七天酒店营销方案

关于七天快捷酒店网络宣传推广方案

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七天酒店营销方案

摘要：快捷酒店作为旅游市场的关键组成部分，在激烈的竞争环境中，通过树立以顾客为中心的营销理念、提高服务质量、开展网络营销、树立社会形象等一系列的营销活动，提高竞争能力，获得经济效益。

关键词：快捷酒店；营销；策略

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七天酒店营销方案

一、 准备阶段 ................................................................................. 4

（一）调查 ................................................................................... 4

（二）分析 ................................................................................... 5

二、制作阶段 ..................................................................................... 6

（一）广告目标 ............................................................................ 6

（二）广告媒介 ............................................................................ 6

（三）广告对象 ............................................................................ 6

三、检测阶段 ..................................................................................... 6

四、实施阶段 ..................................................................................... 7

五、评估阶段 ..................................................................................... 7

品牌知名度以及美誉度................................................................. 7

经济效果 ....................................................................................... 8

参考文献： ......................................................................................... 8

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七天酒店营销方案

一、准备阶段

（一）调查

快捷酒店也就是经济型酒店，是相对传统全服务酒店而存在的一种酒店业态。国外对快捷酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，快捷酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商旅旅行者为主要服务对象，以客房为唯一或主要产品，以加盟或特许经营等模式为主，简化会议、康乐、餐饮、购物等附加功能的现代酒店业态。目前，成功的国内快捷酒店有锦江之星、如家、7天等，进驻中国市场的国外快捷酒店有格林豪泰、速8、等。

快捷酒店主要有四方面的特点：一是价格实惠。快捷酒店的平均房价一般比三星酒店略低，平均200元左右，这是众多消费者选择快捷酒店的主要原因。二是环境舒适。快捷酒店主要渲染它满足顾客追求舒适睡眠的要求，干净的房间、舒适的床铺、可口的早餐、便捷的宽带都成为吸引顾客的关键因素。三是位置优越。快捷酒店四周300米范围之内应有满足顾客综合需要又步行可及的餐馆、酒店、商店、邮政、娱乐、便利店等设施，交通便利。四是性价比高。这是快捷酒店制胜的法宝，也是不断提高服务水平的动力。

快捷酒店可以称为经济型酒店的一种，是相对于传统的全面服务酒店而存在的一种酒店业态。，国外对经济型酒店的划分主要以价格为标准，结合国内特点，经济型酒店可以定义为：以大众观光旅游者和中小商务旅行者为主要服务对象，以客房为唯一产品或核心产品，以加盟或特许经营等经营模式为主，价格低廉、服务规范、性价比高的现代酒店业态。快捷酒店对于传统宾馆有着很明显的市场优势，给消费者带来的受益很大，越来越赢得消费者的青睐，已对传统酒店行业造成一定的冲击，在市场上所占比重越来越大，是我国酒店行业真正走向成熟的标志。

快捷酒店（经济型酒店）的概念产生于上世纪80年代的美国，近2年才引进中国。经济型酒店的特点是功能简化，把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。

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中国的经济型酒店经过十多年的发展，快捷酒店目前已经初步形成三大阵营，初步具备品牌分列不同领域，共赢竞争状态。

第一大阵营是起步较早的一线城市经济型酒店品牌，以装修简单，价格便宜为主导的酒店。

第二大阵营是区域性的特色经济型酒店品牌，装修档次高，追求特色的酒店。 第三大阵营是以尚客优为代表的三四线城市连锁品牌，客户群体年龄段偏高，装修稳重大气。这也代表着中国的经济型酒店格局逐步成熟。

现状

经过几年的迅猛发展，北京、上海、广州、深圳相对密集饱和的经济型酒店生态，近来已然发展到“肉搏战”的程度，如家、汉庭、速8、锦江之星等新老快捷酒店摩拳擦掌迅速扩张源于巨大的业务潜力。此前品牌经济型酒店只是扩张速度惊人，但从20xx年开始，在保持快速增长的同时，同样进入了高赢利期。20xx年上半年已上市4家经济型酒店，入住率和平均房价出现大幅上升，且赢利呈加速增长态势，平均年利润增速在30%~40%左右。

