如何制作商业计划书
通过商业计划书，我们有可能说服投资人，且能让执行者看到实施措施。因此，需要有一整套结构，才能理清商业计划书的要点。
本文所介绍的结构罗列了商业计划书最有可能提到的问题，请视情况择取对你有用的部分。在动手写计划书时，加以灵活运用。
着手准备一份商业计划书时，通常情况下人们会首先收集他人已有的资料，然后在关键的问题上加入自己的资料，最后，是不可或缺的实地调查。
商业计划书的结构
所有的商业计划书都应该从“摘要”开始，紧接着是产品理念，其他的部分就可视情况而定了。总之，你要选择最好的表达方式来证明此计划可以成功。 商业计划书的结构包括以下这些：
摘要
产品及经营理念
市场机会
竞争分析
个人经历和技能
市场导入策略
市场发展措施、所需技术及设备
市场增长计划
市场退出策略
法律法规
资源配备
资金计划
近期规划
前提部分
摘要如非特殊情况，不能超过一页。它的作用是简要阐述产品理念，但要注意，一定要非常简洁。要尽量使用*号来分列观点，而不用名字或段落来展开。越是扼要的观点，就越容易被理解与记住。
同时，摘要是商业计划书中最重要的一部分。很多人通常在读完这一页就做出决定，而不费神去读后面更详细的东西。
主体部分
商业计划的这一部分包括一系列可能要回答的问题。首先，你要检查每类问题，看看各类问题之间是否有关联性，是否存在明显的跳跃。很多情况下，一类问题只需稍作思考，用一句话就可表达清楚。检查每类问题时都可以遵循这样的顺序：信息量是否足够－是否需要进一步考虑－是否现实可行。以下将逐一阐述主体的各个部分。
一、产品及经营理念
。这部分主要让读者清晰地看到你要进入的领域、所经营的产品，以及在整个商业背景下，该产品的定位。总的说来，它要回答若干个“为什么”。 要点如下：
大致描述一下该产品；
指出要进入的领域；
满足顾客的什么需求；
顾客为什么有这些需求。
公司是否有资源对该产品进行研发、推广、销售或物流运用？如果没有，如何才能有效地得到这些资源？
如何把产品及其优势告诉潜在的用户？它有可能被视作珍品或易用的东西吗？ 与对手或其他能满足用户需求的东西比，该产品有何竞争优势：是技术优势、还是独特的定位？
如何保持这种竞争优势，是否通过技术专利或排除其他竞争障碍；
至今为止，你在该领域的工作经验：与潜在客户沟通的本质和程度、是否了解他们对产品的看法；
其他可能存在的机会：是否能与已有业务共享设备及渠道。
二、市场机会
这部分将回答产品有什么市场机会。即：有什么机会，机会有多大？它的生命周期是什么？
1、如何评估产品（或服务）的市场前景：
（a） 描绘市场发展趋势，并分析；（b） 估计市场增长率，并分析。
2、在既定的竞争态势和用户需求条件下，该产品能占多大的市场份额？ 此市场份额能为公司带来多少利润？
3、你有何优势及资源给公司带来较明显的赢利？
4、这个市场是否真有活力，它发展得快吗，前景广泛吗，是否有下降的趋势？
5、该产品的生命周期是多长？
在产品的既定生命周期内，如何有步骤地进行市场运作？
如何打开市场缺口？
6、产品（或服务）是否有扩展性，以便扩大市场前景，延长生命周期？
7、能否通过技术、定位或细分市场，来挖掘非同一般的市场机会？
8、进入市场难易程度如何？
9、最关键的是：通过与顾客接触、访谈、实验或其他方法，收集销售信息及用户反馈。
三、竞争分析
这部分主要让读者知道，此商业计划建立在现实的基础之上，因为它表明了计划成功的阻碍，并设计了克服它的方法。它实质上要回答这样一些问题：在业已存在的竞争环境中，该计划是否会泡汤；如果它成功地创造了一个市场，能否在这个市场中持久发展。千万要记住，有时候表面上看来没有明显的竞争，潜在的竞争其实是非常可怕的。
既然存在竞争，就要指出竞争对手有多少，他们在这个领域里的地位。
1、 直接竞争对手
他们占有的市场份额；他们的优势与弱势；广告与促销；对新进入者可能采取的阻击措施。
2、 间接竞争对手
市场可能出现的追随者；
相关领域的合作者。
3、 如何对产品进行差异化定位：与竞争对手有何不同、有何特点和优势、卖点是什么？
4、 在提炼竞争性卖点时，能否进一步发展，使用户更明显的感知它的好处？
5、 在满足用户的需求方面，有什么可替代产品？
6、 与直接竞争对手或可替代产品相比，在价格上是否有优势？
四、个人经历与技能
这部分主要告诉读者，你是否有能力使该业务获得成功。即：你能给新业务带来什么？
1、 该产品与你的技能、过去的经历有何关系；
2、 你的团队对新业务有何助益；
