众翔居房地产经纪有限公司十六中店
管理制度及奖惩规定
一、工作时间：
经纪人工作时间为：早上08：30 - 中午12：00
下午14：30 - 下午19:00
二、考勤制度：
1、迟到早退30分钟以内，视为迟到。每迟到一次扣除工资10元。
2、迟到早退30分钟至1小时的，按事假半天处理。
3、一个月内迟到4次计为旷工一次。
4、无故不按规定上班，计为旷工。旷工2次，予以辞退。
5、时间均已公司考勤打卡为准。
三、请假制度：
1、病假/事假需提前1天向主管领导书面请假，如遇突发急病/事件，
可以电话请假，事后须补办请假手续。否则按矿工处理。
2、病假如不能出示正规医院出具的病假条，按事假处理。
3、每月事假累计超过4天者，予以辞退。
四、纪律规定：
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1、工作时间内不允许有下列行为：串岗、闲聊、大声喧哗、吃零食。一经发现每次罚款50元。并予以口头警告，严重者予以辞退。外出跑盘时，不得办理私人事物，一经发现每次罚款200元，2次以上，予以辞退。
2、不得私自与客户或业主交易、不得私自收取任何款项、不得私自领取或使用公司业务合同或票据、不得泄露业主或客户资料。以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
3、着装要求：员工入职后，上班时间内，必须穿着白色衬衣、深色西裤，佩戴领带（女员工为深色半身裙）。未按规定着装的，按旷工处理。
五、电脑/网络安全纪律：
1、不得对公司电脑擅自进行更改/设置密码等行为；
2、工作时间不得浏览与工作无关的网站/网页；
3、不得下载/安装 任何软件；
4、不得接受/打开私人邮件或不明邮件；
5、不得有网络聊天的行为。未经主管领导批不得使用：腾讯QQ、MSN、等通讯软件。
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6、以上行为一经发现每次罚款50元。并予以口头警告。严重者予以辞退。
六、保密制度：
1、员工应该保守公司商业机密。
2、不得擅自向任何第三方透露公司内部事宜，包括：公司管理模式、运作流程、业主资料、客户资料、财务状况、数据信息、密码信息、等公司重要信息。
3、以上行为一经发现，立即予以辞退，并且员工将赔偿由此给公司造成的损失，公司将追究其法律责任。
七、工作指标及考核规定：
公司实行业务量化指标及业务业绩指标相结合的考核方式，业务人员应按规定完成当月的各项考核指标。未能完成当月业务考核指标的，视情况扣除当月工资，累计2个月不能完成的，予以辞退。
1、业务量化指标（最低）：
有效房源数量 60 条/每月
有效客源数量 30 条/每月
跟进记录条数 30 条/每月
带户看房次数 30 次/每月
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2、业务业绩指标：
每月最低业绩额 8000 元
八、薪资制度：（公司实行两种薪资待遇）
⑴ 保底工资1500元（全勤300元）、提成20%起、满15000元（含）
以上业绩提成30%、满25000元（含）以上业绩40% 。
⑵ 无保底工资、提成40%起、满15000元（含）以上业绩提成50% 。
入职第一个月期间可以自由选择，从第二个月开始只能选择一种。
第二篇：管理制度
长春市机场快速路工程（铁路部分）
质量管理制度
1质量目标
科学管理、精心施工，合理制定工程进度计划，严格按照国家及市有关安全操作规程施工，坚决杜绝事故发生。在施工过程中严格按照规范精心施工，争取各工序均达到优良，创造一个全优工程。
2质量保证体系
本工程质量管理保证体系建立的原则为:紧紧围绕质量目标,制定切实可行的质量创优规划，坚持“以人为本”，通过政治思想工作，相应的组织保证措施和及时准确的质量管理信息系统，实现项目施工整个过程的质量控制。
通过建立切实可行的质量保证体系，实现对机构配置、物资供应、施工过程等方面的严格控制，确保工程按铁道部现行规范及验收评定标准的质量要求施工，确保质量目标实现。
3质量保证措施
3.1质量保证组织管理措施
