论学习公共关系的意义

这一学期我选修了公共关系这一课程，经过一学期的学习，我体会到学习公共关系具有重大的意义。

首先，随着计划经济向市场经济的转轨，公共关系虽然引起了人们的重视，但有些学生有偏面认识。在基本理论教学中，我们用大量的事例反复论证，使同学们掌握公共关系的涵义，理解其特征是以公众为对象、以美誉为目标、以互利为原则、第长远为方针、以沟通为手段、以真诚为信条，从而正确理解公关。

认为公共关系学是市场经济高度发达的产物，公共关系学是社会组织为了塑造组织形象，通过传播沟通手段，来影响公众的科学与艺术。 其次，公关意识是现代社会的一种文明观念，包括塑造形象意识、服务公众意识、真诚互惠意识、立足长远意识。在学习过程中，能运用所学公关知识，主动武装自己、锻炼自己，使公关能力迅速提高。 公关是一门实用性和操作性很强的科学。为增强学生的公关体验，我们开展了课堂讨论，让学生走上讲台，参加讨论，展示自我，主动在日常生活与学习中运用公关理念。通过公关心理学、人际交往学等知识的学习，指导学生以公关人员必须具备的自信、热情、开放的心态面对社会和他人，改变学生因内向、羞怯等心理而引起的实际问题。 我们在教学中，教育学生要学会遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，学习社交礼仪的基本规范和知识，同时开展广泛的课堂讨论。人际关系的和谐是社会和谐的基石，良好的人际关系是一个人可以依赖的最重要的外在资源。

第三，学习了公关礼仪后，学生注重应用公关礼仪知识，纷纷用“礼”规范自己的言行，以微笑、赞美、聆听、换位思考、己所不欲 施于人等交往技巧，反复练习与实践。仪表的规范、真诚的微笑与问候、得体的言语、文明的举止，逐渐消除了与同学的隔阂，融洽了同学关系，增强了自信和自尊，提高了自身的素质与形象，进而营造出文明和谐的人际、社会环境氛围。公关的研究优势是理论与实践的相结合，学以致用、增强社会适应能力。“只有良好的公共关系状态，才能使社会和谐进步，建设发展迅速。只有掌握了公关意识与能力，每个人才能适应社会，活出自己的精彩。

从另一个方面讲，学习公共关系也具有很强的现实意义。

首先，学习公共关系适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是我国加入世界贸易组织（WTO）在即，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。其次适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 第三，适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈和市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和

社会效益。第四，适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 第五，适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强政府和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。 学习公共关系对组织的建立于维护具有重大意义。

首先，公共关系可以树立良好的组织形象。其次，它还可以协调关系网络，从而增强组织的凝聚力，也可以为组织建立了一个良好的外部环境。

最后，公共关系对于个人素质的提高以及优化社会互动环境等方面都有种大意义。

所以，学习公共关系不仅是对个人好还是对社会都有着重大的意义。

学习公共关系在大学生的高等教育中有很大影响力。

公共关系是一门塑造社会组织良好形象的科学与艺术。公共关系的基本理念和核心思想，是营造和谐的社会环境和舆论氛围。公共关系可通过沟通社会信息、协调社会行为、净化社会风气来优化社会环境。在公关活动中，公关人员在努力塑造组织形象的同时，也塑造良好的个人形象。依照公共关系的理念，在高等院校中进行公共

关系教育，对提高大学生的综合素质，培养符合市场需求的优秀人才，构建社会主义和谐社会具有重要的战略意义。

第二篇：大学生与公共关系

公共关系与形象塑造结课论文

——大学生与公共关系

学院：经济管理学院 班级：08信管一班 姓名：

学号：0865138104

论文摘要：公共关系是指组织或个人与公众之间的传播沟通关系,它是一种管理职能,以树立形象、协调关系为目标和任务。公共关系的学习和实践对大学生的职业发展具有基础性作用。因此,大学生应该自觉地加强公共关系的学习和实践,为个人的职业发展奠定基础。公关意识更是构成现代人思想观念体系的核心，也是大学生综合素质的重要组成部分，当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。本文探讨了大学生应具备的公关意识，并提出了大学生公关意识培育的方法。

关键词：公共关系 大学生 公关意识

一、认识公共关系

公共关系是一门新兴的学科,是一种塑造组织形象的管理艺术,是科学性和艺术性的有机统一。随着我国社会主义市场经济的深入发展,公共关系更加受到社会的广泛关注和广大公众的青睐

大学生是祖国建设的主力军，面对着全球化的发展我们必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。其主要目的是使学生认识公共关系在现代管理中的性质、意义和作用；学习和理解公共关系管理的概念和基本原理；了解和掌握组织与公众沟通的过程、手段及方法。

