5 项目管理计划书

5.1项目管理组织架构

根据北京地铁9号线工程专用、民用、政务通信系统工程具体情况以及招标文件的需求，本投标人的项目管理组织结构及人员构成如下图所示：

5.1.1各部门岗位职能描述

（1）项目部：

职责：

1.1)全面负责整个工程的实施，确保本工程安全施工、质量合格并按期竣工。

1.2)协调工程项目的各方面关系，与买方及监理工程师密切配合，妥善处理与当地政府和其它承包人等的关系，确保本工程顺利实施。

1.3)负责筹建参与本工程施工的各部门，制订各项管理制度并监督实施。

1.4)负责组织、协调和监督各部门工作。

项目经理：具有地铁工程管理、施工经验；在类似工程担任过本职；在组织、决策方面有丰富经验；能专职于该项目，履行合同内应尽的责任，由任职开始，直至合同执行结束。

项目经理在整个项目实施过程中进行总体管理，且受托定期召开项目审核会议。项目经理将在合同签署之前任命，是我司的全权代表，将负责项目的合同实施及管理工作，并负责买方关系。他是了解买方需要和期望的主要接口。保证项目成功且及时完成，控制项目进度和预算，从而优化资源配置，监控并指导项目执行情况，定期作出进度报告，并对项目结果负责，因为他是整个项目的核心。按照项目的指令和要求，项目经理将专职负责该项目工程的实施直到项目竣工得到终验。项目经理熟悉本项目情况，包括项目的组织机构、项目的执行计划、项目的实施方案、文件的管理、货物的运输与储存、各阶段的检测与验收、系统构成和设备性能等。

主要职能：按照买方的指令和要求，专职负责该项目工程的实施。制定项目实施计划，包括工作范围，工作职责以及项目进度；组建项目管理组织机构，项目管理计划以及质量安全计划；同生产制造责任人和到货仓储责任人一起制定物流到货和工程实施计划；同接口负责人落实内部接口的实施并配合买方协调与其他系统承包商之间的接口，同时采取灵活措施保证工程质量符合技术要求并且满足关键技术里程碑；管理、计划并协调项目资源；参与故障和变化管理过程；保障安全和质量流程得到贯彻执行；抓住项目成功的主要因素（项目的实施进度，成本和质量），管理好项目风险，包括对突发事件的预防和风险规避；并做好阶段性汇报并定期召开项目审核会议，进行项目总结和评定项目竣工结束。

项目副经理

项目副经理主要负责辅助配合项目经理的工作，同时担负系统完整性设计，相关技术接口，完整性以及各个设计阶段，采购阶段，联调阶段的成本控制，时间进度总协调等职责。

主要职能：保证我司完全理解用户需求；辅助配合项目经理进行项目管理；协助相关子系统设计工程师在设计上完全理解用户需求，并提供相关技术指导；定期召开技术审核会议确保设计满足项目技术要求；在项目各方之间提交各个技术问题。

（2）项目管理办公室

2.1)负责项目经理部的日常行政管理工作。

2.2)负责与本项目相关的财务工作。

2.3)编制质量安全计划：制定主要质量控制点及措施，制定安全施工措施及安全保护重点部位。

2.4)组织对质量安全事故的调查处理工作。

2.5)监督防止不合格设备材料或未经检验合格的设备材料进入施工现场。

2.6)检查特种作业人员上岗操作证，防止无证上岗

2.7)做好质量安全意识教育工作。

2.8)协调本项目部和其他第三方承包商，以及买方之间的关系，并编制内、外部接口细则，落实各系统内部接口的实施,协调各系统间的接口。

2.9)负责设备在缺陷责任期内的保修事宜。

协调管理：编制内部和外部接口细则，落实内部接口的实施并配合买方协调与其他系统承包商的接口，同时采取灵活措施保证工程质量符合技术要求并且满足关键技术里程碑。在工程安装调试期间协调系统设备供货商之间的关系；如果接口设计修改，我方将及时通知并协调所有受影响的有关各方，保证接口设计的贯彻与实施；接口管理在现场工程服务管理阶段是现场工程负责人的现场代表，他的职责覆盖从施工勘测到系统移交给买方整个阶段。

