社区警务室工作规范

为贯彻落实社区警务战略，进一步发挥社区（驻村）民警的积极作用，规范社区和农村警务室建设，全面加强派出所基础工作，现制定社区和农村警务室工作规范如下：

一、标牌规范。社区警务室使用统一的方匾式标牌（样式附后），警务室标牌名称用蒙语、汉语两种文字。警务室有独立办公用房的，应参照公安部《公安派出所建筑外观形象设计规范》的标准要求，统一外观形象。

二、警务公示栏规范。警务公示栏分以下两部分（样式附后）：

（一）公开民警照片、姓名、警号、联系电话。

（二）《社区（驻村）民警工作职责》，内容如下：

1、开展群众工作：为群众排忧解难，切实做好服务群众、组织群众、宣传群众的有关工作；及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项；积极参与排查调处民间矛盾纠纷，把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态；向居（村）民代表定期报告工作，自觉接受监督。

2、掌握社情民意：及时收集、上报涉及社会政治稳定和治安稳定的各类信息；定期排查、分析社情动态和突出治安问题；将收集、掌握的各类情况信息录入计算机，进行积累、分析、比对，切实做到基础工作信息化。

3、管理实有人口：开展入户调查登记，全面准确地登记辖区实

有人口，了解、掌握基本情况；开展对工作对象和社区矫正人员的管理控制和帮教工作，落实工作措施；做好暂住人口、出租房屋及境外居留人员的登记、#b@2管理工作。

4、组织安全防范：充分依靠社区基层组织，大力开展“六防”（防火、防盗、防毒、防破坏、防交通事故、防治安灾害事故）安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力。指导协调相关单位进行人防、物防、技防建设，减少各类案件的发生，创建安全文明社区。

5、维护治安秩序：严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋和危险物品的治安管理，开展经常性的治安检查；督促、指导辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生。

三、警务室灯箱规范。社区警务室使用统一的灯箱（样式附后），警务室灯箱与派出所灯箱样式一致，警务室灯箱名称用蒙语、汉语两种文字。

四、设施装备规范。

警务室内配备电话一部、便民椅，每个民警配备一套办公桌椅、一个档案拒。警务室办公桌椅、档案柜、便民椅应尽可能以各区为单位统一样式、规格。

五、社区工作台帐规范。社区警务室内要配齐以下三种台帐：

（一）社区民警工作手册；

（二）社区工作会议记录（市局户政处统一下发）；

（三）社区工作记录（市局户政处统一下发)。

六、社区民警工作规范。

（一）社区（驻村）民警的工作方式

1、走访调查：走进社区，深入机关、学校、企事业单位和居民家中，详细登记、了解实有人口、行业场所、出租房屋等情况；对发案的单位、居民进行回访，了解最新线索，征求意见和建议。

2、宣传发动：依靠社区、居委会等基层组织，指导抓好群防群治队伍建设；通过警务宣传栏等多种渠道，广泛宣传法律法规、治安动态、防范常识等内容，增强辖区群众的法制意识和防范意识。

3、巡逻守护：依靠基层组织，组织指导辖区单位和群众开展护厂、护校、护楼、护院等治安巡逻守护活动，预防和减少发案。

4、实地检查：对辖区内的行业、场所、单位等开展经常性的治安检查，及时发现安全隐患，并督促整改，防止发生各类案件和治安灾害事故。

5、警情通报：每月公开通报辖区发案类别、时间段、主要部位和作案手段、作案人行为特征等治安情况及可能危及辖区安全的周边警情动态，提出针对性的防范措施；重大案件、重要情况随时通报预警。

