公司招聘方案

一、招聘目的

1、为餐厅招聘合适员工，保证餐厅正常开展运营工作。

 2、选拔优秀人才，为餐厅补充人员，提升餐厅员工活力。

 3、为餐厅选拔和储备具有潜力的优秀人才。

 二、招聘的原则 

    招聘员工应以用人所长、容人之短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用、相关专业优先为原则；从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核，确保为企业吸引到合适的人才。

招聘原则：（1）聘得起的；（2）管得了的；（3）用得好的；（4）留得住的。

选人原则 ：（1）合适偏高的；（2）有责任，上进心可培养的人才；（3）目前公司迫切需要的人才。

    也就是说，尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转。   

三、招聘需求

    综合万达周边餐厅招聘及网络招聘信息所得：

    招聘职位如下：

注：所述不包含员工的全勤，奖金，工龄等福利，以及其他岗位人员、管理人员的具体福利待遇。

四、 服务员任职的资格和要求 

1、 18岁-30岁，初中以上学历，身体健康，五官端正，形象气质佳，男姓身高170cm

以上，女性身高165cm以上；

 2、 服务意识强、善于沟通，吃苦耐劳； 

3、 对餐饮服务行业具有一定了解或者有从事过餐饮服务行业者优先。 

五、 服务员的岗位职责 

1、 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 

2、上班前做好针对个性化服务工作。 

3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。   

4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 

5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动介绍本店特色及经营性质。  

6、服务开餐间，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。  

7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。  

8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。 

六、 餐饮部服务员的招聘途径 

1、报纸宣传 ：效果小，作用不大。无需考虑。

2、网络招聘 ：   

3、张贴招聘启事 ：在公司附近张贴招聘信息，可酌情考虑。

4、万达前台：免费发布信息，且人流量大。 

5、人才市场

    现场招聘，300元/次，11月7日有空位，可以考虑（不知道招聘的效果会不会好，以及前来参加应聘的人员是不是会多，所以需要考虑）。

5、 员工举荐 

    已入职员工可以举荐自己认识的人参加面试，对于面试通过且办理正式入职的员工 的举荐人可给予一定的物质奖励。（该奖励额度应由后期人事逐步完善制定） 

七、招聘方式 

      重点是做好宣传工作，扩大宣传范围，加大宣传力度，让更多人知道我们，了解我们，为餐厅正式开业做准备，打名气。 

（1）以网络招聘为主，兼顾推荐等；

（2）以现场招聘为主； 

（3）其他方式（海报、传单）：在公司附近张贴海报（传单制作费用过高，效果不明显可放弃）。

（4）网络聊天软件：发表相关招聘信息，也可以让身边比较优秀的朋友前来面试。

八、招聘费用预算 

 注：以上不含伙食，饮水，招聘广告制作等费用。

 九、录用决策 

    根据面试的综合结果，将会在最后一轮面试结束当天或3天内告知应聘者结果，并告知录用者办理手续信息。

 十、入职培训 

1、新人入职必须证件齐全有效 （身份证，健康证）

2、新人入职当天，人事部应告知基本日常管理规定 

3、办理好入职手续后，即安排相关培训行程（通常由部门培训）， 

4、转正时，人事部将严格按培训计划进行审核把关，对培训效果不理想或不能胜任者，可以沟通后延迟转正。 

十一、招聘自我注意事项 

1、做到宁精毋烂，认真筛选，部门负责人不允许以尝试的态度对待招聘工作。 

2、对应聘者的心态要很好的把握，要求应聘者具备敬业精神和正确的金钱观。 

3、从培养企业长期人才考虑（明确考虑异地工作），力求受聘人员的稳定性。同等条件下，可塑性强者优先。 

4、要注重受聘者在职业方面的技能，不要被头脑中职位要求所限制。 

5、在面试前要作好充分的准备工作（有关面试问答、笔试等方面），并要求注意个人着装等整体形象。

 6、接待前来应聘人员须热情、礼貌、言行得体大方，严禁与应聘人员发生争执。

第二篇：XX公司招聘方案

AA公司招聘人力资源经理方案

20xx年 05月15日

背景资料：AA公司招聘广告

公司名称：AA软件技术股份有限公司

公司简介：AA软件技术股份有限公司成立于20xx年年初，是一家主营业务在中国的股份制公司，目前AA公司在杭州、上海，西安，等地拥有多家全资控股公司。 AA公司是下一代网络通信（NGN）软件和企业管理软件的解决方案提供商，为客户提供技术领先、系统优化、业务优化、商业增值的软件产品。AA公司所开发的产品都是遵循国际相关标准进行设计、开发的，具有国际技术水准和产品质量水准，同时AA公司拥有一流的技术队伍能够为客户提供顾问咨询和售后服务