为确保质量目标的实现，本标段工程成立强有力的组织机构，对本标段工程实行质量责任目标管理、质量终身责任制和实施全面质量管理，严格执行质量文件的规定。
(1)强化质量教育，增强全员质量意识
对全体工作人员定期进行质量教育，牢固树立“质量第一”的观念。利用多种宣传教育形式，不断强化质量意识，使大家认识到质量第一、争创优质工程是企业生存、发展的需要，从而牢固树立“质量第一、信誉第 一、用户至上”的观点。
(2)健全组织制度，建立质量管理体系
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质量保证体系图
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健全组织制度，本着“谁主管，谁负责”的原则，行政主管亲自挂帅。成立项目经理为组长的质量领导小组，各施工队也设相应的质量管理机构；各作业班组设质检员，形成自上而下的质量管理网络。
(3)落实各项制度，确保工程质量
结合本工程实际，组织全体施工人员学习相关设计图纸、施工规范及监理规程，使全员明确标准，全方位有章可循，全过程措施到位，严格执行以下各项制度，确保工程质量。
①开（竣）工报告制度；②工程测量复核制度；③施工过程中的“三检”制度；④检验批程序制度；⑤隐蔽工程检查签证制度；⑥质量责任挂牌制度；⑦质量评定奖罚制度；⑧质量定期检查制度；⑨验工计价质量签证制度；⑩材料质量检验认定制度；⑾质量事故处理报告制度；⑿施工机具与人员进退场报验制度。
3.2保证施工工艺的主要技术措施
全面推行标准化施工作业。通过建立健全各种制度，落实保证措施，达到工艺标准，进而实现工程质量创优目标。
?坚持技术交底制度：每道工序开工前，由主管技术人员对各工艺环节的操作人员进行技术交底。讲清设计要求、技术标准、定位方法、功能作用、施工参数、操作要点和注意事项，使所有操作人员心中有数。
?坚持工艺过程三检制度：每道工序均严格进行自检、互检和交接检；上道工序不合格，下道工序不接收。
?坚持隐蔽工程检查签证制度：凡隐蔽工程项目，在内部三检合格后，按规定报请监理工程师复检，检查结果填写表格，双方签字。
?坚持“四不施工”“三不交接”。“四不施工”即：未进行技术交底不施工；图纸及技术要求不清楚不施工；测量控制标志和资料未经换手复核不施工；上道工序未进行三检不施工。“三不交接”即：三检无记录
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不交接；技术人员未签字不交接；施工记录不全不交接。
3.3质量自检制度
（1）配备专职的质量检查人员，建立质量检查机构和工程质量自检自控制度,完善质量检验程序
（2）为加强质量管理，项目经理部设置安全质量部，配置专职质量检查工程师，专门从事质量监督检查工作。质检人员对工程质量享有否决权、验工签证权。做到专职专管，使他们有职、有权、有责。做到定期检查与经常检查相结合，内部检查与外部检查相结合。同时，坚持行之有效的“三工”（工前技术交底、工中检查指导、工后总结评比），“三检”（自检、互检、交接检）制度，做到及时发现、及时解决施工质量问题。
工程质量自检自控组织机构图
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（3）单位、分部、分项工程的检验，由项目部组织技术人员、质检员、工班长根据工程质量检验评定标准进行分部分项工程质量检验评定，由技术人员填写评定表，质检人员核定等级并予以签认。
（4）隐蔽工程检查由项目部质检人员或技术人员会同监理工程师进行检查，确认合格后方可隐蔽，并办好有关签认手续。
（5）自检由项目部经理或总工组织项目部相关部门和人员，按照合同规定和规范的要求，对工程实物质量和内业资料进行自检，发现不合格及时纠正。只有每个单位工程均达到合格及以上等级时，项目部才能写出竣工验收申请报告，送业主代表。
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现场文明施工制度
1文明施工管理目标
本工程确保市级文明、创省级文明工地。
2文明施工管理机构
成立以项目经理为组长，项目副经理及作业队长为副组长，各部门负责人为组员的文明环保施工保证小组，负责本标段工程文明施工管理工作，并根据现场实际情况制定文明环保施工管理细则，报监理工程师批准后实施。
