网络销售推广策划书

公司针对网络销售工作尚未搭建,网络品牌认知度,口碑度还未形成,鉴于以上原因.公司网络销售平台的建立可以从销售团队组建,网络销售平台搭建和网络认知度,网络口碑度推广等基础工作着手,逐步建立网络品牌效应,累积网络口碑,磨合网络销售团队.建立一支复合型的销售团队。

网络销售平台建立的目的：通过打造网络品牌、累积网络口碑、开拓网络业务等渠道，与传统销售工作相配合，为公司的可持续发展强有力的基础。

网络销售推广工作可分为，初期销售推广、发展期销售推广、成熟期销售推广三个部分进行。搭建网络销售平台、网络品牌推广将是初期的工作重点。

一、初期工作安排：

1、初期网络销售推广时间安排：

       20##-9-4至20##-10-7

 2、初期网络销售推广目的

       建立起网络销售内部运营机制,使网络销售推广工作规划化,体系化.

3、初期网络销售推广目标

1） 建立一支适应网络市场的销售团队

2） 完成销售资料收集表和目标市场细分（客户公司信息、公司规模、所属行业等）

3）完成网络销售推广平台建设（公司网站、各行业门户网站、第三方销售平台）

4） 网络推广小组培训工作

4、销售团队建设

    完成时间：2011/9/5前

    网络小组长：李闰麟

    网络推广员：彭杨涛

    网络客服员：肖霄

    网站维护员：俞淑存

5、各岗位负责事项：

   小组长：负责小组日常事务，网络推广策划工作，网站日常架构维护工作,文案编写,统计相关资料.具有一定组织协调能力, .具有较强的团队精神及服务意识,参加公司的营销会议及相关培训. 

   推广员：收集网络相关资料，竞争对手企业动态。通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,并做好客户信息收集工作.树立公司良好的第一印象,增加客户满意度.在各大网站和论坛发布公司广告.具有较强的团队精神及服务意识,参加公司的营销会议及相关培训. 

   客服员：通过在线聊天工具为客户提供快速与准确的解答,并做好客户信息收集工作.树立公司良好的第一印象,增加客户满意度.指导客户熟悉公司产品和服务,进行售后服务,维护顾客关系,协助推展及维护网络销售渠道,整理客户文档,处理和记录客户资料,具有较强的团队服务意识, ,参加公司的营销会议及相关培训.

网站维护员：负责日常公司网站维护，更新。负责量化工作考核。

    通过初期人员的培训和培养，使网络推广小组的功能初步齐全，形成一定的竞争力。通过团队人员磨合，达到与设计员，销售员有机配合，初步形成良性循环，把销售理念贯穿与销售推广工作中来。

二、销售业务流程设计:

   三、初期网络销售执行方案:

1  执行内容、时间、执行人员安排

1.1销售资料收集

    公司信息收集、优化：包括公司介绍、公司经营理念、公司资质、公司品牌介绍、公司服务理念、公司优势、公司设计方案、公司施工方案、样板客户介绍。公司正面社会新闻、公司正面社会活动和公司公益活动等。

1.2品牌信息收集：以塑造公司网络品牌为目的，展示公司实力，积极收集公司社会正面新闻报道、公司人员正面社会报道、公司公益活动。

1.3目标市场细分：按照不同行业，对目标市场进行分类。

分类标准分三种：

● 物料入磨种类。

● 物料入磨颗粒和力度。

● 物料出磨颗粒。

        为解决需求方案提供一定理论支持。

1.4 设计方案和案例收集：按照不同行业的破碎和预破碎需要来分类存储，方便用户有针对性的查看和推广。方案前期需要5个不同行业左右。宁缺毋滥。

1.5 安装实景案例：公司的每个客户的实地情况肯定都不一样，这一块是要让客户更加直面的了解公司产品的实样性。为客户做技改调整提供一定的参考意见。前期争取1-2家左右。河南那一家是很好的实例。