（二）社区（驻村）民警的工作制度

1、警民联系制度：公开联系方式，发放警民联系卡，做到每户一卡，对群众要求的事项要及时解决或答复。

2、工作日志制度：要建立《社区工作记录》，将在警务室的工作情况详细进行记录。

3、登门服务制度：当社区居民遇有重要事项时要及时登门了解并提供帮助。

4、监督指导制度：每周对社区居委会治保会及巡逻队、帮教小组的工作情况进行一次监督指导；每半月对场所、行业、单位的群防群治组织的工作情况进行一次监督指导。

5、治安形势分析制度：对社区内的治安形势，每月一次汇总，每季度一次分析，分析结果要及时向所领导汇报，并采取有效措施加以解决。

6、安全检查制度：经常对公共场所、特种行业、内部单位进行安全检查，检查情况要有记载，发现不安全隐患要提出意见下发《整改通知书》，并及时督促整改。

7、向群众报告工作制度：向社区单位代表、居民群众每半年报告一次工作，报告情况要有详细记录。

（三）社区（驻村）民警的工作时间

1、社区（驻村）民警可根据社区实际情况，采取弹性工作制。

2、除值班、备勤、所内学习、晨会外，城区派出所社区民警其余时间均在社区工作，并定期在警务室接待群众；农村派出所驻村民警可以根据辖区工作实际，自行安排在辖区工作时间。

第二篇：建设社区警务室工作六法

扎根社区 建设社区警务室工作六法

社区警务在我省是一种积极的新生警务模式。针对社区警务工作的特点和各地公安机关的一些先进经验，满城县公安局给社区警务工作制定了一个预期的目标，就是以社区为依托，立足社区，依靠社区，服务社区，把警察的专门工作同公众参与支持、警方的行政管理同社区自我治理、警方的警务防范同公民自我防范相结合，警方的行政执法资源同社区组织和社区范围内其他企事业组织的社会资源相结合，形成有效合作机制的警务模式，以达到“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的社区环境。为实现这个目标，满城县公安局积极推行社区警务战略，各警务室民警大胆实践，勇于创新，探索出了许多符合辖区实际的工作法。其中建设社区警务室总结了以下六点工作方法：

1、勤于沟通，调查民意。结合入户走访工作，了解每个群众的职业、性格、心理等不同特点，从群众需求和兴趣入手，与社区群众面对面、心贴心，结对子、交朋友的方式，开诚布公，进行交流。通过了解群众的心声，力所能及地帮助群众解决实际问题，赢得群众对公安工作的理解和支持。并以每月的“警民恳谈会”和“相约警务室”活动为依托，广泛征求对社区警务工作的意见和建议，通报辖区治安警情，反馈群众意见建议办理落实情况，针对群众关注的社区热点问题，献计献策，交流解决意见办法，让群众代表充分了解各个时期公安中心工作，理解公安工

作，支持公安工作。尤其是在每月的“警民恳谈会”中，一些我们日常不能发现的治安隐患，我们工作中的一些不良行为，居民朋友都能及时的指出，了解群众的思想也为我们下一步开展群众工作奠定了基础。

2、打乱常规，早出晚归。根据居民的生活规律，入户的时间往往和正常上班的时间相违背，我们上班的时候，居民家中无人，居民家中有人，我们就下班了。所以，我就打破常规的上班时间，中午11点半到2点开始入户走访，晚上6点半到8点半入户，在这两个时间段入户一是家中有人，二是居民不会太反感，三是树立了社区民警勤勤恳恳加班工作，深入基层的形象。要做好这项工作总的来说就是打好时间差，别人下班我上班，周六周日我加班。

3、依靠社区，群防群治。由于社区具有地缘性、人缘性、交往性、组织性、自治性的特点，公安民警必须深入到社区，警务工作必须融入到社区。充分调动社区组织资源的积极性，切实解决警民共治问题，将群众的自治力量和公安机关的强制力量紧密结合起来。主要采取每周召开一次例会的方式进行。社区民警组织，每周定期召开一次社区综治干部、治保主任、单位保卫干部、社区巡防队负责人参加的例会，通报一周治安警情，分析辖区发案规律特点，研究部署有针对性的人防、物防、技防措施，有效落实防范工作；收集掌握重要治安情报信息，排查化解矛盾纠纷不稳定因素，落实社区维稳工作；以会代训，加强防范技能

