公关传播之中的稿件写作之道

? 世上本没有公关稿

? 公关稿诉诸媒体，首先是新闻（稿），或者广告。

? 新闻稿的另一种表达或变异而已，否则媒体难以传播，口碑、形象不佳。 ? 貌似新闻，掩饰广告，“路走多了”渐成个性。

? 公关稿件世上最难写

? 撰稿“怪胎”：新闻面貌，客户标准，广告诉求，时间紧迫；

? 最大考验：客户≠媒体≠受众，想说的≠想写（要）的≠想看(读)的，三方如何共赢？? 最大委屈：客户牛气，目无规矩；

? 最艰环境：严打“伪新闻”，“疑似广告“。

? 公关稿件的真涵义

? 撰稿意识、立场、思路是基本考量

? 基本考量到不到位，不是态度、能力和方法、技巧的问题

? 是理念问题：价值取向、思想高度、新闻亮点

——决定你写作的基本态度和质量？

? 是对象问题：对内对外，目标受众、媒体？

——决定你站在怎样的角度来写？

? 是否是事实：客观、准确、具体、明白

——告诉：这是什么？（要素）

? 是否是新闻：提升价值和意义

——告诉：为什么这样做?（新闻点）

? 新闻价值，吸引眼球之源

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? 从课本里来的一般新闻标准（新闻价值的五要素）

? 时新性 重要性 显著性 接近性 趣味性（人情味）

? 新闻点的基本判断

? 时新性+其他任何一个要素=新闻

? 公关稿最大毛病：空、缺乏新闻性

? 公关稿如何挖掘新闻价值

? 对客户新近发生的事件，做及时撰写传播

? 对过往信息，严格把握隐性消息来源，对被说者可以隐去真名，但须“确有其人，确有源头”，

不空杜撰；

? 对需要加深厚度的信息，要努力寻求第三方观点，给予被批评者的“回应机会”，追求客观性、

公正性；

? 对于本身并不一定构成新闻的信息，要练就好“解析”功夫：媒体受众能否接受，看消化（材料）、

深挖（背景）、延展（事实）、驾驭（大局）的能力。

? 多事实说话，公关稿的“力量”源泉

? 通过报道事实来向读者阐明一种思想和观点；

? 要学会用叙述事实来发表意见；

? 客观手法和政策立场（客户）结合；

? 用事实赢得信赖；

? 新闻贵在讲述，展现事实，而不是评论；

? 借助第三方的力量来影响目标受众；

? 几种方式：纯客观”方式；材料或事实的组合方式；引述他人观点的方式；

? 案例分享

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下面是对360搜索最一篇经典公关稿进行的分析，其中确实有很多值得其他公司学习的地方。这篇稿件行文平实自然，不矫揉造作，不故弄玄虚，不打悲情牌，实实在在，说到的都是很多人想说而没说出来的话，确实有很高的水平。

建设一个安全、干净、有效竞争的互联网搜索市场

近期，360公司发布搜索，引起业界的广泛关注，被认为是为20xx年以来僵滞的互联网搜索市场注入了新的活力。这表明，在关系到整个互联网行业和公共利 益的搜索引擎市场上，人们都希望看到有效的市场竞争，因为改革开放三十年的经验告诉我们，只有有效的市场竞争，而不是市场垄断，才能够最大限度地为人们创 造福利，才能够激发创新动能，才能推动社会进步。

分析与点评：开门见山，平起高走势开头，基本上没有废话，明确地表明了自己的主张，即打破搜索市场垄断。这段开头特别提到了20xx年，意图最大限度争取 google的同情者加入360搜索的阵营，这是很高明的一处点缀。此外，这段开头还提到了改革开放三十年，利用大众对自由市场竞争的好感，对垄断的反感，塑造自身打破垄断者的良好形象，并以创新推动社会进步的口号完成了最初的形象塑造。

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自8月16日360搜索上线以来，360公司的搜索团队夜以继日地改善产品，提升用户的体验，致力于用优质的搜索质量满足用户。我们相信，没有好的产品和 服务，没有一流的用户体验，再强大的渠道也无法留住用户的心。俗话说，行胜于言。我们希望低调行动，踏实做事。然而，最近针对360搜索的不实之言纷起， 媒体纷纷致电问询究竟。在这里，我们希望能够对关心和支持360搜索的各界人士做一个说明：

分析与点评：这一段主要是说明360在改善用户体验方面的优势与自信，并以己之长，攻其之短，暗示百度的服务和产品有欠缺，空有强大的渠道和市场控制能 力，无法做出第一流的用户体验。360重视用户体验，最起码比百度强一些，此时强调这个，把用户放在一个很高的位置，是比较聪明的。