1.6 样板客户介绍：针对公司所实样客户选取1-2家作为前期宣传蓝本。包括图片新闻，使用客户老总新闻采访，技术厂长新闻采访的性质在公司新闻版块体现。

1.7 产品破碎知识收集：收集施工流程中各个环节的知识，集中客户关心问题，分门别类的存储，以备咨询使用。

完成时间：20##-9-4至20##-10-7

执行人员：小组全体人员

配合人员：设计人员，销售人员。

2销售平台搭建

2.1公司网站建设

以客户关注点为导向，以展示公司品牌、实力为内容，以网络销售为目的，从未客户提供良好解决方案出发，优化销售过程，建立销售型网站。

 网站内容：

●  公司实力展示、公司信息、公司荣誉、公司发展前景、公司社会反馈等积极正面的消息。

● 公司样板客户和安装实景展示，选取优质，影响力广而大的客户、详尽说明展示。选取近期安装实景客户展示，客户更加直面的了解公司产品的实样性。为客户做技改调整提供一定的参考意见。成功案例的设置应以目前市场情况为参考进行设置，在磨机规格上、地域上、入料粒度、熟料配比、原产能、安装后达到的产能、原电耗、安装后的电耗等等方面进行详细规划化、术语化、数据化的进行阐述（核心的解决方案不能够外传）；逐步建成网上直观的应用环境；从而达成远处客户不用直接到公司实际应用单位考察的目的，从而达到提高效率减低费用的目的；

●  公司所牵涉行业最新动态展示，技术发展方向，公司客户信息等多方面有影响力的新闻展示。选取公司重点发展行业2-3个具体行业做成专栏,在做个通用技术展示.这只是初期发展的表现形式,中期要建设技术论坛已吸引更多的流量和客户.

●  公司设计，安装施工流程，工艺流程、重点。详尽介绍客户普遍关注的产品内容，还有所属行业不同的相关内容，无比要做到全面性和专业性。

销售通道设计，设计风格要大气，符合公司品牌风格，要有在线咨询服务，后台数据分析等模块，处处为方便客户咨询，满足不同行业客户沟通方式，实行客户与公司的近距离接触。将增设全国400电话热线进一步提升公司形象和实力(具体事宜要咨询服务运营商的网店)

完成时间：20##-9-4至20##-10-7

执行人员：网络小组长

配合人员：网站设计师

2.2 行业门户网站推广建设

    行业门户网站推广建设，以建立公司网络知名度和网络品牌为目的，夸大网络推广渠道，弥补公司网站前期不足之处。合理利用行业门户推广作用，推广公司品牌。

   推广内容：

    公司介绍，公司业务范围，公司历史荣誉，公司联系方式，公式社会新闻，公司样板客户和施工实景展示，公司在安装客户展示，公司活动内容发布。

   网站留言：

●  客户留言信息：要做到及时关注，正确引导，防止负面消息产生，营造正面信息，处理负面消息。当自己不能处理问题出现应及时上报，碰到技术方面问题时，及时报给设计部处理。

●  公司自写留言：要以严谨和务实的态度编写宣传留言，不能夸大虚词的形式留言，要有规律性的马甲炒作，对于竞争对手的留言不要恶语相加，以免造成负面影响。

完成时间：20##-9-4至20##-10-7

执行人员：网络部推广人员，小组长

配合人员：销售部和设计部

2.3第三方销售平台建设

登陆专业性行业平台，B2B销售平台进行网络业务销售和推广。

专业性平台

●  专业性平台，如耐火材料，水泥行业等相关专业性平台推广，一定要注意专业性，要深挖各行业相关术语。以免在客户沟通出现障碍。

●  选择平台要以，专业性最强，覆盖面最广，影响力最大为原创。

●  精选公司客户案例介绍，安装实景案例，产品所牵涉工艺流程，技术设计方案来发布。

B2B销售平台

●  B2B销售平台，如阿里巴巴，一比多等相关平台，一个要注意公司整体实力彰显和良好口碑及信誉度的展示。

●  选择平台要以全球性眼光来看此平台的推广效果，为外贸做好基础工作。

论坛推广：

论坛是学习前沿技术，和展示公司技术实力一个好窗口。选择重点行业影响力广，流量大的论坛进行推广，论坛注册账号量要达到20个，主要升级账号3-4个，为后期销售做准备，每天定期定量发帖升级（不能发广告贴）

