综合部20xx年工作规划

一、部门职责：

（一）工作定位：

综合管理部是在园区管委会直接领导下的综合性管理机构。既是园区对外联系、交往的窗口，又是内部管理承上启下、联系左右的枢纽。是园区领导的智囊、参谋和助手，负责园区人力资源管理、文秘管理、公关接待和后勤等保障工作。

（二）人力资源管理：

1、负责组织架构分析，组织拟定园区部门职责及岗位说明书、拟定定岗定编工作。

2、根据园区中长期发展规划，负责拟定园区人力资源计划及年度人力资源工作目标。

3、建立、完善外部人才供给信息的收集、分析工作，建立健全人才信息数据库。

4、建立健全园区内部培训体系、制度，制订相关培训课程；安排、实施培训，管理外派培训，评估培训效果，建立培训后跟踪机制。

5、负责员工的招聘、面试、录用、选拔晋升、内部职称评定等工作。

6、建立、健全园区人事制度、考勤制度、奖惩制度、绩效管理制度，并组织、监督、指导各项人事制度的有序实施。

7、负责员工劳动合同签订，负责组织、人事、劳资档案建立和管理，及时掌握园区人员劳动关系变化情况；负责员工的社保办理和管理工作。

8、负责研究探索园区的激励约束机制，组织制定园区工资奖励分配政策和管理制度。

9、提升全员自身素质和自我规范能力，建立、健全园区文明办公环境并监督实施。

（三）文秘管理：

1、负责园区综合性工作报告、总结，协助园区主任做好园区年度工作计划的拟定，并落实实施。

2、负责园区各部门相关制度、规章等文件行文工作；负责以园区名义上报或下发文件的成文工作。

3、负责园区文件和外来文件的收取、编号、传送、催办、归档工作。

4、负责园区会议的组织工作和会议材料的准备工作，做好记录，并对会议决议和精神的落实进行督办、反馈。

5、负责园区信息宣传工作，负责对信息审核、发布及向上级主管单位上报信息工作。

6、负责园区档案管理制度的拟定、安排与实施，负责宣传资料、相关资料、文件的收集和整理、归档，监督其它部门档案的整理工作。

7、负责园区证照管理、年度检验、变更、注销工作；负责园区印章、介绍信及法人授权委托书的管理。

8、负责园区保密制度的制定和实施。

9、主持园区范围管理制度体系建设，实施、执行、监督。

10、负责园区合同管理和有关法律事务工作。

11、负责园区的对外宣传工作。

（四）党团工作：

1、在党委书记领导下，传达落实上级党组织的各项指示精神，按照要求组织各项活动，完成各项任务。

2、负责党的路线、方针和政策的宣传教育工作。

3、负责做好党员、团员积极分子地培养，培训工作。

4、负责园区党委、团委年度工作计划、政治理论学习安排和工作总结等工作。

5、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实施、检查和协调工作（企业文化宣传推广）。

6、结合园区实际情况，负责党支部、团组织生活开展。

（五）公关接待：

1、园区公共关系管理，协调处理对外有关事务。

2、负责园区外部参观接待会议工作，负责会议材料准备、会议资料收集归档工作。

3、负责园区公共邮箱管理工作，统一公共关系出口，做好相关资料的发布和接收。

4、根据需要组织参加必要的对外会议、会展等公关工作。

（六）后勤管理和服务：

1、根据工作需要，制定办公用品、固定资产计划，并按计划进行购置。

2、负责办公用品、固定资产的入库、保管与出库。

3、负责园区领导的政务活动安排，协调园区各部门之间的工作。

4、负责园区车辆管理、维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查及驾驶员安全教育等工作。

5、负责园区内部固定资产的管理、维护、盘点、异动、报废等相关工作。

二、岗位职责

（一）综合部部长

1、负责综合部日常管理工作，拟定部门职责与岗位职责，起草部门全年工作计划与总结。

2、协助园区领导制定全年任务计划，并组织落实。根据计划做好月度、年度的绩效考核工作。

3、负责制定园区人力资源规划方案，建立人力资源相关制度并监督、指导各项人事制度的实施；做好人员的招聘与劳动合同签订，择优录取符合园区发展的可用性人才；做好相关培训的对接和组织实施，监督培训后实施效果。

4、负责园区各项行文的审核工作，并负责文件精神的传达和监督执行。主持园区范围管理制度体系建设，实施、执行、监督。

5、负责园区信息、对外宣传工作，负责对信息审核、发布及向领导上报。

6、园区公共关系管理，协调处理对外有关事务。

7、负责园区精神文明建设工作的规划、组织、实施、检查和协调工作。

8、负责园区会议、活动的组织协调工作。

9、负责后勤服务事务的管理、审批、协调工作。

10、在保证完成全年任务计划的基础上完成领导交办的其它工作。

（二）文秘

1、配合部长做好园区各项人事制度的执行、监督工作。负责月度、年度绩效计划、考核的收集整理、上报、完成情况检查；负责招聘信息的发布和应聘信息收集；负责员工的考勤管理和监督；负责人事档案的管理工作。

