旅游业网站策划方案

本方案结合旅游行业的特点，深入的分析网站建设策划与设计的重点步骤，可直接做为模板套用于旅游公司/企业及其相关行业的网站建设设计策划范文的学习参考使用。

内容简介：

一、方案简介

无忧网络"旅游业企业上网平台"的目标是网站业务型、网站功能型的综合体。网站业务型的范围是为旅游业企业用户快速上网、实用的基本网上服务；网站功能型的范围是为企业在网上提供有包括办公功能的网上应用服务。

"旅游业企业上网平台"是针对旅游业用户及行业运营商建设ASP运营需要的网站商务平台。平台中集成了几乎全部的网站管理功能，包括代理商管理、用户管理、资源定义、服务定制、费率设定、经营策略管理等管理功能。将代理在线服务、应用服务整合、运营业务管理等功能集成于统一的平台系统中，使运营商能轻松地为旅游业企业客户在互联网上开展企业宣传、信息沟通提供了流水式、工厂化、低成本、高效率的解决之道。

二、方案内容

解决方案集成了几乎全部的ASP网站运营功能，将运营商综合在线业务管理系统、运营系统管理、代理商业务支持系统、购物式在线服务门户、各种应用等功能集成于统一的平台系统。

运营商综合在线业务管理系统

网站运营商可以通过综合业务管理系统，对运营商在线服务门户网站的资源配置、服务定制、资费管理、商业策略、用户与代理商管理、订单处理、系统开通等功能进行全方位的统一调度与管理。使运营商能够在复杂的业务处理过程中对主要过程和业务对象进行清晰、流畅的控制和管理。

代理商业务支持系统

融入了业务供应链的概念，可对多级别的代理商进行管理，可对多级别的用户成员进行管理，体现了WITS以运营商为服务中心的设计理念。

代理商可借助运营商提供的业务管理系统，开展ASP服务的代理业务。代理商通过代理商后台业务管理系统，对运营商在线服务门户网站提供的资源、服务、费率进行浏览与查询；对自已发展的用户、用户所下的订单及自身的费用情况进行管理。

购物式在线服务门户

支持两种购物模式：用户通过代理商网站的服务订购；用户直接上运营商网站的服务订购。

用户通过代理商网站的服务订购是一种BtoB型购物模式；用户直接上运营商网站的服务订购是一种BtoC型购物模式。购物式在线服务门户即运营商网站门户。包括：注册与登录、在线服务配置、在线服务购买等模块。

运营系统管理

实现包括平台系统数据库、空间、域名、站点的管理和监控；实现平台系统架构的分布部署；实现硬件及平台性能数据的定时采集和监控；实现硬件及平台性能采集数据定制化分析、度量和预警。为Asp运营商提供一个主要实现空间、域名、站点的半自动化管理、系统性能数据的定时自动采集、定制化性能度量、预警等功能的系统级管理平台。

自助网站系统

包括客户自助网站创建系统、客户网站等部分。旅游机构通过网站创建系统，即可实时地申请域名、进行即建、即览、即得式的网站部署、架构调整、模板修改、栏目管理、内容发布、文件管理、状态监测，并可选配在线交流、论坛等可定制服务。即便粗通计算机的用户或多级机构也能迅速在线完成网站的自助申请、建立和维护。

在线网店系统

旅游企业对消费者(B2C)之间的在线生意模式，B2C电子商务具有先进完备的网上购物功能和强大的后台管理功能，商家可以利用网店迅速地建起具有个性店面、互动销售、商品管理、销售统计、订单跟踪、会员管理、厂商管理、策略管理、网上支付等功能的在线业务平台。可以满足多种旅游产品的推广和销售。

企业邮件系统

是旅游企业独立使用的电子邮局系统。当需要对自身所有邮件信箱进行统一收发、集中备份等管理时，可考虑建立一个电子邮局。可任意分割空间，把多个信箱分配给员工。使用"集团信箱"客户不需额外购买硬件或软件，不需配备高级系统管理人员。所有的应用服务都由集群管理部门为客户提供支持服务。

旅行社信息发布系统

主要完成旅行社会员的产品信息发布，以提供给其他同行会员、酒店会员和公众查询信息，提高服务质量和效率。旅行社的信息主要包括旅游线路发布、地接旅游线路报价、地接单项服务报价的信息。为了给旅客提供更加经济便利的地接信息，特地将地接信息单独分开，提供地接单项服务的信息。

酒店信息发布系统

酒店信息系统是面向面向游客和旅行团介绍本酒店的各项服务信息及服务报价及服务特色的模块，主要分三个方面，酒店信息发布，酒店信息维护，酒店信息检索。

消息发布系统

产品/供求信息发布的一种重要渠道，将信息直接推送会员信箱中。在每周发布的各种产品/供求信息中，精选部分经过包装加工制作成B周报性质的电子刊物，通过Maillist途径发放给会员。