接口管理工程师在工程施工阶段负责：协调车站勘测；定义安装方法；评定现场安装和调测计划；评定安装详细规程；访问工地保证项目动员计划中人力资源和设备的准备到位；接受车站土建承包商工地的交接；协调现场所有我方工作人员，保证子系统在指定区域的安装和执行；汇报现场工作进度；参与故障变化管理流程；评定工程竣工并移交；并对施工工地的出入计划进行管理，包含： 出入工地管理和授权；发出施工许可证；定义和维护现场施工；施工进度计划管理；施工计划的定期更新和跟踪，定义并维持现场工作程序

（3）技术管理部

技术管理部负责审核系统设计的先进性、可靠性、经济性。系统设计要兼顾今后国家ITS发展的前瞻性以避免重复投资和今后买方的增值服务需要求，提供先进的技术平台，为以后买方提供优质先进的增值服务做好技术准备。技术管理部对系统实施过程中的技术问题。负责解决在设计、供货及安装调试过程中出现的技术疑点，确保系统的实施达到设计所要求的技术指标。

图纸文档管理：具有类似工程图纸、文件管理经验；在类似工程中担任过本职；熟悉国家有关标准（例如：图形符号、文件编制的规定）。

     主要职能：按照项目图纸和文件的管理程序，根据工程进度，向买方提供各种图纸和文件。

     技术管理：具有本行业或相关行业设计和施工管理、配合方面的经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉该系统国内、外技术发展状况；熟悉该系统的国家有关技术标准。

主要职能：全面负责项目的技术层面，制定技术标准及系统接口规范，讨论技术方案，监督、指导各种设备的软硬件设计。确保技术设计完全符合项目要求。负责项目设计、调测阶段的技术完整性监督，并控制和监督施工成本及计划执行的结果。

协调计划安排，准备技术方案；建立工程设计方案团队；在整体方案工期计划的前提下定义设计工程设计计划；审核并评估各个设计子任务,计划以及相关描述性输入；协调并准备整个工程设计成本；同测试和调测工程师一起准备和定义在调测阶段或是设计阶段须进行的相关测试；同施工安装管理相关工程师校核各个子系统设计；保证所有项目计划工期的制定和实施。组建设计团队，设计团队由每一子系统的相关工程师组成：包括功能定义工程师、系统接口工程师、安装设计工程师、土木基建接口工程师、设计接口工程师。同合同管理责任人和项目经理紧密合作，负责统一答复地铁买方的所有技术问题，统一收集所有内部有关的问题，预见技术难点组织公司工程师回答，并将相关技术文档资料登记在案。

试验测试管理：具有类似设备的测试经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉国家有关产品检测标准。系统测试负责人负责整个联调团队的正常运作，并定义和实施联调方案和联调计划，保证在项目生命周期内我司方案的完整性。

主要职能：编制设备试验、检验标准，负责设备的试验和检验。实施项目联调计划；进行系统联调测试和集成实验；协调设计团队和施工维护团队从现场收集反馈数据和信息，估计潜在的风险并采取预防措施；联调团队由经验丰富的拥有实际工程实施经验系统工程师组成。系统工程师负责系统联调、技术接口和子系统功能，并定义、审核、回顾、批准和实施子系统测试方案和测试条例，设计并建立单独平台便于初步测试和联调，批准所有验收过程(工厂验收、工厂联调、现场验收、现场集成测试)，并同质量部和专业工程师一起进行工厂验收测试，验收测试合格后发布所有测试证书。

生产制造管理：具有类似设备的生产管理经验；在类似工程中担任过本职务；熟悉该系统设备的国家有关产品标准；熟悉国内、外生产工艺。按照合同的要求，监督主要原材料采购和设备的生产制造。

主要职能：按照合同技术规格书的要求，负责设备主要原材料采购和设备的生产制造。跟踪定单发货情况并有相关文件记录；准备工厂验收测试计划；按照总的工程进度表安排发货计划；向财务提供发票文件；安排保险事宜；对材料位置和状态写周报；负责货物文档资料；管理物流询问；准备包装清单；对到货设备进行清点、对仓储进行管理；对发现的货物问题及时反馈；维护项目物流数据库(物流清单、成本等等)。同施工维护负责人密切配合紧密协调保证货物从仓库顺利安全运到工地现场；管理物料维修和返修清单。

