“西环广场”售楼部日常保洁

外包合同

甲方：

乙方：

甲方根据考察和实际了解，确定由乙方承担“西环广场”售楼部  的综合物业清洁服务工作，为确保物业清洁工作质量达到甲方的要求，经甲乙双方友好协商，本着把物业的清洁服务工作做到一流的卫生标准，同时让甲方满意、保障乙方合法利益的原则下，特制定以下清洁合同条款：

一、清洁综合服务范围：

总体服务范围：       

1、物业管理范围公共区域部分清洁、保洁工作；

   2、物业办公室等双方约定部分区域清洁、保洁工作；

 3、物业范围内的公共绿化带内的清洁、保洁工作；

其他有偿服务：（每次价格在服务前，由甲乙双方协商定价）

1、外墙清洗；

2、石材翻新、晶面处理；

3、地毯清洗；

4、其他特殊专项清洗。

二、清洁综合服务标准：

1、本合同相关要求（详见附表一）；

2、《成都市物业管理条例》对应一级服务标准要求；

3、双方临时约定相关要求。

三、清洁综合服务收费：  写：壹万

     甲方每月以    元/人/月（大写）的包干价格支付给乙方。乙方服务人员暂设为5人，每月费用  元（。乙方服务人员出勤由甲方统一考勤，并接受监督。（如以后实际工作需要再增加保洁人员时，经甲乙双方协商，甲方应按增加    的标准相应增加付给乙方的日常清洁服务费）。

四、付款方式：

根据乙方清洁工作完成情况，经双方不定时验收合格确认后，以月为单位付款，在每月30日前，办理相关付款手续，付给乙方上月清洁承包费。在合作前一个月，清洁承包费由乙方垫支，经验收合格后，由甲方承担该费用。付款时，乙方提供相关行业税务认可的发票，否则不予支付。

五、甲、乙双方的责任

（一）乙方责任

1、乙方将严格按照甲、乙双方共同所订各项标准向甲方提供专业的清洁综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之工作人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲乙双方良好的形象。如发现有违法乱纪，并经查实属乙方人员所为时，乙方除针对上述情况进行严肃处理、限期整改外并虚心接受甲方的合理处罚。

2、派出形象素质良好之专业人员进驻项目，并设一名  主管  具体安排及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联合检查）现场清洁卫生情况及工作记录，及时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管及现场负责人的日常联系。

3、乙方所有派驻的清洁人员和管理人员变动必须征得甲方同意并不得随意调派，人员的流失率应低于10%。

4、乙方应每月月初将清洁工作计划以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，每月月底前把清洁工作计划实施情况以书面形式报告甲方。

5、乙方每月派出一名中层管理人员到现场与甲方负责人检查清洁卫生情况，并做记录，届时与甲方负责管理人员征询意见，务求把清洁综合服务工作做好。

6、乙方在为甲方提供清洁服务期间，如由于乙方员工操作不当等原因造成甲方的经济损失或其他后果，乙方应负全部责任。

7、乙方负责乙方劳保福利和支付工资等一切待遇，管理好员工并严格要求其遵守甲方公司规章制度，维护甲方一切公共设施，损坏东西照价赔偿，绝不允许有挪用及偷窃行为。           

乙方员工在工作中发生工伤事故和其他一切问题与甲方无关，由乙方承担所有责任。乙方驻现场人员须和甲方签署安全责任书。

8、乙方提供所需机器设备、清洁工具、清洁材料和清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全作业规定。清洁工具、清洁材料必须符合国家和甲方提出的环保要求。

9、乙方公司派驻甲方的工作人员，身着乙方（或甲乙双方视实际需要另行商定）的统一工作服，工作时间内不得随意离开工作岗位。不得未经甲方允许为他人提供私人服务。

10、乙方员工应自动成为甲方的义务巡视员，在日常保洁工作中，如发现各种异常状况，如：洗手间漏水、走廊灯不亮或未及时开关灯等应及时向甲方报告。甲方将根据实际情况给予奖励或罚款。

