操作员的绩效计划书

职务：操作员

所属部门：制造部。

工作任务：主要从事企业产品的生产工作，其内容（工作要项）主要包括按时完成产品生产任务、保证产品的生产质量、成本控制（主要在原料使用上）、提升生产技能和参与企业基本的建设事务等。(注：工作任务的具体内容详见职位说明书)

工作的重要性：操作员处于企业重要环节的生产环节，生产产品的多少及质量直接关系到企业的命运。

对该职位制定有效可执行的绩效计划的重要性:操作员工作的重要性直接决定了对该职位制定绩效计划的重要性及必要性。对员工制定合理有效的绩效计划既可以约束和指导员工的工作行为，又为实现企业的总体目标发挥重大作用。

绩效计划

针对操作员工作的内容，现主要从原料控制、产品质量控制、生产过程中的时间安排、操作技能开发及专业知识的提高和技术与生产流程反馈几个方面进行绩效计划。

一、原料控制。

原料控制的目的：减少生产成本，提高原料使用效率。原料成本占据生产成本的主要部分，而生产成本的高低直接影响企业的效益。故对原料使用量的控制是十分必要的，至于原料成本（这主要指原料使用量）的控制主要是靠处于生产一线的操作员。故企业要求操作员应担起这一方面的责任，并决定将这一方面计入员工绩效。

二、产品质量控制。

   产品质量控制的目的: 减少退货及客诉。目的虽然仅是几个字，但每一个字都直接关系到企业的切身利益。产品的质量直接关系到生产的成本的同时还关系到企业客户的满意度及对企业的印象。如果产品质量差，除给企业造成利益损失外，很可能会导致客户的流失，进而影响企业的命运。故操作员在负责制造产品的同时把好产品质量这一关至关重要。这一方面应值得员工给予极大重视，企业将着重在这一方面加强考核（奖励或惩罚）。

三、生产过程中的时间安排。

   生产过程中的时间安排的目的：提高员工出货量及质量并减少怠工。时间就是金钱，不管是对企业还是对个人。但由于企业与员工使用时间获取利益的方式不同，这主要取决于企业的工资制度，比如计时工资之下，企业要求员工在有限的时间内生产出足够多保质保量的产品，而对于员工每天基本都拿一定的工资则导致员工每天实际产出都会有所保留。正是考虑到这一方面，企业要将这一方面列入绩效计划的内容之列。企业在坚持公平原则的基础上完善规范制度的同时，将加强这一方面计入考核的比重及奖励的力度。

四、操作技能开发及专业知识的提高。

   操作技能开发及专业知识的提高这一项的目的是提高员工技术水平及企业技术实力。人力资源的优良决定企业及员工的未来，这已是各企业的共识。因为这是企业取得核心竞争力的关键，是企业永葆活力的源泉，同时又是现代员工获得更多生存资料和不被社会淘汰的关键。故将这一方面列入绩效计划是每个企业都要做的。

五、   技术与生产流程反馈。

   技术与生产流程反馈的目的: 改良生产流程；提高制造技术；减少损失。将这一方面列入绩效计划主要是出于两个方面的考虑：一、处于生产环节的员工是最了解产品的生产工序的，且那个工序需要改良，那样操作可以提高生产效率也会在员工的实际操作中得以最先发现，但由于实际造作中各员工在这一方面又存在一定的差别以及沟通方面的问题，使得技巧不能及时分享而造成整体绩效不能很好的有所改善；二、基层员工是企业人员的主要组成部分，且企业的得失荣辱关系到每一个员工的利益，故每一位员工都应时刻维护企业利益，发现问题及时反馈，以避免企业不必要的损失。这不仅对企业的发展有重要的战略意义，而且还可以维护企业内部的稳定与团结。故在绩效计划中也将该项内容包括在内。

注：绩效计划的具体安排详见绩效计划表。

绩效监控

   绩效计划的有效实施离不开有效地绩效监控，而绩效监控是接下来公平公正合理客观的进行绩效评价的关键。绩效监控的有效又离不开三个关键点：一、管理者领导风格的选择和绩效辅导水平；二、管理者与下属之间绩效沟通的有效性；三、绩效评价信息的有效性。

   故决定在绩效监控环节，上级将以低任务-高关系的领导风格对员工进行持续的绩效辅导，做到上级与下级之间有效的沟通以积累持续、客观、真实的工作绩效信息。同时，上级将会对绩效计划中与实际工作实践相出入的地方进行适当有效的调整。

绩效评价

绩效监控后就将进行绩效评价。公司将本着如下目的与原则进行：

目的:一、落实并努力实现企业整体目标；二、实现员工间薪酬的公平性；三、提高员工工作效率，督促员工发展。

原则：在考评中将利用绩效监控过程中收集的绩效信息，本着公平公正、客观真实的评价原则进行有效的评价。

绩效评价结果将以绩效评价打分的形式体现。具体评价指标请见绩效计划考评表样表。

绩效反馈

     绩效反馈是绩效计划实施的最后一个环节，在这一环节中将把员工的绩效水平通告给大家。在此基础上，让大家明白自己的绩效水平，同时，要求员工做到优点保留缺点改正，并准备进入新的绩效周期，开始新的绩效计划。

绩效计划表

职位名称：操作员         任职者签名： xx                上级管理这签名： xx           计划是适用于     xx    至    xx    （年/月/日）

职位说明书

绩效计划考评表（等级择一法）

评价对象：                     部门：                       评价表：                        评价日期：

奖励挂钩：1、最终结果为优秀，企业将给予100元奖励

          2、最终结果为良好，企业将给予50元奖励

          3、最终结果为满意，企业将不给予奖励

          4、最终结果为不满意，企业将给予扣除100元处罚

注：奖金或罚金将在该月工资的增加或减少中体现

第二篇：销售部绩效计划书