童装电商运营方案
目录
一、童装前景 4
二、童装数据分析 5
三、品牌定位 6
四、人员组织 8
五、前期店铺准备工作 9
5.1品牌相关事物 9
5.2产品相关准备 11
5.3客服相关培训 12
5.4售后相关培训 14
六、推广方式 15
6.1免费推广活动 15
6.2收费推广活动 18
6.3收费软件营销 19
七、开店后详细运营策划 20
八、阿里巴巴运营策划 22
九、网站运营策划 23
童装前景
随着中国近年经济的迅猛发展，国民收入的提高，教育水准的重视。从以前传统的“大家庭”变成以儿女为主的“小家庭”。毫无疑问儿童成为家庭的中心。
而对于我国童装市场的规模预测，根据有关人口统计年鉴。我国16岁以下的儿童约有3.4亿，以后几年新生儿平均出生率保持在15%左右的比率增加，每年增加2-3万新生儿童。
目前我国年产童装46亿件左右，占全国服装总产量的近10%，全国年童装消费约500亿元，占全国服装总消费的近7%，占全球童装总消费的3%。在今后几年，随着我国每年新生儿出生数量的增加和社会经济发展步伐加快，将进一步推动童装市场进入新一轮的发展期。
预计我国童装消费市场规模将突破650亿元。这是一个庞大的数字和广阔的市场。因此可以看出童装市场的发挥还是非常有潜力的。
而随着国际化品牌的进入，对于童装的风格的影响也逐步增加，相对于传统卡通形象童装慢慢的淡化出市场，而相对时尚流行的休闲童装被市场所接受，而越来越多的人们开始追求个性化的休闲童装，这也将成为未来市场的重点。
淘宝童装数据分析
20##年童装T恤类目下的交易金额数据表明接近“六一”时间段交易金额不断提升。最近的三四月份的交易金额也是飙升到600万。所以必须抓住“六一”这个节日的流量给店铺开个好头。
品牌定位
一、品牌策略
把品牌注入一种文化或叫品牌故事，品牌就有了内涵和外延的空间，产品也就有了个性和风格。使得品牌更加深入人心
二、形象策略
企业要在社会公众中树立良好的形象才能吸引消费者来购买商品。而现在童装行业鱼龙混杂。大部分童装同质化价格战都比较严重。而我们应该树立的形象是服装的安全性跟舒适性。
三、产品策略
产品是指能够提供给市场，用于满足人们的欲望和需要的各种事物。现阶段童装主要集中在形式产品的竞争即产品的质量、产品特色、产品款式、产品品牌、产品包装等。为充分体现新时代的儿童内在精神和美学动感，追求自然、自信、自立、时尚的个性。款式简洁自然、色彩清新，风格休闲舒适。
四、定价策略
目前淘宝上童装市场发展不平衡，低档市场（100元以下）由淘宝小店家占据，中档市场（100-200元）由天猫旗舰店占据，高档市场（200元以上）基本上是天猫品牌运营商占据。
我们产品的定价应该在中高档价位。这样产品的利润空间大了，自然我们可以拿出更好的服务来回馈客户。不让客户买到劣质产品。
五、促销策略
网络促销不同于实体店铺的促销。网络只能靠图片传达信息。所以购物经历也会有差异。
消费者在实体店铺购物经历是从“认识—了解—兴趣—行动”的过程。先要认识你的店铺，才会去了解你的产品，再是看见感兴趣的产品，进行支付购买。
而网络上的购物经历则是“兴趣—了解—认识—兴趣—行动”。要先对你的产品（主图）产生兴趣就是要看上你的款式，才会对你的产品进行了解，如果你的详情页能符合消费者的心理，才会在进行下一步的认识。当认识完后必须要感到兴趣才会再次确定是否进行购买行动。网络购物之所以多了个步骤是因为客户无法见到实物，他所担心的问题必须一一解决。产品价格也必须一一比较。
人员组织结构图
前期人员配备客服两名（人员根据要求调整）
美工若干（因赶“六一”前，所以尽快完成宝贝拍摄及制作工作）
仓储一名（实时跟新仓储量）、
财务一名（统计每月的盈利报表）。
前期店铺的准备工作
开店后推广工作
网店详细运营策划
第一天：
注册店铺（必须空白账户没有开过任何店铺，新店铺的权重会比死店铺的权重高。淘宝网前期会给一定的流量。登记账户资料信息，方便以后安全的管理。不会因遗忘导致不必要的麻烦）
第二天：
店铺基本设置（这里主要是店铺的名称设置、LOGO设置、店铺简介设置【掌柜签名】/【店铺动态】/【主营宝贝】/ ）
