信管网信息系统项目管理师论文精编(2013下半年版)
内容简介：本资料内容包括：信息系统项目管理师论文写作指南、信息系统项目管理师论文范例（包
括项目整体管理论文范例、项目范围管理论文范例、项目时间管理论文范例、项目成本管理论
文范例、项目质量管理论文范例、项目人力资源管理论文范例、项目沟通管理论文范例、项目
风险管理论文范例、项目采购管理论文范例）、2005 至2013 年信息系统项目管理师历年论文真题、信息系统项目管理师论文评分参考标准、信息系统项目管理师论文考试答题样卷等内容。
本资料是信息系统项目管理师考试应试者必备资料，也可以作为大专院校师生和广大项目
管理人员的参考资料
第
1
章
20##-1013
信息系统项目管理师论文真题分析
1.1
20##
上半年信息系统项目管理师论文分析
这次论文试题让很多考生很意外，因为考前呼声最高的一个没考，而风险在
20##
年上半年
才考过，这次又出现了，实在让人很意外，这也体现了软考办为了不让培训机构押题，出题越
来越出其不意了。
虽然很意外，但是大家应该还是很高兴的，因为考前让大家担心的不考
9
大项目管理领域
的传言被证实是假的，这次的二个论题都是
9
人项目管理领域的，所以人家以后的复习重点还
是要放在
9
大管理领域内。
这次的二个论题都是论人型信息系统项目，这也体现了作为高级项目经理的信息系统项目
管理师考试越来越注重对大项目的管理和学习，但是虽然是论大型信息系统项目管理，但是只
要你在你的论文里注明你的项目规模大、周期长、构成复杂等等一些具备大型信息系绩项目特
点，然后按一般项目管理方法进行管理即可。
试题一
论大型信息系统项目的沟通管理
一般把周期长、规模大，或具有战略意义，涉及面广的项目称为大型项目，大型项目目标
构成复杂，项目干系人众多，团队构成复杂。在管理大型项目昀过程中，往往会把大型项目分
解为一个个目标相互关联的中、小项目米统一管理。大型项目的沟通管理重要并有特殊之处。
在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。
试题二
论大型信息系统项目的风险管理
大型信息系统项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点。存在较大的风险。一旦出明问
题，造成的损失更是难以预料。对大型信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、
工具。针对不同风险采取相应的防范、化解措施。及时有效地对风险进行跟踪与控制室避免造
成重要损失的必要手段。
下载
20##
年上半年信息系统项目管理师论文真题与范文：
h
工工
p://www.cni
工
pm.com/down/ShovowForum-308535-1.h
工
m
1.2 2012
下半年信息系统项目管理师论文分析
这次论文试题让很多考生考完以后直呼绝望，冈为大部分考生都是复习的
9
大项目管理领
域论题，但这次的二个试题都不是
9
大管理领域的，这也打破了论文题必有一个
9
大管理领域
试题的说法。
因为高级信息系统项目管理师已经考过多年，
9
大管理领域的论题著不多全部已经
考到过，有的甚至考过多次，所以以后其他方向的论题将更加普遍的出现，这也要求考生在以
后的复习过程中，应该进行全面的复习，而不仅仅只局限于
9
大管理领域。
这次的二个试题，其实在考前的信管网考友交流群里有考友曾提到过，可能当时人家都相
信一定会有一个试题是
9
大管理领域的，而且差不多所有的培训机构的预测论文都没有涉及到
这二个试题，所以没有引起考生的充分重视。这也给各位依靠押题的考生一个教训，不要把所
有希望都寄托在押题上，押题毕竟只是培训机构根据历年山题情况而推测出来的，充分的复习
才是通过考试的法宝。
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业主单位要求我们必须在今年的
5
月1
目之前完成职教园数字化校园系统工程一期的建
