20xx年集团人力资源部工作计划

20xx年集团将正式成立，公司将跨入多元化、多领域发展阶段，组织管理、人员结构复杂程度增加，人力资源管理工作也将面临更大的挑战，企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦，企业自身人力资源状况是根基，人力资源六大模块是主体结构，而人力资源管理者是大厦的规划设计者，如何让这座大厦建设得独具企业特色，则需要更多的人配合去添砖、装饰，20xx年我们将结合集团实际情况，按计划脚踏实地落实每一项工作，最终完成20xx年度总体工作目标，即人力资源管理体系基本建立完成；新的绩效考核模式经一年的调整，逐步适应公司发展需要；培训工作全面推进，员工整体素质进一步提高；通过举办各种技能活动，加强公司与公司间、同事与同事间的交流，增强企业凝聚力。具体工作计划如下：

一、 健全、完善各项制度，逐步实现人力资源规范化管理 目前集团处于筹备阶段，各项制度尚未健全，我们将根据公司的实际情况，明确组织架构，编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系，同时指导各子公司结合自身行业特点，参照集团人力资源管理体系，完善本公司的人力资源管理制度，逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20xx年6月30日前完成。

1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低，容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度，对新员工指定两名入职导师帮带，一是企业文化导师，主要职责 1

是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化，让其尽快融入公司；二是业务导师，主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程，指导新员工逐步熟悉工作内容，适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通，了解其对公司适应情况、对工作适应情况，并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训，让其掌握引导新员工的方法与沟通方式，并给与鼓励性的补贴，年终评选优秀导师，并给予颁发证书及奖励。

2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法，但需要系统化的去实施，才更有效。新的培训制度将实行学分值，并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类，各板块业务类，职业素养类全员需参与学习，业务类各业务板块员工参与学习，新员工类属新入职员工参加学习；学习方式将实行多样化，公司、部门统一组织，个人自学，外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子，并颁发证书。

3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书，是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改，再者对出现争议的条款进行细化，再者补充新的内容，如基本礼仪规范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整，以便配合绩效管理的实施，同时对福利制度进行完善。

5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的 2

管控，将对集团的职级进行梳理，按行政系列、专业系列进行划分，对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分，将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工：入司两年内、社会同等岗位2年内；资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。

6、完善绩效考核管理制度。20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核，对每个月的考核情况进行总结，对需完善的内容将汇总、修正，以便更适合各公司的绩效管理需求。

二、 加强员工培训管理，进一步提升员工整体素质

目前集团下属子公司，员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识，还有待提高。在20xx年将做一次全面的培训需求调查，做出年度培训计划，培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类，并实行年度培训积分制。

1、新入职培训，主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等，由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容，我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT（20xx年3月30日前完成），培训结束后进行书面的考核，检查员工掌握情况，并作为试用期考核的依据。

2、业务知识的培训，主要是提升员工业务能力学习，从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行，由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频，根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行，培训后进行实际操作 3

或理论知识书面考核。

3、强化培训，主要是对日常业务知识技能的硬性要求，通过反复培训的方式，强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施，如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。

4、基本素质培训，主要是提高员工日常行为规范的培训，通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排，可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。

5、与外部培训机构合作，拓宽培训渠道。20xx年将与聚成公司合作，办理在线会员学习。根据在线学习视频内容，安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习，并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。

6、组织外出拓展培训，加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少，通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流，增进感情与团队合作意识。20xx年计划进行三次外出拓展培训。

培训实行年度积分制，建立培训学习档案，对不同职级规定年度参加培训学习课时，总体人均年度不少于20小时，对积极参加培训学习的同事，在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。

三、 不断完善绩效考核，促进员工绩效稳步提升

20xx年各公司将实行新的绩效考核模式，将有一个逐渐适应的 4

过程，在试行的过程中要进行不断的总结，找出更适合部门、个人的绩效考核标准，强化部门负责人与员工的绩效面谈，领导对属下自身不足方面应给予更多指导，不断改进绩效，使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。