11、乙方派驻甲方的工作人员应接受甲方的监督和指导，并按合同规定的清洁工作检验标准随时接受甲方的检查。

12、乙方应节约用水、用电和甲方提供的物品。

13、乙方所使用耗材必须是环保产品，须经甲方同意后方可使用。

（二）甲方责任：

1、无偿提供给乙方贮物室一间以上放置乙方的清洁器械、材料等物品及人员临时休息；甲方无偿提供该房间的水、电等费用。

2、乙方在清洁过程中需要使用公共水、电时甲方应积极配合，由此产生的水、电等费用由甲方承担。

2、甲方应教育本公司员工自觉维护物业项目的清洁卫生，对破坏清洁卫生形象之行为应给予制止及纠正。甲方及其员工应尊重乙方工作人员及其劳动成果。

3、指派专人监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。对乙方合理工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。

六、合同期限及违约责任：

1、本合同有效期限为壹年，自 20## 年5月15日起至2014 年5月14日止  ，合同期满经双方协商可再行续签。

2、在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，应提前两个月以书面形式通知对方，否则赔偿相当于两个月服务费之损失，唯如下情况除外；

（1）由于乙方因服务质量严重下降或其他原因，导致所辖区域内严重脏污或引起甲方或业主强烈不满，甲方对乙方的书面警告一月内达到三次，甲方有权单方面终止合同，且不承担任何赔偿责任。

（2）甲方连续两个月以上未能支付乙方清洁承包综合服务费。

（3）因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，受资金不到位无法采购月需常用清洁用品等，而导致定期作业难以开展时，甲方不能对乙方予以有关罚款。

七、其他事项：

1、甲乙双方应遵守保密制度，未经双方同意不得将本合同内容透露第三方。

2、未经甲方同意，乙方不得私自带客户到本物业区域参观。

3、合同未尽事宜，由双方另行协商解决；若协商不成，由法院裁决。

4、合同及其附件各一式肆份，甲乙双方各持两份。具同等法律效力，签章后生效。

5、本合同下列附件与合同正文同为合同之组成部分，同具法律效力，并自合同签订之日起一并生效；

附件１：《保洁服务质量检查标准》

附件2：《管理服务质量考核》

甲方：                                   乙方：成都众和创物业服务有限公司                              

代表签署：                                    代表签署：                 

签署日期：       年   月    日                签署日期：       年   月    日

      《附件一》  保洁服务质量检查标准

服务标准（实际项目标准以进场后提交为准）

2、定期保洁服务标准：

a)   协助清理在任何公共地方内发现之老鼠或其它动物尸体。

b)   完成防洪或预防水浸工作。

c)   清理因火灾或其他意外引致之积水与垃圾。

d)   应急/意外事故后或活动现场收拾还原保洁。

e)   定期进行虫鼠控制、清杀及清毒工作。

f)   房门把手、电梯按钮及楼梯扶手等循环消毒。

员工礼仪

《附件二》管理服务质量考核

一、考评细则

1、每出现一次一般不合格每次罚款月保洁费的1‰，罚款均以现金形式当月交至彩生活物业服务处。

一般不合格是指：

检查整改后仍不符合质量标准要求不能超过0项（处），特殊情况经项目物业中心允许的除外。

2、每出现一次严重不合格，则扣除当月保洁费用的2‰，罚款均以现金形式当月交至彩生活物业服务处。

严重不合格是指：

①质量不符合合同约定的质量标准相关要求，或合同约定的其它要求，经过与现场负责人沟通后，未按要求整改（不可抗因素除外）；

②甲方客户对保洁服务的有效投诉（经验证）；

③员工浪费水电。

若发生的事件同时满足上述多项扣款条件，可重复扣减费用。

二、质量记录

整改记录（甲方用）

保洁工作月度评估报告

第二篇：保洁合同--20xx.8.12

济南龙晖物业管理有限公司

保洁服务合同

甲方：山东荣兆发展集团有限公司

乙方:济南龙晖物业管理有限公司

甲方为确保室内整洁，办公场所清新、以及高标准的卫生环境，经甲乙双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，特签订本合同，供双方共同遵守。