设工作，这是一个硬性的指标，并在合同中做出了明确的约定。合同一签订，关于设备采购的
各种问题随之而来，由于该系统工程的工期是固定的，而且时间相当的紧张；业主与我们签订
的付款方式为除合同签订后预付款之外，其他的付款全部是支付相应的进度款。更为致命的是
因为接近年底，由于公司财力原因，能够用于支付数字化校园系统工程项目采购的资金不是太
充足；大多数的目标合作设备厂商的付款条件一般是款到付款；系统分包商一般要求必须支付
合同预付款等等。可以说，项目采购工作如果不能顺利的完成的话，势必会造成工程施工进度
进程中的无米下锅的窘境，以至于造成整个工程实施的失败。
本人作为该项目的项目经理要为整个工程的实施过程负责，面对项目采购面临的种种困难，
必须逐一克服。
“凡事预则立，不预则废”
，项目采购计划的制定便是第一要务。考虑到上述制
约项目采购计划的各种因素，制定该项目的项目采购计划必须权衡诸如采购时间、采购方式、
工程进度、当前价格、市场供求状况等各种因素。由于，施工进度计划是必须严格执行的，所
以发生在施工进度关键路径上的采购工作必须按照时间严格执行，即便是损失采购过程的某些
局部利益；没有发生在施工进度计划关键路径上的项目采购工作，我们计划采用各种技巧和策
略与设备供应商展开洽商，力图最大限度地降低项目采购的成本。这样项目采购便基本满足了
施工进度的要求。
2
、
策略的把握好项目采购的时机和方式
如前文所述，为使项目采购工作不至于耽误施工进度的进程。我们在进行与项目施工进度
的关键路径有关的设备采购的过程中，不得已的牺牲了某些成本利益，为了能够弥补这些损失。
我们就必须在进行某些项目设备的采购过程中策略的把握好项目采购的时机与方式。
有这样的一个机会，我们在采购系统服务器的过程当中，有着与我们多年合作经历的某设
备代理商透露：近期，我们需要采购的服务器设备将会出现价格的调整，按我们现在的采购成
本价计算，采购价格应该会下降
10%
左右。于是，我们及时推迟了采购计划中关于服务器采购
的时间。此举，为项目采购降低了整体成本；为能够顺利完成项目采购计划打下了坚实的基础。
3
、
项目采购的外包管理
还是考虑到施工进度的要求和采购成本的制约，数字化校园的所有系统工程的实施全部由
我们公司自行实施是不合适的。如综合布线系统和机房工程中的机房装修部分。这样的工作，
需要的大量的普工和各种工具，特别是工具，如果我们自行购置，施工完成后的折旧、保养等
工作也会有不少的花费。通过分析，类似这种工作，对于我们最好的施工方式便是施工外包。
通过外包，我们既转移了部分施工的风险又节约了部分施工的成本。于是，我们决定将数字化
校园系统工程中的骨干管网、综合布线、和机房装修工程的施工全部外包。
有一家我们经常合作的施工单位是我们的首选外包单位，但是考虑到数字化校园系统工程
中的上述外包工程系统多、工作量大、工期紧等诸多原因，我们意识到，把所有外包工程全部
包给一家施工单位风险极大，为了化解这样的一些风险，我们最后还是决定将数字化校园系统
工程中需要外包的施工分别承包给了
3
个施工单位。
事实证明，由于我们在项目采购管理工作中采取了正确的外包管理，使的我们的工程进展
的比较顺利。
该项目历时
7
个多月，最终顺利完成了当初制定的目标任务，我项目部也被业主单位评为
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优秀项目部。能够取得这样的成绩，很大程度上得益于良好得项目采购管理工作，合理的制定
项目采购计划；策略的把握采购的时机和方式；合理的管理采购外包，都是保障项目采购工作
正确实施的关键因素！
第
4
章
2005
至2013
年信息系统项目管理师论文真题
2013
年上半年
试题一
论大型信息系统项目的沟通管理
试题二
论大型信息系统项目的风险管理
2012
年下半年
试题一
论构建信息系统安全策略
试题二
论大型复杂信息系统项目管理
2012
年上半年
试题一
论信息系统项目风险管理
试题二
论信息系统项目可行性分析
2011
年下半年
试题一
论信息系统项目质量控制
