**农村综合信息服务平台

管理考核办法（试行）

第一章 总则

第一条 为保障**市农村综合信息服务平台（以下简称**市“网上村委会”）（www. ）正常运行，加强市、乡、村三级平台管理维护，现根据国家《互联网信息服务管理办法》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条 **市“网上村委会”是指**市委组织部、**市经信委在互联网上设立的统一、规范、权威的全市农村综合信息服务网站，由一个市级平台和若干乡镇、村级平台组成。

第二章 组织机构

第三条 **市“网上村委会”网站实行分级负责、分层管理。建立**市农村综合信息服务平台建设协调小组，负责指导和协调网站建设工作。协调小组成员单位由市纪委、市委组织部、市委宣传部、市委农工办、市经信委、市物价局、市人社局、市财政局、市住建局、市农业局、市林牧业局、市水产局、市农机局、市粮食局、市计生委、市教育局、市卫生局、市司法局、市民政局、中国电信**公司等组成。 1

第四条 市委组织部具体负责与各成员单位协调、各级平台管理、考核工作。市经信委具体负责网站建设的统筹规划，对网站建设、运行、维护实施监督，组织信息员培训等。各成员单位落实相关责任科室、指定一名信息员具体负责市级平台本单位相关信息的发布、更新工作以及乡镇平台本单位相关信息发布的指导、审核工作。

第五条 各乡镇党委组织科指定一名信息员负责本乡镇平台内容更新，村信息员培训、管理、考核，村级平台信息审核等工作。各村指定一名信息员负责本村平台内容更新工作，一般由本村大学生村官担任，村党组织书记负责村级平台信息审核工作。

第三章 网站信息安全和保密

第六条 信息员要定时维护站点计算机系统，及时升级操作系统和防病毒软件，做好防范计算机病毒和网络黑客攻击的安全措施。

第七条 信息员要做好重要数据的备份，严禁向外泄漏传播登陆的用户名和口令，并按照保密规定定期修改口令。

第八条 信息员发布信息时要遵守有关保护知识产权的法律、法规；严禁制作、发布或传播危害国家安全、危害社会稳定、违反法律法规以及迷信、淫秽等有害信息；各责任主体应依法对网站上发布的信息进行监督，确保网站规范、有效、可靠运行。

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第九条 信息员应自觉保守单位及个人信息秘密，在做好党务、政务、村务公开的同时，做好相关保密工作，确保公开信息不涉密，涉密信息不公开；未经当事人同意，不得公布当事人证件号码、手机号码、家庭详细住址等涉及个人隐私的信息。

第四章 网站信息发布

第十条 “网上村委会”各级信息员要及时收集本地党员教育、党建活动、公共管理、经济发展等方面的新闻信息，注重原创性和时效性，并根据网站栏目内容，分类归纳、整理、上传至网站。

第十一条 “网上村委会”各级平台要做到栏目设置合理，内容充实完整，图片和文字格式规范，网站信息内容发生改变时能够及时更新。

第十二条 市级平台信息主要包括以下方面：

1、农业技术：主要包括农作物病虫害防治、农业科技知识、农村环境保护、农产品质量监管等信息（责任单位：农业局、林牧业局、水产局、农机局）。

2、涉农政策：主要包括国家、地方涉及农业方面的相关政策条文、规章制度及其相关解读（责任单位：市委农工办、市农业局、市林牧业局、市水产局、市农机局）。

3、市场信息：主要包括农产品农资供求信息、农产品农资求购信息以及相关的价格行情（责任单位：市物价局、 3

市统计局、市农业局、市林牧业局、市水产局、市农机局、市粮食局）。

4、农村经管：主要包括农村“三资”（农村集体资金、资产、资源）管理、土地流转价格、运行、补偿和纠纷调解等信息（责任单位：市农工办、市司法局）。

5、社会管理：主要包括乡镇和村政务、村务、财务、党务公开等信息（责任单位：市委组织部、市农工办、市财政局、市民政局）。

6、为农服务：主要包括教育、卫生、社保、民政、计生、法律、新农村建设等以民生服务为重点的信息（责任单位：市教育局、市卫生局、市人社局、民政局、计生委、司法局、市住建局）。

