微信公众自媒体

——创建发展运营漫谈

微信目前已成为既“三大运营商”之后的首选沟通平台，其普及程度用户基数等问题无须深究。它俨然是一块巨大待人开发的媒体市场，在微信上发展媒体拓展业务资源是目前多数传统媒体为之转型的趋势。

但这块过于火热的市场始终没有一个清晰地体现，众多从业者也多为困惑，其趋势是必然却又难以估量。那么我们如何能够破开迷雾，在这片“繁华之地”开辟出一条既具有特色而又有活力的道路呢？

一、微信订阅号目前现状

目前的市场情况并不明朗，从本人的听闻和日常观察来看，除永不分梨耗巨资打造的“和你在一起”平台外，并无较为突出的自媒体订阅号。

一个订阅号的成败由粉丝数量、转发数量、和点击数量来评判，一个公众平台的发展由粉丝增长速率，转发率，和点击率来评判。两者分别代表着直观和宏观两种角度。

现如今各市专攻微信后台技术的公司多达一百多家，各类新鲜的玩法和活动也在不断冲击着朋友圈。当然，一切都是暂时，订阅号无法保证持久的活跃和火热，其原因在于“人们对创新”的麻木以及粉丝对信息的麻木。如何打造循环自然而又稳健的订阅号是思路的关键。

微信、微博、陌陌等等社交软件都是微营销的工具，并非是常人口中的“微信营销”。任何平台都具有特别的功能与特色。大多数人选择微信营销是因为其“用户基数”，它受限于官方“腾讯”；它的营销手段和运营源自对“微信公众平台”功能的发掘，例如：自动回复、数据统计、发送图文消息、语音消息、在线互动，同时还有无数的第三方技术公司，开发微信内所谓“APP”使其得以实现游戏等功能。除此之外，微信本身具有大量素材。现如今微信已成为除电话、短信外首选的沟通方式。

“朋友圈”是诞生微营销和微商的根源。它属于“裂变传播”，既1x∞（无限）。任何消息皆是快餐阅读、快餐资料。但任何消息所产生的效果却大有不同，可能爆发到无法想象，亦可能无人理会石沉大海。所谓微营销的思路着重点就在此处，如何形成裂变传播，在产生爆发传播的同时，又如何产生良性循环。

目前，朋友圈微商、心灵鸡汤泛滥，这使得本就难以琢磨的营销方式雪上加霜。微营销的最终目标是“营业额”，但想做好一个成功的平台，也就是之前所说的良性循环，我们需要在任何环节都尊重一点，那就是“用户体验”！

一个成功的微信公众平台，包含“本地实用性”、“资讯即时性”、“内容丰富性”、“商户沟通性”、“民众互动性”和“福利多样性”。

二、建立公众平台与运营

二、平台定位及命名

●定位

“定位”顾名思义，指的是公众平台未来的方向，但无论怎样定位，在公众平台运作过程中都可以自由转变，不管如何定位，公众平台能够发挥的作用及功能都是一样的。但仍旧建议起初平台定位不要太商业化，这也与当今微信整体运营状况有关，微商的出现，导致朋友圈成为商业重灾区，若一个公众平台定位太过商业，将难以取悦群众。

但任何公众平台其实都是商业性质，所谓万变不离其宗，没人会去做不挣钱的买卖。无论是一个商业平台还是新闻自媒体，它从诞生便是为了利益；换言之，定位是企业的事，如何贴近群众令群众喜欢平台则是运营的问题了。

●命名

命名非常重要，记得朋友圈内经常看到例如“世界富豪联合会”、“世界智慧论坛”等等……其实不过是一个小小工作室罢了，但读者会以为这是个很厉害的平台，然后关注。当然，这种方法有些投机取巧，甚至对读者而言有些蒙骗的意味，但这些并不重要，重要的是结果。

还是那句话“万变不离其宗”，浮华的外表，投机取巧的创意，永远抵不过平台中精彩绝伦的内容。内容决定一个平台的品味，福利则是比内容更加吸引群众的地方，做好这两点，即便是商业化的定位，不尽人意的命名，也无法阻挡一个公众平台的良性发展。