界定新业务与旧业务是否存在竞争关系。如果新计划是为了拓展已有的业务，那么这部分将包括如何利用原有的条件使新业务获得成功。同时，这部分也应该包括新产品可能给旧产品带来的冲击，即：如果新业务取得成功，它会给旧业务带来不利影响吗？
1、 描述新产品对旧产品战略及定位的影响；
2、 新产品与旧产品在几个方面是互补还是产生其他作用：如资产、渠道、人力资源、服务、产品、客户资源等；
如果以上几个方面对新业务至关重要，且对旧业务不产生负面影响的话，这部分还应该说清楚你将如何去发这些方面。
五、市场导入策略
这部分将说明如何启动新计划。即：我们如何在市场上吸引首批客户？
1、产品生产出来后，你将如何把它导入市场？以最快、最省钱、最小风险同时又能阻击对手的方式。
3、 此阶段如何制定渠道政策、广告及促销方案？
描述产品定位、对此定位时行可行性测试；
让客户在何时何地以何种方式获得产品信息？
向客户传递什么信息？
如何达到传播目标：引起受众趣味，刺激受众需求，还是细分受众群？
4、 在产品导入阶段使用什么营销手段？这些手段如何实施？
广告还是彩页？广播还是电视？
区域宣传如何定位？
宣传频次？
试点计划如何开展？
如何开展竞争性宣传？直邮效果如何？
如何上广告黄页条目索引？
电话营销方式；
培训计划；
促销活动；
商品秀；
研讨会；
公共关系；
媒体沟通；
新闻发布会；
行业关系建立；
细分市场、细分客户。
六、市场发展措施、所需技术及其他设施
这部分表明落实计划所需要的技术及其他设施。
1、 技术问题：描述产品所需要的技术。
技术条件是否具备
内部具备还是从供应商或合作伙伴处获得
2、 渠道及客户关系：
渠道有哪些？渠道系统有何创新之处？
销售队伍需要什么培训、物质刺激及其他支持？
3、 招募销售队伍：
确定所需人员的资历、技能；薪酬；其他的激励手段；报销政策；队伍管理方法；他们可能扮演的角色：中间人、厂商代表及代理。
4、 设施及行政：
办公用品清单；如果业务是全新的，基础设施清单；
如何支付这些清单；
采购或与供应商打交道时是否有特殊需求？
5、 分销渠道：
用户在哪里能买到产品？产品如何才能到达用户手中？每年渠道流失率是多少？产品在途时间是多少？什么运输方式最经济？ 七、市场增长计划
这部分将表现如何使该业务持续发展。即：我们怎么做才可以不断获得增长，在市场中占有一席之地？
1、 一旦进放市场，如何在一定的市场份额内，谋求最大的发展机会及最大的利润？
2、 是否有潜在的机遇能给此业务带来新的增长点？如果有，如何将它变成现实？
3、 为了获得持续发展，目标用户在哪里？
4、 如何获得地域性扩张？什么时候开始？
5、 市场导入期所利用的营销手段中，哪些还会在持续发展阶段使用？这些手段在质与量上会有什么突破？
6、 是否有别的方法可助于持续增长？资金还是人力？
八、市场退出策略
这部分是为了表明：一切都在我们的把握之中。它可以回答这样的问题：万一我们的计划失败，出现了我们不愿看到的局面以致于需要退出市场，我们也会尽量减少损失，不至于血本无归或名声扫地。
1、 摆明你如何将损失最小化：如何处理积压品、已采购配件、已搭建的基础设施、已雇佣的员工。
2、 如何最大限度地减少对公司形象及声誉的影响；
九、法律法规
这部分将关注：新业务是否在法律许可的范围内开展？
我们的产品是否合法？在这个领域是否存在相关的规定？如果有，规定上有何限制？我们能否绕过这些限制？即使能，这个努力是否值得？
政府对此类产品有何倾向？
十、资源（人力及技术）配备
这部分回答开展新业务所需要的资源。即：我们在资源配备上要有多大的投入，如何得到这些资源。
近期需要哪些人力资源？最终需求又怎样？
谁将参与到新业务中来？他们的背景及资历如何？
在市场导入及发展期各需要什么资源？
需要什么技术资源？什么时候需要？
开展此业务需要用到什么具体的技能？
十一、资金计划
这部分将清晰说明新业务所需要的资金投入。它要回答这些问题：我们什么时候筹资？到底 需要多少钱？钱不够怎么办？什么时候还贷款，以什么方式？
1、定价：
竞争对手如何定价；你如何定价；价格多长时间变更一次；竞争对手可能的反应（是否有可能导致价格战，是否能忍受价格战？）
2、 销售预测：
你打算卖多少；
增长速度；
最坏的情况；
类似的竞争故事；
市场份额定位。
3、 资金：
需要多少资金，什么时候需要？
计划开展所需费用的详细情况；利润预算；现金流。
十二、近期规划
这部分关注：贷款获批后，接下来的几个月将做什么。
