QC小组活动管理制度
1目的
为规范QC小组活动程序，推动QC小组活动深入开展，激发员工的积极性和创造性，提高科技创新能力。
2 适用范围
本制度适用于公司各工种、各岗位从事生产、管理及后勤服务的全体员工。
3 引用标准及关联子系统
3.1国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《关于推进企业质量管理小组活动意见》
3.2中国质量管理协会颁布的《关于QC小组活动成果评审标准》
4 专业术语
QC小组，也叫质量管理小组（Quality Control Circle ，简称QCC，中文简称QC小组）。是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经营效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QC小组的类型一般分为现场型、服务型、公关型、管理型和创新型。
5 执行程序
5.1 组织领导
5.1.1 公司成立QC小组活动领导小组。
领导小组组长：公司生产副总经理
成员：公司经营班子其他成员，生产技术部经理，安监部经理，总经理工作部经理、企业文化部经理、人力资源部经理，经营部经理，财务部经理，物资部经理，发电部经理，设备部经理，所属各公司总经理。
5.1.2下设常务小组和评审小组。
常务小组负责QC小组活动的推进和日常管理。
组长：生产技术部经理 副组长：生产技术部主管
成员：各单位技术专工
评审小组负责QC小组活动成果的评审。
组长：总工程师 副组长：检修、运行副总工程师
成员：各专业技术带头人
5.2 QC小组的注册
5.2.1 按照课题的需要确定小组成员，人数一般为5-7人，不少于3人。
5.2.2课题注册不限时间，随时发现问题，随时选择课题，每个课题活动之前都要进行一次课题登记。
5.2.3小组自发性组成。小组成员不限专业，可以同时兼任多个课题。顾问及协助者应为小组成员。
5.2.4小组填写《QC小组课题注册登记表》，本单位领导签字，报生产技术部，登记注册。
5.2.5小组停止活动半年应予以注销。
5.3 QC小组活动程序
5.3.1 选择课题。课题来源：指令性课题：上级主管部门以指令的形式向QC小组下达的课题；指导性课题：企业主管部门推荐并公布的一批可供小组选择的课题；自选课题：由小组根据本岗位情况自行选择的课题。课题宜小不宜大，选解决具体问题的课题。选题理由应简明扼要、充分。课题名称一目了然，体现小、特、新。
5.3.2 现状调查。为找出问题症结，为确定目标提供依据，现状调查应做到：用数据说话，对现状数据要进行分析、整理、分类；要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料。对指令性课题和公关性课题，可不使用现状调查。
5.3.3. 确定目标。目标的确定要与问题相对应，用数据说话，必须量化，要说明制定目标的依据。目标不宜过多，具有一定的挑战性。填写《QC小组活动计划目标任务书》，经单位主管签字批准。
5.3.4.分析原因。分析原因要展示问题的全貌（人、机、料、法和环境），分析原因要彻底。
5.3.5.确定主要原因。 把原因一层一层展开，将末端因素全部收集，排除不可抗拒因素，对末端因素逐条确认，找出真正的主要原因，并到现场验证，不靠主观判断。原因分析到可以采取对策为止。
5.3.6制定对策。对策要有效，防止一个人的对策，要由小组全体成员去做。选用的对策具备可实施性，小组成员应能控制，高投入、高难度，违反国家法律、法规的不宜采用。编制对策表，按“5W1H”原则进行。（5W：Who-负责人Why-目标What对策When-完成时间Where-完成地点；1H：How-措施）。
5.3.7 对策实施。小组成员应严格按照对策内容进行实施，递进的措施应一个一个的去做，注意数据收集，每条对策实施完后和对策表的目标进行比较，做好记录，展示小组活动的难易程度。如果实施进行不下去，应及时修改对策。避免通过技术改造、设备仪器投入实现目标。
5.3.8 效果检查。实施完成后，检查小组活动所取得的效果。用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较，达到目标，问题已解决，进入下一步骤。达不到目标，问题没有彻底解决，应重新分析原因或检查所制定的对策。效益计算应符合实际，不类推、不夸大，计算时间不超过一年。效果检查应包括人员素质、技术水平提高等。
5.3.9 巩固措施。把对策表中经过实施证明有效的对策报主管部门批准，纳入有关标准，将新的标准进行推广。巩固期内要做好记录，用数据说明成果的巩固状况，巩固期能看到稳定状态为止。
5.3.10 总结回顾及打算。课题完成后，总结回顾，编制成果报告。对尚未解决的问题。提出下步打算，体现持续改进。
5.4 QC小组活动评审
5.4.1在QC小组取得成果后，填写《QC小组活动成果评审表》。成果报告书用ppt形式展示，作为评审表的附件，上报QC小组活动成果评审小组。
5.4.2评审标准。按中国质量管理协会颁布的QC小组活动成果评审标准（20##年修订版）执行。
5.4.3评审方法。公司内部对QC小组活动成果的评审分为QC小组活动成果的现场评审和QC小组活动成果的发表评审。现场评审时间安排在QC小组取得成果两个月后进行。评审人员应该熟悉QC小组活动的课题，最好不少于5人；发表评审，公司举办成果发布会进行发表评审。现场评审和发表评审的结果是对QC小组活动成果的总体评价，其中现场评审分数应占60%为宜。各级质量协会对QC小组活动成果的评审。结合评选优秀QC小组一起进行。为保证评审质量，必须聘请经国家、省、市质协考评合格的诊断师担任评委。
6检查与评价
6.1 技术部对QC小组的课题选择、现状调查、确定目标、分析原因、制定对策、对策实施、效果检查、巩固措施等活动程序每季度进行一次评估。与班组建设季度检查同步进行。
6.2公司对QC小组活动成果每年评审二次。
附表1：课题注册登记表
附表2：活动记录表
附表3：目标任务书
附表4：成果评审表
附表5：成果认证报告单
附表6：注册汇总表
附表一
QC小组课题注册登记表
附表二
QC小组活动记录
附表三
QC小组活动计划目标任务书
附表四
QC小组活动成果评审表
附表五
附表六
绥电公司 年度QC小组课题注册汇总表
注：此表使用时，采用横向形式。