营销策划部岗位职责

营销策划部主管岗位职责

一、市场调研管理

1. 制定市场调研计划，组织策划市场调研项目。

2. 建立健全市场信息系统，为本部门和其他部门提供信息决策支持。

3. 组织进行宏观环境及行业状况调研，对企业内部营销环境、消费者进行调研。

4. 收集各类市场信息及相关行业政策与信息。

5. 追随市场环境变化推进组织产品、服务市场的开拓。

6. 确定本商场的产品、服务相对于竞争产品的优势及成功因素。

7. 协助市场经理制定各项市场营销计划。

8. 建立与相关产业、政府部门及研究机构的网络联系。

9. 制作调研报告，并向管理层提供建议。

10. 做好本部门人员的考核与培训工作。

二、营销计划管理

1. 根据上年度或季度制定下一年度和下一季度营销计划。

2. 将营销计划进行分解并实施。

3. 把握营销计划的完成情况，随时向管理层汇报。

4. 对营销计划进行即时跟踪，并根据实际情况做出调整。

5. 对每月、每季度的营销情况进行分析。

6. 对重点营销区域进行重点督促。

7. 对营销费用进行预算和控制。

8. 对公司年度和季度整体营销目标及销售利润进行预计。

9. 每月向总经理上报营销计划的完成情况。

三、营销策划管理

1. 市场分析与调研。

2. 制定营销策划方案。

3. 组织策划会议，进行方案讨论。

4. 管理文案人员和设计人员，进行任务分配。

5. 对方案执行费用进行预算。

6. 组织实施策划方案。

7. 对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题。

8. 协调与媒体及相关部门的关系。

9. 撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结 、。

四、广告管理

1. 根据企业阶段性发展计划和目标，制定企业年度广告计划。

2. 草拟与广告相关的管理制度，经领导批准执行。

3. 根据市场行情，具体组织广告策划及创意工作。

4. 根据企业发展需要，制定具体的广告实施方案。

5. 根据实施方案编制经费预算，经审核批准后具体执行。

6. 负责与传媒接触和联络，选择适合企业总体形象及产品广告宣传的媒体。

7. 撰写或审核企业对外广告宣传资料，组织各类广告宣传品的制作及验收。

8. 定期组织对广告宣传效果的评估，制定改进方案。

五、促销管理

1. 制定各种促销管理规章制度并监督实施。

2. 根据企业销售战略及销售目标，进行市场分析，制定年度促销计划。

3. 根据企业整体规划，组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动。

4. 拟定各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果评估。

5. 指导监督市场促销活动计划的拟定和实施。

6. 制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费。

7. 制定各市场促销活动经费的申报细则以及审批程序，并对该项程序予以监督。

9. 指导促销活动宣传单、DM等的设计、印制及发放管理。

10. 处理促销过程中的各种突发事件。

11. 促销产品介绍及活动现场指导、规则说明。

12. 进行促销活动及市场分析，为企业的营销策略制定提供依据与建议。

营销策划部专员岗位职责

一、市场调研工作

1. 协助部门主管具体组织市场调研活动。

2. 制定调研方法、调研路径，制作数据统计表格。

3. 市场环境变化的调研、整理和报告。

4. 市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作。

5. 顾客购买习惯、购买心理等信息调研。

6. 新产品市场反馈调研，并提出改善意见。

7. 市场趋势和市场潜力分析。

8. 分析产品或服务的潜在市场。

9. 协助调研主管完成调研报告。

二、营销计划工作

1. 进行历史营销数据统计和分析。

2. 对重点销售渠道的销售情况进行统计分析。

3. 对重点区域的营销数据进行分析。

5. 制定年度、季度和月度营销计划。

6. 执行营销计划，对营销计划进行跟踪和调整。

7. 对年度、季度、月度的营销费用进行预算和控制。

8. 撰写营销计划执行报告。

三、营销策划工作

1. 深入市场，进行市场分析与调研。

2. 在调研的基础上，起草策划方案。

3. 形成最终的可执行方案，并进行可行性研究。

4. 具体执行策划方案。

5. 跟踪策划方案的执行，帮助解决执行中的问题。

6. 向主管递交方案执行情况报告。

7. 在执行方案的过程中，协调与其他部门的关系。

8. 撰写方案执行总结报告。

五、广告管理工作

1. 收集、整理各项广告创意资料，并对其进行分类。

2. 协助主管完成各项制度、规划的撰写工作。

3. 协助主管完成企业各项广告创意工作。

4. 负责与各广告媒体的前期洽谈工作。

5. 具体负责广告制作过程的全程监督。

6. 撰写各类广告文稿。

六、促销管理工作

1. 收集各种市场信息及其他资料，为促销计划、方案的制定提供数据支持。

2. 协助制定促销计划和各类促销活动方案。

3. 协助组织实施促销方案，指导各区域促销计划的实施。

4. 协助进行促销活动现场的管理，发现问题及时汇报。

5. 负责联络促销活动现场表演、主持人或单位。

6. 负责促销品的选择、设计及管理。

7. 负责对促销人员的工作进行监督、考察。

设计师岗位职责

1. 设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。

2. 设计制作店面名类装饰物。

3．负责销售策划方案的组织制定,提出合理意见。

4．完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。

5．户外平面宣传折页DM单张设计建议。