试题二
论信息系统项目团队管理
2011
年上半年
试题一
论信息系统成本管理
试题二
论信息系统沟通管理
2010
年下半年
试题一
论大型项目的进度管理
试题二
论多项目的资源管理
2010
年上半年
试题一
论信息系统项目的范围管理
试题二
论信息系统项目的可行性研究
2009
年下半年
试题一
论信息系统项目的成本管理
试题二
论信息系统项目的需求管理
2009
年上半年
试题一
论软件项目质量管理及其应用
试题二
论大型信息系统项目的风险管理
2008
下半年
试题一
论项目的采购管理
试题二
论项目的沟通管理
2008
上半年
试题一
论企业级信息系统项目管理体系的建立
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试题二
论项目的质量管理
试题三
论项目的团队建设与绩效考核
2007
下半年
试题一
论大型项目的计划与监控
试题二
论组织级项目管理的绩效考核
试题三
论评审在项目质量管理过程中的重要作用
2006
下半年
试题一
论项目的人力资源管理
试题二
论项目的整体管理
2005
下半年
试题一
论项目的风险管理
试题二
论项目的质量管理
2005
上半年
试题一
论信息系统项目的需求管理和范围管理
第
5
章
信息系统项目管理师论文评分参考标准
论文满分是
75
分，论文评分可分为优良、及格与不及格
3
个档次。评分的分数可分
（
1
）
60
分至
75
分优良
(
相当于百分制
80
分至
100
分
)
。
（
2
）
45
分至
59
分及格
(
相当于百分制
60
分至
79
分
)
。
（
3
）
0
分至
44
分不及格
(
相当于百分制
0
分至
59
分
)
。
评分时可先用百分制进行评分，然后转化为以
75
分为满分
(
乘0.75)
。
具体评分时，参照每一试题相应的“解答要点”中提出的要求，对照下述
5
个方面评分：
(1)
切合题意
(30%)
无论是技术论文、理论论文或实践论文，都需要切合解答要点中的一个主要方面或者多个
方面进行论述。可分为非常切合、较好地切合与基本上切合
3
档。
(2)
应用深度与水平
(20%)
可分为很强的、较强的、一般的、较差的独立工作能力
4
档。
(3)
实践性
(20%)
可分为如下
4
档；
?
有大量实践和深入的专业级水平与体会。
?
有良好的实践与切身体会和经历。
?
有一般的实践与基本合适的体会。
?
有初步实践与比较肤浅的体会。
(4)
表达能力
(15%)
可从是否逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和条理分明等区分为
3
档。
(5)
综合能力与分析能力
(15%)
可分为很强、比较强和一般
3
档。
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下述情况的论文，需要适当扣分：
?
摘要应控制在
200-400
字的范围内，凡是没有写论文摘要，摘要过于简略，或者摘要中
没有实质性内容的论文。
?
字迹比较潦草，其中有不少字难以辨认的论文。
?
正文基本上只是按照条目方式逐条罗列叙述的论文。
?
确实属于过分自我吹嘘或自我标榜、夸大其词的论文。
?
内容有明显错误和漏洞的，按同一类错误每一类扣一次分。
可考虑扣
5
分到
10
分。
下述情况之一的论文，不能给予及格分数：
?
虚构情节，文章中有较严重的不真实的或者不可信的内容出现的论文。
?
未能详细讨论项目开发的实际经验，主要从书本知识和根据资料摘录进行讨论的论文。
?
所讨论的内容与方法过于陈旧，或者项目的水准相对非常低下的论文。例如，数据库设
计仅讨论了
Foxpro
。
且没有鲜明特色的应用；
开发的是仅能用单机版的
(
孤立型的
)
、
规模很小的、
并且没有特色的应用项目。
?
内容不切题意，或者内容相对很空洞，基本上是泛泛而谈的、没有较为深入体会的论文。
?
正文与摘要的篇幅过于短小的论文
(
如正文少于
1200
字)
。
?
