好吃点休闲食品网络营销策划方案
1 企业概述
1.1 企业简介
好吃点位于河北科技大学新校区大学商城第二排一号,成立于20##年,主营商品有各类散装休闲小食品,主要有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大学生喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品,好吃点致力于让消费者吃出好心情。
1.2 企业网络营销应用现状
好吃点目前只是进行线下实体店的销售,而且,并没有采取过多的营销手段,可以说,好吃点在与商家和消费者博弈的过程中一直处于被动的地位。
1.3 企业网络营销需求
当今的社会,人们更注重休闲娱乐,自然也就带动了休闲食品的消费市场,那么,该如何在这品种繁多,各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢?我们也都知道,当今时代是互联网的时代,随着电子商务和网络营销的发展,如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者,所以,在不放弃线下推广情况下,发展产品的线上推广是事在必行的。
休闲食品正在逐渐升格成为人们日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
而且,现在大多数学生都有条件上网并且有消费条件,并且美团外卖和饿了么在学校竞争激烈,有很多学生都因外卖产生了一定的惰性购买的心理,懒得出门让他们不得不进行网上订购。百度的力量让我们不得不赞叹,同时,也让我们形成了这样一种依赖的心理:有问题,找百度。
2 企业网络营销环境分析
2.1 宏观及政策环境分析
随着人们生活水平的不断提高,原来以温饱型为主体的休闲食品消费格局,逐渐向风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向转化。尤其随着市场的不断扩大,休闲食品市场开始快速发展,而且呈现出一片前所未有的繁忙景象。
(1)中国经济快速增长,在人均可支配收入不断增加和居民食品消费能力不断增加的情况下,20##年中国人均国内生产总值为9,398元,而到20##年,仅仅十年间就已经达到34,999元,呈现稳定快速增长的态势。
图表 20##-20##年我国人均国内生产总值
单位:元
数据来源:中创国发,中国产业经济研究网
图表 20##年-20##年我国居民家庭人均可支配收入
单位:元
数据来源:中创国发,中国产业经济研究网
(2)政策的支持
休闲食品零售行业按照其行业特点主要涉及到连锁零售企业信息化发展、物流业发展及技术创新研发、优化农业区域布局等方面,中国产业经济研究网调查发现,我国在这些方面都有相关的政策支持休闲食品零售行业的发展。
休闲食品行业以连锁经营的模式发展对于 IT 和物流的现代化要求较高,同时,为保障产品有稳定的供应渠道,行业内的主要公司都重视农产品的集中和规模化供应。这一系列政策都为休闲食品零售行业提供了强有力的政策支持。
(3)中国城镇化进程为休闲食品提供了巨大的发展空间
20##年以前,中国的城镇化率大概每年提高0.83个百分点,尽管这样,中国的城市化率和世界发达国家相比仍然存在较大的差距。20##年我们国家还不到50%,但是发达国家都在66%以上,所以中国的城镇化仍然有很大空间。伴随着人均可支配收入的提高、人们消费结构的升级,人们越来越注重生活品质,大量城市人口的增加必将为我国休闲食品行业的发展提供更为广阔的市场空间。
(4)居民消费结构的转变
根据消费经济学的分类,人们消费大致可以分成三类:生存型消费、享受型消费和发展型消费,休闲食品应该属于享受型消费。随着经济的不断发展,人们生活水平的提高,在消费支出的比例方面,生存型消费的占比将逐步减少,更多地转化为享受型消费和发展型消费。由此说明,整个消费市场呈现了一种消费升级的趋势。人们的消费支出中,发展型消费和享受型消费的占比在不断增长。
(5)地域特色休闲食品发展迅速
中国地域辽阔,饮食文化源远流长。经历几千年来的历史沉淀,东西南北都形成了极有特色的饮食文化和风味小吃。各种地域特色食品,都有很多的爱好者。随着近十年来社会进步、人口流动性的加强,东西南北中人员的相互交融,来自不同区域的人们饮食习惯也相互融合,相互接纳。这就为各地的休闲食品走向全国创造了先天条件。在未来的几年,代表地方风味的休闲食品将是食品领域里的一个新的亮点。
(6)物流行业蓬勃发展
零售连锁企业的物流呈现小批量、高频次、多点配送和快速配送的特点,需要完善的仓储物流体系来支撑。物流的发展速度直接影响零售连锁行业营销网络的铺设和市场的反应速度。近年来,我国物流行业取得了较快的发展,物流企业网络覆盖广度和深度不断延伸,物流配送范围不断扩大,物流技术装备水平也迅速提高,商品配送效率大幅提升,全国性的物流服务提供商也逐步形成,为休闲食品连锁销售企业的规模化发展和进一步提高服务水平提供了前提。
2.2 行业及竞争环境分析
2.2.1行业分析
当我们走进超市就会看到许多休闲食品琳琅满目,包装新颖、时尚,而消费者的购买更是络绎不绝,休闲食品已悄然成为今天的消费新宠。学校的人口基数大、消费层次丰富,休闲食品正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。
同时,竞争环境良好,大学商城各商家信誉良好,至今还没发生过恶性竞争事件,这给广大学生提供了方便,而且,不少学生对大学商城产生了依赖的心理。
然而,从另一个层面观察我们发现由于休闲食品种类繁多,休闲食品行业市场集中度并不高,在韩国销量很小的南瓜籽、杏仁等,现在是中国的消费者食用最多的休闲食品,表明中国消费者的休闲食品观念还停留在发展的初期。休闲食品市场还处在完全竞争状态,没有领导品牌,远未形成像方便面,食用油和饮料等食品品类垄断竞争的市场格局。对众多休闲食品企业来说,市场机会均等,能否快速做大市场规模,主要取决于对该市场领域的理解和把握。
