体检中心主任岗位职责
1、在院长领导下,全面负责体检中心业务和行政管理工作。
2、负责制定体检中心的工作流程、工作制度及工作任务,同时对体检质量进行把关,积极开拓医疗健康市场及社会效益。
3、监督各种检查项目的安全及质量。
4、督促医护人员严格执行医院规章及各项制度和科室工作制度,以人为本,提供人性化服务。
5、负责体检中心与其他科室的协调以及各项医疗工作。
6、负责组织体检业务的联系洽淡工作,并负责体检业务的财务核算。
7、负责职业健康体检的组织、协调工作。
8、掌握健康体检及相关法律、法规,熟悉健康监护工作程序。
9、负责健康检查报告的质量审核以及随访工作。
10、负责督促体检中心卫生清洁工作,保持体检室空气新鲜、环境优良清洁,提供良好人文环境。
11、坚守工作岗位,主动热情,礼貌待人,树立东府医院良好窗口形象。
12、负责科室年终工作总结和新的一年工作计划制定等工作。
13、完成医院另行规定的其他职责。
第二篇:客户服务中心主任岗位职责
成都金房物业绵阳分公司文件
成金物绵发【2012】002号
客户服务中心主任岗位职责 在服务中心经理的领导和统一安排下,全面认真的做好客户服务中心的各项工作,主动积极收取各类费用,及时协调处理好个方面业主的投诉,主动热情解答业主提出的各类问题。
1、熟悉掌握花园小区业主和物业的基本情况;
2、建立健全各类收费台账,掌握收费动态,及时认真收取、催缴各项应收费用;
3、认真办理业主入住、迁出手续,监督管理装修等有关事宜;
4、负责与业主沟通、回访,有效的处理业主的投诉,并将处理结果及时反馈到相关部门;
5、树立收费人员的良好形象,做到着装整洁、仪表大方。做好本部门员工的考勤、考核和员工的日常考核及管理;
6、认真努力完成项目部下达的各类收费目标任务,纳入经济目标考核,实行工资挂钩;
7、负责接听服务电话,用语标准,使用普通话。属于业主投诉及报修的要做好记录,并及时转交处理;对于紧急突发事件及时向本部门负责人或向公司领导报告。
8、熟悉各种收费标准、政策、相关依据及程序,负责接待上门缴费的业主,并准确做好收费记录;向各方面业主发出书面缴费通知书;
9、热情接待来访的业主以及其他人士,对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释;并将详细内容记录在案;
10、认真做好各类文件、记录、资料的管理工作,并保证档案完整、齐全、严格保密所有资料和业主的信息。
11、认真完成服务中心安排的其他工作。
12、以上各项均纳入目标考核。
成都金房物业绵阳分公司
二0一二年二月一日
报送:成都金房物业总公司、花园小区业委会
发至:金房物业绵阳分公司各项目部;分公司相关各部门;花园小区
项目办公室、房管部、秩序维护队、保洁绿化部、水电维修部