三、方案特点

统一客户门户体系

复合型系统操作平台

多站协同的架构设计

灵活的代理业务系统

统一的多级用户管理

灵活的角色控制

强大的安全机制

集中式的系统管理

强壮的后台支持体系

附录：旅游行业酒店票务预订系统解决方案

旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业对全国、跨国的用户、代理商、分销点、业务员进行全方位的业务促进、支持，可以迅速地实现的对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策进行灵活、统一的管理。

功能包括：为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、往来结算、业绩奖惩、CallCenter（CTI）集成、传真集成、短信息集成等，满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需要。

"旅游行业酒店预订系统"功能包括：

预定卡管理系统

会员消费管理系统

酒店房态管理系统

预订业务管理系统

财务结算管理系统

代理商业务管理系统

代收代付管理系统

银行卡支付管理系统

多方式预定系统(自助预订系统)

互联网信息门户系统

系统及其运营管理

系统的核心作用：没有一个完善的信息系统的支撑，预定业务几乎不可能超过5000间夜，不可能支持对会员的快速服务、准确有效的管理，不可能及时准确的跟酒店结算，出现较高的业务跑单情况（NoShow）。所以预定系统是个核心，类似于银行业务管理系统。尽有电话、传真、人力服务是远远不够的。

无忧网络的旅游行业酒店预订系统解决方案是目前国内预定业务管理最完善、适用的软件系统。

第二篇：网站策划方案全案珍藏版

网站策划方案全案珍藏版(共15部分)

第一部分 摘要（整个计划的概括）

（文字在2-3页以内）

一 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

二 市场目标概述

三 项目优势及特点简介

四 利润来源简析

五 投资和预算

六 融资方案（资金筹措及投资方式）

七 财务分析（预算及投资报酬）

第二部分 综述

第一章 项目背景

一 项目的提出原因

二 项目环境背景

三 项目优势分析（资源、技术、人才、管理等方面）

四 项目运作的可行性

五 项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一 网站建设宗旨

二 定位与总体目标

三 网站规划与建设进度

四 资源整合与系统设计

五 网站结构/栏目板块

六 主要栏目介绍

七 商业模式

八 技术功能

九 信息/资源来源

十 项目运作方式

十一 网站优势（资源/内容/模式/技术/市场等） 十二 无形资产

十三 策略联盟

十四 网站版权

十五 收益来源概述

十六 项目经济寿命

第三章. 市场分析

一 互联网市场状况及成长

二 商务模式的市场地位

三 目标市场的设定

四 传统行业市场状况（网站市场资源的基础）

五 市场定位及特点（消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、

市场结构与划分，特定受众等

六 市场成长（网站PageView与消费者市场）

七 本项目产品市场优势（对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等）

八 市场趋势预测和市场机会

九 行业政策

第四章 竞争分析

一 有无行业垄断

二从市场细分看竞争者市场份额

三 主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一 商业模式实施方案总体规划介绍

二 营销策划

三 市场推广

四 销售方式与环节

五 作业流程

六 采购、销售政策的制定

七 价格方案

八 服务、投诉与退货

九 促销和市场渗透（方式及安排、预算）

1 主要促销方式

2 广告/公关策略、媒体评估

3 会员制等

十 获利分析

十一 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

十二 市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据

第六章 技术可行性分析

一 平台开发

二 数据库

三 系统开发

四 网页设计

五 安全技术

六 内容设计

七 技术人员

八 知识产权

第七章 项目实施

1 项目实施构想（公司的设立、组织结构与股权结构）

2 网站开发进度设计与阶段目标

3 营销进度设计与阶段目标

4 行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排

5 项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一 资金需求说明（用量/期限）

二 资金使用计划（即用途）及分期

三 项目投资构成和固定资产投资的分类

四 主要流动资金构成

五 投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）

六 资本结构

七 股权结构

八 股权成本

九 投资者介入公司管理之程度说明

十 报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）

十一 杂费支付（是否支付中介人手续费）

第九章 投资报酬与退出

一 股票上市

二股权转让

三 股权回购

四 股利

第十章 风险分析与规避

一 政策风险

二 资源风险

三 技术风险

四 市场风险

五 内部环节脱节风险

六 成本控制风险

七 竞争风险

八 财务风险（应收帐款/坏帐/亏损）

九 管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖）

十 破产风险

第十一章 管理

一 公司组织结构

二 现有人力资源或经营团队

三 管理制度及协调机制

四 人事计划（配备/招聘/培训/考核）

五 薪资、福利方案

六 股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一 网站经营

1访问人数成长预测

2会员增长预测

3行业联盟预测

二 销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一 财务分析说明

二 财务数据预测

1收入明细表

2成本费用明细表

3薪金水平明细表

4固定资产明细表

5资产负债表

6利润及利润分配明细表

7现金流量表

三 财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

a投资回收期（Pt）

b投资利润率

c投资利税率

d不确定性分析

第三部分 附录

一 附件

1主要经营团队名单及简历

2专业术语说明

3企业形象设计/宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

二 附表

1市场受众分析（人群分布/ 数量等）表

2互联网成长状况表

3主要设备清单

4互联网市场调查表

5预估分析表

6各种财务报表及财务预估表