●  论坛发帖：一个主号，有4-5个辅号，用户名之间不能有任何联系，主账号可和公司相关联。账号图片不能使用默认图片。

●  签名文档设计：主号是以专业性的帖子为立足点，开展销售工作。所以主要签名档一定要有鲜明的公司特征。辅号的作用就是保持主号发出的帖子的不沉底。还要有公司主页和相关内容的知识贴链接，但是一定要和开展的销售工作挂上关系。

●  新知识索取链接，当国家相关新政策和新技术应用出台，对销售工作能产生助力时，新建一篇帖子，将相关见解和涉及行业相关内容和问题列出来，之后留下联系邮箱，等待客户索取相关资料。

针对所搜引擎

搜索引擎在人们日常生活和工作的占比已经越来越重要了，所以公司网站在搜索引擎上的排名也是一个间接考核网络推广工作的标准以及重点之一。在推广工作的难点也就是如何让客户简单直接找到公司主页。

●  公司网站内容优化，及时更新维护

●  关键字策略，研究辊压机和装备制造业热点关键字，根据本公司情况，选取合适关键字进行优化，实现自然排名。

●  外联建设，在公司主页上面要有多行业的门户网站链接，增加关键子链接。友情链接策略，通过网络公关，换取友情链接，增加网站权重。

●  百度，谷歌付费推广和网络广推广，直接获得客户咨询。（此块还有待考究）

完成时间：20##-9-15-20##-10-31

执行人员：网络部推广人员

配合人员：设计部，销售部

四、竞争对手情况

成都利君

江苏海建

合肥院

    以上是三家竞争对手主页情况，成都利君还制作公司论坛，这对推广技术性是走在我们的前面了，三家企业都有会员服务系统，但是没有制作在线服务系统。整体感觉来说合肥院的主页更有文化底蕴。三家企业的公司主页制作都非常精美和大气，可见网络销售推广工作在机械制造业中还是非常主要的。这对我公司进行网站改版提供很好的参考。

五、推广风险评估

● 市场需求风险：我公司产品涉及之广将造成客户需求差异大，而且地域分布不均，在确定如何满足市场细分市场需求，估计市场容量、判断市场结构、定位产品技术概念、价格区间、技术方案和工艺流程方面存在较大的风险。

● 网络技术风险：从网站营销的技术风险来自计算机病毒、外部入侵（网络快客、网络黑客、网络飞客）

          ● 网络信用风险：公司产品的性质决定了完全通过网络营销是不现实的，所以网络信用风险是市场客户对于网络口碑和网络品牌效益的接受程度和信任程度。

          ● 内部安全管理风险：内部风险隐蔽而不容易发现。

          ● 法律风险：就目前我国还没有相对健全的互联网法连，但是一些基本的法律和法规是要遵守。以免给公司带来不必要的麻烦和风险。

六、网络推广方案执行重点：

●初步工作重点可放在销售资料准备、品牌口碑推广上，争取在未来2个月内，在目标市场建立一定的品牌度和口碑度，为以后的销售工作打基础。以技术和品牌推广主导，辅助销售型的网站。初期目标是销售平台的构建工作，网络品牌知名度和口碑度的建立阶段。发展期目标是全面的网络品牌推广工作全面展开，在三个月到半年内建立起客户满意度和客户口碑度为基础网络品牌效应。成熟期的目标的核心工作就是怎样转换网络品牌效益，变成公司销售盈利一个增长点。

●网站的改版将已满足客户需求为主题,突显公司技术实力和专业性,树立公司网站的权威性,可以考虑请各水泥院所及行业协会的部分权威人士加入，或者是引入该类型人士的专门性论文加以宣传，从而从侧面对我公司的产品进行宣传；以及很多竞争对手都在使用此方法，不过感觉他们在使用此方法和技术论文结合程度较浅，都是利用论文题目和论文一些字眼来进行公司品牌炒作。我个人的想法是对于引用的论文,深入了解其内容延伸性,为客户理解论文含义提供一定的帮助.这样既能体现公司的技术实力,也能在客户心中树立“业精于专”的良好企业形象.

● 以将公司产品的运行设计成网页动画的方式，让客户简单直观的进行观看参考.如采用网页动画模式，将对网络服务器的容量和带宽有比较很高的要求，也对客户所使用的网络环境有比较高的要求，同时在技术方面也存在资源不足的情况，如需采用此模式将在技术方面和网站后台服务器上进行改进.将引进专业网站制作公司参与.