3文明施工组织责任分工
项目经理对文明环保工作全权负责，并进行组织、推动、决策，本标段文明环保工作；项目副经理及作业队长贯彻落实文明环保措施，督促、检查、领导管段内的文明环保工作，对管段内文明环保达标负责；各班组组长对所管工点的文明环保负责，具体组织工程文明环保措施的实施，强化对施工过程的控制。分级负责、逐层保证，把施工现场文明环保的优劣列为考核业绩的重要内容，为实现工程文明环保目标奠定坚实的基础。 4现场文明施工措施
4.1现场场容管理
工程开工前做好详细的实施性施工组织设计，合理进行平面布置。制定各种规章制度，主要包括：各岗位责任制度，现场管理制度，职工管理制度等。
施工组织和场地布置要体现文明施工，对施工场地布置、驻地绿化、公益宣传统一策划，形成文明整洁的施工环境，施工现场设置“六牌一图”（工程概况牌、现场出入制度牌、管理人员名单及监督电话牌，安全生产牌、消防保卫牌、文明施工牌和现场平面布置图），施工现场要用1.8米高彩钢瓦全部封闭，临设要设砖砌围护墙，场地要硬化，实行封闭式管理，
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并设单位名称标志和安全标志。临时场地布置科学合理，机具、材料堆放有序，布局合理，无造成污染的现象；现场有排水设施，夜间设红色警示灯。加强对民工队伍的教育管理，将其纳入工地文明施工管理，做到同教育、同管理、同检查、同评比、同考核。
开展以创建文明工地为内容的思想政治工作，文明施工，争先创优。 场地内所有道路均采用C25混凝土路面并安排专人进行道路维修工作，确保将进出车辆对周围环境的污染降低最低标准；所有施工垃圾均集中在一起运至指定地点；施工中占用的红线外土地在施工结束后进行彻底清理、恢复。
提前做好施工区内的排水工作，严禁淤塞当地的排涝、灌溉沟渠。
施工前对工地周边场外道路进行详细的现状调查（主要包括路、桥面的损坏情况、沉陷情况及桥梁结构缺陷状况调查），并采集图片、录像资料备查。
对地方道路的使用，事先与地方道路主管部门协商好，并签订使用、维护、保洁协议。
为了创造良好的施工环境和生活办公环境，工地现场适当摆设或和种植一些花草。材料加工作业和零散材料区应设有栏杆围护，所有栏杆用黄黑分色油漆，现场各区和设施有指示牌。
施工作业交底明确，做到文明作业，工完场清。
随施工进度在现场悬挂宣传标语，积极创造一个文明的施工环境。
4.2现场料具管理
对进场的材料、机具、安全禁令标志、配电箱、消防器材等严格按布置图位置进行堆放、设置，堆放设置要做到整齐有序，材料挂设标识牌，注明名称、品种、规格、检验状态。每天由专职文明施工管理员负责检查。
钢筋分类编号堆放， 砂石分类堆放成方。
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施工钢模、机具、器材等设施集中堆放整齐。专用钢模成套放置，专用钢模及零配件、万能杆件件分类分规格，集中存放。
4.3现场机械管理
机械放置整齐有序，按照位置摆放。现场设备、机械分类停放，实行专入管理班前各种施工机械擦洗干净，班后施工工具放回原处，做到环境清洁卫生。
4.4 争创省级文明工地的管理措施
（1）在编制施工组织设计时，把文明施工列为主要内容之一，制订出以“方便人民生活，有利生产发展，维护环境整洁和卫生”为宗旨的文明施工措施。
（2）在工程开工前，将详细的文明施工管理措施呈报给项目监理批准，并指派专职人员负责文明施工的日常管理工作。
（3）全面开展创建文明工地活动
本工程施工全过程中将全面开展创建文明工地活动，切实做到“两通三无五必须”。（即：施工现场人行道畅通；施工工地沿线单位和居民出入口畅；施工中无管线事故；施工现场排水畅通无积水；施工工地道路平整无坑塘；施工区域与非施工区域采用彩钢板分隔，施工现场必须挂牌施工，管理人员必须佩卡上岗，工地现场施工材料必须堆放整齐，工地生活设施必须文明，工地现场必须开展以创建文明工地为主要内容的思想政治工作）。
（4）工地宣传
在工地四周设置反映建设单位良好形象、施工企业精神、时代风貌的标牌、标语，有关的标牌、标语等的设立在确定设计方案报监理工程师批准后执行，工地内设置宣传栏、黑板报等宣传阵地，及时反映工地内外各类动态。