（4）商务部

4.1)编制设备材料采购计划，负责材料合同的审核，负责供货单位的选择和评定。

4.2)负责整个工程材料的供应，设备的采购、订货和检验发放工作，并及时解决现场急需的设备材料。

4.3)对工程材料标识及可追溯性提供操作方法程序，负责对主要材料的标识。

4.4)对物资严格管理以免造成物资流失，避免遭人为损坏，物资供应计划为日历时月，主要物资提前提出供应计划。

4.5)防止不合格品进入施工现场。

    4.6)根据工程总体进度，密切跟踪和落实货物的运输情况和到货信息，并及时将相关情况反馈给买方和监理方。

    4.7)对安装设备和材料进行仓储管理，确保仓储中的设备和材料三防（防火、防盗、防水）工作到位。

运输到货管理：具有类似项目的管理经验；熟悉该物流流程和设备、材料的保存环境；具有良好的协调和沟通能力。

    主要职能：依据产品特点，选用适宜的搬运设备、工具、搬运方法。搬运中注意产品的标识和检验标记，严禁野蛮装卸，确保物资包装完好无损。对特殊产品，如易燃、超长、超重的物资，事先要有方案和措施，需要时报请有关部门批准。人力搬运要轻搬轻放，文明装卸，做到大不压小，重不压轻，确保安全。在发货前向买方和监理提交发货计划和发货通知单，供买方、监理工程师确认。并在合同规定的装运日期之前和货物装车（船）完成后24小时内都要将装运情况通知监理工程师和买方，通知内容包括但不限于合同号；工点名称；货物名称及编号和价格；货物总毛重；货物总体积；总包装件数；交运车站/码头名称、车号/船号和运单号。对于特殊物品（易燃、易爆、有毒物品及其它危险品和运输过程中对温度等环境因素和震动有特殊要求的设备或物品）必须特别标明其品名、性质、特殊保护措施、保存方法以及处理以外情况的方法。并落实收货和仓储地点。随箱文件的每个包装箱的内、外部都应附有装箱文件，装箱文件内必须包含有详细的货物清单，说明货物名称、规格、数量、使用工点名称以及必要的技术文件。出具符合规定的装箱单，固定在每个箱体的内侧上；装箱单第2个副本应装在防水信封里，放在每个箱体的外侧加以固定保护，以备到货设备统计。

（5）工程部

5.1)做好施工前技术、劳动力以及施工现场等各项准备工作。组织图纸会审，做好各级技术交底、编制有关文件、如施工方案、技术措施等。

5.2)合理安排施工进度，调配劳动力、机具，确保工期的顺利进行。

5.3)做好各级联络及协调工作。

5.4)严格控制工程实施中的各个环节，及时解决施工现场遇到的技术难题。

5.5)整理竣工资料，并做好资料会审，审核完工的工程。

5.6)对工程的各个环节进行严格的质量控制，争创交通部优质工程。

5.7)参加关键工序，质量控制点、安全保护重点部位检查。

5.8)参加单位工程质量等级评定工作。

5.9)施工机具由工程项目负责人统一管理，并派专人检修及保养。

5.10)对施工现场进行整体掌控。

      5.11)对现场设备进行安装、调试、落实系统接口的实施、及维修等

质量管理：质量管理人员负责定义，审核，评估和实施项目质量计划

主要职能：起草项目质量文件，保证项目执行期间遵守公司的质量流程；控制危险材料的物料安全清单并确保其使用性；配合地铁买方就项目中的各种事件进行调查；定期提交质检记录,汇报项目相关事件；同系统工程师,专业工程师一道对各个子系统进行厂验；确保在整个项目周期内对质量话题的有效沟通；

       现场管理：负责现场设备的安装、调试、落实系统接口的实施、及维修等。具有本行业或相关行业通信设备施工、安装、维修方面的经验；在类似工程担任过本职；具体负责工程的现场勘测和设备的安装、督导、试验、调试，监督检查系统的软、硬件测试和调试、以及设计是否满足合同要求，并核对现场接口条件与设计的一致性，检查设计文件的完整性，对施工过程出现的技术问题进行协调与处理，同时制定和落实调试试验方案和实施细则；并在设备安装调试过程中进行管理并提供相应的技术支持和施工安全指导；主动同买方、第三方承包商或供货商协调沟通，共同管理现场项目的执行；积极动员相关项目管理人员参与协调与安装,调测,劳动维护相关的活动。