（二）分析

1、快捷酒店的宏观环境分析

中国地处世界的东方，古老的文化底蕴和鲜明的民族特色吸引着全球旅游者，中国旅游业的国际市场广阔。国内，居民消费已从温饱型升级为小康型，吃、穿、住、用、行等生活必须物资不再是考虑的重点，人们开始注重生活品质的提高和精神物质的充裕，休闲旅游已成为一大消费热点。旅游业的快速发展使快捷酒店需求明显增长，初步预测，到20xx年，中国新增住宿设施20万家。由于组建快捷酒店的资本需求较少，新进入者的进入壁垒低，很容易形成同质化服务，加剧同类型酒店之间的竞争。星级酒店、旅馆、招待所等替代型竞争者的数量同样与日俱增。快速增长的市场份额将由更加快速增加的竞争者瓜分。

2.快捷酒店的微观环境分析

定位明确的快捷酒店经营项目主要为住宿，这样既有利于减少投资成本，降低经营风险，又有利于收缩管理幅度，集中优势力量开展主业管理。较低的原始投入和经营成本带来了更高的顾客让渡价值，这是吸引旅行者和商旅选择入住快电子商务3101 5

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捷酒店的驱动力，加之舒适的住宿、便利的交通，这就成为星级酒店无可比拟的优势因素。但顾客由一家快捷酒店交换到另一家快捷酒店支付的转换成本较低，直接加剧了同类型酒店之间争夺客源的激烈程度。

3、快捷酒店的营销策略分析

在激烈的市场竞争中，营销是酒店赢得市场优势的必要手段。快捷酒店之间的竞争不再停留在简单的价格大战，而是在营销中融入策略，实现机遇面前的乘风而上，挑战面前的激流勇进。

二、制作阶段

（一）广告目标

让我们的酒店在这一区域人尽皆知，不仅要做广还要做好。其中最主要的是从我们的推广中提高本酒店的品牌形象

（二）广告媒介

传统媒介有：报纸、广播、电视、海报、传单等等。我们可以在芜湖一些大的报业集团打广告、在本地电视台、省内电视台乃至中央电视台打广告，可以在一些人流量密集的地方发传单；我们还可以借助网络这一媒介来宣传，具体操作有：邮件、论坛、网站、我们还可以制作一些有创意的广告发布到网上，来引起广大消费者的兴注意。

（三）广告对象

广大消费者，只要是有购买能力的人

三、检测阶段

检测目的:为了了解经过我们这些方案的实施,七天快捷酒店的知名度以及它的品牌形象有没有提高。

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检测方法：调查问卷、走访询问、论坛

检测分析：通过我们的检测方法收集到的数据，客观真实的给出报告。

四、实施阶段

1、网络销售。主要的途径有订房网，比如携程、E龙等比较大的订房网，只需要的在他们的官方上申请即可。 不仅如此，我们还可以去一些知名的团购网站做团购，比如说：聚划算、聚美等等

2、旅行社。众所周知酒店的客房来源于旅行社，需要和大多的旅游团队签有关的协议即可。比如说青旅、国旅等

3、会议团队。如果酒店有能力接办大型会议的话，这个也是一个很重要的销售点，主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。这个就需要自己去开发，要多出去跑 了解信息，信息是最重要的。

4、本地市场。在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、学校、工厂、政府、机关团体。

5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等 也都是市场。

整体销售的操作流程是：找客源——上门拜访（找到主要负责安排在哪里消费的人）——商谈优惠价格以及协议书的签订——协议书归档——把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见——好处——成为朋友—让他帮你转介绍。 整体客人的接待流程是：客人的预定——检查工作（菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等）——迎接客人—陪同客人查看（菜单、房间、会议室等等）——送客—第二天询问客人是否满意

整体会议接待的流程：预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等

五、评估阶段

品牌知名度以及美誉度

品牌知名度及美誉度主要是通过顾客的反馈以及本品牌在社会上的影响力电子商务3101 7

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来决定的，一个好的品牌人们会时常挂在嘴边，这样就会在不经意间为我们的品牌形象及知名度做了宣传。所以要评估品牌知名度及美誉度应该从消费者入手，可以给住宿过的消费者一份有创意的问卷调查表，或者给他们点优惠。比如说：一份问卷调查可以作为抵价券使用，具体的金额可以根据具体情况而定。而对于其他未住过本酒店的潜在顾客我们也可以使用同样的方法：调查问卷可以作为抵价券使用。从而来收集信息，通过分析这些收集到的信息来对我们的品牌知名度及美誉度来进行评估