● 对不同的客户群，采用不同的宣传手段，但目的都是累积公司网络品牌和口碑

● 对不同的客户群，策划包装一定量的有针对性的设计方案和工艺流程，重点推广。

● 据公司自身特点，策划本公司优势、特点、进行包装宣传。建立公司在网络的品牌度和认知度。

七、初期网络销售工作资金投入情况：

为了保证网络销售推广工作长期有序的进行,公司一定的资金投入是有必要的.

● 团队建设方面

在人员组织结构存在一定的问题,小组成员无一人有过类似的经验,势必会造出推广工作中的执行力问题.为了保证其推广工作的长期有序的开展,增加有经验的成员是必要的.如增加小组成员需增配电脑,

● 销售资料准备方面

在网络有一些资料是需要通过付费才能下载,比如豆丁网等专业性的网站.需要要增加一台照相机.

● 销售平台建设方面

    对于网站的改版和服务器的选择是需要一定的费用.

● 宣传推广工作方面

为了保证推广工作的效果,进行付费推广也是一个很好的途径.例如阿里巴巴,谷歌和百度竞价排名等.

   

八、公司内部协调会议：

参加领导：董总、廖总。

协调部门：行政人事部、技术部、营销部。

会议主题：关于网络销售平台与内部运行机制的相关问题协调。

会议时间：20##-9-3日

   

                                               李闰麟

                                               20##-9-1

  

第二篇：网络销售企划书

网络销售企划案

一、市场前景

在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长。第15届中国美妆产业创富论坛公布，中国化妆品（护肤品）市场20xx年销售额突破2000亿元大关，市场规模跻身全球第三。据悉，中国化妆品（护肤品）市场销售额每年保持15%的销售额增速。

根据艾瑞《20xx年中国网络购物市场各商品品类市场份额》统计，20xx年中国网络购物市场交易规模为7735.6亿元，化妆品占据4.9%份额，大约为379亿元，增长迅速，消费热潮高涨。预计未来几年，化妆品网购仍将保持较快增长，到20xx年化妆品网购交易规模将超过1200亿元。

二、销售平台

如今国内网络销售淘宝占据了百分之七十的比率，发展前期选择入軴淘宝是适合的； 淘宝规则：

1、商品发布

根据淘宝网商品搜索排名的新规则，商品的搜索排名是默认为“人气”，是综合了“卖家信用、好评率、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气、宝贝下架时间”等因素根据特定的算法而得出来的。还有根据多次的搜索测试，重要性依次是：成交量—》收藏人气—》卖家信誉—》好评率—》商品浏览量—》宝贝下架时间。

2、发布时间

一天中人浏览量旺盛的时间段有三个：上午9点到11点、下午2点到5点、晚上8点到11点。商品在下架前一个小时里是最容易被展现的，所以要把商品的时间安排在这几个人流旺盛的时段。所有的商品又要安排的这七天里，七天+三个时段是非常重要的，一定要利用好。

三、营销对象定位

1、白领女性：网购钟情方便快捷 全球性的互联网调查表明，几乎所有国家和地区35至44岁之间的网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购物。事实上，中年白领女性一直是化妆品，尤其是中高档化妆品消费的主力军。 白领女性钟情化妆品网购，主要是看中网购的方便快捷。她们知识层次较高，经济收入可观，但工作繁忙，闲暇时间不多，因此，丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因。

2、家庭主妇和学生：网购看重价格便宜 家庭主妇有更多的空闲时间上网，她们注重勤俭持家，喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品；高校学生思想活跃，接受新兴事物快，她们把网购当成时尚，把网上淘宝当作快乐，一定要不辞辛劳地淘到最便宜的东西。 与白领女性网购大牌化妆品不同，家庭主妇和高校学生更缺少品牌忠诚，低廉的价格是吸引他们网购的最大动力。

3、重度消费者：网购看好产品丰富。 重度消费者是长期使用化妆品的人群，主要分为两大类： 一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么，并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是所在城市的终端不易买到，要么是不愿意花费时间东走西逛。她们有一套识别产品的方法，不用担心购物安全，但只有找到合适的产品才出手。