（6）其他说明

 我方在工程实施中，将不会随意更换项目管理人员，若确实需更换人员时，将提前七天申请报买方批准，申请时我方将提供同等或更高资历的替换人员名单。当项目管理人员不能胜任其工作责任，买方有权向我方提出更换人员的要求。我方将在一个月内选派资历和经验能被买方认可的人员报买方审批。

5.2项目管理计划及工作内容

5.2.1进度控制计划

在合同执行期间，本投标人将参加招标人举行的进度协调例会和临时会议。

本投标人在合同签订后2周内制订并完善买方可以接受的合同执行总体时间表。

合同生效后到初步验收证书签发之日本投标人将每周向买方提交一份详细进度报告。

5.2.2质量控制计划

在合同生效日后15天内，本投标人将提供如下质量控制计划和组织机构说明，报招标人确认。

(1) 现场工程质量管理计划

在施工全过程中对所有产品进行适当的标识，以确保在需要时对产品质量的形成过程实施追溯。并严格做好对过程半成品和最终产品的验证和检验工作，确保未经验证和检查的不合格产品不投入使用，并按时填报分项、分部和单位工程质量评定表。对我方人员严格按施工规范、工艺标准、作业指导书进行施工，做到持证上岗、安全上岗。在检验测试环节中，规范检验测量设备的管理，以保证检测设备始终处于受控状态，使设备的准确度满足规定要求。

加强对施工质量记录的控制、管理，使质量记录客观、真实、准确地反映工程施工的实际情况，为工程质量的可追溯性提供详实准确的依据。经常保持与招标人的密切联系，虚心听取招标人方的意见，及时改进工作方式和方法。认真做好工程所需物资的搬运、储存工作，确保物资质量在搬运、储存中不受影响。建立和完善信息反馈系统，收集工程施工中的质量反馈信息，并受理招标人的质量投诉，对收集到的信息进行分析和处理，发现不足之处及时弥补和改进。合同执行后期及时组织工程验交后存在质量缺陷的修缮，为招标人提供良好的技术服务，最大程度地满足招标人的要求。

(2) 技术组织计划

严格按招标人的有关规范、规定制定的有关技术标准及作业指导书施工。充分做好施工前的前期准备工作，对项目技术人员和施工人员进行技术交底，让每个参与人都彻底弄清整个工程系统项目的相互关系，使每个参与者明确施工规范、工艺标准、及设计要求，以确保施工工艺及作业方法得到正确实施和落实，以满足设计要求的工程质量。坚决杜绝未经检查而擅自流转工序。同时组织优秀的工程技术人员和熟练的技术工人进入工程项目部，并进行专业技术培训。在验收测试过程中，同招标人制定详实可行的测试方案、测试项目和测试内容，对测试工程师进行上岗培训，确保测试数据的100%准确性，同时做好工程检验工作，在施工中随时做到原始资料的积累、保管、整理，将真实、准确的各项测试记录，隐蔽工程记录、各项检验记录按合同要求交给招标人，竣工资料、图纸做到清晰、明确、格式标准化。在整个工程实施期间，根据工程数量及施工计划，及时进行设备材料的选购，保证物资满足工程各阶段的施工需要，保障施工中不出现停工待料，使工程施工保持连续性，并切实落实施工总进度计划、季度施工计划、月施工计划，落实各施工管理人员的岗位职责，及时与工程所在地的城建规划部门联系，申请办理施工许可证，杜绝违章、违规的现象出现，保证工程的文明、安全进行。

5.3图纸文件计划

本投标人在合同生效日后30天内向招标人提交一式3份图纸文件计划。

详细图纸内容及各阶段的计划请见技术响应文件9技术文件清单与图纸。

5.4工厂生产计划

本投标人在设备开始生产前30天内制定切实可行的生产计划给招标人和集成商，以便招标人派人参加工厂试验。

本投标人将按照合同进度要求负责系统每个阶段的试验、测试和验收，使工程满足合同的各项要求。

招标人将参加系统设备的出厂验收，本投标人将作出详细的计划安排，包括内容、时间、地点，并尽可能把有关测试安排在一起。同时协助招标人办理有关赴厂验收手续，确保试验、测试和验收能按计划执行。

