杭州捷丰信息技术有限公司
微掌柜功能简介
微掌柜是杭州捷丰信息技术有限公司研发的一款基于微信公众平台的一站式营销系统，是新一代移动互联网营销整体解决方案。微掌柜利用微信本身具备的强大的O2O和高到达率的功能特性，把企业的产品展示、客户关系维护和营销嫁接到微信公众平台上，协助品牌借助在移动互联网开疆拓土。
微掌柜的核心功能：
1.微网站
2.会员营销（会员卡+会员优惠）
3.客服体系（只能客服系统）
4.会员互动（刮刮卡+大转盘）
5.移动电商（微商城+微团购）
6.客户关系（微信CRM系统）
一、微网站
微网站是一种跨移动平台的展示型网站。它源于WebApp和网站的融合创新，兼容iOS、android、WP
等各大操作系统，可以方便的与
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微信、微博等应用的链接，适应现在移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性能要求的新一代网站。
微官网具有互联网网站的各种功能，但界面设计更符合现代智能手机的浏览方式。
微网站模板
餐饮/酒店类微网站模板
微网站特点：
1、开创了“所见即所得”的精简版面设计
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2、拥有属于自己的终身网站。
3、提供打包服务
4、不用注册域名
5、不用购买空间
6、不用进行网站备案
7、不用复杂的操作
8、轻松的拥有自己可以随时制作与修改的网站
微网站（可定制功能：企业介绍，业务范围，优惠券，在线购物等功能）
二、会员营销
微信公众平台对每一个用户都有一个唯一固定不变的微信ID，除了网站会员功能外，还可以通过微信会员卡让更多线下与线上用户享受移动互联网的便捷，获得生活实惠和特权，同时帮助商家与企业建立泛用户体系，搭建富媒体的互联网信息通道，打造微信会员卡生态平台。
微信电子会员卡是指在微信中直接发行虚拟电子会员卡，
以替代
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传统会员卡，会员通过查看企业微信就可以查询自己的消费记录、积分奖励、会员优惠券，还可以通过每天签到来赚积分，同时还可以发行各式优惠券，粉丝可以直接通过微信领取到，还可以把会员分组进行私密群发沟通，更提升促销的效果！
客户通过微网站直接领取会员卡，而一键关注公众号，是最给力的推广方式，只要将代码通过短信群发给你的客户，客户可以直接从短信内容中点击链接地址，一键关注你的公众号，快速聚集微信粉丝！ 支持所有型号的智能手机！
优惠券：客户通过手机在微网站直接点击优惠券活动，即可领取。以此优惠活动来吸引客户过来消费。
微掌柜优惠券
三、客服体系
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智能客服开创性的把网络客服系统应用到了终端移动设备中，是互联网行业的首创，真正实现了移动客服，随时随地可以向您的客户推送促销折扣信息，随时随地解答客户的问题，让网站销售做到天衣无缝。
7*24小时的在线智能客服：系统化的对用户提问进行分析，提取核心内容，找到用户的真实关注点，然后通过查询企业自己的Q&A库，计算并推荐最适合的答案给用户。对于当前无法回答的问题或者不是很能让用户满意的问题，系统还可以支持自动学习模式，支持用户调戏客服，产品投诉，提建议，打差评之类。企业可以通过后台管理系统查看到热门问题，收集产品反馈，同时不断的去丰富自己的Q&A库，让客服更为智能。
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四、微信互动营销
微信互动营销活动是指企业利用微信的强交互性，通过对互动流程和方式的设计，从而实现在与用户的互动中实现营销的目的。
微信互动游戏是用户交互性最高的互动方式，并且符合微信娱乐性强的产品本质。企业通过活动冠名、围绕主题设置活动内容等方式可以达到很好的互动营销效果。通过不断更新、补充题库，用户可以反复参与，并可带动周边朋友一起参与，形成很强的口碑营销效果。
微信互动游戏，通过在企业微信平台免费创建抽奖等互动游戏，引发用户对商家公众平台的兴趣及关注度，并可让用户自发对商家微信活动进行口碑宣传，进一步提高商家微信关注人数，带动企业产品销量。其中抽奖活动就是企业较为常用的互动营销活动，具有较强的娱乐性，通过每日限次摇奖等方式可以提高企业公众号对用户粘性，并在一定程度上形成口碑营销的效果。微掌柜产品还为企业提供了刮刮卡、大转盘、一站到底等多种互动游戏。
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五、移动电商