4、另一类是狂热购物者。她们把购买化妆品当作消遣，购物频率高，最富于冒险精神，喜欢遨游在化妆品网上海洋的感觉，敢于把自己的身体当作化妆品的试验田。

四、网络推广

淘宝是开展网络营销的大本营，在淘宝上品牌的建设是建立网络品牌、开展网上生存空间的重要内容，是开展电子商务的基础，公司的服务和产品基本上是通过淘宝与公司网站来表现的。入驻淘宝与网站建设分布之后，网络营销的重要任务就是要对网站品牌加以建设，淘宝的大力度推广，其本质就是对公司的网站加以完善、淘宝的推广，让更多的人了解我们的公司与我们的产品，发掘出公司潜在的顾客。为了做好网络品牌这样一个具有长期，远大意义的工作，公司做如下的策划以方便网络品牌建设的进行：

1、行业链接

行业链接是公司网站推广的重要的方式，它是公司在网络中推广的一项重要的工作其目的有以下：

1) 在进行行业链接中赢得业内的认知和认可，提高公司网络上的信誉度，增加访问量，

给顾客在浏览时留下印象；

2) 为下一个搜索引擎推广增加优势，并打下好的基础。

2、搜索引擎推广

搜索引擎推广是最经典的推广，能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。

【三大搜索门户】 / （谷歌） / （百度） / （雅虎）

3、建立微博推广

在新浪，腾讯，搜狐，网易等网站申请注册企业微博，并且每个网站不少于两个，一个以公司的名义注册，其他用私人用户注册，以便关注及转发企业微博的信息增加微博曝光率。开展微博推广，内容具体可以分为四个版块：1. 产品介绍（尽可能详细）；2. 顾客心得(网上搜集的顾客心得)；3.促销信息+会员优惠（将所有促销信息归类方便消费者查找）；4.淘宝店的链接（引导买家到淘宝消费）。

4、通过网上论坛宣传

天涯社区、猫扑社区、搜狐论坛、凤凰论坛、网易论坛、新浪论坛、百度贴吧 、大旗网等对应频道发布信息。

五、淘宝推广

1、淘宝客

“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。

我们要付成交后的佣金。

按成交付佣金，我们赚到了再付些佣金给淘客，这样不用担心推广成本，而且的推广能让更多的客户访问我们的店铺

2、直通车

这是一种按点击率收费的推广方法。

风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单

的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直

通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。现阶段不

建议使用。

3、VIP卡

淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，拥有不同等级的VIP卡买家代表了他们在

1个月内在淘宝上买商品的次数。

我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。

4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

服务简介：满就送积分；满就送礼物（大宝、袜子、手套、小饰物）；满就减现金；满

就免邮。提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度， 节约人力成本

服务费用：24元/季

5、抵价券

淘宝抵价券是由淘宝网设立的一种购物优惠券，又称淘宝折扣券，以下简称抵价券。获

得抵价券的买家可以在本规则规定的条件下凭抵价券能享受一定的购物优惠，相应的优惠费

用、成本均由卖家承担。

买家购买时才用的抵价券同时能带来流量，建议使用！服务简介：▲详情：虚拟电子现

金券，设置优惠券由买家主动领取，也可通过满就送、会员 关系管理来发放优惠券，促进

买家再次消费。

功能：促进店铺销量，有效提升店铺购买转化率

服务费用：18元/季

6、限时打折（限时折，名次折，会员折，现金折）

限时打折是淘宝提供给卖家的一种店铺促销工具，订购了此工具的卖家可以在自己店铺

中选择一定数量的商品在一定时间内以低于市场价进行促销活动。活动期间，买家可以在商

品搜索页面根据“限时打折”这个筛选条件找到所有正在打折中的商品。能给店铺带来流量，

可找性价比高的商品参与限时打折。每个月可用总时长为480个小时。

服务费用：30元/季

7、搭配套餐

服务简介：将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性

购买更多的商品。

功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，

节约人力成本。

服务费用：15元/季

8、[套餐]营销套餐扶植版

包含满就送、抵价券、限时打折、搭配套餐等四个服务。

服务费用：30元/季