经济效果

经济效果，顾名思义就是盈利。从经济效果这一方面来进行评估就需要分析本酒店内部的收支情况了，可以从每月、每季度、每年的财务会计报表中来分析经济效果。

参考文献：

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第二篇：七天连锁酒店销售方案

7天连锁酒店销售方案

班级：市场营销（石油）一班

姓名：张凌羽

日期：

一．市场背景

（一）市场分析

近几年来，经济型酒店快速成长。平均入住率普遍在90%以上，资产回报平均在20%以上，经营利率高达60%，吸引了越来越多的投资者、酒店业管理者和消费者的目光。除了如家、7天、锦江之星、莫泰168等本土品牌应运而生之外，国外知名品牌宜必思、速8等也高调的进住。7天连锁酒店是国内经济型酒店的后起之秀，在20xx年3月7天连锁酒店的第一家分店设立开始，在经济型酒店这个市场已有如家等20多个品牌的经济型酒店。20xx年11月20日7天连锁酒店集团在纽交所正式的挂牌上市，融资金额超过1亿美元。20xx年7天连锁酒店新开门店达到231家，至20xx年12月31日共有568家7天连锁酒店开业，保持了每年400%的增长速度。7天连锁酒店的前景空前的广阔，有望在20xx年之前赶超如家、锦江之星、等国内品牌以及宜必思、速8等国外品牌成为经济型酒店行业新的指向标。

（二）市场经济环境

自改革开放以来，我国经济飞速发展，一直保持着很高的发展速度。20xx年 的金融危机对于经济型酒店的发展是个很好的契机，依靠电子商务、电子支付的 背后支撑，经济型酒店发展迅速。受金融危机影响，很多商旅人士都压缩了出行 成本，而经济型酒店的首要特征就是“经济”，与高端商务型酒店不同，经济型酒店一般挂牌价格在200元以内，适合于自助游、家庭游和一般的出差人员，高性价比是经济型酒店与高档星级酒店对抗的最大优势。于是，原本住星级酒店的旅客更多地选择了经济型连锁酒店，为经济型酒店发展带来了机遇。

（三）SWOT分析

1.优势

（1）创新独特的理念

在经济高速发展的社会中，7天连锁酒店倡导“快乐自主，我的生活”的品牌理念，在服务流程与产品的设计上不断整合创新，提供更具人性化、便捷化的优质连锁酒店及会员服务。

（2）领先的信息系统

7天连锁酒店核心优势就是利用互联网来进行整合管理。互联网不仅是获取用户和形成公司特质的一种绝好知识工具，更重要的是，互联网也是7天连锁酒店运营中的重要支撑工具。其包括中央预定系统、短信即时预定/确认系统等领先的IT技术系统。

（3）绿色环保的新模式

7天连锁酒店的环保主要体现在装修简单、设计简洁，不使用一次性杯子。在核心产品上投入重金，包括封包浴巾、十秒热速节水淋浴、舒适的床铺等方面，在房间的装饰、装修等方面节省成本，从而给消费者最大的让利、最优质的服务；

（4）7天连锁酒店，凭借“7天会”的会员体系

2.劣势

（1）7天现准备大幅度上市，资金紧缺，难也周转。

（2）产品设计没有层次，缺乏对不同市场需求的产品和服务；

7天连锁酒店最大的特点是便宜的房价，其服务模式为“住宿+早餐”，提供标准化的住宿环境，产品方面提供的是标准化，没有食物酒水供应，没有宴会设施，健身房和其他娱乐设施，并不具备太大的竞争力。

3.机会

（1）随着近年来旅游业的快速发展，也推动了经济型酒店的快速发展，带来了更多的机遇和挑战；

近年来中国旅游的快速发展，给经济型酒店市场带来的很大机会与挑战。随着每年出行旅游人次的增加，酒店业的需求越来越大，7天要想在如此竞争激烈的市场中分的一杯羹，就要充分利用自己的特色、自己的优势，来吸引更多的旅游消费者。

（2）随着生活节奏的加快，外出旅游、出差很是频繁，这对7天连锁店是一 个很大的机会

4.威胁

（1）行业内的竞争压力大；

随着经济型酒店市场的不断发展，越来越多的企业涉入到这个行业中，从而加剧了经济型酒店市场的竞争激烈程度。而7天所面临的就是在这激烈的市场竞争中脱颖而出，可想而知，7天必须承受巨大的市场竞争压力，也要不断完善，才能在未来经济型酒店领域立于不败之地。

