淘宝评价流程
如何去进行评价：支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”，在交易成功后的15天内，会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家（我是卖家）” >> “已买入的宝贝（已卖出的宝贝）”进行评价。若在评价期间内未进行评价操作，则无评价操作入口。（淘宝商城无评价入口，只有店铺评分入口，可详见此规则中的店铺评分规则） 如果交易过程中发生退款，且交易买方选择“未收到货”或“要退货”，则在退款完成后，此交易视为取消，不发生评价无评价积分。 评价流程：
1、选择好评、中评、差评。淘客们在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。该评价标准主要根据淘客们对宝贝的喜爱程度、实际收到的宝贝与店家描述是否符合等。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
2、填写宝贝描述（评价）。淘客们可以根据自己实际收到的宝贝来对宝贝的各方面进行评价，也可以加入对店家服务态度、发货速度、快递速度和快递服务态度等的评价。
3、追加评论。淘客们在第一次评价后可以追加对宝贝的评价，可以包括宝贝实际的使用效果、宝贝的质量等主题。
第二篇：淘宝售后流程
售后服务流程
“退款记账”与“售后跟踪”页面的“补偿退款”功能类似，主要用于订单本身不做收款和发货撤销，仅对买家进行一定资金补贴的情况；
2、如果订单本身需要撤销重做，或者取消的，请勿点击“退款记账”，只需点击“撤销收款”便可，系统将自动在收支审核或现金银行中删除相关收款记录。