第十三条 乡镇平台信息主要包括以下方面：

1、走进乡镇：提供乡镇概况、行政村基本情况的介绍。乡镇政府机构、领导分工、文件通知等相关内容。

2、新闻中心：提供乡镇重大活动、重要会议等信息，作为乡镇对外宣传的窗口。

3、涉农政策：提供本乡镇在涉及农业、农民的相关政策、规章和制度。

4、党的建设：提供本乡镇组织人事、廉政建设、宣传文化、人武工作、人大政协等方面的信息。

第十四条 村级平台信息主要包括以下方面：

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1、村情展示：包括村情概况、村庄图片、一村一品等内容。

2、通知公告：村“两委”成员变动、党组织作出的重要决策、评先评优情况、集体资产招投标等信息。

3、党务公开：村“两委”人员、职务、分工；党组织书记任期目标承诺；党员创争规划、党组织学习计划、先进典型事迹；党员发展、党费收缴情况；村党组织书记离任审计报告等。

4、村务公开：村委会年度工作计划、村部值班表、村级经济收支情况（按季度公开）；一事一议、债权债务等情况；低保户、五保户名单；计划生育允许生育二胎名单、土地流转信息、集体资产资源信息、集体租赁发包信息等。

5、便民服务：农村政策、地方规章和政策规章的解读；入党、参军、低保等办事流程；农副产品价格、供求等方面的信息服务等。

第五章 信息员管理培训

第十五条 市经信委负责定期召开市级平台、乡镇平台信息员培训，对“网上村委会”日常管理、内容更新、网站安全等进行培训，提高信息员责任意识、业务水平和工作能力。

第十六条 各乡镇（开发区）负责定期对村级信息员开展培训活动，市经信委负责培训内容和方法的指导、督查和 5

考核。

第六章 网站考核奖励

第十七条 各乡镇（开发区）要将信息平台建设工作列入党建工作考核内容，定期对信息平台建设进行指导、监督和检查，确保信息平台稳定、持续运行。各行政村要配备固定的工作场所和信息员，有电脑设备和互联网连接，要建立信息平台管理办法、信息员工作职责等管理制度。

第十八条 信息员每周至少更新1条信息，市级、乡镇平台信息员每周至少择优采用下级平台1条信息，平台信息内容发生变化时，信息员须在一周时间内进行更新。市经信委每月对各级平台信息更新情况进行统计和通报。

第十九条 市委组织部每年对各级平台信息员工作情况进行考核。根据市级平台信息员考核情况评选优秀信息员，根据各乡镇两级平台建设的整体水平评选出一、二、三等奖，进行表彰和奖励。

第二十条 市委组织部每年组织百佳村级信息服务平台评选活动，对获奖的村信息员进行表彰奖励。

第七章 附则

第二十一条 本办法由市委组织部负责解释，并自发布之日起执行。

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第二篇：网格信息员管理考核办法

网格信息员管理考核办法

为适应新形式新任务的需要，进一步深化街居体制改革，完善社区网格化管理，根据有关文件精神，结合本社区实际，特制定本社区网格信息员管理考核办法。

一、考核小组：成立以社区书记为组长，社区站长为第一副组长，站

长为副组长，网格管理员为成员的考核小组。

二、考核对象：

大青沟社区工作站聘请的义务网格信息员

三、考核方式和内容：

大青沟社区划分为25个网格，每个网格配备一名网格信息员 ，再将25个网格划分为12个网格责任区，每个网格责任区由社区工作站的一名同志负责，我们称之为网格责任区管理员。每个管理员负责管理2-3名网格信息员。网格责任区管理员以“查、访、问、看、听”五种形式对网格信息员日常工作进行综合评价。主要考核网格信息员上门入户、信息采集是否到位；社情民意是否记录、上报反馈；工作日志是否记录完整；网格内市容环境卫生是否督促整改到位（“牛皮藓”垃圾是否及时铲除清理）；服务态度是否热情周到；工作能力是否适应网格内群众的需求。综合评价实行百分制，分为“优秀”、“良好”、“合格”、“不合格”四项。原则按季度、年度分别考核。季度考核找差距，年度考核综合季度考核结果，评定考核等次，兑现奖惩。