工作地点：杭州

招聘人数：1名

职位描述：薪水范围：2000-2999 人力资源管理及相关专业，本科以上学历，3年以上相关工作经验，精通招聘、培训、考核等人力资源业务，熟悉劳动法规及国家政策，具有较强的洞察力及协调能力，独立工作能力强，熟练使用各种办公软件，有IT行业工作经验者优先。

性别：不限

联系信息:

联系人：人力资源部

公司名称：AA软件技术股份有限公司

公司地址：杭州下沙经济技术开发区 邮编：310014

电子邮箱：gggggg@tom.com

电话：0571-gggggg

发布日期：2005.05.14

AA公司是一家规模较大的股份有限公司，随着公司的不断发展壮大，求贤若渴。目前，该公司正在招聘一位合适的人力资源经理。以下是AA公司具体的招聘情况。

一、 职位分析

AA公司通过工作分析，以及借鉴其他经验，制定了一份符合公司文化及发展的职位说

明书如下：

人力资源经理职位说明书

职称：人力资源经理

部门：人力资源部

直接上级：行政部门总经理

起草人： X X

核实日期：XX年XX月XX日

工作概述

负责公司人力资源规划，管理和促进员工福利、公司安全计划、制定人事管理制度，招聘员工，处理员工关系等工作

工作职责

1、制定、执行公司人力资源规划；

2、制定、执行、监督公司人事管理制度；

3、招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试；

4、绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退；

5、激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审；

6、公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利；

7、人事关系：办理员工各种人事关系的转移；

8、教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；

9、与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。

工作条件

正常工作条件，不存在令人讨厌的状态

体格要求

年龄：25-40 性别：不限

健康状况：无残疾，无传染病

外貌：无畸形，出众更佳

知识和技能要求

（1） 学历要求：管理专业或相关领域本科以上

（2） 工作经验：3年以上大型企业工作经验

（3） 专业背景要求：曾从事人力资源管理工作2年以上

（4） 英语水平：达到国家四级水平

（5） 计算机：熟练使用WINDOWS和MS OFFICE系列

特殊才能要求

（1）语言表达能力：能够准确的与部门主管交流工作情况；能够进行人力资源规划和预测；能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地解答应聘者提出的各种问题

（2）文字表达能力：能够准确快速地将希望表达的内容用文字表达出来，对文字描述敏感

（3）有交好的公关能力，准确地把握同行业的招聘情况

其他要求

（1） 能随时准备出差

（2） 不可请假一个月以上

二、 建立素质测评指标体系

公司先通过搜寻资料，了解人力资源经理素质一般性的结构与内容，然后通过职位分析，从不同角度与层面，将其逐步修改成为符合要求的一个指标体系，并进行权重的分配以及评分标准的确定。结果如下：

人力资源经理测评指标体系

一级指标 权数 二级指标 权数 三级指标 评价等级及赋分 权数

<一> 心理素质：（25%）

A.价值观 10%

1事业心进取心 10 8 6 4 2 5%

2责任感 10 8 6 4 2 5%

B.人格 10%

3积极主动性 10 8 6 4 2 5%

4自信与开拓性 10 8 6 4 2 5%

C.智力 5%

5学习发展能力 10 8 6 4 2 5%

<二> 文化素质 (20%)

A.基础知识 10%

6学历 10 8 6 4 2 4%

7继续教育状况 10 8 6 4 2 6%

B.专业知识 10%

8专业培训状况 10 8 6 4 2 6%

9人力资源管理技术知识 10 8 6 4 2 4%

<三> 工作能力 （45%）

A.能力素质 35%

10领导与管理能力 10 8 6 4 2 10%

11科学决策能力 10 8 6 4 2 8%

12人际沟通协调能力 10 8 6 4 2 7%

13创新能力 10 8 6 4 2 5%

14应变能力 10 8 6 4 2 5%

B.技能素质 10%

15管理技术 10 8 6 4 2 7%

16计算机技术 10 8 6 4 2 3%

<四>身体素质 （10%）

A.健康状况 4%

17健康 10 8 6 4 2 4%

B.体力状况 6%

18精力充沛 10 8 6 4 2 3%

19体力强健 10 8 6 4 2 3%

其中10为一等，8为二等，6为三等，4为四等，2为五等。

三、 确定测评方法

公司在招聘新员工过程严格按照程序，联系实际情况设立了一整套科学合理的测评方

法，从而使公司招聘到合适的人才。在此次测评中主要采取心理测试与面试，还有情景模拟测验。下面是具体的人员测评方法。

人力资源经理测评方法体系一览表

指标 测评方法 方法使用权重

<一>简历、工作经历评定

6、学历

7、继续教育状况

8、专业培训状况

17、健康

19、体力

9、人力资源管理技术知识

<二>笔试＋情景模拟测验

15、管理技能

16、计算机技术

3、积极主动性

<三>心理测验

10、领导与管理能力

11、科学决策能力

12、人际沟通能力

13、创新能力

1、事业心、进取心

<四>面试

2、责任感

4、自信与开拓性

5、学习发展能力

14、应变能力

18、精力 (10％) 包括： （30％） 包括： （35％） 包括： （25％） 包括：

四、 实施

AA公司招聘广告一发布就有许多有意之士前来应聘，公司组织的招聘团队首先认真阅读了每位应聘者的简历及工作经历，经过仔细比较，最终挑选了20位比较出众的应聘者参加接下来的测评活动。