一方面,目前借助超市等实体店的传统营销模式在对休闲食品进行进一步推广时所起的作用已经局限,另一方面,随着网络科技的兴起,网络销售和网上购物逐渐热门起来,休闲食品的网络消费正酝酿着许多新的市场机会,消费潜力巨大。如何利用互联网进行休闲食品的推广和营销就显得尤为重要。
当然,面对休闲食品的网络营销,机遇和挑战是并存的。在新的市场环境下,网络营销会面临重新检验营销目的、优先权、战略和策略的挑战,销售将逐步转向以网络营销为主,IT技术与营销的关系需要重新定位,网络信息技术与传统媒体的整合将形成一种虚拟空间,这种整合也给企业带来巨大的价值。网络环境下的营销根本原则是:利用网络建立以顾客价值创新为核心的营销模式,通过网络强化与顾客间的互动,利用网络充分挖掘现有资源撬动潜能等。
2.2.2 竞争环境分析
(1)市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(2)竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(3)市场形态的变化
供消费者进行挑选和购买,它既没有资金的占用,也没有货物的积压。其最大竞争优势为:能够在无限扩大市场“陈列”商品数量的同时,又不会对经营者形成任何负担。虚拟市场拥有交易直接化、市场多样化和个性化、一对一或微营销形式和交易范围全球化等特点,这些特点正是经营者所追求的和市场营销努力所期望实现的。
(4)营销理念的变化
互联网打破了地域分割,缩短了流通时间,降低了物流、资金流、及信息流传输处理成本,使生产和消费更为贴近,使客户有极大的商品选择空间和余地,从而提高了市场营销的形态效用、空间效用、时间效用、价值效用与信息效用。而且此时的客户在选择产品时表现出明显的“个性化”特征,能否快速响应客户的个性化需求变化,决定了企业在激烈的市场竞争中能否生存和发展,因此必须以“客户”所代表的市场为导向、“客户满意度”为发展最重要的指标,提高产品更新换代、网站内容更新、信息查询与交互、物流等的速度;提升诚信度,尽力良好的商誉形象;提供优质的服务,维系、改善并扩充与客户的关系。
2.3 消费者分析
2.3.1网络用户分析
近年来网络技术迅速发展,互联网作为传播信息的新媒介越来越受到人们的关注,特别受到新一代大学生的青睐。网络作为获取知识和信息的新途径,对大学生的学习、生活乃至思想观念产生着广泛又深刻的影响。大学是一个由众多青年组成的求知群体,作为新一代大学生思维敏捷,创新能力强,追踪现代科技发展,善于应用现代科学知识溶入日常学习与生活之中。
随着网络的广泛发展和大学教学方式的自主,大学生在进入大学后,无论是学习还是生活都和网络的连接越来越密切。学校的网络设备不能满足学生的需要,所以学生们开始自己带电脑去学校,一方面是为了学习需要,还有就是利用课余时间,学生们用电脑听歌、看电影、小说、新闻、购物,来丰富自己的生活。
大学生实际上每天都有大量“有意识接触”各种媒体的时间,合计每周可以接受近40个小时,平均每天大致在5个小时以上,几乎等于学生们每天用来学习的全部时间,在这几十个小时当中,大量的信息、广告伴随而至,这便使大学生更易培养出便利行事的惰性。
2.3.2网络购物消费的迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
2.3.3主流消费人群
对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中/中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大感冒。
而在河北科技大学,消费者主要是广大师生及附近居民。
3 企业网络营销策划方案
3.1 网络营销策划目标
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在河北科技大学网络上顺利推出市场,在河北科技大学琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得广大河北科技大学消费者的青睐,获得更大的利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
3.2 网络营销具体策略
(1)搜索引擎营销
搜索引擎是引导消费者发现网站的重要工具,必须做好网站的优化,针对搜索引擎进行优化,只有的网站排名在搜索引擎的前列,才能够有机会获得更多的消费者。
(2)软文营销
在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章,最好是有针对性的博文,原创的文章更能吸引浏览者,也可以在自己的软文中进行网站相关链接。
(3)论坛营销
可以在河北科技大学贴吧上发帖,进行相应的宣传,但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子,比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子,来进行旁敲侧击。
(4)即时通讯工具营销
可以通过即时通讯工具进行宣传,实现产品的营销,现在我们最常用的通讯工具是qq,那么就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
(5)邮件营销
a.可以通过邮件进行营销,但最好是在得到对方认同的情况下进行,不要形成垃圾邮件。
b. 和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网,服装网进行广告宣传,宣传针对消费人群.