对在系统各阶段测试、试验、验收中发现的问题，本投标人将在一周内以书面形式给招标人以答复。

在系统各阶段测试、检验中所需的由本投标人提供和负责的工具、仪器都将按规定出具经国家权威检测中心认定的合格手续。

本投标人在投标文件中给出的测试、检验和验收建议书所包括的各阶段测试、检验的内容、方法和标准将在设计联络会议上经招标人和设计单位确认后执行。

本投标人将保证各阶段的各项测试指标通过，确保系统能按原定工期开通。

5.5工厂生产和验收计划

本投标人在设备开始生产前30天内制定切实可行的生产计划给招标人和集成商，以便招标人派人参加工厂试验。

本投标人将按照合同进度要求负责系统每个阶段的试验、测试和验收，使工程满足合同的各项要求。

招标人将参加系统设备的出厂验收，本投标人将作出详细的计划安排，包括内容、时间、地点，并尽可能把有关测试安排在一起。同时协助招标人办理有关赴厂验收手续，确保试验、测试和验收能按计划执行。

对在系统各阶段测试、试验、验收中发现的问题，本投标人将在一周内以书面形式给招标人以答复。

在系统各阶段测试、检验中所需的由本投标人提供和负责的工具、仪器都将按规定出具经国家权威检测中心认定的合格手续。

本投标人在投标文件中给出的测试、检验和验收建议书所包括的各阶段测试、检验的内容、方法和标准将在设计联络会议上经招标人和设计单位确认后执行。

本投标人将保证各阶段的各项测试指标通过，确保系统能按原定工期开通。

5.5.1测试安排

本投标人将本着统筹安排的原则，在每项试验、测试实施前30天，以书面形式通知招标人，并根据招标人的具体情况和时间安排，尽可能把有关测试集中在一起进行。对在系统各阶段测试、检验中所需的由本投标人提供和负责的工具、仪器都将按规定出具经国家权威检测中心认定的合格手续。各项试验、测试结束后，本投标人将提供有关测试报告及招标人、本投标人签署的阶段验收合格证书。

5.5.2工厂试验

在设备监造阶段，将进行工厂测试。其中，工厂测试包括型式测试、样机测试、出厂测试、接口测试、单体测试、系统联调。本投标人将组织进行型式试验、样机试验、接口试验等。

(1) 型式试验

型式试验将在深圳华为工厂进行，试验的设备取自将要发往招标人的同一批货中。本投标人外购的成熟设备不做型式试验，但将提供相应的质量证书和产品合格证。

此外一些属于国际标准产品的设备，此次不做型式试验，但本投标人将提供相应的型式试验证书、产品合格证和出厂测试报告。

华为公司在对大批量设备做型式试验时，采取抽样法进行选取型式试验对象。同时华为公司根据确认的质量保证对所有的元部件进行例行检查，只有检查合格的元器件才能用于系统。

(2)样机试验和接口试验

样机测试，测试的目的是检验子系统的设计符合合同中所述的功能。在此项检测中，招标人有权派员参加样机试验和接口试验。而本投标人所提供的产品保证是成熟标准的产品。

(3)出厂检验

出厂测试将在深圳华为工厂内进行，具体时间安排可在设计联络中确定。本投标人将根据生产进度情况，提前15天通知招标人进行验收的日期，并在出厂测试前15天根据招标文件规定的内容，向招标人提供测试程序。本投标人将为招标人安排工作5人* 2周进行原生产厂验收。

