20xx年收银部工作计划如下：
1、继续学习“6S”管理，要不断提高管理技巧，注重培养自己多方面的能力素质，取长补短，在员工面前做好表率。
2、加强与员工和各部门管理进行有效的沟通，保持良好的协作关系，创造和谐的工作环境。
3、加强员工对消防器材及设施、报警装置，消防通道，火灾发生时的应急方法等方面的培训，提高员工的安全意识与能力。
4、重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。提倡礼仪服务、文明服务、微笑服务。
5、鼓励员工养成主动自查的习惯，学会发现问题、解决问题，与客人交流时做到自然、亲切、耐心、周到，让客人感到满意。
6、带动员工控制成本，开源节流，增加效益并督促收银工作，廉洁自爱，为公司的利益着想。
7、增强收银培训，包括信用卡知识、外币知识、英语知识及各收银台业务知识培训，提高工作效率。
8、加强员工的责任心，对客服务的态度和技巧，调动员工的积极性。
9、随时留意员工的仪容仪表，礼节礼貌。
10、严格要求员工遵守酒店的规章制度和部门管理制度。
以上是收银部20xx年工作计划重点概述，我相信在领导的支持下及下属共 同努力下，明年我们的工作会有条不紊的开展，我们要化思想为行动，注重细节 ，从本职做起，提高服务质量，收银的工作一定能再上新台阶。
收银部：涂家林
第二篇：收银组20xx年工作计划
20xx年工作计划
一、 员工的招聘。
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3、 鼓励员工内部介绍。 通过人才市场的招聘。 与总公司沟通，让其招聘时多招聘些收银人员。
二、 加强内部管理及业务能力提升。
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2、 总结简化工作流程，减轻员工工作压力及工作流程程序。 定期做针对性培训并做考核，使员工对培训内容很好的掌握，从而巩固专业技能。
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8、 培养老员工带新人能力，能够及时有效的辅导。 引导员工合理分配工作，提高工作效率，并养成勤思考、勤动脑的好习惯。 督导员工责任、认真度，有担当、自我反省总结，减少工作失误率。 培养员工执行力，自我学习能力，并学以致用。 对各岗位的操作、工作制度、注意事项安全掌握。 当发生突发事件能够及时掌控，正确判断在此过程中的原由。
三、 成本控制。
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3、 做好使用掌控，提醒监督员工节约意识。 客源少的关掉相关设备。 对胶带、皮筋、曲别针等控制使用及时回收再次使用。
四、 加强团队之间的配合。
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2、 以团结协作作为工作指南，使部门之间更加和谐，员工工作更愉快。 与其他部门及时做好沟通调节，保证工作顺利进行。
3、 协调新老员工之间的关系，多沟通调节，使员工拧成一股绳。
五、 整改期间。
1、 整改期间培训员工专业技能，让其每个岗位都去实操，多锻炼其岗位专业知识。
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整改期间收银台内的物品排放，一些券的统一排放。
杨彩霞