青海万佳家博园商贸有限公司

会议纪要

与会时间：20xx年11月16日上午10:30分

与会人员：李强、邱军成、王宏刚、吴杰、李敏、马鑫、陈阳、熊敬虎、钟世庭、魏洪武、李普济、王得林、葛宝军、冯延红、罗春花、张海宁

缺席人员：张程新（公休）

与会地点：万佳家博园八楼会议室

会议主持：李强

会议记录：张海宁

与会内容：

一、各部门汇报本周工作总结、下周工作计划及需要各部门协调的其他工作事项（详见各部门工作总结及计划表）。

二、邱军成副总经理做相关工作要求。

三、李强店总对各部门本周工作提出以下要求和安排。

1、商管部：

1）配合市场部须于本周一（11月16日）下午18:00分前完成金科凯旋广场小区所有广告画面的征集工作，企划部于周二下班前完成所有画面的设计，周三由广告公司设计完成，周四完成画面安装工作；

2）多向居然之家万佳家博园店学习，尤其是商场商户门头氛围的设计，通过巡场发现很多商户在门头造势上显得较为简单，色调比较单一，这就需要每层楼层经理对各自负责的楼层进行指导，建议在本

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月底进行评比并向公司申请小礼品，对布置优秀的门头进行奖励，同时将好的门头拍成照片，制作相关的PPT在晨会上进行展示和学习；同时要求经常关注商户的经营状况和活动以及广告位的需求，通过一些商场活动的案列，分析活动是“怎么做的”，“通过什么方式做的”等方面，可在晨会中去做一些宣传和引导；

3）2#楼外围板材和玻璃区乱推放的问题需要进一步规范，要求具体完成情况要有具体的时间节点去完成。

4）灯饰广场进场的服务工作，是我们商场从负一楼至八层未来年底之前非常重要的工作之一，这对于后期的续签工作和提升整个商场商户的自信心都是有很大的帮助的，因此这就需要消防、物业、市场商管、企划等部门配合做好相应的对接工作。

2、业务部：

1）合同续签工作要尽快推进，在续签前要求清晰梳理商户的各项账目、质保金等；

2）商户的招商储备工作和摸底工作同时也要尽快沟通开展；

3）要求在资源储备过程中，积极与外部商户沟通，可收取相应的诚意金，同时要求续签等所有工作的启动时间接到公司通知后再执行。

4）业务部尽快开展对各大卖场的调研工作，同时将业务部职能划分为业务和招商两版块，建议安排2至3人专门负责招商工作。

5）所有老欠款、广告位欠款及因面积变更产生的账款不符的清理工作与财务沟通对接后在本周尽快落实到位。

3、企划部：

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1）建立广告位台账，由财务部、办公室及物业部共同参与3人相互监督，每季度进行一次盘点，做好盘点登记工作。

2）原定于周一下午确定12月份的活动方案，但在工作汇报中并未看到，工作重点有所偏差，同时要求将此项工作列入本周工作计划中作为本部门本周工作的重点，由商管部配合完成所有商户联盟活动的征集落地工作。将业务部从前期工作内容中划分出来，重点负责公司合同续签及后期招商工作，为来年的工作做好储备工作，

4、市场部：

1）要求每周上报目前拥有小区的所有资源：如小区业主信息、小区推广进度、广告位的数量等形成数据性的报表，为更加明确知道我们所拥有的关于小区的资源，同时小区业主的资料有多少条，可为商户活动期间提供有关的电话号码，这对商户是一种支援，更有利于我们工作的开展。

2）考虑外部资源信息，通过异业合作，将外面的单位请进来，如儿童才艺比拼、车展、艺术品拍卖等，作为资源上的等价置换，让外界人士引起高度的关注，更有利于我们商场的宣传。因此，作为企划部人员更应该具备这方面的敏感度。

5、财务部：

1）要求财务部每周上报一份所有欠款的汇总表，同时给业务部提供一份；

2）财务通力配合完成合同的签约工作；

3）根据业务流程的增加，由业务部熊海龙负责业务台账的建立，

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要求每天只要有关商户往来的账目，不管是交钱还是退钱都要与财务进行核对，财务安排专人负责对接，并由双方签字认可。

6、办公室：

1）尽快完成会议纪要并上传至公共邮箱，由各部门经理及主管自行下载传阅；

2）要求各部门每周例会前的工作总结及计划于每周日下午14:00分以前上传至指定邮箱；

3）招聘方面建议采取以下方式：A、由企划部配合设计招聘岗位的版面，通过微信宣传进行微招聘；B、可通过与兰州总部沟通，从兰州方面协助完成招聘工作；C联系58同城进行约谈后考虑是否在58同城上进行招聘推广。