1、信息员要经常在网格内走访巡查，及时捕捉和掌握网格内的信息（如网格内人员的流出和流入信息、不稳定因素信息、计划生育信息、社情民意等）。及时上报给网格管理员，并对苗头性简单的矛盾现场处理化解，做好记录。并陪同网格管理员入户采集信息，发放联系小卡片。（20分）

2、填写固定格式的工作日志。记录发现的问题、上报的时间、处理的结果等。（20分）

3、监督网格内市容环境卫生。对发现的乱张贴乱到垃圾现象要及时制止，对于自己能清除的自己清除，难度大的及时与物业和网格管理员联系。（20分）

4、网格信息员服务态度要热心周到，以大青沟社区的“六声、六心”为服务理念。六声：居民进门有招呼声、服务内容有介绍声、询问问题有解释声、困难求助有帮助声、居民生活有关心声、居民离开有再见声；六心：人文环境让居民舒心、社会治安让居民安心、文化生活让居民开心、卫生服务让居民放心、服务便利让居民省心、温馨和谐让居民让居民齐心。（20分）

5、工作能力要适应网格内居民的需求。能否与网格区域居民交流沟通、融洽感情，能否协调辖区资源参与网格服务。网格区域是否存在非正常上访、聚众闹事，影响社区稳定。（20分）年终进行一次居民满意度测评，以“满意”、“一般”、“差”等三项依次进行统计，计算出网格责任人的满意率。90%以上视为“满意”；60%—90%视为“一般”；60%以下的视为“差”，具体计算方法为：

网格居民“满意”票

网格责任人满意率= X100% *20%

网格居民抽样总票数

四、奖惩办法

1、由于网格信息员疏忽，没有及时报送本网格信息，造成工作失误的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元。第三次直接解除义务信息员资格。

2、由于网格信息员对本网格内的市容环境卫生（垃圾和“牛皮廯”）未尽督促整改责任，被市、区两级通报批评的，第一次从季度补贴中扣50元，第二次扣100元，第三次直接解除义务信息员资格。

3、季度考评由网格考核小组结合信息员工作日志进行综合打分，考核结果纳入年终考评；年终考评结合季度考评由考核小组进行综合打分和居民投票两部分组成。考核后按照考核等次发放年终奖金。优秀（90分-100分）奖金2400元、良好（75分-89分）奖金20xx元、合格（60分-74分）奖金1500元、不合格（60分以下）奖金1000元。

4网格信息员工作特别突出，受到表彰的由大青沟社区向街道申请给予500元奖励。

此管理考评办法由大青沟考核领导小组严格落实兑现。

本办法自20xx年月日执行。

附：1、大青沟社区网格信息员群众满意度测评表。

2、大青沟社区网格信息员季度考核测评表。

3、大青沟社区网格信息员年终考核测评表

高秋艳 负责社居委全面工作。

分管：统战、物业办、文体、居民调解、科普、

共驻共建工作。

秦红梅 主要负责计划生育工作。

分管社会事务工作、双拥工作。

李荣云：主要负责经济工作、武装工作。

分管党建、文明创建、工青妇、司法综治。

李晓茹：负责流动人口信息的核实登记、流动人口的#b@2工

作、妇联工作。

米 莉：WIS操作、户况操作、计生综治部门信息。物业小

区计生工作、共青团、关工委。

王 敏：负责日常计生流动人口全员系统信息通报工作、人

大工作、财务报账。

许 华：退管工作、老龄委。

高丽君：低保、民政工作、双拥工作。

欧 义：司法综治、安全生产工作、残联。

李 芳：组织员、新闻宣传。

汤忠芝：文明创建工作、物业公司。

邵婷婷：劳动保障、文明创建软件资料。

陈芹霞：工会、统战、文明学校。

阳光社区推出“三五”工作法。即对新住户、大病重病困难户、弱势群体户、高龄独居老人、申请低保户必访，对社区内残疾人、低保户、“4050”人员、在册育龄人员人数必知，帮助居民排忧解难的事、维护居民合法权益的事、改善居民生活质量的事、提升社区人文环境的事、促进安全稳定团结的事必做。