地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20xx年1月试行；超市新的绩效考核方案计划在20xx年4月试行。

四、 做好人才储备，及时补充所缺、所需人才

随着公司的多元化发展与业务不断的拓展，集团所需求的人才要求也逐步提高，为了在急需时能及时补充，保证日常工作的正常开展，我部将从多渠道进行人才的储备。

1、注重内部培养，对于基层管理人员实行内部人才培养计划，通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工，作为后备管理人员培养，为员工做好职业发展规划，提供发展平台，留住骨干员工，保证公司的持续发展。

2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式，储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时，内部无法调配弥补时，及时从储备人才库中筛选，尽快补充，保证工作正常进行。

3、对于新开发的项目提前做好招聘计划，找寻到企业需要的人才。

五、完善薪酬福利结构，提高市场竞争力

为了配合新的绩效考核模式，拟对原有薪酬结构进行一些调整，以便更好的推动绩效考核的实施，达到激励的作用。对于绩效工资奖 5

金额度，将提出新的方案报公司领导审批后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力，每个企业应结合自身实际情况做出定位，同时推出一些个性化的福利政策，对吸引、留住人才也有很大帮助。

六、建设和谐的劳动关系，增强企业团队合作精神及凝聚力 企业劳动关系和谐，团队合作意识强，是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中，我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念，部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作，致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中，我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。

1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习，从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识，汇编成册，发给每个员工学习，同时进行视频培训，之后进行考试。对考核优秀的给予奖励，对不合格的要进行补考。

2、5月超市举办一次收银员技能大赛。

3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习，提升全体员工的服务水平和业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容，汇编成册，发给各部门学习，由各部门选派代表参加竞赛，竞赛分判断题、选择题、问答题等，按总分排名，并对前三名给予奖励。

4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺，分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺，二是带动超市人气。

5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。

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6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。

7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。

8、11月份举办一次学习心得征文比赛。

20xx年人力资源管理工作将是夯实基础的一年，各模块操作流程将相继完善，并按计划去逐步实施，相信在集团公司领导的大力支持与指导下，在同事的积极配合下，经过一年的实践与总结，人力资源管理各项工作将会更加规范化，员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。

人力资源管理部

二0一三年十二月二十五日

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第二篇：1-20xx年人力资源部工作总结及20xx年人力资源部工作计划

深圳市家佳明光电科技有限公司 人事行政部人 力 资 源 部 2014 年 工 作 计 划 20xx年12月18日

目 录

第一章：20xx年工作总结

一、公司人力资源结构分析

1、公司员工按部门分布直方图

2、公司员工按性别分布直方图

3、公司员工按籍贯分布直方图

4、公司员工按学历分布扇形图

5、公司员工按年龄分布扇形图

6、公司员工按工龄分布直方图

二、公司行政人事存在主要问题

1、规章制度尚不健全

2、用工风险较大

3、培训体系尚未建立

4、企业文化不能凝聚人心

5、人事部工作效率低

第二章：20xx年工作计划

一、招聘和配置

1、招聘需求调查分析

2、维护和开发招聘渠道

3、完善入离职管理

4、帮助员工做职业生涯规划

二、培训开发

三、员工关系

1、建设宣传阵地和平台

2、确定20xx年度企业文化主题

3、开展内部PK，提高员工竞争意识

四、薪酬福利

1、根据公司实际情况设计薪资职等表

2、将薪资与管理运营成本挂钩，提高全员参与度

3、核心人才薪资计划

4、适当提高员工福利，特别是非物质福利

20xx年工作总结

一、公司人力资源结构分析

截至20xx年12月8日，公司在职人数120人，其中职员40人，员工79人（含临时工6人）。目前试用期员工13人（职员5人，员工8人）。

1、公司员工按部门分布直方图（不包含临时工）

从人员部门分布情况分析，目前公司处于创业阶段，市场人员所占比重较重，后续公司如按30%业绩增长，市场、生产系统人员须增加8%-13%，管理、后勤序列人员也应增加0.5%编制。