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（5）现场管理
A、实行施工现场平面管理制度，各类临时施工设施、施工便道、加工场、堆物场和生活设施均按经审定的施工组织设计和总平面布置图实施；如因现场情况变化，必须调整平面布置，应画出总平面布置调整图报上级部门审批，未经上级部门批准，不得擅自改变总平面布置或搭建其它设施。
B、施工区域或危险区域有醒目的安全警示标志，并定期组织专人检查。
C、工地主要出入口设置交通指令标志和示警灯，保证车辆和行人的安全；
D、施工现场设置以明沟、集水池为主的临时排水系统，施工污水经明沟引流、集水池沉淀滤清后，间接排入下水道；同时落实“防台”、“防汛”和“雨季防涝”措施，配备“三防” 器材和值班人员，做好“三防”工作。
E、工程材料、制品构件分门别类、有条理地堆放整齐；机具设备定机定人保养，保持运行整洁，机容正常。
F、设立专职的“环境保洁岗”，负责检查、清除出场车辆上的污泥，清扫受污染的马路，做好工地内外的环境保洁工作；
G、现场沟槽栏杆统一采用Φ48钢管，横杆与立杆间用“+”字管卡锁牢栏杆及立柱。
（6）工地卫生
A、生活区应设置醒目的环境卫生宣传标牌责任区包干图。现场“五小”设施齐全、设置合理。
B、除四害要求。防止蚊蝇孳生，同时要落实各项除四害措施，控制四害孳生。生活区内做到排水畅通，无污水外流或堵塞排水沟现象。有条件的施工现场进行绿化布置。
C、宿舍。日常生活用品力求统一并放置整齐，现场办公室、更衣室、
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厕所等应经常打扫，保持整齐清洁。
D、生活垃圾。生活垃圾要有容器放置并有的地点，有专人管理，定时清除。
E、食堂卫生。食堂内应整齐清洁，食堂四周应做到场地平整、清洁、没有积水；炊事人员持证上岗。
F、现场要设医务室，如确无条件，至少要设巡回医疗点，每周不少于2次到现场巡回医疗；
（7）项目部、施工队设文明施工负责人，每周召开一次关于文明施工的例会，定期与不定期检查文明施工措施落实情况，组织班组开展“创文明班组竞赛”活动，经常征求建设单位和项目监理对文明施工的批评意见，及时采取整改措施，切实搞好文明施工。
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施工进度管理制度
1、施工进度计划编制的依据:
1）工程项目合同对总工期和单位工程工期的要求;
2）施工图;
3）施工定额;
4）施工单位技术经济条件及现场实际条件。
2、工期目标
本工程计划于20xx年4月1日开工，于20xx年11月21日竣工,本工程计划施工总日历天数为235天，满足工期要求。
3、施工进度计划的编制程序:
1）根据工程项目总进度的要求确定单位工程的开工顺序和进度。
2）计算各单位工程的分部、分项工程量,并确定施工顺序及所需人工、材料和机械数量。
3)排出单位工程的施工网络计划。
4)最后排出整个项目的网络计划,找出关键线路。 4、在开工前,项目技术负责人负责编制项目施工的总进度计划。根据总进度计划的规定,编制主要物资采购、主要分包单位选择、样板间制作、大型机具、设备进场等施工中的重要环节的时间安排。
5、月份进度计划由施工技术富人日进行编制报项目总工审核,项目经理审批。工程经理根据月份进度计划编制周进度计划,作为安排日常施工的依据。
6、编制综合施工计划:
1）项目总工组织编制施工总进度计划和各分部工程的分阶段施工计划。
2）各作业队各分部工程的施工计划编制出各分项的施工配合计划。
3）将作业队的配合计划按工艺顺序和要求并入施工计划而组成综合施
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工进度计划。
7、编制进度计划应注意的事项:
1）进度计划应尽早编,注意时效性。
2）施工进度计划应力求全面配套,将项目施工全过程的工作和各种人力、物力、财力资源配备严密衔接起来,纳入统一的计划控制系统。
3）进度计划的编制应强调实事求是,判断准确,既考虑项目目标,又考虑具体的约束条件和实际可能;既积极可靠,又留有余地,保证计划落到实处。