二、影响大学生公共关系的因素

复杂的公共关系，从实质上考虑，无外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之接成、维系、发展为良性的公共关系的积极因素；一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好公共关系的消极因素。

1.增进人际吸引的积极因素

（1）邻近性因素，指人与人在时间、空间上的临近性。比如大学生有时举办“同乡会”，它为同乡之间交往提供了一个可行的平台，使人们可以在交往过程中相互认识、相互磨合，从而形成一定的公共关系

（2）相似性因素，又称为类似性因素。俗话说：“物以类聚，人以群分”，“君子合而不同，小人同而不和”，说的就是这个道理。现实生活中，大学生总是愿意和自己志趣相同或相似的人交往。因为有共同的语言。有相同或相似的情绪体验，使彼此的思想、感情和行为得到互动相强化，从而产生了共鸣，导致相互吸引。

（3）补偿性因素，又称为需要的互补。大学生正处于青年的初期，需要一个人能够倾听自己的心声。这是大学建立公共关系所追求的目标。因此说，需要上的互补是将人际交往联系在一起的最强有力的纽带。需要的互补是多方面的，包括人与人之间在个性特征上的互补和互嵌。这种由于需要上的互补而产生的人际吸引是现实社会中最普遍、最基本的模式。

（4）仪表的魅力，尽管不同时代、不同民族、不同文化传统下的人对美的认识不同，但置身于美的环境总会令人赏心悦目，感到愉快。因此，人的仪表魅力也是增进人际吸引的因素之一。

（5）个性品质或人格特征，人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质容易导致人际吸引，诸如：助人为乐、坦诚无私等行为倾向，就有利于良好的公共关系的建立、维系和发展。

（6）情景因素，它是指社会环境、自我环境、心理环境三方面。大学生大多都是第一次远离家乡。往往在互帮互助中得到认同，这就形成了人际吸引。

上述增进人际吸引的积极因素，往往是几种因素共同发生作用。因此，协调好各个因素的作用，可以形成良好的公共关系。

2.障碍人际吸引的不利因素

（1）信息沟通阻碍。 能否顺畅地进行人际交往，关键在于能否通畅的进行信息沟通。大学生从不同社区而来，这就自觉不自觉的带上方言。可能在一定时间段里无法顺利畅通的沟通，过一段时间就适应了。

（2）情感冲突。情感是人积极活动的心理动力源泉。排斥性情感使人与人之间互无交往的愿望，因而也就谈不上彼此的吸引和良好关系的建立。已经建立良好关系的双方，倘若在以后的交往中产生情感的冲突，也会给双方的关系罩上阴影。因此，“伤树莫伤根，伤人莫伤心”，一定要注意人的感情因素，使之成为增进公共关系的积极因素

（3）需要的不满足。 如前所述，寻求需要的满足是人的行为动机，也是人进行交往、建立公共关系所追求的目标。因此，“需求饥饿”是阻碍人际吸引和良好关系建立的重要因素。

（4）利益冲突。根本利益上的不一致，甚至根本利益上的冲突也是阻碍大学生人际交往的不利因素之一。

（5）态度和价值观念相悖。态度是一种直观的心理状态。它会直接反映到人际交往行为中。态度和价值观念的不一致，使交往双方对彼此的思想、情感和行为方式有不同的理解，从而影响大学生人际交往关系，成为阻碍大学生人际吸引的因素。

（6）个性品质或人格特征。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，影响公共关系的建立与发展。有些个性品质则容易障碍人际吸引，诸如：道德败坏、自私自利、虚伪狡诈等行为倾向，则不利于公共关系的建立和融洽。

我们从上述两方面了解影响公共关系的诸要素，可以使我们更好地去考察周围的公共关系，了解其性质和变化情况，有意识、有目的地加强自身修养，提高对公共关系的认知和协调处理的能力。

三、当代大学生应该具有的公共关系

根据以上对大学生精神和生活各方面的分析，发现大学生出在想独立，又不能独立，存在着系列的公关危机！譬如责任情感就业等方面的问题！

大学生在公关中应该掌握的几个原则：1承担责任原则：无论谁是谁非，都不要企图推卸责任。2、真诚沟通原则：应把自已所做，所想的，积极坦诚地与公众沟通。3、速度第一原则：那么多的空闲时间差不多大学生把它浪费掉了，浪费在网吧游戏 ，沉溺爱情当中3大学生养成那些公关意识

面对着全球化的发展大学生必须不断地提高自己的能力，特别是公共关系意识。现代公关意识是形象意识、公众意识、沟通意识、信誉意识、服务意识、责任意识、合作意识、创新意识、时效意识、战略意识、审美意识和信息意识的总和。