工厂检验验收期间，本投标人负责承担招标人人员的往返路费（火车硬卧或飞机经济仓）、食宿费（不低于当地三星级饭店单人间标准、含节假日）。

如果收到招标人不参加出厂检验的通知，本投标人自行对设备进行出厂检验，并将完整的测试记录、测试结果、检验报告、出厂合格证等送交招标人审定同意后进行设备运输。

5.5.3检验的内容

本投标人根据以下图纸和文件资料进行检查与测试：

a)设计联络中双方确定引用的技术标准；

b)设计联络中双方确认的图纸、资料、技术文件；

c)在执行合同过程中已经双方确认修改的部分；

d)设备基本技术条件；

e)其他一些经双方签字确认的备忘录；

f)招标人确认的有关系统及设备性能测试的项目、方法、指标、地点、环境条件；

检验主要包括下列内容：

a)连续通电72小时试验；

b)功能试验、性能试验；

c)模拟故障及自动诊断试验；

d)恢复供电后装置自动启动试验；

e)设备外观检查；

本测试将采取抽样法进行测试，被抽样检测的产品数量将按国际标准或生产厂商抽测标准进行，对所涉及的抽样产品的全部电气和机械性能的内容和测试方法按合同的有关规定进行。

在抽样检查中，若有任何一台设备不合格，则扩大抽样数量，加倍再测(不含已测数量)。如仍有一台通不过，则认为该批产品不合格。供货商应将全部产品进行工艺上的改造，然后重新进行逐个检查。

在检测中子系统应满足合同规定的功能，检测中发现的故障将在出厂前纠正。

在出厂检验建议书中本投标人将对各种标准产品提供检验标准、鉴定报告。非标产品提交国家权威部门检验。

5.5.4检验的标准

 (1)MSTP设备部分测试指标

第一部分：SDH设备测试指标

第二部分：SDH系统测试指标

第三部分：以太网测试

10M/100M以太网测试

EFS板功能及性能测试

第四部分

附表1：SDH 网络接口允许最大输出抖动容限

注：括号内的值为数字段的要求

附表2：映射抖动和结合抖动规范表

注1： 0.4UI限值对应图1中a，b，c所示指针测试序列；0.075UI限值对应于图1中a，b，c，d所示指针测试序列。T2〉0.75秒，T3=2ms

5.6发货计划

我公司将根据与招标方所签合同确定具体发货计划。

确定发货计划后，本投标人将在发货前15天内向招标人汇报发货计划信息。

附表：发货计划跟踪表

5.7安装督导和调试计划

    在设备安装调试开始前15天，本投标人将向给招标人提供以下详细的安装督导和调试计划供招标人确认。

5.7.1系统设备安装计划

本投标人施工中采用和推广经批准的新技术、新材料、新工艺，将制定不低于现行国家或部级行业规范水平的质量标准和工艺要求，并且对本工程项目中所用设备、材料将符合设计要求及国家现行标准。

在工程施工过程中，如果工程的位置、标高尺寸或准线出现错误，我方将修正上述错误并负担修正错误的费用，除非上述错误是由招标人书面提供的错误资料引起，或由另一承包商的错误引起。

在设备安装过程中机架（柜）、控制台的安装的工艺做如下要求：

a)机架的排列、安装位置及方向符合设计要求；

b)机架完整、各零件完好无损、各种标志正确、清晰、齐全；

c)螺栓全部拧紧、固定牢固；

d)机架前后左右垂直、水平、垂直度符合施工规范的有关规定；

e)机架可靠接地，接地电阻及地线路由符合设计要求；

f)控制台的安装位置、方向符合设计要求，台面水平、附件安装完整。台内接插件和设备接触可靠，内部接线符合设计及安装手册规定，台面整洁、无划痕。

5.7.2现场安装检验

现场安装检验包括到货检查、开箱检验、安装验收检验。

到货检查：

设备到货检查由本投标人组织，由本投标人、招标人共同参加对所到货物进行检查，并认真做好交接记录，然后各方签字。

到货检查的主要内容包含：

是否按照合同要求进行货物的包装运输；货物的外观是否良好，运输途中有无破损；编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误；

在以上的到货检查中，如发现有不符合合同要求，招标人有权拒收，本投标人将针对此问题在三天内给招标人做出书面答复和解决办法，并及时处理，以保证工程进度不被拖延，由此产生的费用由本投标人承担；

开箱检验：

在确定开箱验货时间前10天由本投标人与招标人协商。开箱验货地点选择在招标人的仓库或工地进行，由本投标人、招标人人员共同参与。

开箱检验主要是对设备的型号、外观和数量进行检查。如发现设备短缺和外观破损、或型号与合同不符，各方须记录并于1周内确认。本投标人将根据记录提出解决方法，交招标人确认后，及时处理，以保证工程进度不被拖延。该记录可作为招标人向本投标人索赔的依据。除非另有规定，本投标人将在接到招标人索赔声明后的45天内，修理、更换或补齐索赔货物，由此产生的费用由设备供应商负担。如果因供货商过失而在验货和检验时发生修理、更换或补货等情形导致工期延误，招标人有权据合同有关条款的规定对因此造成的直接损失向供货商索赔。

