北京挂机短信
? 简介
“挂机短信”产品是指手机用户拨打固定电话,挂机后,将收到由企业事先设置好的短信,短信发送号码为企业的固定电话号码。 短信内容可随时修改,可以是企业介绍、产品介绍、促销活动、节日祝福等信息。
挂机短信定位于中小企业的无线精确营销产品。
? 功能
? 来电短信
?
? 在来电通话结束后,以被叫号码给主叫手机用户,发送企业预先设定的短信; 不同的主叫手机号码可以发送不同的短信;
? 客户管理
? 自动收集来电号码信息,节省用户电话录入的时间;
? 提供客户资料完善、分类管理等企业客户资料管理功能;
? 关怀短信
? 签约企业通过系统可以对其客户定期发送关怀性质的短信, 如:节假日关怀;
? 对指定号码群进行群发;
? 免骚扰策略
? 同一个手机号码,第二次打电话不会发送短信;
? 企业可以选择7天内或30内不重发;
? 过滤名单功能
? 可以不给指定手机发送短信;
? 历史来电全记录
? 自动保存企业热线所有状态下的客户号码,企业无需电话询问、无需手工纪录;
? 帮助企业挖掘有价值的来电号码;
? 短信发送查询
? 可查询每条短信是发送成功与否;
? 技术原理
?
? 通过智能网业务SCP系统实现。 和智能网平台的SCP系统对接,例如同振业务SCP、固网彩铃业务SCP等。
? 如果没有可以开放的SCP系统,可以新增SCP系统及设备(由我们提供)。
? SCP开放SOCKET端口,SDC开通挂机业务属性。
? 适用客户群
? 生活娱乐相关的消费服务行业企业
? 消费服务行业主要是指餐饮、房产、娱乐、汽车、住宿、金融、旅游、
生活服务和购物等相关行业企业。
? 卖点:自动企业信息发布,提升企业服务形象,主动营销。
? 政府单位
? 政府对外办事机构、服务机构,包括呼叫热线性质、各类街道办事处等。 ? 卖点:提升公众服务形象,发布公告、预警信息等。
? 企业悦铃客户
悦铃最大的价值体现在声音上的企业推介,挂机短信的价值体现在文字上的企业推介;悦铃出现在打电话瞬间,挂机短信出现在通话结束后,都是属于媒体广告性质,有异曲同工之妙。
? 4006/800客户/95、96客户
呼叫中心客户的呼叫量很大,挂机短信即可以在无人接听时给用户发送关怀短信,提高用户感受,提升企业形象。又可以将巨大的接听量转化为短信发送量,用以宣传相关业务,进行精准营销。起到一举多得的作用。 ? 优势
? 精准营销:给拨打您电话的手机发送短信,一次来电,一次宣传。 ? 时效性高:挂机立即发送 用户马上收到。
? 自动营销:采用智能发送策略,自动发送短信,省事、省力、省钱。 ? 收集号码:自动帮您收集整理所有的来电号码,建立企业客户数据库。 ? 用户感知:刚拨打完电话,即收到由固话号码发送的短信,用户感知好,
不认为是骚扰,也有利于企业形象的提升。
? 帮您省钱:不用申请固定套餐,消费多少交多少。
第二篇:挂机短信
电信114“挂机短信”一拨即发 赣州热线 时间:2010-8-18 10:40:54 来源:赣州热线 【大 中 小】
挂机短信--基于一款固定电话通过通话进行触发的短信业务,具有固话短信、话务管理、精确营销三个功能。
固话短信—当客户用手机拨打企业的某一固定电话时(必须是中国电信电话,且针对该号码开通了挂机短信),电话结束后,系统将发送一条短信到客户手机上,短信内容由企业事先设置,一般为企业介绍、产品介绍、促销信息等。
话务管理—电信提供Web管理页面给挂机短信的使用客户用于管理自身的话务数据(可包括多部电话),并帮助建立、分组客户电话往来的通话记录,形成数据库,实现对客户话务的电子化管理;
精准营销—基于固话短信、话务管理获取了较为详细的客户数据,锁定了各类需求的目标用户群,将相应的广告内容发给相应的群组客户,做到客户差异化对待,使得广告受众更精准。