培训，不断提高专职力量的治安防范能力。社区组织的作用在入户走访时非常突出。入户时只凭着社区民警一人，往往会出现一些尴尬的情况，比如说，我在宝山集团家属院内入户时，大多的居民都是低保户，我向他们介绍说，我是新来的社区民警，到咱们这进行入户走访，调查民情民意。可有些居民不认可，说没在社区见过你，你还是让社区的来吧。从这点可以看出，社区的工作人员以及楼院长在开展社区警务工作中能起到很大的作用，他们对辖区居民的情况比较了解，有社区的工作人员或楼院长跟随社区民警入户，能够更节省时间更便捷，我大概算了一下在有社区的工作人员以及楼院长跟随的情况下，一次能如20到30户，同样的时间去，没有社区的工作人员或楼院长的陪同，一次只能入5到15户。数量的差距直接影响着社区警务工作开展的进程，可以说与社区的工作人员以及楼院长多联系就是打开社区工作的一把万能钥匙。

4、热情接待，上门服务。在派出所的工作基础上，已办完的各种证明、通知单、户口、身份证等代送居民户内，交到群众手中。这对社区民警工作来说，可谓举手之劳，又可顺理成章的进行入户调查，群众则会心存感动，今后有事找他，定会主动支持配合你的工作。在入户走访时，有些居民普遍反映城关派出所距离小区太远，而且有时候去办事由于对相关的手续和程序不清楚，往往不能一次办结，自成立警务室以来，社区民警就成为派出所与居民的一道桥梁，提高了公安机关的形象，拉近了警察与

群众的距离，为支持社区警务工作，城关派出所对社区民警介绍或代办的业务，只要符合规定的一律快速办结，绝不让群众跑第二次，居民们都反映不用再跑冤枉路了，对待民警的态度也有原先的冷淡变得热情了。

5、严管严控，随时检查。行业场所的管理是社区民警日常工作中的一个非常重要项目。在对行业场所管理时，将定期检查变成不定时的检查，经常进去转转，及时了解行业场所经营人的思想动态，以一个朋友的身份为其出谋划策，渗透合法经营的理念，消除其懈怠的思想，发现问题及时的更正，对于那些屡教不改的要表明公安机关的立场，保护合法经营，打击违法违纪。从而将行业场所纳入我们的情报系统，为更好的防范奠定基础。

6、做好宣传，及时预警。宣传是一项非常重要的工作。是提高社区民警认知度的主要途径之一。我们将宣传工作进一步细化，分为：法制宣传、形象宣传、政策宣传、警务动态宣传。法制宣传以社区去为基础，先期组织一批有文化、有素质、有责任心、群众工作能力强的人担当民间法制员，通过例会的方式进行培训，达到配合公安机关普法工作的效果。形象宣传是通过民警在日常入户、办公的时候，以警容严整、文明礼貌、微笑服务的姿态，树立良好的人民警察形象，博得人民群众的认可。政策宣传是通过入户口头描述、发放宣传材料、电视广播等方法，告知群众公安局开展工作的内容和用意，使大家充分了解我们工作情况，消除群众顾虑，以便于更好的政策配合工作。警务动态宣传

是通过发布预警信息的方法及时的将本社区的刑事、治安案件，通报给社区的居民，有效的帮助居民做好防范。在实际工作中，由于经费紧缺，无法支持大规模长期的宣传活动，为此，我们在入户走访时，注重开发群众的力量，让广大的居民区为我们宣传社区警务工作。在走访每一户居民时，多说几句话，多留两分钟，将我们的工作性质、工作情况、个人信息等情况告知居民，用他们的嘴将我们的政策以口述的方法告知他的亲戚、朋友、同学、同事，从而形成一个金字塔形的宣传链条，一传十、十传百，以达到警务宣传的效果。