查非机动车停车摊位时，发现有人在占用停车位设摊卖水果。第一次检查时，我们只对当事人进行了教育，对违章行为进行了纠正。但在我们再次巡查到同一地方时，该当事人还在那里。为此，我们决定对涉案物品进行依法暂扣。谁料当事人竟大吵大闹百般阻挠，煽动周围群众恶语辱骂，说城管不通人性多管闲事，甚至还恶语威胁。无奈的委屈充满了我的内心，各种情感轰击着我的心灵，当初我曾引以为荣的为人民服务竟被指责为不通人性，引以为豪的守法、执法竟被辱骂成多此一举。我们在苦中感受着维护市容的兴奋，在累中充满着坚守责任的激情；在亲人和朋友的期待和焦虑中把自己奉献给了美丽而整洁的城市。

既然我们选择了城市管理事业，选择了为人民服务，只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累，我们也无怨无悔。我们要用“巾帼不让须眉”的飒爽英姿，谱写城市管理事业的新篇章。让我们的青春在平凡的岗位上如闪烁璀璨的明星，熠熠生辉！

第二篇：为民服务,塑造和谐城管新形象(演讲稿)

为民服务，塑造和谐城管新形象（演讲稿） 20xx年6月，以张局长为首的新的局党委班子成立以来，解放思想，贯彻科学发展观，推进新型城市化建设，构建了一套独具特色的城管文化体系，确立了“为民服务，和谐城管”的工作理念，提出了“两种心境”、“三恒管理”、“四于机制”、“十六字方针”的管理思路，这是我们广大城管工作者规范思想道德的准则和提高工作方法的法宝。当前，我们要勇于争做新的城管文化的传播者和实践者。

去年9月我市实行城市网格化管理以来，我被分配到平政街道网格，今年又调整到窑湾街道网格，负责查处所在网格内的城管执法方面的事件。但是，我更多的精力放在了八仙桥的站点值勤上，先后与我搭挡站点的同事有六位，只有我一直坚守在那里。站点值勤自有它的苦、累、烦。苦：每天站在马路上，风吹、日晒、雨淋，冬天冷，夏天热。累：每天早上早，晚上晚，没有正常的上下班时间；你在桥东，流动摊贩占领桥西，你在桥西，流动摊贩占领桥东，只有来回走动，不停地驱赶、劝阻。烦：八仙桥是流动摊贩的天堂，一到桥上，生意就特别的好。这些流动摊贩成份复杂，下岗失业人员多，外来人员多，老弱病残都有，他们遵章守纪、依法经营意识淡薄，只有一人站点值勤，进行劝阻，他们就跟你磨，拖拉着不走。你不能急，不能躁，和他们天天见面，孤单一人，没有强硬手段，态度不好时，容易遭到围攻。你的耐心往往换来旁观者的赞扬：他态度好，你违反规定，这是你的不对！站点值勤过程中，我运用“四晓”文明执法（晓之以礼,晓之以理，晓之以利,晓之以厉。）。每当遇到顽固分子，不听劝阻者，

我就请示分局领导，派遣机动队暂扣当事人的经营工具，进行处罚。如5月7日下午，我在劝阻一位卖豆腐的违章经营户时，她不听劝阻，还威胁我说：“等下找几个人揍你。”这时我就打电话给丁局长，派遣吴金华大队长带领机动队协助我维持秩序。

在查处违章建筑时，我们能较好地利用网格工作人员和人民群众的举报，发现于起端，处罚于初始。如4月21日上午，有人举报中山街道两处违章建筑正在建设中，唐军主任和唐钢军大队长带领我们一行五人，在中山街道城管办主任的配合下，及时赶到现场，对一起已经砌了一米高砖墙的违章建筑，要求当事人停工，并予以现场拆除。对另一起已在外墙上安装了一些铁架，并进行焊接打造铁棚的违章建筑，要求做工的师傅现场予以拆除。这两起违章建筑的顺利拆除，是我们网格大队熟练运用了四于机制（教育于未然，发现于起端，处罚于初始，问责于岗位）的成功案例。

行政执法工作时时处在社会矛盾的风口浪尖上，一旦抽象的城市整体利益触及具体的个人利益时，就会引发矛盾和冲突，往往把一些郁结在心里的怨气都发泄在执法人员的身上。然而广大市民谁不希望拥有一个文明、整洁、安全、有序的宜居环境，又有几个人是恶意或者有意要破坏良好的城市卫生和秩序呢？有，但毕竟是极少数！因此，我们广大执法人员一定要保持两种心境：工作无止境,要不懈努力;心中有境界,要受得委屈。同志们，让我们携起手来，从我做起，勇担责任，在平凡的执法岗位上为民服务，塑造和谐城管新形象！