2015药剂科工作计划

年药剂科将以患者为中心，以质量、服务作为第一要素，以人为本，全面加强学习及业务素质提升，严格药品、医疗器械采购质量，以新思路、新观念、新举措增强科室工作生机与活力，促进科室协调发展。

一、以质量为中心，健全各项质量制度

强化科学管理，抓好质量，提高科室员工整体业务素质，提高药房窗口发药服务能力。每季度有药学专业人员对科室人员进行业务培训，并考核。定期对窗口服务中存在的不足进行分析，找出存在的问题，杜绝服务差错及事故的发生。指导临床科室做好药事管理工作，从整体上加强和推进药事服务工作的规范化、标准化，严格执行二甲医院的相关药事工作。

二、强化管理，鼓励创新发展

树立和落实科学发展观，一发展为主线，在业务、服务、及医患沟通协调中体现科室优势。加大科室骨干的培养力度，鼓励人才创新发展，发信和培植新业务，做好药品知识及不良反应信息监测报告和宣传，树立良好的科室形象。

三、注重职业道德教育，杜绝不正之风

对科室人员思想、工作、生活作风进行教育，警钟长鸣。党员起带头作用，在员工中开展理想信念教育、法纪教育、廉洁自律教育，表彰先进典型，引导正能量，广泛开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育不断增强科室员工廉洁意识，抵制不正之风的侵蚀。

四、督促临床合理用药，强化抗菌药物监管

严格药品、医疗器械阳光采购，严把质量关。对采购验收、入库养护、临床使用进行监管，指导临床科室管理好储备药品，指派专人

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对药品、医疗器械储备进行养护管理，负责效期和整理摆放，严格按照储存要求存放。

根据《抗菌素临床用药指导原则》对临床各科抗菌药物进行监管，按照《四川省抗菌药物分级管理目录》对医院抗菌素进行分级管理，处方医师根据职称考核由医务科授予抗菌药物分级使用权限。执行抗菌药物审批制度，各科医师使用抗菌药物须有科室主任批示，按照医师处方权限合理使用抗菌药物。药剂科每月统计门诊处方、住院病历医嘱抗菌药物使用情况，对超标科室进行抗菌药物使用干预，必要时给予限制使用。

五、加强科室业务学习，提高业务素质

积极参加医院组织的各类学习培训，科室每月组织药事对员工进行培训，提高窗口服务能力和水平，开展处方干预、抗菌药物合理应用管理、特殊管理药品等相关知识及法规的培训，广泛开展各种学习交流，推进全体科室业务素质的提高。对所有新员工进行岗前培训，对培训结果进行考核，合格上岗。

六、注重礼仪培训，树立员工良好职业形象

收集行业礼仪培训资料，对员工培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力，多使用敬语、谦语、雅语，增加协作精神，了解患者及家属的心态表现，尽量避免医患冲突，及时处理各种矛盾，提高药学专业服务能力。

新的一年里，药剂科将以协同临床科室服务为根本，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高药品质量、推动科室创新发展、确保患者用药安全，作出积极的贡献。

药剂科

20xx年12月8日

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第二篇：20xx年药剂科工作计划

20xx年药房工作计划

在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入；临床药品的供应有脱节的现象；中心药品管理的指导工作不到位等，都是我科有待改进的问题。20xx年将根据服务中心和科室药学发展的总体目标，加快学科建设和人才培养的步伐，加强药品质量管理的力度和深度，在去年取得成绩的基础上， 锐意创新，设定新的、切实可行的奋斗目标。以下是20xx年工作的工作计划：

一、制定服务中心基本用药目录。制定我中心20xx年的用药基本目录，并保证目录内的药品供应，保证临床的用药需求。

二、认真执行药房管理相关制度。开展药房的日常工作，收集临床用药意见及新药申请，做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作，满足临床用药需求，保证群众的用药安全。

三、加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作，主动收集及发现药品的不良反应，及时反馈，为临床用药提供参考。

四、完善职效考核制度。制定药房职效考核制度，细化各项考核指标，坚持执行全面质量考核，通过对各种制度、考核标准的严格执行，实行弹性工作制、整顿劳动纪律，使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。

五、加强药品管理，保证临床用药。加强药品储备管理，每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等盘点，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗

机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我中心《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝服务中心因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

六、加强理论知识的学习及人才培养。制定药房继续学习制度及业务知识定期考核制度，定期开展业务学习及服务技能和态度的培训，提升药学人员专业素质，不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习，按时按质完成。在繁忙的工作中，按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习，加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识，加强对病人的责任感。

七、在工作中一定做到诚意、亲切、和谐的态度。对病人就象对待自己的亲人一样，做到有关心、耐心、爱心，语言亲切，态度和谐，构建良好的就医环境。不能与病人及病人的家属争吵，语气要委婉，不能有被投诉现象发生。

八、要求本科室人员严格执行中心方规章制度。在岗时做到：不迟到、不早退、不脱岗、不窜岗、不干私活等与工作无关的事。未经科室负责人同意，不得任意调班、代班。科室人员必须保持24小时通讯畅通。上班时不能窜岗，坚守自己的岗位。

20xx年，我们顺利的完成了工作任务，感谢各科室对药房的支持和帮助，药房工作还有不足之处，作为药剂人员我们需要以质量为基准考核去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们在不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。