1、 如果计划通过，贷款获得批准，未来90天内你将做什么？
2、 为实施计划，近期需要什么资源、需要做什么决策？(
第二篇：《如何制作完美商业计划书》(doc)
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评估加盟项目细则
制 作：
来源：
怎么办？那么选择加盟连锁是一个可以的选择。因为你不但可以积累
你首先要做的是要选择一个优秀的，有发展的项目，而且更重要的是确定那不是一场骗局，你有这样的能力吗？也许不能，如果你想获得这样的能力，那么本文就能够给你一些启示。
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够给那些想要加盟但确没有信心和经验的人以帮助。首先帮你选择章，能让您对于你的职业生涯以及创业之路有更清晰的构想。 世界创业实验室（）还有更多创业经验，创业项目，精品文章下，，，。。。等着你来采撷。如果你有兴趣的话，请您浏览我们的网站：
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正文：
1．公司何时成立？
即使是特许经营体系的初步建立，亦需要相当的时间。如果是成熟的项目，跟需要经验的积累，这都意味着时间。
2．公司的股东与主要管理人员
公司的投资人与管理这决定着公司的命运、试着了解他们，有助于形成对这个公司现在与未来的判断。
3．公司迄今有无诉讼，请解释原因？
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诉讼往往是双方矛盾无法协调的结果。通过这些诉讼事件，了解公司对敏感为题的态度。
4．公司的注册商标么？是否为驰名商标？
注册商标对特许经营企业有着特别重要的意义。驰名商标将受到法律的特别保护。
5．公司现有几个直营店？每个店的经营情况如何？
任何特许经营项目必定有自己的示范体系——直营店。直营店的经营状况将反映加盟店的经营状况。
6．请给我一份详细得直营店联系名录，以便我去参观。
特许经营往往只推荐经营状况最好的店供你参观，你必须全面了解情况。
7．公司的直营店经营了多长时间？
时间是检验业务是否有生命力的追主要标志。
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8．公司认为现有得直营店存在哪些问题？
直营店现在存在的问题将是你的加盟店存在的问题，并且可能会更严重。
9．公司的产品是专利产品吗？专利人是谁？
专利产品受到法律的特别保护。专利人和公司不是同一个人时，有潜在的风险。
10．该产品目前的市场份额？
市场份额是产品是否有需求的晴雨表，也是有无发展空间的温度计。
11．公司在做该产品的进一步研究吗？
热合产品都有生命周期，研发能力将决定着产品的生命周期。
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12．该产品是否有也个确定的最终用户市场？该市场是在发展还是在萎缩？
用户的需求是产品存在的唯一理由，这个用户群的发展方向决定着产品的命运。
13．如果公司提供的是一种服务同样可以问上述问题。
14．如果你的目标项目提供的不但是一种产品，而是一种含品与服务的结合，那么你还要了解该公司的服务特色是什么，同样也可以向对方提上述问题。
15．公司的业绩是季节性的么？如果时，淡季怎么处理？
如果季节对业务有很重要的影响，该业务具有不确定性。
16．公司的主要竞争对手是谁？他们的市场份额分别是多少？
知彼知己，百战不殆。公司的竞争对手将对公司的经营有重大影响。
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17．公司的产品生厂所需的原材料/零部件的供应有保障吗？
题目设计的目的：零部件及原材料的供应将直接影响产品的稳定性及产品的质量。
18．公司有没有代刑的供应商？万一发生该供应商不能供应的情况怎么办？
有备无患，危机管理是一个成熟企业的主要课题。
19．在由公司或公司指定的供应商供应该产品的情况下，如果我能够争取到更低的价格，我可以从其它供应商处购买吗？
统一采购、配送及服务是特许经营体系的标志，但容易让人产生疑问。
20．如果不可以，怎样使我确信我将来在获得合理的利润的同时保持竞争力.76
产品的供应价格将直接影响产品的零售价格。
