关于加强员工日常行为规范通知
为了进一步加强公司内部管理，提高工作质量与效率，就以下日常行为进行强调、规范：
一、员工正常工作时间为：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，5.5天工作制，需按时指纹打卡，每天四次，工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况，罚款50元。
二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》，由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡，否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。
三、员工请假必须本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假，未按规定执行一律视为旷工。
四、工作时间内不准随意离开公司，因公需外出时，必须在前台填写外出登记表，经本部门领导签字批准后方能外出，违者按旷工处理。
五、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息，违者罚款50元。
六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序，违者罚款50元，举报者奖励50元。
七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等，违者罚款200元，举报者奖励100元，多人举报的上限不超200元。
八、不准违背公司领导的合理工作安排，不得冲撞领导，违者视情节轻
重予以处理并处以50-100元的罚款，情节特别恶劣的，公司予以辞退。
九、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备，办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。
在今后的工作中，部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的作用，及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行，请大家严格律己，共同创造良好的工作环境与工作氛围，为企业的发展打下良好基础。
人事行政部在今后的工作中，将进行严格的巡查和考核，并以周为单位进行相关违规情况的实名通报，除了罚款外，会综合考虑员工的工作表现，并对员工的发展作出综合考评。
特此通知！
行政人事部
第二篇：门店员工日常行为规范
门店员工日常行为规范
一 、统一门店员工着装的标准：
（一）统一的着装标准：
1. 上班期间，必须穿着公司规定的统一工装。
2. 保持工装整洁，无异味、无污点、无线头，领口、袖口无磨损、熨烫平整、钮扣齐全，上衣不外露，束于裤内；
3. 男员工领带系好，下端长及腰带上下缘之间，女员工系好领结；
4. 穿低跟黑颜色的皮鞋或布鞋，保持干净、光亮，鞋跟和鞋底完好；每日上班前检查皮鞋是否擦亮，布鞋是否干净 ；
5. 首饰仅限于手表、项链、耳环、每只手只戴一枚戒指；
6. 在左胸上方佩戴本人胸牌，胸牌要保持清洁、端正。
（二）被禁止的着装行为：
1. 工作时间不着工装，不按要求佩戴、遮挡或涂改工牌。穿着短裤、背心、牛仔裤、运动装、运动鞋、休闲鞋、过分暴露的服装、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，不穿袜子；
2. 佩戴叮当作响、耀眼或分散他人注意力的首饰；
3. 在工作区域以外（班中正常外出就餐除外）着工装。
二 、 统一的门店员工形象标准：
（一）统一的外表形象标准：
1. 男员工每日刮胡须，保持发型整齐，前不遮盖眼眉，侧不超过耳朵，后不超过衣领，经常修剪鼻毛，保持干净清洁；
2. 女员工发型整齐，不披头散发，可化淡雅的职业妆；
3. 保持头部的干净，无头屑；
4. 面部清洁，保持个人卫生，身体不带有异味。指甲干净，不留长指甲，不涂有色指甲油。
5. 上班期间，牙齿洁净，口气清新（无异味），不吃产生口腔异味的食品；
6. 眼镜合适，镜片干净，胸前不挂眼镜；
（二）统一的行为形象标准：
(1) 站立标准:
1.身体站直，抬头挺胸，两臂自然下垂，双手自然交叉于体前，脚保持安静。
2.不倚不靠，不东张西望；
(2) 走姿：
1.要求注重稳重与干炼，头部要抬起，目光平视前方，双臂自然下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。行走时，应伸直膝盖。
2.男士步幅以一脚半距离为宜，女士步幅以一脚距离为宜。
(3)引导手势：
1. 手势的规范标准是：五指伸直并拢，腕关节伸直，手与前臂形成直线。
2. 迎接来宾做“请往前走”手势时，其动作要领是：站成右丁字步，左手下垂，右手从腹前抬起向右横摆到身体的右前方。
(4) 鞠躬：
在门店与顾客打招呼时，行点头礼——即十五度鞠躬。即与顾客打招呼或交错而过时，须面带微笑，行15度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢。
被禁止的形象：
(1) 被禁止的外表形象
1. 浓妆艳抹、染色彩艳丽的头发，涂颜色夸张的口红和指甲油,佩戴过耳的耳坠，佩戴奇异、夸张的首饰；
2. 衣冠不整，胡须满面，头发蓬乱，留长指甲；
(2) 被禁止的行为形象
1. 站立时来回移动脚，低头、晃动身体，两臂抱胸；
2. 行走时脚步拖拉，声音太大，步履沉重，迟缓；
3. 不使用禁忌手势；
(3) 被禁止的表情形象
1. 交谈时表情呆板，张大嘴打哈欠，或手势过多，目光游离不定；
2. 手指着别人说话；
3. 手指不停地敲东西，摆弄笔、钥匙链等小物件，玩弄手指或咬指甲；
4. 当众梳头、化装、照镜子；
5. 嚼口香糖；
6. 行走站立时双手背在后面或插入口袋里；
三、 统一的员工工作标准：
1 、员工的工作标准：
1.当与顾客有目光接触应主动向顾客报以阳光式的微笑行点头礼，且采用适当的音量向顾问侯：“您好”；
2.当门店内没有顾客也暂时没有其他工作时，反复清理所负责区域的柜台以及地面上的杂物；
3.按时上下班，遵守公司的各项规章制度；
4.在规定时间就餐，就餐后及时返回岗位；
5.保安室内务整洁，物品摆放到位；
6.有顾客投诉时，应礼貌接待并及时与相关负责人联系进行妥善处理；
7.门店内公共设备工具使用后，要清理整齐，物归原位。下班后员工须清理所负责区域的物品并关闭电灯、电器设备，锁好文件柜和抽屉；
8.办公桌椅指定人使用和保管，不可随意变动。员工的外套、大衣等放在公共衣柜内或不明显处；
9.地面无烟头、纸屑、污渍、杂物和尘土；
10.桌面干净、整洁，私人物品放在抽屉内或不明显处；
11.下班后员工须清理所负责区域的物品并关闭电灯、电器设备，锁好文件柜和抽屉；
12.休息、饮水或用餐时，应到员工休息室。
2、被禁止的工作行为：
1.在公司内任意调换、挪动桌椅、电脑和办公设备。
2.将衣物等放在办公区的桌面上；
3.在工作时间擅离岗位；
4.墙上乱钉、乱贴、乱涂、损坏公物和花木；
5.随地吐痰，乱扔纸屑杂物；
6.未经公司允许接受媒体的采访；
7.私自配制公司内门橱钥匙；
8.使用公司内移动设备及物品过程中造成商品损坏或对员工造成损伤的，或当事人及目击者知情不报；
9.在公司内公共区域吸烟；
10.有意破坏团结、煽动怠工或罢工行为；
11.将公司内移动设备及物品擅自挪离出公司。