2、公司员工按性别分布直方图（不包含临时工）

从性别分布来看，公司男女比例持平，职员女性21人，男性19人；员工女性37人，男性36人。员工男性比例过大。结合公司目前管理实际情况，员工男女比例1：2才比较好管理。

3、公司员工按籍贯分布直方图（不包含临时工）

4、公司员工按学历分布扇形图

目前，公司职员中专及高中学历9人，大专 15 人，本科16人，整体学历较均衡。结合公司工资市场水平，今后可适当调整用人策略，对于基础管理工作者，如助理类、普通文职类主要注重个人经历和个人发展，降低学历要求。

5、公司员工按年龄分布扇形图（不含临时工）

从扇形图不难看出，公司员工年龄在25—30岁间居多，占到总人数的49.6%。整个公司年龄结构较年轻，大部分一线员工为90后。需要特别指出的是，公司未成年人数（16—18岁）为14人，占公司员工总数的12.4%。这一部分人除了要求企业按《劳动法》相关条例予以保护以外，还得按照《未成年人保护法》相关条例，定期为他们做体检，定期做培训教育，不得安排特殊岗位及过度加班。为降低用人风险，今后未满18岁员工可不予录用。

6、公司员工按工龄分布直方图（不含临时工）

从上图很容易看出，目前公司人员流失率（特别是一线员工）较大，入公司不满一年的员工有84人，占公司总人数的74.3%。一大部分新手同时也增加了许多隐性成本，如招聘成本，试用期管理成本等。因此，建立和谐用工环境，提高员工忠诚度

将是20xx年人力资源工作重要的一环。

二、公司行政人事工作存在的问题：

1、规章制度不健全或员工并不知晓公司相关制度。由于历史遗留原因，本人接手人事部工作时存在诸多事情无章可依、无据可循的情况，很多规定缺少文字性叙述或员工并不知晓。存在着口头承诺、口口相传的不科学管理行为。

2、存在非法用工现象。目前公司盈利能力不足，因此存在一些不合法用工现象，短期内可能无法改变。如一线员工星期六加班没按劳动法（目前来说问题不大，但存在隐患，不是长久之计）；员工入职前三个月社保费用全部由自己出三个月后返公司应缴部分（此条存在极大风险）。

3、培训体系尚未建立。

培训是企业是第二生产力。目前公司培训尚未形成体系，相关培训制度本人虽初步建立但还未真正实行，相关培训设施和场地有限，企业内部培训讲师队伍尚未成型。这些都将不利于公司培训工作的开展。

4、企业文化不能凝聚人心。

企业愿景、企业使命、核心价值、经营理念、人才理念没有提炼。企业愿景、企业使命、核心价值和经营理念必须公司高层提出，其他人无法代劳。

5、由于个人能力原因，许多日常行政人事事务没有到位，导致公司人事行政工作滞后。

20xx年工作计划

一、招聘和配置

1、 招聘需求调查分析

进一步完善招聘管理工作，每月进行人力资源需求汇总，并制作人力资源需求汇总表后每月按此汇总表及时开展招聘工作。如果精力允许，人力资源部将做到各部门定编、定岗、定责，同时协助各部门尤其是生产部门完成流程优化工作以减少人力资源浪费。

2、维护和开发招聘渠道

目前公司的招聘渠道主要有网络招聘、人才市场现场招聘、工业区招工广告这三个渠道。其中网络招聘为智联招聘付费普通会员，将于20xx年10底到期。人才市场现场招聘为三和人才市场预约场次招聘，每场300元。这两种招聘渠道主要为我们解决了职员的招聘问题。园区招工广告则解决了一线员工的招工问题。考虑到20xx年公司的发展状况，预计员工人数将增加13%左右，一些行业内的特殊人才可通过专业人才网站推荐、内部介绍等形式满足用工需求。特别是一线员工招聘，可发动内部员工转介绍，以解决短期内用工量增大的需求。