（2）国外经济型酒店品牌的冲击；

国外中低档次酒店品牌的进入，直接冲击了我国国内经济型酒店市场和经营格局。尤其是国外大的经济型酒店集团，依靠其非常雄厚的资金实力和资本运作能力，对我们民族的经济型酒店和品牌来说是一种潜在的威胁。

（3）部分高端酒店转战经济型领域，

抢占了经济型酒店业的市场份额； 随着经济的发展，生活水平的提高，越来越多的消费者在追求经济的同时，也追求高质量的服务。所以会有一部分客源流向高端酒店；与此同时，高端酒店迫于竞争压力，也采取一些价格策略，一定程度上削弱了经济型酒店的竞争力，影响到经济型酒店的消费市场。

（4）经济的发展，

人们的消费水平提高，对服务的要求愈来愈高。

（三）市场定位

秉承天天让客户睡好觉的愿景，致力为注重价值的商旅客人以及游客们提供

舒适、干净、环保、安全的住宿环境。满足客户核心的住宿需求。让7天成为顾客外出住宿最佳的地点。

二．销售目标

通过的酒店的优惠及附加服务，扩大酒店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。

三．销售目的

1．与同行竞争，提升竞争力。

2．提高酒店知名度，树立酒店形象。

3．提高酒店的入住率。

4．稳定老顾客，吸引新顾客。

5．打击对手。

四．销售策略

1．7元营养早餐

推出“健康入住营养美梦”为名的活动，跟据营养专家介绍，最有营养早餐的搭配应该是谷类加豆浆，或是牛奶加鸡蛋、水果。而对于年轻人、上班一族、旅客等面对的快节奏生活，谷类是必不可少的早餐成份。为此，依据中国营养学会营养专家的推荐，推出“五谷营养粥”和“现磨豆浆”以及鸡蛋和水果等免费早餐，通过科学的方法为差旅一族度身订做营养健康的早餐。五谷营养粥是由营养专家精心研制，以谷类和豆类为主，加入玉米、’黑米、豆类、燕麦等粗粮，富含碳水化合物、纤维素，可以提供全方位的营养平衡，以保障上午精神状态和工作效率。另外，采用快捷套餐形式，比如中式包点、西式面包、水煮鸡蛋、豆浆、五谷营养粥和新鲜果蔬，既方便快捷，又可满足人体所需。（顾客可在入住当天打电话给服务台预约早餐内容次日早晨由酒店员工送餐到房）通过此活动可让顾客感受到来自酒店的关怀以及照顾，可让顾客对7天连锁酒店有更加强烈的入住选择性以及感情联系。

2.免押金免查房和下午两点退房

推出“方便为您，便捷为您”的活动为入住顾客提供免押金、免查房和下午两点退房这三项服务。允许中午十二点以后退房，随着经济型酒店竞争的逐步激烈越来越多的酒店都将下午一点作为最晚退房时限，再次给退房时限又拖后了一个小时，设为下午两点，这给了住客更充裕的休息、用餐和打包行李的时间。同时又可以将入住高峰错开，增加了前台与客房部的工作效率。在退房时间延长的基础上，还额外增加了两项其他酒店不具备的服务项目，免押金和免查房，免押金服务再次降低了住客的入住成本。因为在大部分预算有限的住客中，增加他们的可支配现金，就大大的降低了他们的机会成本，使他们的酒店外生活更加轻松

愉快，对7天更亲和。抓住人们在前台驻留时没有耐性这一特点，提供免查房服务，进一步提高了效率，入住及退房更快速，更便捷。使顾客感受到来自7天连锁酒店的人性化服务。提高顾客对于7天的认可度。

五．销售效果预测

酒店的品牌知名度提高同时也提高了对同行的竞争力，稳定了老顾客，吸引了新顾客。7天连锁酒店做为代表的中国经济型酒店的品牌拥有广阔的增长潜力，尤其体现在它的可持续增长能力上。目前市场对经济型酒店需求量非常大。20xx年3月商务部明确出台相关政策鼓励发展中小规模经济型酒店，因而经济型酒店在未来几年将会持续高速增长，而7天作为拥有创新的销售策略的经济型酒店则可以更好更迅速的壮大起来。在经济型酒店的市场中占有一席之地。