(7)微博营销
并将产品信息故事及时反馈上去,收集所有客户资料进行分析和调查,填写反馈表,将拥有微博的人加为好友.
(8)微信营销
常见的做法当然也是比较实用的方法是二维码,通过微博、网站、或者各种线下广告如发宣传单都可以加上微信的二维码。
LBS<查看附近的人>,在微信“朋友们”选项卡中有个查看附近的人的插件,用户可以产看自己所在地附近的微信用户。可以利用这个免费的广告位为自己宣传打广告吸引用户。这个可以弄一些小号,然后吸引粉丝,再引导到大号上来 。
(9) 与大众点评网合作
a.团购: 高效的短期营销工具。
b.优惠券:精确传递优惠信息,持续刺激消费欲望。
c.关键词:潜在客户找商家,首先看到。
d.签到: 签到推广活动,让顾客帮忙打广告。
e.城市通:个性化页面,及时市场反馈。
最后就是要想在互联网上赢得人们的好评,首先的做好从分的市场调研准备,了解消费群体的所需所求,并从这里着手,使产品符合用户的需要,然后结合产品的本身,再在网上做宣传,这样会有效得多。
附:小组成员及分工
组长:
潘若男 : 负责控制进度、组织讨论、成员分工、统筹协调等工作,同时,负责企业概述之企业简介企业网络营销应用现状和企业网络营销策划方案部分。
组员:
程堃 : 负责企业选择及需求调查,企业概述之企业网络营销需求分析和企业网络营销环境分析之宏观及政策分析。
何姗姗 : 负责与店主协商,请店主配合小组作业,企业网络营销环境分析之行业及竞争环境分析和消费者分析。
第二篇:如何做好休闲食品的网络营销
“苏伯汤”的网络宣传策划
小组名称 Shine-Go 学 校 东华理工大学 院 系 经济与管理学院 指导老师 李智强 组 长 张玉兰 组 员 周丛,谢红文 E-mail doris2360@163.com
完成时间: 20xx年 03 月 23 日
目录
引言
一、需求分析
二、目标分析
三、网站的网络营销调研策略
四、产品定位
五、目标群体
六、网站的宣传和产品宣传共进
一)、依托企业官方网站的网络营销
二)、不依托企业官方网站的网络营销策略
七、销售渠道
八、总结
引言
随着Internet发展,我们的生活面临着哥白尼式的转变。与传统煤体不同,在互联网上,大家都是参与者,每个人既是资源的消费者,又是资源的生产者。随着电子商务的普及,网上购物以其便捷、省时、省钱和安全等特点为人们所青睐。网上购物正趋向平民化,来自ACNielsen的数据显示,中国网民网上购物的比例为63%,略低于亚太地区和全球比例。
对许多推出网站的企业而言,互联网络的基本功能,是作为企业和消费者之间的沟通中介,而互联网本身的双向沟通特性,使得消费模式从单向变为互动。企业通过互联网可以使之更好地掌握对手的情况,根据其信息及时调整相关的营销策略和宣传重点。苏伯汤系列也可以利用网络这个工具来提高知名度和提升完善品牌形象。
一、 需求分析
自食品安全问题不断爆发后,社会各界都对食品尤为关注,特别是白领阶层。苏伯汤系列从蔬菜的种植还是最后的冻干包装都严格按照QS标准、ISO9001和HACCP管理体系的要求进行生产管理,确保生产出“安全、健康、美味”的各种食品。在金融危机下,工作学习的节奏更加快,工作压力更加大,休闲购物的时间将会减少;另一方面,网上购物又可以买到物美价廉的商品,所以网上购物的网民人数将会增加。因此,有着“安全、健康、美味”的苏伯汤存在着很大的发展潜力,而网络营销也将会是个不错的选择。
二、目的:对苏伯汤产品的合理定位,找准消费群体,然后大力宣传
苏伯品牌和苏伯汤产品,以增加产品品牌的知名度和购买欲望,增加公司的销售额和利润。
三、网站的网络营销调研策略
1. 直接调研
1).客户反馈信息
2).网上问卷调查
调查问卷详见于《苏泊汤网上调查问卷》。
3).网上专题讨论