四、怎么养成公关意识

学会自我服务 做生活的主人学会“理财培养良好的生活习惯每天要有严格的作息时间。培养良好的饮食习惯、坚持锻炼身体。保持乐观而平静的心境，有积极向上的精神。

合理安排闲暇生活做时间的主人大学生闲暇活动的一个突出的特点是自立性较强，有时难免无所适从，因此掌握一定的选择原则对大学生合理安排好闲暇时间是有所补益的。大学生闲暇活动选择的原则是多样的，其中最基本的原则有三个方面。

1..娱乐性原则。大学生活不是一条平行的直线，而是有起有伏、一张一弛的曲线。青年大学生血气方刚、充满活力、感情丰富，担负着繁重的学习任务。通过健康有益的闲暇活动打破一些学生“一个书包一只碗，教室饭堂图书馆”的呆板生活方式，确有必要。紧张学习之余，散散步、做做操、听听音乐、跳跳舞，松驰一下紧张的神经，疲劳很快就会消失，这对于保持旺盛的学习精力，从而有效地进行学习是十分有益的。所以把娱乐性列为闲暇活动选择的第一条原则。但必须注意的是松驰有节制的，松驰的目的是为了更好地学习。如果“玩兴太重”，为松驰而松驰，就会贻误正事。

2.知识性原则。这里所指的知识，不限于专业知识。鲁迅先生曾说过，学习应做的功课已完而有闲暇，大可以看看各种各样的书，即使和本专业毫不相干的，也要泛览。譬如学理科，看看文学书，学文科的，看看科学书，看看别人在那里研究究竟是怎么回事。大学生闲暇活动中，可获取知识的地方很多，广泛的课外阅读，经常的文艺欣赏、沙龙辩论、师生交流等等，都是闲暇活动中摄取知识的有效途径。还有些形式的闲暇活动，使同学们获得感性知识，有助于理解书本知识的同时，还能引起联想，触类旁通，开拓新的知识领域，解决学习中的难题。因此，大学生要善于从闲暇活动中摄取知识，加强学习，用广博的知识来丰富自己内心世界，朝着成才目标前进。

3.思想性原则。在大学生闲暇活动中，难免会鱼目混珠，泥沙俱下，夹杂一些不健康的消极的形式和内容。当代大学生应多选择那些思想性强，健康积极的闲暇活动，抵制和批评消极的闲暇活动。健康主要表现为有利于人的身心健康和精神需要；有利于陶冶高尚的情趣，培养乐观向上、积极进取、富于探索和创新的精神。

五、大学生公关意识的重要性

改革开放的浪潮和随之而来的市场经济发展，形成了一股巨大的历史潮流，牵动着每一个中国人的心，深刻地改变着我们的生存环境和学习环境。我们正经历一场从根本上改变人们的生产方式、生活方式、工作方式的新的伟大变革。同时，也经历一场从根本上改变人们的思维方式、学习方式、社交方式的信息革命。 信息革命的滚滚车轮已经在信息高速公路上飞奔前进，驶向知识经济时代。这一态势以空前的震撼和规模影响着人的行为，掀起新的变革大潮。面对这种情况，大学生更始首当其冲。胜利和失败同在，幸福和与痛苦俱生！因此，从失败走向胜利，从痛苦中获得幸福和欢乐已成为大学生面临的时代特色。

面对我们所处的时代，我们年轻人要获得美好的生存权利，要在激烈的竞争中取得成功，就必须树立五大意识，即市场意识、人才意识、公关意识、信息意识、竞争意识。其中公关意识对的、我们大学生尤为重要。因为，公共关系是一门设计、塑造并实施社会组织形象的科学；是一门内求团结，外求发展的管理科

学和艺术。它是通过各种传播媒介，促进组织与公众之间的双向信息交流，从而达到在公众中树立起良好的组织形象的目的，从而使其进入事业成功的大门。

公共关系学是帮助你走向成功的科学，也是帮助你成为胜利者的科学。因为，成功和胜利都是竞争 的结果，决非天上掉下的馅饼。竞争意味是什么？竞争意味着求实、求新、活力、发展、突破和创造。这一切都需要战胜自我。战胜自我的胆怯；自我的懦弱；自我的平庸和堕落；自我的虚荣和傲慢。还要战胜自我的面对人生、面对艰难、面对失败和胜利。、要面对现实、人生、艰难、失败和胜利就必须要有良好的心理素质、行为素质，高尚的道德素质，积极的意识形态，而公共关系正是树立这些意识，锤炼自我的最好的利器。

因此，当代青年大学生学习公共关系理论运用公共关系指导未来的生活和学习已是刻不容缓的事情。

参考书目或网页：

吕维霞 《公共关系学》 对外经济贸易大学出版社，2009

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