第二十二章 员工上班应有的工作态度

1 上 班 前

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

2 带着一颗愉快的心上班。 应提早10分钟到达公司，以便准备工作。 遇到同事及上司应亲切问早。 进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。 开始上班时，立刻将心情拉回工作上，尤其是星期一。 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。 仪 表

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5 女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。 女性化妆宜淡雅朴实，只允许擦饰透明指甲油。 男士应穿着整洁，稳重的衣服。 整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。 指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。 3 尽 职

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9 了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。 经常对工作提出检讨与改进的方法。 不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。 不应依时的障碍，而屈服于工作压力。 工作发生问题，应随时向上级反应。 对工作充满信心，积极、乐观、负责。 尽快学习工作应有的态度与技能。 对上司不惧怕，不唯唯诺诺，有话直说。 知错必改，不强辩，不掩过。

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3.10 不断追求进步，充实知识。

3.11 上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。

3.12 吃饭或下班，应配合工作状况。

4 律 己

4.1 不私自经营或投资与公司业务有关的事业。

4.2 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。

4.3 上司不在时，仍保持正常工作态度。

4.4 不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。

4.5 表报数据不随意填写，费用不浮报。

4.6 有客人在不吃零食或谈笑。

4.7 办公时不看与业务无关的书报杂志。

5 待 人

5.1 不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。

5.2 不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。

5.3 不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。

5.4 不结派。

5.5 同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。

5.6 平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。

5.7 不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。

5.8 寻求与同事相同的兴趣， 会增进彼此的关系。

5.9 不随便发怒或诉责他人。

5.10 经常站在对方立场想同一件事， 会拉近双方的差距。

5.11 不因年资久而以老自居， 须知「飞鹰藏爪」的道理。

5.12 不以薪水论人。

6 守 时

6.1 不迟到，不早退。

《63055892.doc》

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6.2 参加会议， 洽商或与人约定应严守时间。

6.3 工作应有计划， 注重期限， 争取时间。

7 守 序

7.1 了解并遵守公司的体制与规章办法。

7.2 保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。

7.3 上班时间不做私人事务，避免会见亲友。

7.4 注意抽烟的污染与烟屑。

7.5 保持环境的卫生与美观。

8 惜 物

8.1 爱护公司设备，不挪为私用不破坏。

8.2 借用之公物用毕后应立即归还。

8.3 个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。

8.4 节约使用文具、纸张、复印机、水电。

8.5 经常擦拭、保养保持整齐清洁。

8.6 遇有损坏立即报告报修。

9 守 密

9.1 文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。

9.2 不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。

9.3 知人隐私及缺点，应严守秘密。

9.4 注意办公场所出入的陌生人。

9.5 自家的电话及地址也要对外人保密。

9.6 遵守公司所订保密规则。

10 说 话

10.1 保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。

10.2 把握重点与目的，长话短说。

10.3 倾听对方所说的话，不打岔。

《63055892.doc》

电子发烧友 电子技术论坛 10.4 适时的附和对方的谈话。

10.5 进主管办公室应先敲门。

10.6 不和正在数钞票及打算盘的人讲话。

11 电 话

11.1 电话话铃声后要立刻拿起话筒。

11.2 注意电话礼节，把握说话要领。

11.3 为人接转应迅速，待人传达应确实。

11.4 确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。

11.5 降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。

11.6 必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。

11.7 长途电话，简明扼要，节约成本。

11.8 减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。

11.9 面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。

11.10 桌上准备便条，以便记录。

11.11 爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。

12 文件处理

12.1 已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。

12.2 文件处理后应签章并注明日期，以示负责。

12.3 传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。

12.4 结案之文件应依类别编号、归档。

12.5 废弃文件应予以撕毁。

12.6 文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。

13 桌面及抽屉

13.1 办公桌上仅可放置必要东西。

13.2 文具 茶杯、电话机、公文应放置定位﹐以利取放。

13.3 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。

《63055892.doc》

电子发烧友 电子技术论坛 13.4 定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。

13.5 离 开 座 位。

13.6 要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。 13.7 办公时间内，不可随便离开座位。

13.8 离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位。

13.9 走路时要轻声。进出电梯，应先出后进。

13.10 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。

13.11 进出门、电梯及走廊时，应让客人及上司先行。

休息时间

14.1 用膳后要擦拭桌面油污。

14.2 不高声谈论、打电话、放轻脚步，以免影响他人。

14.3 不应占用会客室作为用膳及休息之用。

14.4 应注意休息时的姿态。

14.5 不因外出或休息过头而耽误办公时间。

14.6 避免激烈运动，以免下午精神不济。

出 差

15.1 出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。

15.2 出差是代表公司，需注意个人形象。

15.3 减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。

15.4 出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提工作报告。

15.5 出差时应注意生活，以免影响工作精神。

加 班

16.1 工作应于办公时完成。

16.2 工作急迫或无法完成时，应自动加班。

16.3 必要加班时不抗拒。

16.4 加班仍应保持正常的工作态度。

63055892.doc》

Page 514 15 16 《

电子发烧友 电子技术论坛 17 下 班 时

17.1 今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。

17.2 将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。

17.3 应将计算机、打印机关上，检查电源。

17.4 椅子归位。

17.5 不影响其它尚在工作同仁之办公。

17.6 与上司及同仁道别。

第一部分 [ 完 ]