网络有可以进行自由讨论的空间,例如新闻组、电子公告栏、电子邮件列表等。
2.间接调研
1)搜索引擎查询
可以利用百度、谷歌等搜索引擎进行查寻。
2).专业数据库资料
通过专业的数据库如统计网站等搜索相关信息。
3).浏览相关的网站
如政府网站行业市场行情其他企业专业机构等的网站。在市场调研时,要充分利用这些网站。从中收集有价值的信息。
四、产品定位:
苏伯汤既然是休闲食品,那么就有休闲产品的特点:美味,方便。除此之外,苏伯汤还具有营养、健康和安全的突出特色:。全新苏伯即食汤系列产品,精选上等绿色食品原料经科学冻干技术制成,使其
在食用时保持原色原味,营养丰富。由此,苏伯汤主要是针对于中青年消费者和一些考古地质学家和登山旅游者提供的。
五、目标群体
我们的消费群体是中青年消费者。首先是白领阶层,他们的生活节奏比较快,以至于饮食方面的所用的时间较少。另外,白领阶层网上购物已经非常普遍,甚至是自己开店。其次是大学生以及刚毕业的大学生。在大学期间,大学生的消费能力较高,在大中城市的大学校园电脑基本普及,有一部分大学生甚至离不开网络;再者,几年过后,他们是社会的消费主力。最后是考古地质工作者和登山旅游者。他们的任务重,爬山涉水,饮食十分不便。苏伯汤的便捷营养安全健康的特色正适合这类型的群体携带。
六、网站的宣传和产品宣传共进
一)依托企业官方网站的网络营销
网络营销首要的问题是关于网站的点击率,我们可以通过以下几种形式来推广网站:
1. 搜索引擎注册
一是选择如谷歌或百度等搜索引擎进行注册,采用主题检索,二是通过分类网站进行注册,采取关键字检索
2. 网站链接
加强与其他网站相互间的合作,网站链接相对于搜索引擎注册来讲,能够更迅速、更有效的吸引访问者,扩大影响力,网站链接有多种模式可以选择使用。有效的网站有:商务网站,校内网,社区论坛
(BBS),旅游网站等。
3. 在线广告
广告词:
“有妈妈的味道。”
“一喝忘不了,苏伯汤!”
4. 使用电子邮件
电子邮件的发送费用较低针对性强。发送电子邮件要收集邮箱地址,其来源有反馈用户的邮箱地址和邮件列表。并自动对邮件地址进行分析归类。这样可以对潜在的消费者进行宣传,了解消费需求;还可以对顾客进行售后跟踪调查
5. 邮件签名
设置一个好的邮件签名文档,可以为与您通信的人提供便利的联系方式。设计精巧的签名档不止是提供信息,它还能无形中提高网站的知名度。一般情况下,签名档应该包括:公司名称,地址,电话,传真,网址,电子邮件地址,甚至还可以加上网站的信息集萃等,但最好控制在8行之内。
6. 博客
其内容涵盖产品相关内容、烹调技术、食谱、营养保健等相关主题,并以生活流行话题进行补充,可以转载当前最受关注的帖子拉升博客人气;并和相关网站进行友情链接(尤其是苏伯汤的官方网站),扩大博客影响力。
7. 网络视频
制作苏伯主题相关视频,用视频形式充分展现苏伯汤营养、便捷、安全、保鲜的特点。我们可以试着以征集网络视频的游戏或比赛来拉动网民参加,以增加品牌的知名度。
8. 建立品牌的社区
可以在食品网或者在消费群体较多的网站中建立社区;也可以自建网站社区,不过那样的花费较大。建立苏伯汤社区,社区的主要话题围绕食物展开,就此引开讨论增加品牌的知名度。
9.传统媒体
对于大量不经常上网的人群来说,传统媒体是了解营销网站更有效的途径。这些媒体包括杂志、报纸、广播、电视、户外广告,甚至是公共汽车、明信片、灯箱。传统媒体可以强性地向公众推广网站,对建立品牌形象宣传有很大作用。
二)不依托企业官方网站的网络营销策略
1. 网上商店
优点是企业不需要进行大量的投入,无需专门的网络营销知识和人才,没有长时间的网站建设过程,是一种十分方便易行的网络销售方式。网上商店的另一个优点就是客户容易接受,特别是知名网站。如:淘宝网、中国制造网、买麦网、阿里巴巴等平台。
网上商店主要有两个营销功能:
