物业员工培训计划书

20xx年物业将公司员工持续性培训学习作为公司可持续发展战略之一，充分发挥培训的再教育功能，不断提高员工的综合素质，将员工培养成复合型优秀物业人才，为全面实现公司各项目标奠定坚实的基础。

一、培训目标

1.发挥培训的再教育功能，在员工中树立正确的人生观、价值观和职业道德观，培养员工爱岗敬业的良好道德风尚。

2.培养一支能干实干、具有良好服务意识的专业队伍。

3.提高员工的服务意识、业务能力、管理能力及综合素质，培养出一批物业管理专业人才。

4.具体培训目标

使物业管理人员了解中晟实业公司的企业文化，熟悉“粤西农批”和营销中心的项目背景，拉近公司和基层员工的距离，切实做到全民营销，让每位基层员工更加制度化，专业化。

二、培训管理

培训由物业组长黄秋松负责，肖丹负责组织实施，并根据实际工作需要进行培训方式、内容的调整和控制，保证培训工作落实到实处，促进团队管理水平提高。

1.加强员工新技术、新技能、新理念的培训学习，不断提高员工的综合素质和管理水平。

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2.对管理中出现的问题及时组织针对性培训。

3.不定时的实行内部讲师制度，选择内部具丰富实践经验又有一定理论水平的员工担任内部讲师，把他（她）的知识或者专业技能传授给一线员工。

三、培训内容

1. 企业相关知识培训：中晟公司简介；中晟企业文化；粤西农批项

目简介；营销中心简介（布局）；

2. 物业服务人员的专项技能培训：各岗位（保安，前台接待，保洁

绿化，工程维修）的职责；员工的仪容仪表；员工的礼仪礼貌标准规范；

3. 公司物业管理相关制度的讲解；

4. 针对性的专项：前台接待（客服人员角色的认知和定位、项目知

识和营销方面的培训）；保安（室外的实际操练、消防知识、突发事件应急预案）；

四、培训方式

1.自学

自学是提高学知识和技术、增长知识才干的行之有效的方法，公司激励员工利用业余时间参与自身岗位相关的专业培训、自考班，同时也购置了一定的图书让员工借阅、学习。

2.公司集中培训

人员到岗就职后不定时的由物管组为全体物管员工讲解相关的物业技能与专业知识，从而达到培训目的。

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五、培训计划

1.保安组每天在室外练习列队、突发事件处理等演练。

2.每天上午或者下午，由公司的管理人员来讲解相关培训内容。

2.每个小组2至3次培训课以后，进行一次小测试，测试员工对知识的理解和应用能力。

六、附则

本计划的内容会根据临时出现的问题和发展需要而变更，如果员工还有其他好的建议与方法，也可以对计划进行一定的修改与调整。

20xx年6月19日

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第二篇：员工培训计划书范本

来自51商机网(www.5137.cc)

一、培训目的：

１． 消除新进员工陌生感，达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

２． 了解公司的各项规章制度及提供的各种福利制度，帮助各位新进员工清楚了解自己的权益与责任。

３． 强化新进员工的责任意识和主人翁的精神。

二、培训对象：

集团公司新入职员工

三、培训方式：

由综合部制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课及视频播放、讨论、参观的形式对企业文化、员工手册、ＯＡ办公平台的使用等方面进行培训。

四、培训地点：

集团会议室。需提前了解会议室使用情况，保证培训场地的使用不发生冲突。

五、培训内容：

１． 企业文化

２． 员工手册

３． ＯＡ办公平台使用方法

六、培训资料准备：

新入职人员录用资料、新入职人员及参培人员签到表、天裕集团公司企业文化宣传单、员工手册、ＯＡ平台使用说明。

八、培训实施：

１、综合部分管领导徐总致欢迎辞；

２． 培训主管自我介绍及新员工自我介绍；

３、宣读培训纪律；

３、根据培训内容进行逐步讲解；

４、培训评估与考核。

九、培训后期跟进：

１、培训主管根据培训评估进行培训方案改进。

２、培训主管根据新进员工培训考核成绩进行汇总和存档。

世界工厂网小编温馨提醒：上述范本是一个较为简单的培训计划书范本。不同的企业因其企业实力、企业规模及培训计划不同，培训计划书的做法自然也不同。但上述计划书中列述的几项内容为培训计划书中基本都有的几项内容。根据企业培训计划的不同，做培训计划书时可以根据实际情况删添一些内容。诸如，有些培训计划较为完善的企业，会将培训的日程进度、培训预算费用等细节列述进去，另外还有的企业为使新员工对企业更加了解，还会在培训计划里设有职业礼仪、沟通技巧、企业主营业务知识、岗位技能等内容。

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