一、合同的作业内容与清洁标准

1、工作内容：保洁范围为办公区域地面、办公桌椅、墙面、装饰、隔断玻璃、灯线开关、消防设施、通道门、踢脚线、垃圾清倒等。

2、清洁标准：保洁服务项目及服务质量标准按照本合同附件执行。

二、服务期限及费用：

1、保洁承包时间从 2014 年 7 月 23 日起至 2015 年 7 月 22 日止。

2、保洁时间：甲方正常作息时间，法定节假日休息，特殊加班甲方提前通知。

3、乙方向甲方提供 1 名保洁员工，保洁费每月 1750 元整，大写：壹仟柒佰伍拾元整。(含乙方管理费、员工工资、保险、福利等）。

付款方式：甲方按月支付保洁费用，承包协议生效后，乙方应于次月22日前向甲方提供#5@p，甲方收到#5@p后5个工作日内向乙方支付保洁费用。如遇节假日特殊情况，付款时间可提前或延顺。

4.若发生不可抗力的因素造成费用增加使乙方直接损失的费用，经鉴定核准，甲方酌情予以一定补偿。但属乙方可以预见、预防，而乙方预防不力所造成的损失，不予补偿，其经济损失由乙方承担。

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济南龙晖物业管理有限公司

三、甲乙双方的权利和义务：

（一）甲方的权利和义务：

1、甲方应无偿提供水电给乙方保洁人员使用并提供存放保洁工具及更换工作服的空间。

2、甲方对乙方清洁情况定期进行检查。如发现有不符合标准之处，应责令乙方保洁人员及时进行整改，整改3次以上仍未达标准可要求乙方更换保洁人员。更换后仍不能达标，甲方有权终止合同。

3、甲方应及时支付保洁费用。

（二）乙方的权利和义务：

1、乙方按协议认真按时完成甲方规定的作业内容并达到乙方方案中承诺的清洁标准。

2、乙方负责对派遣员工的安全生产教育，对派遣员工在清洁服务中的安全生产责任负责，乙方保洁员在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签订劳动合同，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。

3、乙方安排主管人员每月至少2次到甲方进行回访并检查员工仪容仪表、清洁卫生工作。

4、保洁员在业务上受乙方的领导，同时受甲方管理人员的监督。做到不迟到、不早退，如有违反现象，给予口头警告2次后仍无改变，则扣除当月保洁服务费的2%。

5、如遇甲方要求或者其他原因造成改换保洁员情况，乙方需保证不空岗的情况下5日之内新保洁员正式到位。

6、乙方需保证甲方保洁员全天候不空岗。

四、合同变更与终止：

1、合同的变更与提前终止须采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。如双方有续签意愿，在合同期满前一月进入下届合同洽谈期。

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3、在合同履行过程中，如遇不可抗拒的因素，双方协商以补充合同方式解决。

4、合同内容变更、提前终止必须提前一个月书面通知对方，否则按月服务费100%负赔偿责任。

五、合同解除：

1、乙方严重失职造成甲方物业重大损失，甲方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

2、甲方未按合同规定向乙方支付保洁费用，经乙方催讨后仍未支付时，乙方可以解除合同，并按违约责任要求赔偿。

3、乙方发生严重违约后，在收到甲方书面通知一个月内仍不能采取补救措施及行动，甲方可以解除合同。

六、违约责任：

1、如甲方未在规定期限内向乙方支付服务费，经乙方催讨后仍未支付时，对逾期未付的费用每逾一天，按合同的5%支付滞纳金。

2、乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方三次口头告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的2%。

3、任何一方要求终止本协议须提前30天以书面形式通知对方。甲乙双方无正当理由不得无故终止和解除合同，否则违约方应向对方支付1个月服务费数额的违约金。

七、争议解决：

在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院起诉。

八、其它：

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济南龙晖物业管理有限公司

1、服务期内甲方如增加工作内容，费用双方另行计算。

2、甲方如需其它定期保洁服务项目（如清洗沙发、地毯、玻璃外墙、石材间面处理等），乙方按相应服务项目收费标准给予7到9折优惠。

3、本协议未尽事宜，由双方磋商解决，并可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

九、合同效力：

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章日起生效。

甲 方：山东荣兆发展集团有限公司 乙 方：济南龙晖物业管理有限公司

代表人： 代表人：

电 话：0531-55562985 电 话：0531-81877778

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