上传宝贝（服装产品除了关键词、销售属性、主图、宝贝详情页外。现在必须上传耐久标（水洗标）、吊牌（合格证）、质检报告图。上传这些信息将会优先展现在淘宝用户面前提高宝贝权重。）
设置手机端店铺首页。把宝贝详情页生成手机详情页。
第三至第十天：
上传宝贝（服装产品除了关键词、销售属性、主图、宝贝详情页外。现在必须上传耐久标（水洗标）、吊牌（合格证）、质检报告图。上传这些信息将会优先展现在淘宝用户面前提高宝贝权重。）
注意宝贝上架的分批分时间段（选择下午4点至9点这个时间段，七天一循环）
发动亲朋好友来网店购买产品。（主要是要他们买了后对产品一个宝贝图片好评分享。这样会提高转换率。同样可以让亲朋好友知道你点店铺推广从身边做起。亲朋切勿虚假交易）
刷信誉（刷信誉将店铺刷到三星信誉用一个星期时间。好参加“六一”相应的活动。如天天特价、直通车推广、聚划算及其官方活动。）
活动资料筹备（筹备天天特价、聚划算及其官方活动的相关资料。提前做好活动准备。做好产品库存统计，客服安排。）
第十一至十四天：
童装长尾关键词的挖掘（做好“六一”前后几天爆款的活动准备。长尾关键词能更加精准的需找到客户，减少广泛词给我们带来的费用流失。）
淘宝直通车（因店铺开店时间没有大于90天是没法参加活动的。所以只能靠淘宝直通车来引流和站外引流）
后期维护
后期的维护需要长时间的进行操作，必须以做到金牌卖家为标准。具体步骤根据实际情况来制定。每周设置不同的计划要求。
阿里巴巴运营策划
阿里巴巴的入驻（年费3688/年赠送2个月的生意参谋）
阿里巴巴店铺的装修设置（不需要特别好看，简洁明了就行。突出产品价格，款式就行。）
阿里巴巴宝贝上架（阿里巴巴的产品上架一天为一个周期。需要每天进行信息发布。童装默认跟新时间是20分钟每次。每次发布三个产品就行。推荐使用商机助理进行产品宣传）
阿里巴巴代理加盟政策（制定代销加盟计划，代销加盟价格，退换货准则。制定分销的优惠政策。）
阿里巴巴推广于宣传（阿里巴巴的诚信通年费用就有一定的宣传效果。产品优先展示，活动优先报名等。不需要进行过多的宣传。同样前期也需要人来刷下单。提高批发商诚信度。需要参加的活动是代理加盟、火拼等活动）
阿里巴巴售后（做好产品质检工作，保证发出去的产品质量完整，尽量减少次品的发货）
网站运营策划
网站建设（使用织梦模版后台程序制作网站。）
网站营销SEO（关键词的设置，长尾关键词的设置。做好定期更新。定期发布好的文章，争取蜘蛛的访问。）
网站营销SEM（因我们的网站属于门户网站，前期不需要过于的做网络SEM营销）
网络整合营销（包括博客营销、论坛营销、分类信息营销、商务营销、数据整合营销、微博营销、邮件营销、QQ群营销）
博客营销将你的信息发 布到国内知名大型博客网站，全面覆盖互联网；搜索引擎优化：批量发布外链，提高网站PR和搜索排名；增加搜索引擎的信息收录量，快速提高网站和产品的知名度；节约大量人力成本，带来更多流量、更多询盘、更多订单！
论坛营销将信息发布到数万论坛，全面覆盖网络客户；搜索引擎优化：批量发布外链，提高网站PR和排名；增加搜索引擎的信息收录数量，快速提高网站和产品的知名度；带来更多流量、更多询盘、更多订单！
分类信息营销分类信息群发推广：将您的信息发布到数千个分类信息网站，获得目标客户的大量搜索关注和点击，进而实现订单转化；增加搜索引擎的信息收录数量，快速提高网站和产品的知名度；节约大量人工成本，带来更多流量、更多询盘、更多订单！
商务营销供求信息群发：一站式管理数百家商贸网站，批量发布产品 供应、服务供求或公司信息，全面快速覆盖商务网络；2.节约大量人力成本，带来更多客户、更多询盘、更多订单！
数据整合营销可根据关键词搜索和采集目标数据，如公司名称/联系人/手机/电话/传真/邮件地址等；数据源丰富，数据海量、精准，支持多种筛选、导出方式；数据格式支持邮件、传真、短信、直邮等多种营销方式。
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