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21．如果产品在合理的时间内没有售出，可以退货或调换其他产品吗？
产品退货的规定对产品销售有重大影响，投资人应慎重。
22．如果公司的产品是大众消费品，那下面的问题将非常重要，你可以直接提问该公司的员工：
你平时是否使用这种产品？想你朋友推荐吗？
是否使用该产品决定着员工对该产品的评价：一直使用、经常、偶尔、从步。
23．入过你面对的是一个公司直接负责特许经营项目的人，你可以提问：您到公司多长时间了？您的工作待遇在同行业中处于什么样的水平？
员工的同感与满足将决定员工队伍的稳定性，从而影响特许经营服务的质量。
24．特许经营项目的加盟金是多少？计算依据是什么？
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25．支付加盟金将能得到什么？
成为体系的一员
取得特许人已经验证的商业模式
取得特许人的商标使用权（另需签订准确的使用合同）为建立业务所需的全部培训。
获得建立经营业务所需的产品和服务。
26．加盟金的支付是一次性的，还是分期的？
每个企业规定不同，一次性支付的居多，要考虑可能的风险。
27．如果证明该特许经营业务不是合资阿当地开展，加盟金不退回吗？
通常情况下，加盟金不退还，但如果证明由于特许人本身的原因导致经营无法进行，将受到法律的保护。
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28．开设一家单店大致需要多少投资？
一方面根就店规模大小投资也会有所不同，但要清楚开店工程中涉及的具体费用。比如：购置设备的费用，产品或原材料的费用，设计装修的费用等。
29．正常业务运营需要多少流动资金？
你不仅要由开店的资金，还必须有充分的流动资金，尤其是在开业初期，现金流还比较弱的情况下。
30．公司提供融资支持吗？
目前国能绝大多数企业不开展此项服务，有的以免收加盟金或赠送装修费用等方式对加盟着提供支持。
31．特许使用费是多少？
特许使用费用的按比例收取，一般在3%~8%之间，亦有的按固定额度交纳。
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32．特许使用费有无最低额度限制？如果达不到最低额度将有什么样后果？
一般特许人规定一个最低额度，以保障自己的利益，同时给加盟着一定的压力促使其努力提高经营业绩。
33．广告方面是如何收费的？
有的广告费已包含在特许经营使用费里面，亦有的按经营额单独收取一定的比例，优特许人统一进行广告的宣传活动。还有的特许人只是规定受许人每月从自己的销售额中提取一定比例直接用于广告宣传。
34．如果特许人统一收取广告基金，加盟者对基金的是拥有发言权吗? 通常加盟者可在自己的额度内报计划给特许人，有特许人按计划拨发相应款项。
35．经营过程中还用没有其它支出
去了前述的一些费用，一定要问清楚特许人还有无其它未说明的费用，比如保证金，或先垫付的款项等。
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36．公司能为我提供一个连续三年的财务预测吗？
一般特许人会慎重对待此事，因为他们提供的财务预测有时会被认为误导受许人。
37．公司能为我提供一个现有体系内的相似的加盟店的实际经营情况吗？
如果特许人表示没有具体了解，无法提供则说明特许人对体系的控制有问题。
38．特许人选择受许人的标准是什么？
每个特许经营体系都应该有自己选择受许人的标准。如果对方表示只有资金就行，这样的体系你要慎重。
39．公司开展特许经营业务多长时间了？
如果开展加盟业务时间不长，则特许经营体系的许多问题可能尚未暴露，特许经营人也缺乏相应的与受许人相处的经验。
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40．目前有多少受许人？
受许人的多少说明了体系的规模，也从侧面反映了该体系在市场上的号召力。
41．体系内现有受许人的地理分布有明显特点吗？
如果资料显示受许人主要分布在一些特定的地区，比如：沿海地区或西北地区等，你要特别注意该业务在你所处的地域有无市场。
42．请提供前三年每年加盟者的数目。
如果数字显示逐年减少，可能有两种情况，一是特许人忙于处理与原来受许人的联系，将开发步子放慢；二是特许体系已不受欢迎。