2、负责内部行文的起草、报批工作，做好内外各项行文的传阅、执行、反馈。

3、负责会议组织和会议材料准备工作，做好会议记录，形成纪要，并对会议决议和精神的落实进行督办、反馈。

4、负责园区证照管理、年度检验、变更、注销工作；负责园区印章的管理。

6、负责园区办公用品、资产的入库、出库管理工作。

7、负责收集与园区有关的文件、材料、宣传品等资料的收集，并按档案管理制度做好档案的管理工作。

8、协助团委书记做好园区相关团事务工作。

9、做好领导安排的其它工作。

（三）驾驶兼内勤

1、负责园区车辆维修保养、审验、保险办理、车辆安全检查等工作，按要求做好出车记录，保证安全驾驶。

2、负责园区办公用品、资产等相关用品的报批、采购、管理工作，做好编码、盘点、异动审核等相关工作。

3、完成领导安排的其它工作。

三、20xx年工作目标计划

（一）总体目标

根据园区发展战略目标与实际情况，优化组织架构，明确部门职责和岗位职责；内部实现规范化管理，工作注重流程的基础上达到预期效果；全员服务意识与工作态度有明显改变，员工学习与拼搏精神明显加强；考核与绩效薪酬、评先、评级真正实现挂钩；加快优质人才的引进，通过竞争上岗、绩效奖惩、教育培训考评等人事制度的完善，基本实现优上劣下竞争趋势。

（二）工作重点

1、员工工作态度与服务意识有明显转变，工作规范化、流程化。

《员工守则》与《服务手册》出台与监督执行。《员工守则》计划于3月份出台，主要涉及各部门工作职责、园区人事、考勤、培训、办公、资产、考核、奖惩等相关制度汇编；守则出台后分部门组织学习贯彻，成立督查小组，监督执行效果。《服务手册》计划于2月份出台，主要根据园区服务流程、服务制度、服务模式、服务标准、举报电话等内容，并针对各项服务标准制定奖惩制度，涉及对外服务部门服务效果与方式与本部门年终考核挂钩，在有关办公区域张贴服务标准，组建督查小组，监督执行效果。

2、通过考核、奖惩、培训等激励办法，使员工自身素质与学习精神明显加强。

根据园区实际情况，制定园区培训制度，明确培训方式与培训考核办法，全年内培不少于6次，参培率与培训后实际表现检查与年终考核直接挂钩。

继续通过激励、强制等手段鼓励员工在业余时间参与培训、考证、学历晋升等学习。

3、绩效考核办法细化，完善考核内容，考核结果与薪酬、奖金、评优等福利真正实现挂钩。

继续完善、细化月度、年度考核计划，将一些规范性、提升性工作如学习提升、办公流程、培训内容履行等内容加入月度考核中；考核标准和结果定义更加

明确，考核检查更加从严。

4、提升园区品牌形象，实行信息化管理。

全年市级主流媒体报道不少于6次，其中重点报道不少于2次。开通微信平台，运用QQ、微信、网站等信息平台协助客户服务，实现平台互动。

第二篇：离退休工作处的工作职责和工作目标

离退休工作处的工作职责和工作目标

一、主要工作职责

1、负责拟定离退休人员管理与服务的各项工作制度，提交分管领导。

2、组织离退休人员学习，宣传贯彻党和国家的路线、方针、政策及离退休工作的方针、政策。

3、贯彻落实校党委和行政的决议，向老同志通报学校改革、发展和稳定的重要决定及工作部署。

4、加强思想政治工作，帮助离退休人员加强自身建设，使他们在维护学校改革、发展和稳定中发挥作用。

5、定期召开座谈会，征求老同志对学校工作的意见，交流思想，使老同志关心和支持学校的改革和建设；及时反映他们的意见和建议。

6、主动关心和关注离退休同志的思想、生活及身体状况、协助解决他们的困难和需求，做好服务工作。

7、做好老干部的来信来访工作，深入了解老干部的生活和健康情况，及时向校领导和有关部门反映他们的意见和要求，积极帮助他们解决实际困难。

8、定期或不定期走访和慰问离退休同志，会同有关部门做好离退休人员谢世后的有关工作。

9、协同有关部门作好离退休人员有关政策的贯彻和落实。 10、定期组织离退休人员开展有益于身心健康的活动。 11、积极推进老年人才资源二次开发工程，做好关心下一代工作委员会的工作，为社会、学校的发展做贡献。

12、管理和使用好离退休人员的有关经费。

13、按照“集中管理、分散服务、齐抓共管、各负其责”的原则，组织指导全校开展“敬老爱老”活动，促进学校的精神文明建设。 14、按学校要求，草拟部门工作计划、年终总结，做好离退休人员的登记、造册、统计报表、办理有关证件工作。

15、负责离退休人员活动室的管理工作。

16、加强自身建设，积极应对新形式下离退休工作出现的新情况、新问题。

二、工作目标

离退休工作处将以先进的政治理论为指导，认真贯彻、落实党和国家有关老干部工作的方针、政策；学校对离退休工作的规定和要求，振奋精神、扎实工作、切实作到整体工作充满活力，与时俱进；着力实施好康乐长寿工程、老有所为工程、温暖人心工程。真正实现让老同志满意，让学校、领导放心，促进学校发展的工作目标。