新入职工作心得与总结

程进 作为一名入职不久的新员工，我在移动公司已经有将近四个多月了。这四个多月里，不仅学习到了些基本的前台业务操作，也学会了人与人之间的交往，这对于一个刚进入社会的学生来说是十分宝贵的财富。因此，我也适应了工作，并对工作充满了热情。 移动公司以前对于我说还是很陌生的。在我的印象里，他就是一个办理号码的地方，什么企业文化、业务操作规范对我来说都是天方夜谭。因为我们的世界里并没有太多的交集，记得上大学时号码还是学校给统一办理的，然后四年也没有去更改过业务。 依稀记得毕业之后不久，自己还在为找工作发愁。因为决定在自己所在的县城打拼，所以职场之路很窄、很窄。一次偶然得知霍邱移动公司正在招聘，又了解到移动是国营企业、有较好的企业文化和工作氛围。顿时觉得自己的机会来了，就去报名。经过笔试、面试、体检等环节终于如愿以偿的进入了这个给我实现人生价值的地方-霍邱移动公司。 刚进入公司，由刘管带领我们大致熟悉了下公司，看着气派的移动大楼和良好的工作氛围就觉得是来对了地方，这里就是实现我人生价值的基站。然后让我学习了些移动的核心企业文化和一些基本知识。随后，我和一位同事被分配到庆发营业厅实习。接着认识了工作中的第一个导师-邱菊，邱经理。她热情地接待了我们，让我们心里暖暖的，也使我们对接下来的实习工作充满了热情。然后她让我们学习了些基本的前台知识和了解些套餐资费，等我们熟悉后便安排了师傅带我们操作。于是我的前台实习生活便拉开了序幕。

前台的实习生活是充实的也是饱满的，在这里能和形形色色的客户打交道、能充实自己的社会认知观。但无论面对什么样的客户我们都会热情、耐心地为其服务，也让他们对于我们的服务有十分的评价，看着客户满意的笑容就觉得一切都值。当我们台前没有客户时，就去大厅引导客户，为其交话费以及办理业务。

认识更多的移动同事以及朋友是在两节营销期间，作为实习生我们也有幸被派去参加营销，我们去了不同的地方也认识了不同的朋友，他们对于我们实习生也很照顾，也让我们对于移动这个大家庭越来越热爱。同时也学会了怎样去营销和怎样认识社会。记得拿到第一笔工资时兴奋的嘴都合不上，因为我终于靠自己的努力获得了人生的第一桶金，也是我实现人生价值的第一步。

通过这段时间的实习，我也认识到作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中

出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短四个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，努力吧。

第二篇：入职工作总结

入职工作总结

20xx年x月x日我正式入职公司培训职能岗位，转眼3个多月过去了。在感叹时间飞逝的同时，也感叹着自身的变化，在百年糊涂的这个大家庭里，我感受到了在其他企业所没有的温馨感。同事之间的相互谅解与帮助，每次都能很好的提供建议给我在工作上带来帮助。在这段日子里，汗水与喜悦并存，但让我感觉更多的是自己真正在这里学到了东西，无论是做人，还是在做事方面，虽然有欠缺的地方，但我会朝着优秀这一目标奋进的。

因为刚进来，所以需要更多的学习，做的事大多是事务性工作以协助丹丹配合大家为主。虽然是事务性工作，但我深知这一切是领导为了让我以后能更好的开展工作所做的前提准备，在协助部门开展工作的同时，我也从中收获不少，每期的新人培训开课，大家都会做一个总结，从整个培训班到个人再到学员的反馈，不但培养了我的思考能力，从中还可以学习到怎样去做一个好的班务统筹者，同时也看到自身的不足，可以更快的调整自己。在这里一些媒体软件的运用，也得到了强化。公开课的收集，让我接触到了不同的咨询公司，更主要的是通过与他们的交流，自己的沟通技巧，和谈判能力较之过去都有所提升。在百年糊涂这么一个广阔的舞台上，我想只要自己够努力，迟早会和企业一样前景无限美好，感谢百年糊涂公司能给我这么好的一个发展平台。在这里预祝百年糊涂越做越好，越做越大，越做越强，走向行业的顶峰。 现向公司申请转正，希望领导能够批准！

xxxx 20xx年x月x日