二九〇农场工会围绕进一步加强家庭美德建设，促进家庭和谐关系，提高文明家庭程度和幸福指数，开展了“六型”家庭创建活动。全面提高了家庭成员的政治素质，尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结已蔚然成风。

“六型”家庭即是学习之家、美德之家、环保之家、致富之家、健身之家、艺术之家。一学习之家条件：家庭成员有终身学习的理念，有自觉的学习意识和明确的学习计划。能利用现代传媒渠道和网络技术接受各类教育，进一步拓展知识，将所学的知识用于实践，成果突出。二美德之家条件：家庭成员有良好的道德观念，爱国守法，热心公益事业，爱岗敬业，勤劳致富。三环保之家条件：家庭整洁，家庭成员有较强的环保意识，积极参与住区环境建设，自觉完成门前栽花除草工作，积极带头实现家庭绿化、美化、香化，积极抵制使用对环境污染的生活用品。四致富之家条件：努力抓生产，搞经营，爱岗敬业，勤劳致富，遵纪守法。是单位的致富带头人或科技示范户。年人均收入在2万元以上。五健身之家条件：家庭成员有良好的健身意识和健身习惯，能长年坚持锻炼身体，积极参加农场举办的各种体育活动，有1－2种体育爱好。六艺术之家条件：家庭成员热爱生活，有健康向上的文艺爱好，积极参加农场组织的各种文艺活动，有2种以上文艺特长。

目前已评选出“五好文明家庭”20余户，“好婆媳”“好儿女”等好榜样10余个。利用榜样效应推动活动的开展。明年将围绕“六型家庭”创建活动的宗旨，通过抓家庭文化建设、抓巾帼致富工程、抓妇女儿童权益维护、抓勤俭清廉建设、抓低碳环保建设，开展争当“五好文明家庭”标兵户等特色活动，进一步丰富活动的内容。

二、特色文明家庭：凡是民治的户籍家庭或在民治连续居住满一年以上的暂住户，均可以家庭为单位，参与本次特色文明家庭的评选活动。其中文明家庭共分为五类：包括、公益家庭、爱心家庭、孝心家庭、环保家庭和才艺家庭。具体评选标准如下：

（一）公益家庭评选标准：

1、家庭成员积极参与社区事务，推动社区公益事业发展。

2、营造社区邻里互助、宽容和睦关系，家庭成员热心参加社区组织的各类公益活动和义工志愿服务活动，其中家庭成员至少有一名是义工志愿服务者，群众认可度高。

（二）爱心家庭评选标准：

1、遵守家庭美德，明理守信，家庭和睦，能热心社会公益事业，有乐于助人的行为，积极加入到扶贫济困、赈灾助残的行列中。

2、家庭成员富有爱心，关心邻里，乐善好施，积极参加社会爱心活动，在群众里有比较好的影响力。

（三）孝心家庭评选标准：

1、家庭成员遵守公民道德规范，自觉践行社会主义荣辱观，做到敬老、养老、助老，孝敬长辈，关爱子女，注重家庭成员感情交流和生活上的相互照顾，共同建造温馨、和谐、向上的美好家庭。

2、家庭各成员之间感情融洽、深厚，有形式多样的家庭活动，老人精神生活丰富。

3、家庭成员平等互助，共同发展，在孝老爱亲方面表现突出，家庭成员整体社会形象好，群众认可度高。

（四）环保家庭评选标准：

1、爱护环境，节约能源，注意环境保护，搞好家庭内外环境卫生，家庭生活方式健康文明，环境意识、节能减排意识强，积极投身净化、绿化、美化生活环境的活动。

2、在节水、节电、节能方面有科学实用的措施，对垃圾进行分类投放、提倡绿色出行，更多选择公共交通工具，自备环保购物袋，抵制白色污染。

3、勤俭持家，自觉节约资源，树立绿色消费理念，购买和使用绿色和生态的商品，热心环保公益事业，参与各种环保公益活动。

（五）才艺家庭评选标准：

1、家庭学习资源丰富，爱好文艺，家庭有培养成员才艺的计划。

2、家庭成员参加各类才艺学习，参加各级各类才艺展示、竞赛等活动，其中有2名家庭成员以上有艺术特长可登台展示。