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第二篇：员工上班应有的工作态度

员工上班应有的工作态度

1 上 班 前

1.1

1.2

1.3

1.4

1.5

1.6

2 带着一颗愉快的心上班。 应提早10分钟到达公司，以便准备工作。 遇到同事及上司应亲切问早。 进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。 开始上班时，立刻将心情拉回工作上，尤其是星期一。 开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。 仪 表

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5 女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。 女性化妆宜淡雅朴实。 男士应穿着整洁，稳重的衣服。 整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。 指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。 3 尽 职

3.1

3.2

3.3

3.4

3.5

3.6

3.7

3.8

3.9 了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。 经常对工作提出检讨与改进的方法。 不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。 不应依时的障碍，而屈服于工作压力。 工作发生问题，应随时向上级反应。 对工作充满信心，积极、乐观、负责。 尽快学习工作应有的态度与技能。 对上司不惧怕，不唯唯诺诺，有话直说。 知错必改，不强辩，不掩过。

3.10 不断追求进步，充实知识。

3.11 上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。

3.12 吃饭或下班，应配合工作状况。

4 律 己

4.1

4.2

4.3

4.4

4.5

4.6

4.7

5 不私自经营或投资与公司业务有关的事业。 不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。 上司不在时，仍保持正常工作态度。 不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。 表报数据不随意填写，费用不浮报。 有客人在不吃零食或谈笑。 办公时不看与业务无关的书报杂志。 待 人

5.1

5.2

5.3

5.4

5.5

5.6

5.7

5.8

5.9 不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。 不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。 不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。 不结派。 同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。 平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。 不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。 寻求与同事相同的兴趣， 会增进彼此的关系。 不随便发怒或诉责他人。

5.10 经常站在对方立场想同一件事， 会拉近双方的差距。

5.11 不因年资久而以老自居， 须知「飞鹰藏爪」的道理。

5.12 不以薪水论人。不询问他人薪资待遇。

6 守 时

6.1

6.2 不迟到，不早退。 参加会议， 洽商或与人约定应严守时间。

6.3

7 工作应有计划， 注重期限， 争取时间。 守 序

7.1

7.2

7.3

7.4

7.5 了解并遵守公司的体制与规章办法。 保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。 上班时间不做私人事务，避免会见亲友。 注意抽烟的污染与烟屑。 保持环境的卫生与美观。

8 惜 物

8.1

8.2

8.3

8.4

8.5

8.6 爱护公司设备，不挪为私用不破坏。 借用之公物用毕后应立即归还。 个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。 节约使用文具、纸张、复印机、水电。 经常擦拭、保养保持整齐清洁。 遇有损坏立即报告报修。

9 守 密

9.1

9.2

9.3

9.4

9.5

9.6 文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。 不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。 知人隐私及缺点，应严守秘密。 注意办公场所出入的陌生人。 自家的电话及地址也要对外人保密。 遵守公司所订保密规则。

10 说 话

10.1 保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。 10.2 把握重点与目的，长话短说。

10.3 倾听对方所说的话，不打岔。

10.4 适时的附和对方的谈话。

10.5 进主管办公室应先敲门。

10.6 不和正在数钞票及打算盘的人讲话。

11 电 话

11.1 电话话铃声后要立刻拿起话筒。

11.2 注意电话礼节，把握说话要领。

11.3 为人接转应迅速，待人传达应确实。

11.4 确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。 11.5 降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。 11.6 必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。 11.7 长途电话，简明扼要，节约成本。

11.8 减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。 11.9 面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。 11.10 桌上准备便条，以便记录。

11.11 爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。

12 文件处理

12.1 已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。 12.2 文件处理后应签章并注明日期，以示负责。 12.3 传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。 12.4 结案之文件应依类别编号、归档。

12.5 废弃文件应予以撕毁。

12.6 文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。 13 桌面及抽屉

13.1 办公桌上仅可放置必要东西。

13.2 文具 茶杯、电话机、公文应放置定位﹐以利取放。 13.3 重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。

13.4 定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。

13.5 离 开 座 位。

13.6 要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。 13.7 办公时间内，不可随便离开座位。

13.8 离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位。

13.9 走路时要轻声。进出电梯，应先出后进。

13.10 不要在走道、茶水间、化妆室内聊天。

13.11 进出门、电梯及走廊时，应让客人及上司先行。

14 休息时间

14.1 用膳后要擦拭桌面油污。

14.2 不高声谈论、打电话、放轻脚步，以免影响他人。

14.3 不应占用会客室作为用膳及休息之用。

14.4 应注意休息时的姿态。

14.5 不因外出或休息过头而耽误办公时间。

14.6 避免激烈运动，以免下午精神不济。

15 出 差

15.1 出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。

15.2 出差是代表公司，需注意个人形象。

15.3 减少不必要的出差，考虑出差成本与效益。

15.4 出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提工作报告。

15.5 出差时应注意生活，以免影响工作精神。

16 加 班

16.1 工作应于办公时完成。

16.2 工作急迫或无法完成时，应自动加班。

16.3 必要加班时不抗拒。

16.4 加班仍应保持正常的工作态度。

17 下 班 时

17.1 今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。 17.2 将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。 17.3 应将计算机、打印机关上，检查电源。

17.4 椅子归位。

17.5 不影响其它尚在工作同仁之办公。

17.6 与上司及同仁道别。