3、完善入离职管理

在员工入职环节上，将增加《职员应聘登记表》，并以此作为入职资料版本。同时，做好入职员工的岗前培训与上岗培训，

帮助员工融入公司，认同企业文化。以往入职时员工合同签订不及时甚至有入职半年还未签劳动合同的情况，20xx年凡入职时及签订劳动合同，以降低用工陪风险。同时，必须签订入职承诺书、外宿申请及声明。

在员工离职方面，主要增加离职面谈环节。所有离职员工由部门主管或人力资源部进行面谈并填写《离职面谈记录表》，定期汇总员工离职原因，以帮助公司改进。

4、帮助员工进行职业生涯规划，拓宽员工发展通道。

帮助部门主管（特别是生产部门）做好人才储备与轮岗工作，对于内部管理岗位，能内部提升的尽量内部提升。在平时的培训中帮助员工做职业生涯规划，同时，设计公司宽带薪酬及职位等级表，设计员工内部晋升通道。

二、培训开发

培训工作的开展将是人力资源部20xx年工作的重点。20xx年将组织不少于12次内部培训工作，平均每月一次。

２０１４年培训课程及培训模式参看培训管理制度及《２０１４年培训计划表》。

在培训的同时，重视培训成果的转化，这要求各部门主管及公司高层的积极参与。

三、劳动关系

构建和谐的企业文化氛围，使企业文化凝聚人心是人力资源部20xx年度的另外一个工作重点。大致如下（详细企业文化活

动内容参考《20xx年企业文化活动计划表》：

1、建设宣传阵地和平台

利用公司三楼和四楼企业文化宣传栏，结合每月文化主题进行文化内涵宣导。但仅有宣传栏这个阵地是远远不够的，还需要结合和开发如下阵地：

A、企业短信平台：购买短信群发系统，开通企业短信平台。利用节假日给员工及员工父母发送祝福短信。该平台可给移动、联通、电信任一平台号码发送短信，且资费较便宜，每条0.06元。

B、企业微信平台：到了今天，几乎每一个人都开通了微信，可利用这一平台。考虑到定制企业订阅号/服务号每年需要几千元费用，因此可开通私人号码作为家佳明企业微信平台，定期分享发送经典案例、励志故事等。

延伸：企业微信平台可作为中层干部、部门内部会议沟通分享的平台。建立各自微信群后，要求部门主管每日在群里分享今日工作成果和工作心得。

C、布谷鸟内部沟通平台：结合当月文化宣传主题，定期在布谷鸟内发布管理知识、励志故事。

2、确定20xx年度企业文化主题

20xx年度企业文化主题提议：“幸福”“快乐”“分享”

每月确定一个文化主题，并围绕着文化主题开展宣传，具体文化主题如下：

一月：孝与感恩。孝文化是中华传统文化，而1月正好是农历新年。现在对90后对家的概念越来越模糊，通过引导他们懂得感恩、孝敬父母来引导其树立正确的人生观价值观，进一步让其懂得感恩企业，达到员工和企业双赢。同时，在每年传统节日的时候给员工父母寄送贺卡、小礼物，发送祝福短信，让员工感受到企业对他们的重视与关心。

二月：待定

三月：待定

四月：待定

五月：待定

六月：团队精神。六月将组织员工进行旅游+拓展，通过素质拓展项目，增强员工团队精神。

七月：待定

八月：待定

九月：待定

十月：待定

十一月：待定

十二月：待定

3、开展内部PK，提高员工竞争意识

开展内部员工PK活动，提高竞争意识和竞争氛围。特别是市场部，劳动成果较为直观，可通过绩效大会进行PK。操作方法如下：

A、确定PK周期：根据市场行业特点，确定最优PK周期，如每月、每两月或每季度。

B、公众承诺：在绩效大会时，所有市场部成员必须公众承诺，确定自己该周期内的业绩目标。公司可根据该员工的业绩目标，公众承诺对其完成目标后的惩罚方式和奖励方式。公众承诺必须要口头和书面相结合，现场所有人员作为见证人，在承诺书上签名。承诺书一式两份，一份留公司留底，一份自己留底作为激励状。