43．从招募受许人到现在，有受许人退出或加盟店关闭吗？原因是什么？
仔细听特许人解释原因。如果对方过多的指责加盟者，则说明他们在处理与受许人关系方面不够客观全面。
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44．公司是否有专门的部门负责招募？
特许经营的授权是一项需要相当特许经营知识与谈判技巧的工作，但绝大部分特许经营企业没有专门的授权部门。如果没有专人授权，只有老板一人负责，说明他没有足够的人力资源，你要慎重。
45．公司多少人为特许人提供支持服务？
特许人的支持包括开店、运营、服务等工作，如果整个体系只是几个人在负责，则说明很有可能你将不能得到及时的服务。
46．公司今年的招募计划怎样？
如果特许人表示没有计划，这样的公司可能内部比较混乱，整个体系极有可能面临严峻问题。
47．现有体系内经营最好的受许人有什么特点？
仔细倾听特许人的描述，对比自己的情况。
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48．经营不好的受许人有什么特点？
如果体系内经营不好的受许人占大多数，一是说明特许人选择受许人的标准有问题；二是说明特许业务本身有问题；三是有可能是受许人自身的问题。
49．公司认为在与现有的受许人关系方面主要存在哪些问题？ 同样，倾听特许人的分析，辨别哪些方面将对你的投资有障碍。
50．公司希望拥有多少家店？
通常对方回答越多越好，你要清楚，肥胖对人对企业都不是正常状态。同时也说明企业对未来并无明确的规划。
51．公司有受许人例会吗？费用是怎样承担的?
通常特许人每年至少召开一次受许人例会，费用特许人承担。
52．公司是如何计划与协调如全国性地方性的广告活动？
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已经具备相当规模的企业才会有全国性的广告计划，目前大部分特许经营企业以地方广告为主。
53．我需要在当地发布额外的广告吗？费用谁付？
广告的多少要与经营情况相结合。额外的广告费用通常是有受许人自己承担的。
54．如果我自费在当地做广告宣传，还需要批准吗？
通常特许人会保留自己的审查权以维护体系形象的统一。
55．公司做过哪些比较有影响的广告促销活动？
防止有些企业只有计划，没有行动。
56．公司负责市场调研吗？
市场调研有助于及时发现问题并找出对策或提供决策参考依据。但大部分特许经营企业的市场调研流于形式。
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57．公司如何监控竞争对手行动的？如何应付？
要想在竞争中处于优势，必须及时监控竞争对手的市场活动并及时采取有效的应对措施。
58．公司提供运营手册吗？
运营手册是特许经营整个业务的总结，是特许经营规范化的体现。需要警惕的是许多特许经营企业的运营手册只是印制精美的摆设，特许经营人自己也没有仔细看过。
59．运营手册经常更新吗？上次更新是什么时间？
运营手册需要随着具体情况的变化随时调整，要明确的是变化不能太频繁，还有因为正常的调整会引起费用的产生，一般特许人要求受许人自身承担费用。
60．加盟店的选址标准是什么？
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不同的业务有不同的选址要求，比如：便利店应在居民，而眼镜店则考虑商业区或学校区等。
61．公司帮助选址吗？是否参与租赁谈判？
有的受许人提供选址服务，但并不参与谈判。
62．公司提供店面的设计装修方案吗？
一般特许人均提供此项服务，须强调的是装修设计方案应因地制宜，不能照搬硬套。
63．公司提供统一的装修服务还是有受许人自行安排？
有些特许人有专门的施工队伍或指定的装修商；有的则有受许人在当地自行解决。
64．公司帮助招募前期员工吗？
规范的特经营企业会帮助受许人招募员工并负责培训。这里涉及培训费用的承担。
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65．加盟店主要员工的聘用需要公司的批准吗？如果时，批准条件是什么？
有些特许经营体系对受许人及其主要的经营管理人员有特别要求，如果主要经营人员变动，应事先通知特许人，新的人员聘用要经过特许人的批准。
66．公司提供开业所需的培训吗？包括员工的培训吗？培训期有多长？在什么地方？费用是否单独计算？