建立微商城，在微信上面开商场，直接引导购物。
商家可以通过微掌柜“微团购”模块发起任意产品的团购活动，整个使用流程跟团购模式一样，直接引导线上消费。
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微信移动电商是一种跨移动平台的营销型网站。它源于WebApp和网站的融合创新，兼容iOS、android、WP等各大操作系统，通过微信平台实现在线销售，适应现在移动客户端浏览市场对浏览体验与交互性能要求的新一代移动营销型网站。
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中国社会化媒体研究中心专家介绍：通过微信的O2O模式，电商已经触及实体经济，创造了一个比PC互联网大百倍的市场，但微信电商和传统B2C电商却有着根本性的区别：微信电商是基于通信的点对点模式，而传统B2C电商则是基于媒体的点对面模式
六、客户关系
CRM系统：利用微掌柜开发的强大会员管理系统，建立企业的基于微信的轻量级CRM系统，可对所有互动的数据进行跟踪，能跟企业原有的CRM系统进行整合。
微信CRM系统是在微信平台上利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。
微信CRM系统具有多项数据统计能力：如用户统计、咨询统计、用户分类、用户咨询关键词统计等，便于管理。
微掌柜具有三大托管功能：内容托管，粉丝托管和活动托管。此外，微掌柜还有强大的推送功能，定期推送产品，结合品牌产品的特色、线下活动、促销、优惠等信息，撰写高质量、可读性强、对用户有价值的营养文案，每周进行一次推送，让用户与品牌时刻保持对话
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沟通！
定期策划创意类活动，并通过活动赠予粉丝用户品牌周边产品，不仅增强用户品牌粘性，同时品牌周边产品也会形成线下二次传播元素。
推送产品，产品描述：微信中基于LBS(基于位置的服务)的功能插件“查看附近的人”。
便可以使更多人看到这种推送广告。目标客户所在地大学城、商场、CBD、住宅区。
第二篇：微博功能的简介
微博功能的简介
1、发表微博。包括文字、图片、视频等多种形式。
2、删除微博。在自己微博列表中可以将已发表的微博进行删除。
3、评论、转发、收藏微博。可以对微博进行评论，也可转发、收藏别人发表的微博及评论。
4、关注、粉丝。访问他人博客或对他人博文进行评论时可选择对该用户进行关注，关注后成为该用户的粉丝；查看用户关注列表，可以取消对某人的关注。
5、发表私信。可以通过私信功能查看好友发送给自己的消息，也可以给自己的粉丝发送消息，仅发送双方可见。
6、＠别人。如果你想对某人说话,或想将某人的微博推荐给朋友,都可以使用@，发微博的时候只要在用户名之前加上@即可。
7、发起话题。发表文章的时候用两个#将文字内容包起来。
8、搜索功能。首先发起话题，用鼠标点击两个#之间的关键字，就能搜出所有含有关键字的微博。
9、微博广场。微博广场为用户提供了一个宽松的交流平台，用户可以在这里随便看看，也可以根据喜好自行搜索
话题或者人物参与交流、进行关注。
10、设置。用户可在此对个人用户信息进行设置，包括修改昵称和完善用户个人信息，用户信息越完善，越方便其他用户查找。
11、微刊。只在新浪微博上存在，是一个基于兴趣的内容阅读和分享平台，微刊都包括美食、旅行、影视、科技、财经、明星、情感、搞笑等领域。用户可以订阅微刊，也可以自己创建微刊，可以把感兴趣的东西分享到自己微博中，也可以申请成为小编投稿。
12、相册。可以分享、上传图片。跟qq的相册功能差不多。
13、微音乐。相当于一个音乐播放器，在这里可以听自己喜欢的歌曲。
14、微群。新浪微博现在有84万个兴趣群，3156万个爱好者，387万个话题群，微群大概可分为：明星粉丝、兴趣爱好、同城生活、行业交流、同学校园这几大类。用户可以根据自己兴趣爱好创建微群，或者加入微群，进行话题讨论。
15、微公益。用户可以发起求助，也可以关注求助，可以支持求助信息，也可以通过网络捐助，整个捐赠过程都可以在网上随时查询。可以捐款、也可以捐物，如果有招募，还可以申请成为志愿者。
16、写心情。等同于QQ上的心情日志，每天都有一次发表心情的机会。用户只需选择与心情相符的表情，并配以文字，提交即可。 17、投票。可以发起文字或者图片投票，自己创建标题和选项，并注明是多选或者单选，供别人选择。也可以给别人发起的活动投票。
18、位置。位置里有一个位置签到功能，用户可以分享地理位置，告诉微博好友你在哪里，也可以查看个人足迹，完成微博位置旅程，还可以通过别人的位置签到，查看别人的“足迹”。