2、挖掘微信各项功能

●自定义回复

简单的“自定义回复”功能，因为微信商业化变成了微营销运营中不可或缺的一环。它的价值被无限发挥，只有更好的发挥，没有最好的发挥。商家开展活动，用户咨询问题，甚至用户进行购买，这些都可以在“自定义回复”中实现。

这些都源于“外链”功能，通过设计网页可以实现一切想要实现的小功能，再通过自定义回复及菜单便可以让用户直达页面，这是几乎可以实现任何功能的急速通道，如何利用？事在人为。

●自定义菜单

自定义菜单与自定义回复功能相同，但自定义菜单会直接展示在公众眼前，它比定义回复更加直接，一目了然。自定义菜单也可以做外链，这个外链可能是“微官网”、“微店”、也可能是我们的活动界面。就微信公众平台内部功能而言，自定义菜单形式有语音、图文消息、视频、文字消息等。

（不建议搞的太过花哨，简洁，简单，是大多数群众所喜爱的。）

●数据分析

大数据一词起源很早，随着移动互联时代逐渐火热，有关大数据的话题也越来越多。现今，专注于研究大数据眼睛与应用的单位已数不胜数。

大数据作用

通过海量数据分析出人们的消费习惯，消费时间，以及消费方向与消费实力。大数据思维可以用到近乎任何方面，社会政策分析，销售策划分析，市场份额根据，甚至于可以应用到职场。

言归正传，当一份营销策划执行下去，其结果不是口中说的，而是用数据说话。将长年累月的数据堆在一起便是一份大数据了。于微营销而言，互动数量，阅读量，转发量，记录每一天的信息类别和日期，增加粉丝的数量。三月左右便可以得出当前用户阅读喜好和我们接下来应做的工作内容。

每一次的线下活动数据都十分重要，它得到的信息更加真实，它所分析出的结论也更加确切。从最初的摸索期便要详细的记录这股珍贵的数据流，从而可使得以后的每一次营销活动获得更大的成功和更好的效果。

大数据实际应用

三、本地自媒体漫谈

自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。（摘自网络）

1、阅读电子化

书刊绝不会退出历史舞台，同样也无法阻挡阅读电子化的大势。传统媒体的原创性和多样性依然存在，自媒体的原创性和多样性正在发展。按照订阅号一天一发的特点，和我们生活中的“日报”可以划上等号。但与日报不同，它不但可以适时的获取信息在第一时间发布，还可以产生互动，这是阅读电子化的优势。

并且它在格式上更加自由，除秀米等微信设计辅助程序外，还有多种其他多种展示形态。添加音乐、视频、动图、甚至互动游戏都非常自如。如何将阅读电子化与传统媒体结合是我们需要思考的问题。

2、自媒体如何牟利

形式新颖牟利手段也多种多样，目前微信后台有“广告流”功能，既按照点击率获取广告费用，前提是拥有足够的粉丝数量和丰富的内容。

另外就是在消息内穿插广告，目前“XX味道”是这么做的。这种做法很大程度上阻碍了阅读体验，随着时代发展人们对于广告已有一种本能反应。商业化的订阅号如果本身不具备较强福利，那么很难存活。

既然是新媒体就要有新意识，个人喜欢观看一款网络节目《暴走大事件》，其广告之多令人乍舌，但每一款广告都具有笑点，既将广告升华为娱乐，在自然而然的娱乐中达到宣传效果。当然，实现这些靠的并不是技术，而是策划广告的人。

硬性穿插绝不可取，软性植入也要动一番头脑。

3、自媒体怎样才能保持活跃

自媒体要自由要开房，那么起初重心在读者而不再利益。

（1）本地实用性工具化：适时报道新鲜事，兴趣爱好者聚集地，公益传播者，这些都是工具化实用性需要包含的特点，我们要具备那些特点，这是问题。

（2）商业活动联合化：这种行为不新鲜，本地已经有许多商家在搞商业联合，促销捆绑， 抱团打折等。

（3）O2O线上宣传线下活动：这是自媒体的重头戏，将线上的动态引入线下才是重头戏，这使得“活跃”成为看得见摸的着的效果。任何形式的活动，离开线下难成大器。

（4）粉丝之家：确保粉丝活跃远比确保粉丝数量更重要，当真正实际意义的营销传达下去，其响应程度完全取决于活跃粉丝的数量。除日常福利外，更多的是搭建粉丝交流互动平台，特别是对本地新闻的适时讨论。这会造就很强的归属感，甚至可以培养成用户的习惯。