特许人一般都提供开业培训。但在其规定的地方进行。培训费有的已包括含在加盟金中，有的则需单独收取。一般差旅食宿是由受许人自己承担的。
67．公司帮助筹备新店开业吗？
从签订特许加盟合同到新店开业，有时需要几个月，有时则需要一年或更长的时间，通常特许经营人不仅仅是提供培训，还应该派专人支持受许人筹备开业。支持人员的相关费用通常规定有特许人承担。
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68．公司会为新店开业安排一个隆重的开业仪式吗？
比较隆重的开业仪式将是一个很好的宣传方式，几乎所有的特许人都比较重视，但加盟者也要注意不要过分铺张，以免引起不良反应。
69．经营过程中总部负责培训吗？有哪些培训吗？收费情况怎样？ 经营中的培训是特许人对受许人的一项主要支持，但要防止培训的名目过于繁多，这反而会影响经营。这种培训的费用通常规定受许人自行承担。
70．公司有专人定期访问各加盟店吗？访问的目的是什么？访问的频率？
一般将这些人员称为督导员，显然，他的职责是监督和指导受许人的工作。
71．如果受许人要求，公司会提供现场支持人员吗？
有些受许人感觉经营中存在问题，却又找不到结症所在，因此希望特许人派专人作现场指导。
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72．公司有专门的特许服务热线吗？
受许人担心需要服务时却找不到相关的人员，因此希望能有一条服务热线，解答问题并将问题转交相关人员。
73．公司为受许人相互之间的沟通提供方便吗？
有些特许人会认为受许人之间的联合是他们的一种威胁。
74．公司有集体采购计划吗？如果有，是如何运作的？
采购与供应对特许经营企业来说是个敏感的话题。有些特许经营企业明确表示加价幅度，有些则受许人不明了。
75．公司有帮助受许人处理紧急情况的规定吗？
受许人一旦发生紧急情况，需要特许人的及时帮助，以免使事态严重。特许人应该有类似情况的处理措施。
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76．公司会向符合条件的潜在受许人提供一份详细的披露文件吗？公司是否对披露文件的真实性负责？
一般特许经营企业都有统一印刷的招募或招商手册，特许人应该对这些资料内容的真实性负责。
77．潜在受许人可以得到一份特许经营合同的样本吗？
绝大部分企业会提供一个简单的程式化的特许经营合同。最终的合同是双方谈判的结果。
78．总部的特许经营合同是固定不变的或者是可以进行合理性谈判的？哪些内容能谈？
目前，国内的特许经营企业在合同方面灵活性挺大，潜在加盟者应尽可能地争取自己的利益。
79．合同的有效期是多长？
国内企业3年的居多，国际一般10年，合同期太短对受许人的风险较大，有些特许人对 自己10年后是否存在没有信心。
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80．合同是否规定展期？展期的条件是什么？展期多长？
一般合同中均会规定展期，展期期限基本上与原合同期限相同。但条件则不尽相同，有的特许企业还要收一笔展期费，并且要重新订立合同。
81．公司提供区域保护吗？受许人是否受到区域 限制？
区域保护是限制他人进入你所在的业务区域；而区域限制 则是指你不能进入你所属地域以外经营。
82．受许人能否转让加盟店？有何限制规定？
通常不允许受许人擅自将加盟店转让，必须经过特许人批准。新的受许人应符合受许人的基本条件并经过培训。
83．受许人可以委托其他人负责店面的日常营运管理吗？
许多特许经营企业都要求加盟者本人亲自经营管理加盟店。
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84．合同期限内，受许人可以开办其他企业吗？
这取决于受许人加盟的形式。如果是单店加盟，要开办新店必须与特许人谈判签订新的合同。
85．受许人有权将加盟店传给其继承人吗？
公司对此有无限制。通常是允许的，只是该继承人要履行相应的手续和程序，比如合同文件的变更，比如接受培训等。
86．如果顾客不断提出要求，受许人可以在原有产品基础上增加新的服务项目吗？
原则上不可以，但如果该产品在当地需求空间较大，可建议特许人考虑此问题。
87．公司是特许者、分特许者还是区域发展商，请提供相应的资料？ 如果是分特许者、区域发展商，他们应该有被授权的条件。
88．公司如何确定拟建门店的可行性？