文理很不通顺，错别字很多，条理与思路不清晰，字迹过于潦草等情况相对严重的论文。
下述情况，可考虑适当加分：
?
有独特的见解或者有着很深入的体会，相对非常突出的论文。
?
观点很高，确实符合于当今计算机应用系统发展的新趋势与新动向，并能初步加以实现
的论文。
?
内容翔实，体会中肯，思路清晰，非常切合实际的很优秀的论文。
?
项目难度很高，或者项目完成的质量优异，或者项目涉及重大课题，并且能正确按照试
题要求论述的论文。
可考虑加
5
分到
10
分。
第
6
章
信息系统项目管理师论文考试答题样卷
第二篇：20xx年上半年信息系统项目管理师信管网论文复习建议
20xx年上半年信管网论文复习建议
注：信管网对信息系统项目管理师考试的论文复习建议仅是信管网培训中心辅导老师根据多年辅导经验和历年考试情况而给出的建议，所预测的题目仅是作为学员论文复习的参考，信管网不保证预测的题目一定会考，预测有风险，好好复习是王道。
信管网论文复习建议仅供参考，论文的写作最重要的还是要掌握方法和指导，这也是为什么往往很多人压到题了，但还是不能及格的原因。
20xx年上半年论文呼声最高的是进度、需求和范围、风险，这三个方向确实已经很久没考了，有出题的可能，但流传得越广，出题的几率也会随之降低，毕竟出题人也不想让自己的出题一猜即中。根据以往出题情况，每次至少有一个主题为九大知识领域中的内容，所以重点对九大知识领域进行复习。质量和人力资源上次考过，按以往来看这次应该不会再考，而采购管理由于在实际的项目管理过程中，大部分采购行为都是甲方驱动的过程，而参加考试的大部分是乙方的项目经理，所以对采购全过程缺乏相应的实践，写起来有点困难，考官应该也不会故意为难考生。所以我们预测如果要在除进度、范围、风险这三个方向外出题的话，应该是整体、沟通和成本，虽然说沟通和成本20xx年上半年考过了，但隔一次出题的情况在以前也是有的，所以我们也还是建议考生对这3个方向也复习一下。
论文的复习应该是通过重点撰写2-3篇范文，通过老师的指导，熟悉论文的全篇布局、内容选择、论点论述、摘要的写作、结束语的写作。熟记论文中可以通用的地方，如项目背景、一些客套话以及通用的话等，然后再把这2-3篇的论文撰写模式推广到九大项目管理的其他知识领域。
关于信息系统项目管理师论文的范例、写作方法以及经验教训，大家可以到信管网论文频道查看，地址是：/class2.aspx
下面对论文写作需要注意的事项以及对几个管理领域的论文写作进行一个指导（原文作者：kuboybat）：
1、论文写作注意事项
在写作论文的时候，基本要求了固定的框架，那就是摘要部分和正文部分，并对字数做出了一定的要求。在摘要的时候基本的格式可以按照如下的格式书写：我于XX年XX月至XX年XX月参加了XX公司的XX项目，在项目中担任项目经理一职，主要负责XXXX，在项目的执行过程中，针对XX问题(这个就得紧扣题目当中要求的论述的知识点，比如成本预算、控制，质量保证和控制，风险规划和控制等)我们采取了XXXXX的措施，通过该措施的XXXX实施，极大的地保证了我们的项目能够按进度计划和成本预算顺利地进行，并最终在我们团队的XXXX一致努力下，顺利地根据客户要求完成了项目……。其中在写作的过程中，一定要避免用到具体的人名和公司名称，为了避免不必要的麻烦，我们可以写某著名IT外企，某著名手机厂商北京研发中心等等。论文的内容只要结合自己工作的内容来写，写的解决问题的措施让人觉得真实，合情合理，并有效，让人看到确实是做过相关的工作，那通过也是水到渠成的事了。
2、考题和应对措施
关于信息系统项目管理师的论文考试，纵观历年的考试题目，只要是书上的知识领域，每一个大的知识领域都可能会出到一到考试题目。我针对每个知识领域总结了一些采取对应措施的方法，具体如下：
2.1 范围管理领域
范围管理中可能考到的内容包括需求的收集和控制方法，还有就是定义范围的方法，范围的控制过程采取的有效措施等，具体的知识点如下：