(1)产品展示功能。随着网络的普及,越来越多的消费者愿意从网上了解商品并且购买商品。把产品放在网上商店,可以让消费者更快地接受产品。因此,网上商店不仅是产品展示的橱窗,也是宣传
产品的广告。
(2).产品销售功能 网上商店具有完整的营销体系,是一个新型的产品销售渠道。
具体的步骤如下:
a) 选择平台,注册网站:我们可以注册免费的或者收费的,
当然收费的效果要比免费的好。起初可以先注册免费的,看看效果如何,在决定要不要做收费的。要填写公司的基
本信息,力求齐全。
b) 页面:标题我们可以以苏伯食品有限公司命名,也可以以
其他命名,当然响亮,让人印象深刻最好了。页面当然以
绿色为主色,给人一种清新,自然,健康的感觉。
c) 关键字:设置关键字很重要,一般情况下可以设置多个,
力求要做到搜索范围广,以免遗漏客户所用的关键字。例
如我们可以设置“苏伯”、“苏伯食品”,“汤”,“绿色食品”等。
在利用网上商店时应注意以下问题:
一是,平台的选择。选择平台时要考虑网上商店的功能,即网上商店必须具备产品展示、产品订购、订货通知、客户交流等功能。如淘宝网、中国制造网、买麦网、阿里巴巴等平台都是不错的选择。
二是,建设网上商店时应注意内容和搭建方式。网上商店的空间有限,应尽可能的展示产品的详细信息。对于苏伯汤系列,图片要清晰诱人,让浏览者通过视觉就能感到苏伯汤可口美味,以至于产生
“吃”的欲望和购买行动。
三是,网上商店的不断推广
跟网站的推广方法相似,但侧重于与潜在顾客的交流,因此主要以博客、论坛的等交流平台进行宣传。我们可以借助的平台有:腾讯 QQ或空间,校内网,及专业的食品网,商务网等。
2.E-mail销售
E-mail销售无需广告文字宣传展示会或人员推销,其成本很低。而且针对性很强。
E-mail销售有四个基本环节:
1)收集电子邮箱地址。收集方法有利用邮件列表获取使用软件搜索向专业结果购买在报刊上查找等。
2)准备营销文件
3)发送电子邮件
4)接受客户反馈
E-mail销售要注意一些细节。不要漫无目的地滥发邮件,特别是使用大量免费邮件;邮件内容明确格式清晰,不要采用附件形式;商务邮件具有告知和要约性质,不能欺骗和误导客户;还要及时回复客户,否则会造成客户流失。
3.会员制销售
会员制销售的具体做法包括:
1)建立会员群体。如白领群体或大学生等一部分群体成为会员。
2)针对会员进行销售 通过网络与会员进行联系,当会员有需求时,
及时向其提供服务。
在会员制的基础之上,根据特定的客户采用团购积分制。如,同一公司的职员可以团购,甚至是同城市的顾客。这类客户享有比会员更优惠更超额的服务。
4.利用其他网站发布信息
1)免费发布有关产品的信息。这些信息包括新闻评论产品介绍。发布地点是与产品有关的网站。这些信息不一定是专门的营销信息,但有时会有意想不到的效果。
2)加入专业或行业网站
3)加入中介机构
七、改进销售渠道或方式
由传统的销售方式转变为网络直销。公司或代理商直接跟客户联系,减少中间环节,直接跟消费者对话,了解消费需求。渠道的改变使得物流商流货币流三者分离。具体形式如下。
如下图所示:A代表企业销售部或网络代理商或网络直销商;
B代表最终消费者;
C代表网络中介机构;
D代表生产企业物流部门或物流配送中心
②货币流
货币流
①商流 由网络直销商或代理商组成的销售团队,在网络中组成一个组或社区。在社区中,团队之间相互交流,并定期的进行培训聚会交流,逐步形成一个文化。
直销商是由顾客消费到一定的数额之后,可以申请为苏伯品牌的网络代理商,形式与直销模式相似。
八、总结
根据以上方面的分析,我们可以利用网络的优势进行网络营销活动,包括网络调研、市场定位、进行销售渠道的改进创新,以达到品牌宣传的目的,提高企业和品牌的知名度,迅速的扩大市场,抢占市场。