倡 议 书

各位同事：

质量，是企业的生命；诚信，是企业的灵魂。保证质量安全，奉献优质产品，恪守品质信誉，践行社会责任，是我们义不容辞的责任。为落实好公司“以诚信换诚心，以真情换真心”质量管理月主题活动，提升油品牌影响力，在此我向全体同事发出如下倡议：

1．自觉维护零售市场秩序，严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规和国家、地方行业标准，严格落实公司有关制度和要求。

2．落实服务规范相关要求，切实履行服务承诺，信守合同，合法经营，公平竞争，不冷漠待客、不厚此薄彼、不欺瞒哄骗、不营私舞弊，为顾客提供优质、便捷、高效的服务，创建和谐的客企关系。

3．视计质量如生命，以实际行动投身于此次“质量管理月”活动中来，严把商品计质量关，加强商品接卸、保管、销售环节的计质量管理，坚决不让有质量或计量问题的商品进入销售渠道。

4．自觉接受政府、行业、社会、群众和媒体的监督，共同抵制和纠正行业不正之风，真心实意维护消费者合法权益，坚守质量标准，促进企业健康稳定发展。

各位同事！销售保质保量、提供优质服务，不是权宜之计，不毕一时之功，做好这项工作任重道远。让我们行动起来，以诚实守信换取客户的真诚信赖，以真情服务换取客户的真心支持，为客户创造价值，为公司贡献力量，服务地方经济和社会发展！

倡议人：

20**年**月**日

第二篇：20xx年质量管理计划

20xx年质量管理计划

20xx年，检验科计划全面推动质量管理方针，建立建全质量管理体系，对影响质量的诸因素进行有效控制，确保检验质量，为病人提供高质量的服务，为确保检验质量特制定如下计划：

1、进行检验科的制度建设：建立健全各种规范的制度、流程和措施。进一步落实质量管理体系文件，把质量管理体系文件中规定的各项要求真正落实到实处，要进行《质量手册》、《程序文件》的系统学习，对各岗位上的责任人明确职责，各司其职，定期进行考核。

2、重视标本的接收： 检验科建立的标本接收和拒收登记，由检验人员对临床送检标本进行核查签收。核查内容应包括：申请单填写是否正确齐全、申请单与标本的唯一性标识是否一致、标本质量是否满足申请项目需要、标本是否及时送检等方面。对不合格标本拒收，并向送检者说明拒收原因，必要时可直接与临床医护人员联系，要求重送标本。对接收和拒收标本均应记录并保存。

3、把好仪器、试剂关： 合格的设备和试剂是保证检验质量的前提。检验科将对试剂供应商的选择、评价和管理、试剂采购及出入库、保存条件、试剂的使用记录等方面进行严格的控制，杜绝不合格试剂进入检验科，杜绝不合格试剂和过期试剂应用于检测。在检测仪器方面，也应制定标准化设备

管理文件，建立仪器设备档案，专人保管，对仪器设备考察、购买、使用、校准、保养、维护等方面进行规范化的管理，并确保仪器设备的运行条件与使用手册要求一致，例如电压、电流、湿度、温度等。

4、严格实验室标准化操作规程：我科将参照全国临床检验操作规程和仪器、试剂盒操作说明书，对所有的仪器设备和检测项目编写标准化操作规程。其内容应包括：检测原理、性能参数、原始样品要求、校准程序、检验程序、质控程序、干扰和交叉反应、生物参考区间、样品可报告区间、警告危急值、实验室解释（临床意义）、变异的潜在来源、参考文献等方面。严格执行标准化操作规程，使操作过程标准化、程序化，减少操作误差。

5、室内质量控制目标：继续做好检验科各个检验项目的每日质控工作，做到有记录、有失控原因分析、有整改措施，每月月小结记录。

6、室间质量控制目标：20xx年检验科继续按时参加卫生部和四川省临检中心的临床化学、血液学、免疫学、和血库的室间质量控制活动。力争所有参加项目均达标。

7、全科业务学习规范化、制度化，计划每月至少举办业务学习一次。

8、严格执行查对制度、检验报告双签字制度、审核制度、急诊危急值报告制度。