①针对收集需求可以围绕以下的内容展开讨论：在需求收集过程中，可以围绕以下相关技术展开，访谈，焦点小组会议，引导式研讨会，群体创新技术，德尔菲信息搜集技术，观察，原型法等，只要把其中的一两个技术结合项目的实际来展开论述就可以了。
②对于定义范围的相关方法，在定义范围的时候一般是专家判断，然后是涉及到创建工作WBS，一般来说IT企业都会运用自上而下的分解方法，先确定可交付物，然后通过可交付物分解为不同层次的工作包。
③对于范围的控制，主要是建立严格的变更控制系统，防止范围蔓延和镀金。范围蔓延指的是在项目执行过程中，客户提出来了变更需求以后，我们并没有遵从变更控制系统，就直接进行修改，也没有进行变更的记录和跟踪，最后使得项目的可交付物和范围定义中的不一致，造成了范围蔓延。镀金指的是，项目组成员自行添加功能到项目中，比如某人发现某个功能加到软件上会很新颖，有卖点，结果自行添加进去。这种行为方式造成了项目的镀金行为。不管是最终客户对可交付成果的认可与否，任何发生范围蔓延和镀金行为的项目，从项目管理的角度来说都是失败的项目。
2.2 时间管理领域
在时间管理领域，主要的考点应该是对于进度的控制，对于进度的控制，主要是通过挣值分析，来分析进度偏差，及时地采取纠正措施的过程。如果发现进度落后以后，可以通过资源平衡来实施赶工和快速跟进方法，及时地纠正进度，但是在实施赶工和快速跟进的时候，会增加项目风险，所以要进行风险规划和应对措施。
2.3 沟通管理领域
沟通管理主要涉及到项目的干系人管理，通过制定干系人管理策略，让干系人及时地了解项目进展，尽早地参与到项目(解决问题)等方法，其中面对(解决问题)的方法是解决冲突的最好方法。可以根据不同的时间、干系人和场合采取不同的冲突解决方法。并对项目做出有益的事情，从而达到有效管理干系人的目的。在实际的执行过程中，可以通过建立不同关系人的沟通接口，比如针对不同类型的客户，由专人负责接口，及时了解干系人期望，以便能及时调整干系人管理策略。如，对于国外的项目，可以派人员出差，也就是小范围的集中办公，这样可以促进沟通协作，增加效率。沟通中会存在大量冲突的解决，解决冲突的方法很多，包括撤退、回避、折衷、强制、面对
2.4 风险管理领域
风险管理在项目中是比较重要的环节，一般的风险管理流程是：识别风险->风险定性分析->风险定量分析->规划风险应对->监控风险。在写作的时候，要说明识别风险的方法，如
专家判断，也就是用项目组内的专家判断可能发生的风险，或者是类比以前类似的项目来判断风险。然后就是通过风险定性分析，来确定风险的优先级顺序，如果通过风险概率矩阵来排序风险优先顺序，之后对优先级高的风险进行定量风险分析，可以采取决策树等方式来对风险进行定量分析，然后指定针对风险的应急储备，管理储备，采取积极的风险应对态度。尤其要注意，对消极的风险，我们要减轻、回避或者是转移。减轻和回避，就需求我们针对不同的风险采取不同的应对措施，尽量避免这类风险的发生，或者是减轻其发生的概率。转移风险的措施就包括分包或者是购买保险等，这样把风险转移给第三方。对于积极的，可能会对项目带来收益的风险，我们要积极的开拓，尽量让这种风险发生，以达到给我们项目带来收益的最终目的。
2.5 成本管理领域
在成本知识领域里，涉及到的知识点会包括成本估算，制定预算，已经成本控制的相关内容，可以围绕以下知识点展开论述：
①成本估算的方法，采用的是自下而上的估算方法，先估算每个工作包的成本，然后估算每个控制账号上的成本，最后汇总为完成一个可交付成果的成本。成本估算还可以采用类比方法，也就是参考以前同类项目的成本估算情况，而后估算当前项目的成本。另外的成本估算方法是参数估算法，比如在IT企业中，每行代码的成本是多少，然后通过估计整个可交付物的代码数，得出粗略的成本估算。