C、确定PK对象：每位市场部员工选取一名成员作为自己的PK对象，和其比拼周期内业绩，并制定对赌协议，明确业绩较差一方的惩罚方式，如请吃饭，对赌金额等；

D、团体PK：可开展团体PK，胜利乙方公司可给予其奖励。 E、承诺兑现：下一周期的绩效大会上公布业绩，未完成业绩的员工兑现其承诺；完成目标的公司给予奖励。（最好是现场现金奖励，因为奖励讲究时效性）。签订对赌协议的成员旅行承诺。

四、薪酬福利

1、根据公司实际情况设计薪资职等表

设计薪资职等表，目的是让员工了解自身在企业的发展前景，也就是给员工画饼。同时，调薪和晋升挂钩，部分人员调薪的同时可晋升，如助理可晋升为专员，专员晋升为高级专员等。

2、目前公司发展速度较快，但不得不承认整体规模仍然较

小，本身盈利能力不足，因此薪酬竞争力较差。通过调查，公司整体薪酬水平处于市场40分位。以一线普工为例：

目前我公司普工每月上班时间约为272小时，即平时加班基本上为3小时，周六上8小时，按我公司工资计算方法，员工工资约为2900元，如果按照市场水平即按劳动法操作，在同样时长情况下员工所得工资为：3250元，相差350元。且大部分企业会有伙食补助或包吃包住，按补助150元计算，则相差500元。对于一线员工来说，每月工资多5%就很有可能跳槽。

短时间内无法改变员工薪资水平，因此可以在福利及企业文化方面想办法，特别是隐性福利（非物质福利）。另外必须着手薪酬改革，遵循能者多劳、多劳夺得的分配理念，让员工薪资和自身价值挂钩。人力资源部在下年度将会不停宣贯“多劳多得”的理念，让员工明白企业要赚钱，员工要涨薪，因此必须一起向市场要钱。同时将管理运营成本与员工薪酬挂钩，如上年度公司办公用品费用为20000，如果下一年为10000，那么节约出来的可拿出一部分作为员工奖励。

3、核心人才薪资计划

对于公司特殊岗位和核心人才（如研发、有大量客户资源的市场人员、中层管理干部）必须提供高于同行业至少10%的薪酬。可拟定如下计划：

其一：核心人才每人每月多发高于市场10%的薪资，（这样就接近或略高于市场水平，一般不会因为薪酬原因跳槽），但薪

资不是每月发放，而是按年限发放，如某员工A目前薪资为4.5K，市场水平为5K，为防止其被竞争对手挖走或自己跳槽，可为其提供每月5K的薪水，平时薪资仍按4.5K发放，年底时再发放剩余部分。第一年发放第一年的30%，即发放1800元；第二年发放第一年剩余和第二年的30%即3060元；第三年发放第一二年剩余和第三年的30%即4482，如果该员工做满3年辞职将损失13140元。

其二，特殊岗位可适当调高薪酬。对于生产一线来说，拉长的能力强弱将直接影响整个生产进度，因此一名合格的、优秀的拉长必须要以等同甚至高于市场水平的薪酬将其留住。可提将拉长的岗位津贴提高到600—1000元，而且每个拉长根据其工作能力和管理实际效应可给不一样的补贴。

4、适当提高福利，特别是隐性福利

目前公司福利主要是节日福利，端午节发粽子、中秋节发月饼，这两项传统可保留，在此基础上增加非物质福利，如端午、中秋、元旦、春节给员工父母发祝福短信、贺卡等。在公司盈较好的情况下，还可举办员工生日会，每周给员工发水果等。

以上是本人20xx年工作的一个大概方向和来公司20多天后通过观察给出的一些意见，望公司领导提出宝贵意见。（相关预算将于本月25日前将20xx年人力资源部预算发给总经办领导） 人事行政部 朱鹏 20xx年12月18日