4）要求各部门于每月25日之前向综合办公室上报部门采购计划，采购部将根据采购计划于每月1日至6日安排询价及采购，除活动期间和特殊紧急物资外，采购部其余时间不再另行安排采购。

7、物业部：

1）wife网络覆盖工作要求上报相关的方案后进行商讨；

2）关于物业部提出的开关灯事宜，建议考虑是否采取定时开关。

三、根据以上工作安排，李强总经理在会议中再次强调下周工作重点：

1、所有商户合同签约工作的开展；

2、业主资源的整合工作，无论是商管部、业务部还是企划部都要作为重点工作，这对我们今后的广告资源及活动方案的确定都是很有帮助的；

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3、根据未来北山市场的变化，将会对整个西宁市场的格局发生很大变化，因此我们要抓住时机合理利用这些资源为我们所用，这对我们未来的招商工作有很大的好处，因此招商团队的组建显得尤为重要，除人事招聘外，还可从公司内部发掘合适的人选，此项工作由李强负责主抓。

4、灯具协会的入驻需要各部门全力配合，要引起重视；

5、业务台账要纳入业务工作范畴，避免在后期的工作中出现扯皮的现象。

四、邱军成副总经理在会议中提出以下工作要求：

在物业口工作汇报过程中，除了葛宝军队长能够按照工作计划汇报外，其他部门工作汇报均偏离了工作导向，希望自下周起所提交的工作计划都是真实有效的，不要流于形式。

1、商管部：

1）店面人员出勤情况截止到目前为止还是存在一定的问题，结合两个办法：第一，要求在日常晨会中坚持三个原则：“说昨天的问题”，“安排今天的工作”，“强调日常劳动纪律”这是“铁三项”不得随意改变；第二，在宣布通报时，为顾及导购员的感受，以大面辐射点面，须通报专卖店。

2）专卖店各个楼层都存在不正常开灯现象，同时在对外宣传包括现场管理都不够细致化，存在疏漏：每个楼层出现问题时，不知道与谁对接。首先说明楼层经理是为自己负责的楼层而负责，不管是与商户还是业务部、物业部、安全保卫部及企划部都是要代表楼层需要全

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权衔接的。针对楼层专卖店出现的各种情况都需要在商场备案的，例如:今天新晨灯饰因全员外出培训临时歇业一天现象是要求报备商场同时不管什么原因都要求留守1人，否则商场楼层“黑灯”现象都会对商场带来不良影响，导致很多商户开始猜测是不是交不起房租了？是不是有什么变动了？是不是和商场发生什么变故了？等想法。因此，商场内“黑灯”现象坚决不允许出现，不得影响商场的整体销售。

3）每周商场内部卫生检查要评选流动红旗，要求提升评选标准，宁缺毋滥。

4）现场出现的每一位管理人员都要树立表率作用，在工作现场杜绝谈论与工作无关的事情。

2、物业部：

1）检修外围路线及配电室安全用电安装等问题在工作汇报中都没提到，要求与工程部衔接将楼面顶面的射灯抓紧时间完成修复。

2）电暖器使用的问题包括使用区域、规格、型号以及申请人等都要求形成表单上报副总经理处。此项工作作为本周工作的重点，如果在检查中发现哪个区域或办公室私自使用电暖气、违规使用插线板或没有使用负责人的，首先没收插线板，其次追求钟世庭经理和魏洪武经理的责任。

3）在值守夜班时发现消控室手控灯部门未关闭，这就反映出值守夜班人员没有责任心，节能降耗不是一句口号，确实存在的问题要求物业部引起高度的重视。

4）与商管部沟通落实，确定早场开灯时间及开灯区域，合理调配

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宿舍附近的照明。

5）进入冬季，对外围下水管道、水箱间房顶、高温水箱等工作包括管道、阀门等要勤检查。

6）要求制作物业台账，每月月末的登记表和对照表要上报副总经理处。

7）要求各部门经理对各类值班交接记录本进行检查和批阅。

8）要求特勤部相互借鉴学习，王得林队长执行内部周例会制度，每周二8:30分的培训工作照常进行。

9）消防安全培训工作每月进行一次，要求全员参加的同时培训内容要准备充分。

签发人：李强

第二篇：监理例会纪要20xx.3.11

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