6．广告推广平面设计内容及时间安排。

7．围挡现场的设计建议。

8．相关布展及促销资料设计安排。

9．每月定期向部门经理提交个人工作总结及工作计划。

10．执行总监安排的其他工作。

第二篇：酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容

酒店销售部门的岗位职责及日常工作内容？

1.岗位职责

(1)协助部门经理处理销售部业务和行政工作。

(2)负责将酒店的各项文件和指令送达有关人员，将部门的报告、文件汇总上报或送达有关部门。

(3)协助经理作好月度、季度及年度总结。

(4)协助经理作好销售业务统计工作。

(5)负责部门的业务及行政档案分类存放，收集市场信息，供部门业务人员参阅。

(6)协助部门经理作好客源成份、流量和成本分析。

(7)负责部门的日常事务，办理部门人员国内外出差的有关安排。

(8)协助部门经理协调与各部门的工作关系。

2.任职要求

(1)思想品德(同经理标准)

(2)知识水平

①专业知识

熟悉秘书业务，了解统计及档案管理的基本知识。了解酒店的销售业务，掌握计算机的应用知识。

②政策法规知识

了解企业法和旅游涉外的有关规定。

③其他知识

了解国内外旅游业和酒店业发展的基本情况，了解销售学、管理学和公关学的基本原理。

(3)工作能力

①根据部门经理的要求，按照部门管理工作规定，能妥善作好文秘及档案工作。能熟练运用相关知识起草有关部门的报告、通知和工作汇报。

②根据销售业务、营业计划及成本预算控制，运用统计学的知识，作出统计报表，报告。 ③能根据酒店营销发展的需要，收集各有关经济、社会，旅游业和酒店的信息，并分类入档，供业务人员参阅。

④对酒店各部门的基本功能和操作有较深的认识，具有联系各部协同工作的能力。

(4)学历、经历、培训与身体素质

①学历：具有中专以上学历。

②经历：从事酒店工作两年以上。

③培训：通过本岗位资格培训，取得“岗位培训证书”。

④身体素质：身体健康，精力充沛，仪表端庄。

酒店公关销售部经理岗位职责

在总经理室的领导下负责酒店的市场开发、客源组织和酒店商品的销售工作。

1定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。

2经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。

3协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。

4审阅销售组、预订中心及美工组提交的年（半年）度计划，及年（半年）度工作总结。 5拟定部门年（半年）度工作计划和年（半年）度总结。

6审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，提高员工的工作效率和水平。

7签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。 8 审阅《工作报表》并批复有关请示。

9 审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。

10统筹和落实酒店内外的公关宣传工作。

11对外通过接待、出访、新闻媒介等，力求在公众面前树立宾馆的最佳形象。

12对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到宾馆经营的宣传目标。 13接待重要客人，如VIP。

14审批《美工制作申请表》，组织并督导美工人员进行美工设计、制作，审核制品质量，维护宾馆的格调和声誉。

15对重大美工制作，如重大宴会会场布置、大型广告等，聘请并监督广告专业人员完成并审核。

16负责酒店服务标识和追溯性的统筹和监控。

17对馆内各项重要接待、会场布置、场景气氛组织好拍摄记录工作的跟进。

18制定筹备礼品计划，上报总经理室审批并按批复执行落实。

酒店公关营销部文员、营销员岗位职责和工作说明

文员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

负责文件的打印、分发等工作，接待好来访人员。

「工作说明」

1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作；

2、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务；

3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作；

4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作；

5、回答客户的一般询问，并在自己的职责范围内帮助客户解决问题；

6、完成经理交办的其他工作。

营销员

直属上级：营销部经理

联系部门：同经理

「岗位职责」

在公关营销部经理的领导下，做好酒店的公关销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。

「工作说明」

1、根据酒店市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标；

2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；

3、分析客户心理，了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向公关营销部经理提供客户信息；

4、积极地参加酒店举办的各种促销活动，开发新客户；

5、利用关工技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大酒店影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。