4）计划内容要细致而具体。从总体进度计划到具体作业计划的工作内容要分解逐级展开,逐一对每一个单项工程都确定相互衔接的逻辑关系,明确最早、最迟开竣工时间、工程量以及需要投入的资源量和用工量,把一项复杂工程分解为相互衔接的单项工程。
5）搞好综合平衡,确保施工的连续性和均衡性,使计划建立在可靠的技术和物资基础上。
8、加强对工程项目施工进度的检查控制:
1）从施工组织保证系统对施工进度进行控制:项目经理要以工程总进度网络计划为依据,善于利用召开项目定期协调会的方式,协调各种关系和矛盾,及时解决施工中出现的问题,强调计划的严肃性。
2 ）建立完善的报表信息反馈系统,使计划在执行过程得到不断调整:在编制过程中,要听取各方面的意见,计划安排应对各项工作提出明确的进度要求,对责任单位和个人有明确的"责、权、利"规定。
3）做好综合平衡和调度工作:以达到全面控制,保证均衡生产,实现进度计划。
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项目信息管理制度
工程建设项目管理资料是项目管理工作部对工程项目实施项目管理过程中直接形成的，是工程建设过程真实全面的反映；工程建设项目管理资料的管理水平反映了工程项目管理部的管理水平人员素质和工作的质量。依据《工程建设监理规范》《建设工程质量管理条例》《建设工程监理管理条例》《建设工程项目管理规范》及其它有关管理工作的规定，为确保工程档案的齐全、完整、准确、系统，确保档案案卷合格率，特制定本制度。
1、一般规定
1.1项目信息管理应适应项目管理的需要，为预测未来和正确决策提供依据，提高管理水平。项目管理部应建立项目信息管理系统，优化信息结构，实现项目管理信息化。
1.2项目管理部应及时收集信息，并将信息准确、完整地传递给使用单位和人员。
1.3项目信息应包括项目管理部在项目管理过程中形成的各种数据、表格、图纸、文字、音像资料等。
1.4项目管理部应配备信息管理员，项目信息管理员必须经过相关技能培训。
1.5项目管理部应负责收集、整理、管理本项目范围内的信息。实行总分包的项目，项目分包人应负责分包范围的信息收集整理，承包人负责汇总、整理各份包人的全部信息。
1.6项目信息收集应随工程的进展进行，保证真实、准确，按照项目信息管理的要求及时整理，经有关负责人审核签字。
2、工程资料管理的基本原则
2.1工程资料由项目管理部信息管理员管理，项目控制部监督。
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2.2信息管理员应及时、准确地转发往来文件。
2.3签署人签名应采用惯常笔迹亲笔手签。
2.4各用表的表头“编号”栏按本手册的规定编号。
2.5所有工程技术资料严禁擅自涂改、伪造、预造。
2.6要求扫描处理、录制光盘和数码摄像的资料，还必须扫描处理、录制光盘和数码摄像。
2.7项目管理部常用的资料，应自留复印件或拷贝保存，以备查阅；没有保存的资料向公司档案室查阅。
2.8项目管理部每月3 日以前将上月资料进行收集后，上交项目部档案室。
2.9项目管理部资料员向档案室上交资料时，应填写“资料目录”表，并由交接人办理好移交手续。
3、收文程序
来文→签收→登记→传阅→承办→收集→归档。
3.1单位所发文件由资料员统一签收、登记。
3.2有关参建单位所发文件没采用城建档案统一格式的，项目管理部资料员应及时提出，并要求更改。
3.3凡需承办或批示的文件必须立即办理，能够立即办理的必须及时办理，若不能及时办理需研究处理的文件，应以书面形式给予对方回复。
4、发文程序
拟稿→审稿→签发
4.1由提出发文的部门拟稿。
4.2发文内容必须通过项目经理（副）核发。
4.3资料收集范围：政府部门、业主、各参建单位、设备供应商、项目周边情况资料、本项目管理部资料。
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4.4按本规定必须收集却不能及时收集的资料，项目管理部资料员应进行登记，要求以书面形式对各参建单位进行催办。
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