开箱检验无问题后，由本投标人、招标人有关人员共同签署开箱检验报告和交接单。

5.7.3现场系统测试、调试

系统测试和调试的目的是检验供货商所提供子系统的功能是否满足合同的要求。它包括单机测试、系统测试、系统联调。

单机测试

本测试在安装后进行。其目的在于保证设备经远距离运输和安装后不发生损坏。所有单机设备的测试都按合同的规定进行。

在单设备调试中，对出现相同性故障的单机设备，修复的机会只有两次。达不到测试要求的单机设备，本投标人将负责修理和更换，并承担所需的全部费用。

系统测试

系统调试是指对所有设备的联合调试，主要通过测试解决与其它系统间的接口及本系统存在问题。确保各系统之间的接口正确，性能满足技术规格书的要求。若不符，本投标人将负责改正，直至调试按要求通过。

系统联调

系统联调是在系统测试成功后，所有子系统设备进行的接口功能测试和综合联调测试。它包含：

a)接口功能测试：

接口功能测试是证明本系统设备与其他系统设备的接口功能正确，符合合同规定的要求。

本投标人将配合检查其接口的正确性，并负责处理设备与其他系统接口出现的问题。

b)综合联调测试：

综合联调测试是指子系统各系统设备均通过了现场测试后，同时工作在一起，通过测试，证明几大系统设备可以有机的结合在一起，有效的工作，能保证正常的通信需求。

系统测试包括各子系统的调试、整个通信系统的联调，以达到合同规定的要求。

5.8培训计划

在培训实施前3个月，本投标人提交以下培训计划和教材给业主确认。

5.8.1培训目标

(1)对业主的安装指导培训

本投标人将对业主指定的人员提供技术培训.

培训目标：使其理解各种设备的功能、性能和指标，设备及系统的接口设计、各种设备的安装调试、开通调试/测试要求，以便受训者能在项目建设期中履行相关职责。

(2)对维护人员的培训

本投标人对业主的前线维护人员进行技术培训。

培训目标：前线维护人员能够熟练掌握设备的软件、硬件日常维护工作，并能熟练排除设备故障、阅读软件清单、分析软件故障等。

(3)对系统维护人员的培训

本投标人对业主的维护人员(包括前线维护人员及系统管理维护人员) 进行设备及系统安装、调试、维护、检修和维护操作技术培训。

培训目标除熟悉系统全构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的管理和系统扩展等方面的知识、应能负责全系统相应的技术管理工作，掌握软件的操作，熟悉硬件的功能，并能掌握组织与扩建网络/系统业务的能力。

5.8.2培训体系和内容

为了满足不同用户不同层次的培训需求，采用总部和分部集中培训、当地集中培训以及现场培训相结合的三级培训体系。

在总部和授权分部进行的集中培训系统性强，并且严格规范，学员在这里接受培训，能够深入掌握培训目标中设定的所有知识点，使工作能力系统全面地得到提升。

当地集中培训是在客户认为方便的地方进行的培训，培训课程应客户需求设计，具有较强的针对性和时效性。

现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时，在安装维护现场进行的培训，内容实用且针对性强；

为及时经济地满足用户持续增长的培训需求，华为培训在中国如北京、上海、广州、南京、昆明等地以及全球范围建有多个授权培训分部进行部分产品及课程的培训。授权分部的培训与总部模式一致，在培训质量上均有强有力的保证措施。

(1)厂家培训和国内集中培训

厂家培训和国内集中培训内容包括：系统构成、基本原理；各种设备的功能、性能和指标；安装调试、开通调试/测试及维护管理；各种仪器仪表的使用和维护等。以课堂讲授和现场实际操作相结合的方式进行。通过操作培训教会受训人员在日常和紧急情况下如何操作系统，通过维护培训将使受训人员获得如何维护系统中的各种设备的知识和技能。