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防止有些特许经营企业不进行可行性调查分析只要有钱有地就可以的误导。
89．如果公司的预测是错误的，并且使加盟者没有获利机会怎么办？ 有的特许人会向你解释这是正常的商业风险，但对你来说，损失是百分百，所以投资要慎重。
90．我可以在公司的直营店里呆一天，以便获得更直观的感受吗？ 耳听为虚，眼见为实。大部分特许人会以各种理由拒绝。
91．我可以接触公司其他的人员吗？
其他工作人员的工作态度和状况也会从一个侧面反映企业现状。尤其是特许经营企业负责市场的人往往积极性比服务人员要高，因为他们有较高的销售提成。受许人是靠日常经营获利的，而日常经营离不开特许人服务人员的支持。
92．请提供一个或几个我可以接触的受许人？
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特许人推荐的受许人一定是各方面状况比较好的，你要正确对待该受许人介绍的情况，还要警惕有些特许人贿赂受许人以便吸引新的加盟者。
93．假如经营良好，对体系内拓展业务方面有何选择权？
一般地说，特许人希望已经成功的受许人有兴趣开设新店，并给予政策的支持.
94．从签订加盟合同到开业大致需要多长时间？
特许人通常会回答根据你准备的情况而定。从你的角度，要选择一个最适合业务的时间（包括天气等因素）开业，不要太赶时间，因为准备不充分开业将会导致无法挽回的损失。
95．请问你是何时加盟的？目前已收回投资了吗？
加盟时间的长短会影响受许人对加盟体系的评价。已收回投资的受许人相对更轻松些，对体系的评价多会持肯定意见。
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96．你实际的投入与特许人的估算出入大吗？
如果对方回答有明显的出入，你要问清楚在哪些方面有出入，以便心中有数。
97．特许人兑现其承诺的初期阶段的支持了吗？
特许人对受许人的初始阶段支持对受许人是否有能力全面经营业务至关重要，因此你尤其要注意受许人的回答。
98．你的店是在特许人规定的时间内开业的吗？
如果回答不是，应清楚是由于什么原因，如果是由于特许人的原因，说明特许人支持不够或存在误导。
99．你接受的初始培训能适应正常的经营需要吗？
要客观分析受许人的回答，再完善的事先培训，也会与实际状况有出入。
100．你收回投资的时间与特许人预测的时间基本一致吗？
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如果时间出入较大，要请受许人解释一下原因。
101．你的店开业后，你是否仍然得到了特许人的帮助？主要在哪些方面？
特许人持续的支持帮助是加盟店保持良好运营状态的保障，也是特许人当初的承诺。
102．你对体系的统一市场宣传活动满意吗？
许多受许人都认为特许人的市场宣传活动力度不够，特许人则认为受许人的工作有问题。
103.你认为你的店在当地占有多大的市场份额？这个份额是在扩大还是在萎缩？
经营了一定时间的加盟店在该领域或在当地应该是有一定影响的。如果份额偏小，说明经营状况一般。
104.你和特许人的交流渠道畅通吗？一般是怎样交流的？
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如果回答仅仅是电话沟通，你要警惕。
105.特许人鼓励受许人提出各种建议？受许人的主动建议，特许人是否有及时的反馈？
106.你认为现在特许体系的优点是什么？
107.你认为现在特许体系的缺点是什么？
108.如果有机会，你还会再开一家同样的店吗？
109.如果有机会，你还会购买其他的特许经营品牌吗？
110.你能对我的加盟提些建议吗？
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111.你了解这家公司吗？如果不了解，请问我能从什么渠道更多地了解这家公司？
112.你认为该特许合同公平合理吗？
113.合同中有无需要特许人澄清的条款？
114.合同中有无你认为不能接受的条款？
115.如果有，该怎样改正？
116.你建议增加额外条款以保护我的利益吗？这些条款分别是什么？
117.你能提供关于这个项目的全面考察服务？
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