《店长工作手册》
店长的一天（到店前→到店后→营业前准备→开始营业→打烊）
一、到店前
1.自我提神：梳理当天工作计划及昨日的工作总结
2.个人服装仪容.造型.彩妆完成
3.用餐完毕
二、到店后
1.主动跟每个伙伴们打招呼,道早安!
2.播放提神音乐
3.打开电源,打开电脑,启动管理软件,连线运营部管理QQ，收发E-Mail
4.检查业绩表、检查考勤表，并点好零钱、现金并交给收银员，填写现金交接表
三、营业前准备
(1)、店内检查
◎清洁整理环境卫生并检查：前台、美甲区、美容区、大厅区、顾客休息区、彩妆区、门前三米区域、卫生间、员工休息区、库房
清洁工作彻底吗？重点地方，如卫生间，玻璃镜面，员工休息区……
◎检查展示橱窗
展示物是否新鲜？
包装是否变色或破损？
陈列之商品恰当吗？
◎清扫检查洗手间
清点材料及其它备用品
→材料是否齐全整齐并补充？(例:洗手液.纸巾、毛巾.香炉.杂志、保鲜膜.……)
→待客用品是否齐全,整齐？(例:毛巾.纸杯.茶水饮料.面纸.杂志、报纸……)
（2）、检查设备
◎计算机、POS机、打印机、验钞机的网络如何？
◎灯光如何？(照明的量.质.方向是否适当？)
◎音响如何？
◎美甲椅、休息椅、沙发如何？
◎空调如何？
◎饮水机如何？
饮水机饮用水足够吗
微波炉如何
顾客用电脑如何
◎电视机如何？
◎电话如何？
◎前台作业是否准备好？(收银单,零钱、顾客预约登记表……)
(3)、店外检查
◎ 灯箱或告示牌或POP有无破损？弄脏？需要换否？是否过时？
从远方看来是不是很抢眼？比街邻的同业店更具特色吗？
◎灯光及入口处和楼梯间或走廊灯光如何？
入口处开放度如何？是否畅通？
楼梯间或走廊是否整洁？
◎招牌
招牌灯有无损坏或不动？灯光有无损坏？
◎展示与摆设
展示物品（X展架、宣传画）是否美观？摆设是否整齐？
物品设置是否恰当？视觉整体如何？
◎店内空间
空间宽敞吗？有否堆放杂物？
店门前三米区域是否无垃圾、灰尘、烟头、纸屑
（4）、早会
第二篇：店长每日巡店工作日志
店长签名：