首先，整个测评活动分为两天进行，第一天上午是笔试和情景模拟测验，笔试主要测验应试者的人力资源管理知识与技术知识，应试者在规定时间内答完题目交卷即可，主考官根据答案以及评分指标给应试者打分。为了提高测评效度，将情景模拟测验与笔试相结合使用，让被试者直接针对实际或模拟的工作内容如对销售部经理制定一个薪酬计划和需要解决的问题如处理员工之间的关系以及与工伤人员讨论赔偿问题等进行分析。从而测验被试者的各项管理技能与解决问题的能力。主考官根据被试者的现场反映以及回答的正确性，按照评分标准给予评分。

其次，应试者参加下午的心理测验，主要测验被试者的领导、决策、沟通、创新能力以及是否适合管理职位。公司引进了比较先进的心理测验方案，有智力测试、能力倾向行测试、人格测试等，信度较高。应试者通过计算机在规定时间内做完题目交卷即有结果。 最后，公司的招聘组织根据上面的测评结果挑选出了五位优秀的应试者参加第二天的面试。面试由三位主考官进行，每人时间为一个小时，采用结构化面试为主，非结构化面试为辅的方式，针对应试者的知识广度、深度，实践经验与专业特长，工作态度与价值观，分析判断与综合概括能力以及兴趣爱好等方面进行提问，三位主考官通过事先准备的测评表给他们评分，然后综合三个考官的意见得出结论。（面试测评表如下） 面试测评表

实施年月日 考生姓名 考官姓名

等级评定：A优秀 B良好 C中等 D较差 E差

评定项目 评价要点 评定

1协调性： 合作意识，见解想法不固执，自我本位赶不强

记录： A B C D E

2积极性： 有事业心、进取心，积极陈述想法，有朝气活力

记录： A B C D E

3知识水平与实践经验： 具备丰富知识足够的经验

记录： A B C D E

4表现力： 回答问题反映快且准确，语言表达流畅能处理问题

记录： A B C D E

5态度： 回答问题认真，表情动作自然，沉着冷静

记录： A B C D E

判定 被试者是否适合岗位 A B C D E

三位考官综合判定 A B C D E

五、测评结果分析报告

现场测评工作结束后，AA公司根据公司目前发展战略，对目标职位的要求期望以及企业文化特征，结合能力要求，对评估结果进行整理，系统、深入地分析。下面是五位应试者简单的测评结果分析报告。

A 男，32岁，工商管理本科学历，相关工作经验六年，在笔试中得分较高有85分，在情景模拟中表现一般，有较强的战略规划能力，但处理问题不够灵活，在心理测验中各项能力表现一般，其中有较强的领导管理能力，科学决策能力与创新能力一般，但人际沟通能力较差。在最后的面试中，A表现出了对人力资源管理工作的热爱以及对专业知识的了解程度深刻，有较好的学习发展能力，精神面貌较好，语言组织能力以及口头表达能力一般。

B 男，28岁，市场营销硕士，工作经验两年，在笔试中得分较高有89分，B在各项测试中表现出较高的管理艺术与较强的管理力度，有较好的决策能力以及创新能力，语言表达能力良好，但对工作的积极性、责任感以及对企业的忠诚度存在问题。

C 女，33岁，人力资源管理本科，工作经验7年，在笔试中得分80，C在各项测评结果中表明具有良好的职业素养，专业基础和实践经验，有较好的分析能力和沟通能力，公关能力较强，语言表达及组织能力较强，但是缺乏决策与领导能力，且视野不够开阔。

D 男，32岁，人力资源管理本科，工作经验7年，在笔试中得分86，在各项测试中表现比较突出，具有良好的职业素养，专业基础和实践经验，处事灵活，有策略，具有良好的领导意识，能与人很好的沟通、协调员工之间关系，愿与人合作有团队精神，对工作也积极负责。语言表达能力一般，但比较有力度。

E 女，27岁，人力资源管理硕士，相关工作经验两年，在笔试中得分90，在各项测评

中，有很好的管理知识以及专业基础，分析解决问题能力较强，有强烈的领导意识，却缺乏沟通以及合作的能力，创新意识较弱。

下面是五位应试者的测评结果分析表：

测评结果分析表

测评项目

评分/等级

应试者

笔试

情景模拟

心理测验

面试

综合名次

A男 85 中等 中等 中等 5

B男 89 良好 良好 中等 4

C女 80 优秀 中等 良好 2

D男 86 优秀 良好 良好 1

E女 90 良好 中等 中等 3

经过测评结果分析后AA公司选择了比较优秀的应聘者D来担任公司的人力资源经理。