四、朋友圈（图文信息）重要性与原创队伍

1，图文消息类别

微信已成为目前国内社交APP的领导者，其颇具特色的朋友圈功能更使得亿万人为之着迷，乃至成为一大群体习惯。经过长期观察，朋友圈的消息共分为三大类。

互动类：顾名思义，互动类多指关乎于营销的游戏或文章，其中多由福利营销及公益为主。其次便是个人互动，如好友点名，为某种事物集赞转发等。

个人秀：自拍，美食，秀出成绩与分享心情等，此是一大类别。当然，随着营销手段的提升，多数商家已将产品宣传潜移默化的融入到个人秀中。

分享类：鸡汤，感悟，美文，艺术作品等，此为一类。也是我们日常消息的着重点。

2，原创思路趋势

起初的信息传递源于纸媒，网媒以纸媒信息为主，而今角色互换，随着网络日益发达，网络上的原创队伍已数不胜数。如今多数纸媒除原创新闻外，其余内容多摘自网络。

朋友圈各类信息泛滥成灾，很多文字在不知不觉已如“微商”广告般令人厌恶。于我个人而言，认为如今能够在朋友圈继续传播的消息必然有两点，一是实用性强，二是具有福利性质和意义。

例如：关乎政策解读及百姓日常生活类，节日庆祝及福利发放类，新奇事物及突发新闻类。还有较为少见的公益类（寻人）。

五、同步微博着重“陌陌”

正如网民所形容的那样，微信像邮局，可以确保邮件准确到达，而微博像大喇叭，是一款广而告之的APP。陌陌便夹在这中间，它的趣味性在于定位系统，其交友方式多以“陌陌群”及“附近的人”为主。

微博是必需品，相反陌陌的价值又在哪里？不论任何社交软件，只要用户达到一定基数都会被营销人士发觉，其营销优势个人认为在于“陌陌群”，目前仅有大致方向，还有待观察分析，留意它的发展也是必不可少的。

第二篇：整形美容医院微信营销策划方案

微信推广策划方案

一、微信营销概况

微信作为腾讯公司于20xx年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，一经出现便风靡于全国。截止20xx年底，微信用户已达到5亿人，每3.2个人里便有一个人使用微信，并且用户数量正朝着每天23万人次的速度增长。

微博与微信用户的增长对比

虽然腾讯宣称微信并不是一种营销工具，但是其对年轻人的吸引力及超强的大众普及度，仍然使它成为一种新兴的营销平台。

作为继微博营销之后的另一种网络营销方式，微信营销在具有与微博营销的相似性的同时，也具有较大的不同，也继承了微博营销的大众化高参与度、互动性强、操作简单、成本低等优势。通过微信公众平台、朋友圈、漂流瓶等渠道，来达到微信推广营销的目的。

从节点式的微信活动，到整个整形美容策划的营销过程，再到老客户的维系，微信均能通过不同渠道进行不同程度的参与，来配合营销推广工作，而不是单单的产品户型展示、活动消息发布。

二、 微信营销优势与意义

整形美容的目标客群年龄段在20岁-40岁之间，而微信用户年

龄段也在18岁-45岁之间。客户群体上的重合，决定了微信营销推广将在整形美容的销售推广中，占有不可或缺的一席之地。

低廉的成本、简单的操作、较高的参与度以及较强的互动性，也使微信营销这种新兴的营销方式，可以通过微信产生一种意想不到的营销效果。

优势1：精确的客群定位

由于整形美容的目标客群与微信用户之间特质上的重合，决定了微信营销在客户锁定上将优于传统媒体。对于潜在客户的挖掘，可以通过酒吧，购物商场等地达到一个更加直接的效果。

优势2：精准的富媒体营销

针对性强。以往的短信、电话轰炸往往目标分散或者不能概括所有潜在客户群。微信营销推广，定位搜索针对不同潜在客户群运用不同的营销宣传模式，多管齐下，使产品宣传不再又冷又硬，达到更好地宣传效果。

优势3：信息更新快捷及时

传统营销模式，往往由于产品信息、客户资料更新慢，客户流失会比较严重。而微信营销系统不仅可以发送文字、图片更能即时传送音频视频，实时的针对整形美容的客户群体进行宣传推广，更能及时和目标客户进行一对一沟通，及时的将产品、活动的信息传递出去。

