辐射那些地域；工商、税务、市场打算是客商自己办理，还是统一代办代收。 庆阳市场问题：庆阳客户当地市场比较稳定，有意向的客户问题同上,A1\B1精品馆是否确定统一管理，统一收银。

2.总体的一些问题： 1.由于项目工程延期交付等原因，造成项目延期开业，对已入驻商户来说，前期告知的开业时间不准确，使其对我们的卖场产生质疑;未入驻商户在外持观望态度，迟迟不肯入场，造成商场招商率低。

2.已入住的部分商户对二次A1精品馆业态楼层调整不满，对后期签订合同带来一定难度，其次有客户流失迹象。

3.为扩大卖场的知名度，为项目能正式开业进入运营，多方面联系媒体，除了“西部商报、兰州晨报、平凉日报、DM派送广告及路桥广告”之外，应该加大其他的媒体广告力度，在吸引大商家入驻宣传方面，我们应采用多种宣传手段：报纸、专业杂志、网络媒体，我建议本项目不仅要注重项目本身宣传，也要突出企业品牌，例如可以请商业专家写专著宣传，提升商业地产项目档次，塑造良好品牌形象，为后续开业经营奠定良好基础。

4.需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。

3. 招商工作的几点粗浅体会：

搞了几个月的招商工作，对如何搞好招商工作做过一些不成熟的思考，借这个机会谈谈自己对招商的一些思考和体会。

部门联动、形成合力。招商是个系统工程，必须各个部门联动才能搞得好。不然，有了好的业态品类来投资，却没有好的位臵给人家，只能眼看着客户溜走。所以，要搞好招商引资，必须部门联动，各个部门真正将招商引资作为工作中的重中之重来抓，同时招商部要信息互通，加强合作，合力把好的业态品类引进来。

要讲究招商方法。招商引资，方法很重要，总以为凭着满腔热情和三寸不烂之舌就能够说服老板前来投资，所以从开始就不断的去拜访老板，不管老板有没有兴趣，一个劲地向老板推介世博伟业家居建材，宣传世博伟业项目，结果来考察的老板很多，但是真正来我们世博伟业投资的却很少。这里面就存在一个工作方法问题，没有考虑到平凉毕竟还是一个发展中的三线城市，很多大品牌来到这里，是否可以存活，城市居民是否可以接受，所以，大众认可的品牌，价位适中的产品才是我们的主要招商目标。

集中力量，突出重点。从这几次外派招商的情况来看，动作很大，但实质效果却不是很理想，这里面的原因是多方面的，但我认为最主要的一点是力量过于分散。前期跑市场的分布较广，这样每个做市场招商的人员显的工作面积大，有数量没质量，招商人员在外面工作收集的客户信息量大，但预期目标客户很少，在工作中没有赛选一定的目标客户。

招商这种在一些人看起来是吃吃喝喝、免费旅游的工作，实际上倾注了招商人员的辛劳和汗水。而作为驻外招商人员，则面临更多的

困难，既有生活上的，更有工作中的。更有拜访老板时四处碰壁的工作困境，热脸皮挨上了冷屁股还算好的，有时甚至连门都不让进，挨冷屁股的机会都不给。这种困难，没有出去过的人员是无法体会的。

4. 现阶段招商应增加一些招商模式：

我们要特别重视客户营销模式，以商招商是最佳模式。具体体现在通过品牌店的入住并通过他们来嫁接。

还应考虑以下几中模式：项目洽谈会、经济技术合作交流会 网络信息发布、项目发布会、投资研讨会。

5．自我鉴定

在世博伟业领导的正确领导下，我兢兢业业的工作，在自己的工作岗位上尽心尽力，尽职尽责，认真履行自己的职责，积极完成各项任务。回顾几个月来的工作学习虽然说取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，恳请大家批评指正。比如说，开创性的开展工作，个别的有些工作协调的不是十分到位，这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习，及时改进。 工作中回访服务跟进不及时，要提高自身服务意识，对商户的服务工作应及时到位，对工作要有主动性，从小事做起、从点滴做起，逐步树立自身对外服务形象，我有信心完成招商任务，为我这一阶段工作画上完美的句号。

招商部：xxxx 20xx年x月x日