②关于制定预算的方法，首先要区分成本估算和制定预算的区别。估算成本是解决要花多少钱的问题，结果出来的是一个数，比如这个项目要花100万美元，但是制定预算的主要任务是解决什么时间花多少钱的问题，输出是以条S曲线，也就是建立成本基准的过程。在项目过程中要参考成本基准来进行挣值分析，来确定成本偏差，以便采取措施。制定预算的方法可以采用成本汇总的方法，也就是把每个阶段的工作包的成本累加，得出该阶段的成本，加上应急储备，就是该时间的成本基准。在实际的操作过程中，会尽量鼓励项目团队成员的参与，并通过项目组专家来判断成本的准确性。
③控制成本的方法，首先要控制范围蔓延和镀金的产生，以免造成不必要的成本开销。同时，减少不必要的返工和资源浪费，尽量控制消极风险的发生，积极开拓积极的风险，从而达到控制成本的目的。同时要运用挣值的相关知识，通过及时的绩效信息，来判断成本和进度偏差，及时采取纠正措施，从而达到在整个项目过程中控制成本的目的。
2.6 质量管理领域
在质量管理领域，涉及的知识点主要是质量保证和质量控制的措施。我们要记住质量是规划出来的，而不是检查和测试出来的。任何通过时候增加测试和检查，而后修改问题的方式来增加质量的方法是错误的。质量保证的目的是保证项目实施是按照组织的质量政策来实施的，是按照质量管理计划来进行的。质量保证主要针对的是过程，也就是保证我们过程是正确的，这个过程是通过质量审计、过程分析来达到目的。而质量控制针对的是结果，也就是通过质量控制来确认我们的可交付物是否是符合质量要求。质量控制的方法很多，比如因
果图、帕累托图、控制图等等。但是在IT类项目的实施中，有很多方法来实施质量保证和质量控制。
①如对于质量保证，我们可以通过QA部门的里程碑式的阶段审计来确认我们的过程是否争取。如果阶段审计达标，则决定进入下一阶段，否则需要采取相关的措施知道符合要求后方可进入下一阶段。
②对于质量控制，我们可以采取分阶段测试的方法，如一个成果的测试要经过DVR，PVR，PRA和SRA阶段的测试后才可以认为是合格的。在每一轮送测试之前采取预版本机制，内部团队先自行进行内部测试，在保证上一次测试的问题解决并没有副作用以后才正式发布版本送测，这样提高了测试效率，也提高了产品的质量。
③同时，加强代码的review，在修改代码的时候要经过其他同事的review以后才可以提交，这样的话，也提高了产品的质量。
④此外，加强项目团队的培训，增加团队成员的工作技能和经验。增加团队的凝聚力和协作能力，也有利于生产高质量的产品。
2.7 人力资源管理领域
在人力资源管理领域，主要涉及到制定人力资源计划、组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队三个方面。[信息系统项目管理师网cnitpm.com] 制定人力资源计划——识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。组建项目团队——确认可用人力资源并组建项目所需团队的过程。建设项目团队——提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。管理项目团队——跟踪团队成员的表现，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。管理与领导项目团队还包括：影响项目团队——识别那些可能影响项目的人力资源因素，并在可能的情况下对这些因素施加影响。这些因素包括：团队环境、团队成员的地理位置、干系人之间的沟通、内外部政治氛围、文化问题、组织的独特性，以及可能影响项目绩效的其他人际因素。职业与道德行为——项目管理团队应该了解、支持并确保所有团队成员遵守道德规范。在写作文的时候主要围绕以上这些观点展开论述就可以了。
信管网2012上半年信息系统项目管理师真题下载与成绩查询专题：
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