优势4：多渠道推广获得关注

微信公众平台可以以二维码的模式，插入到各个推广媒体之中。不论是户外的平面媒体、网络网页，还是DM直投、各种纸媒，均可以成为微信推广的平台。

三、如何微信营销

所谓的微信营销，不仅是单一的销售过程，而是将微信营销推广融入于整形美容的营销推广的整个过程中，以达到其最佳效果：

由于目前微信功能尚未完善，微信营销体系也不十分健全，一般来说包含：微信朋友圈分享、微信公众平台、朋友圈、漂流瓶、功能软件开发、微信点赞与二维码传播。

微信链接的分享

方式：利用微信的信息开放特征，将产品的信息进行释放，把产品的内容分享到微信，或者把微信的内容分享到其他推广当中。

实质：类似于各种分享。

优点：微信用户的重度关系圈，有效进行口碑传播。

不足：产品大范围扩散比较困难。

微信公众平台

方式：微信认证账号，类似于QQ空间，微信上的品牌主页，可以进行产品的形象化展示、信息发布、活动参与。

实质：专属推送信息渠道。

有点：推送的对象是关注你的用户，所以关系比较亲密；到达率100%。

不足：如果用户关注了 20 个品牌，每个品牌每天向你推送 3 条信息，那么这些信息就显得有些扰民了。

朋友圈

方式：可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。应用于信息发布、活动参与、圈内分享。

实质：私密社交，信息分享

优点：交流比较封闭，口碑营销会更加具备效果。

不足：开展营销活动比较困难。

微信漂流瓶

方式：将活动信息、折扣信息进行漂流瓶传播，接收到的客户，可以凭此信息参加活动或是得到某些价格优惠。

实质：信息的不定向传播。

优点：交流、信息传播比较开放。

不足：传播方向、范围无法确定。

功能软件开发

方式：通过微信周边软件的开发，使我们的微信主页具有某种功能，诸如美容展示，瘦脸效果展示等。

实质：微信周边功能。

优点：增加微信独特功能，更能吸引客户参加微信活动。

不足：需要费用较高，宣传推广较为被动。

微信点赞与二维码传播

方式：通过点赞、扫描二维码进行活动及传播。

优点：活动更加直接，互动性更强，二维码传播更加简洁，可以与其他推广方式互动传播。

不足：模式较为单一，如果吸引力不足的话，很少有人去扫二维码。

四、如何提高微信营销参与度

虽然目前微信使用广泛、普及度较高，但是如果我们的微信营销没有较高的吸引力，是不能获得较高的参与度的。如此一来，微信营

销就只成为了空谈，收效甚微。这也是其他利用微信做推广的公司进行微信营销失败的根本原因：没有客户参与。

要想提高微信营销的参与度与吸引力，必须加强微信营销的互动性、活动吸引力、加强奖励优惠力度。

1. 扫描有礼、点赞有礼要以虚拟物品为主，例如：Q币、话费充值卡、QQ会员、黄钻??这样便于及时兑现，方便客户参与。

2. 微信的内容一定要有吸引力，装扮风格一定要清新。朋友圈分享、项目微信公众平台，不要总是宣传项目、释放信息，必要时可以坚持每天发表一些笑话、员工生活、哲理名言、客户分享等较为吸引客户的内容，在这些内容之中穿插我们广告，诸如：logo、slogan等。最重要的一点还是我们需要利用当下的热点信息，及时的做出与我们整形医院想结合的热点文案，然后再利用微信来进行病毒式的传播。

3. 坚持微信上的客服服务，客户能及时找到我们的工作人员解答疑惑，而不是一而再再而三的找不到我们的工作人员。

4. 相册内的产品展示、信息释放坚持定时、及时更新，微信营销的最大优势就在于能够抓住信息的时效性，最快的将客户想要的信息释放出去。

五、微信活动与现实活动的互相转化

微信营销的意义并不止于虚拟世界的推广传播，而且还能有效的转化为现实中的活动。

当微信的粉丝、意向客户达到一定程度的时候，我们这时候应该组织活动，比如讲座之类的，推出优惠折扣。还可以提前释放活动信息，让更多的微信粉丝配合参与我们的活动。

六、微信活动实施策划

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