厂家培训包括以下内容：

（1）系统的原理、构成、特点及性能。

（2）系统各种设备的原理、结构。

（3）系统、设备详细的功能讲述及和其它系统的接口

（4）启动和关闭系统程序及相关的安全功能；

（5）系统的常规操作、使用、维护。

（6）故障定位和确认程序；设备性能演示，模拟故障演示和顺序诊断；

（7）在正常运营情况下，维修采用的隔离方法，维修内容和周期；

（8）业务恢复维护操作和紧急处理过程。

（9）设备的原理、使用。

（10）系统其它紧急情况的处理。

（11）系统的安装、维护。

(2)现场培训

现场培训应包括正常操作程序和怎样处理紧急情况，现场培训包括设备培训和调测培训。现场设备培训包括以下内容：

（1）系统安装、调试、维护等内容；

（2）启动和关闭系统程序及相关的安全功能；

（3）系统、设备详细的功能讲述及和其它系统的接口等；

（4）故障定位和确认程序；

（5）设备性能演示，模拟故障演示和顺序诊断；

（6）在正常运营情况下，维修采用的隔离方法；

（7）业务恢复维护操作和紧急处理过程；

（8）仪器仪表的操作和使用。

(3) 培训起止时间

根据所签合同确定培训时间。

 (4) 培训的材料和文件

培训过程中所用的材料和文件包括：系统的操作手册、维修手册和有关系统的技术文档等。所有培训用材料将易于复制，将同时提供2份光盘拷贝。

培训教材是我方提供的与设备一致的最新版本教材，采用标准符号及词汇。我们将在培训实施前一个月把培训材料提交给买方确认，并保证每个学员一套。

传输设备培训材料和文件：

（1）《OSN设备配置和管理》

（2）设备的技术手册和操作手册

（3）网管的技术手册和操作手册

(5) 受训人员的要求

操作培训：要求学员具有电子设备操作的基本经验和大学教育程度，应具有操作计算机的经验，学员应是将来的系统操作人员；

维护培训：要求学员熟悉电子设备的原理和实践，受过大学教育，应具有操作计算机的经验。学员应是将来的系统维护者。

(6) 培训设备要求

培训过程中使用的设施包括：教室、课桌、黑板、教科书、测试设备以及用于测试的测量仪表等。

培训使用设施：

（1）设备：此次投标的传输设备

（2）网管：此次投标的网管软件及网管硬件。

(7) 培训地点

厂家培训：深圳

集中培训：客户指定

现场培训：北京

(8) 培训师资

华为培训中心深圳总部拥有100多名专职培训教师，其中80%具有硕士以上学位，具有丰富的研发和运维实践经验、出色的教学技能和最前沿的专业知识，均经过严格的资格认证与考核。同时培训中心还聘请经过认证、富有经验的研发专家和工程专家担任兼职教师，在教学中带给用户最深层的产品知识和最新的实用维护经验。

华为培训还拥有一支专门负责课程开发的专家队伍。他们深谙成人教育特点，精于系统化课程开发设计，确保所有的培训科目优质高效，满足客户需求。

此外，培训中心聘请大量专家和资深学者作为客座教授，为培训提供最新技术和理论方面的支持，使我们的培训内容紧跟电信技术发展的潮流。

授课人员的安排由我方提出建议并经业主确认。

授课人员的职称能够胜任相应的培训工作。

(9)课程效果的评估方法及内容

为使培训人员不断进步而达到培训计划要求，所有培训人员进行不定期检查和测试，包括理论学习和上机实践操作，并在培训结束时通过考试，确定他们可否称职地完成将被赋予的任务和工作。为达到培训要求，所有培训人员都要经常接受测验和考试，对通过考试的人员颁发认同证书（可以操作、维护我方提供的设备及专用仪表工具的使用）。

在培训中我方将提交一份测试和考试计划，以及详细材料，包括范围、功能、和方法，供业主批准。

考核包含以下内容：

（1）设计一定的理论试题，以测试受训人员对（子）系统的理解及使用，极端情况下故障的处理方案。

（2）（子）系统的连接、调试能力。

（3）故障的判断能力。

（4）模拟故障的处理。

(10)培训语言

培训语言为中文。

(11) 培训安排

    根据招标要求，厂家培训安排10人*13天，则为确保整体时间如期进行。也可根据招标人具体安排进行调整。

传输设备培训安排

5.9周进度报告

附表：周进度报告