一、360搜索引擎是七年磨一剑，360搜索是用自有先进搜索技术打造的独立搜索引擎。

360搜索是拥有具有知识产权的搜索引擎，360是具有搜索基因的互联网公司。

20xx年，作为专业的搜索技术服务提供商，奇虎360在创立之初即发布了国内第一款社区智能搜索引擎，不仅掌握通用搜索技术，而且独创了 PeopleRank的搜索技术和算法。在主营业务向互联网安全转移之后，360在搜索技术上的研发并没有停止，搜索技术团队也保持完整，而且利用搜索技 术研发出全球首款智能杀毒引擎——QVM，同时利用搜索技术推出了云安全、云盘等云计算产品。360浏览器、360个人起始页、360安全桌面等产品也大 量利用了搜索技术为用户服务。20xx年，360公司上市后，依托于以往的技术积累，加大资源投入力度，培育搜索新业务。到目前已建立由数百名工程师组成 的核心搜索技术团队。

截至目前360搜索引擎拥有13000多台服务器，庞大的蜘蛛爬虫系统每日抓取网页数量10多亿，引擎索引的优质网页数量超过200亿，而且网页搜索速度和质量都已经达到先进水平。

分析与点评：这一段是广告，主要是介绍了奇虎的产品，对搜索的探索和开拓，也是对外界质疑做出的正式回复，核心意思是，我们是自主开发的搜索引擎，而非利 用其他搜索引擎结果做的再索引。这个意思，也是里面最有价值的一部分。最后一段，意图用天文数字来营造与百度等量齐观的大众观感。这一段有一些废话，有些突兀的地方，但却不影响整体结构。

二、360搜索也是360开放平台的一种尝试。

360搜索是独立的搜索引擎，同谷歌、百度、搜狗一样，拥有自己庞大的蜘蛛搜索爬虫系统，通过通用的搜索技术为用户提供搜索结果。

360综合搜索是360安全网址的一部分，是360开放平台的一种尝试。因此，我们秉承360开放平台的一贯理念，为用户提供多样的选择。在360安全网址中，用户不仅可以使用360搜索，同时可以在同一个界面中选择其他的搜索引擎。

360是搜索市场中的新生力量，360所秉承的搜索理念，必定将为市场注入新的活力，激发市场的竞争能量。

分析与点评：这一段信息量比较丰富，首先再度确认了自己是独立的通用搜索技术，绝非其他搜索引擎结果的再索引，这是再一次辟谣。此外，这段话刻意突出了开 放平台，有两个意思，一是拉拢开发者参与进来，二是展现一种开放的姿态。中国互联网小肚鸡肠的事情太多了，在这个时候显示自己开放，不介意把竞争对手的按 钮放在这里供消费者选择，这对于用户来说，观感上是比较爽的。此外，这段话还刻意突出自己是新生力量，是激发市场活力和竞争态势的，意欲获得更多的用户支 持。

三、360致力于成为搜索市场的重要参与者，致力于建立一个安全的、有效竞争的搜索市场。

随着谷歌于20xx年退出中国市场，中国搜索市场成为巨头垄断的市场。我们相信，搜索市场的这两年，无论是广告客户，还是用户，对目前的情况并不满意，甚 至颇多怨言：推广链接混杂在自然搜索结果中以假乱真，诈骗网站高居搜索结果首页，对搜索结果进行大量的人工干预，而作为广告主的中小企业因为没有第二选 择，完全丧失了讨价还价的话语权。因此，除了搜索巨头之外，市场的参与者都希望能够出现具有新的、具有竞争力的搜索厂商出现，既能够提供安全、干净、质量 更好的搜索结果，又能够提供性价比更高的搜索广告服务。

360进入搜索市场，在实现商业化的时候，愿意学习谷歌的经验，让推广链接归推广链接，让自然搜索归自然搜索。同时，360也将利用自己的安全优势，杜绝钓鱼、欺诈网站，让人们不再上假药贩子的当，不再受虚假广告的骗。

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分析与点评：这一段表明了360搜索的真实意图，即全面接管google中国残存的遗产，收编google中国的同情者和支持者，达到google中国退 出中国后所保持的份额，或许是360的阶段性目标。这段还借机通过抬高google，指出了百度存在的问题，对百度竞价排名所带来的负面效应进行了抨击， 并表示自己愿意担当改变这一切的重任。这一段非常重要，利用了人们对google的普遍同情，以及对百度某些做法的不满，做了一篇很漂亮的文章。 google是崇尚自然搜索排名的，而百度是习惯于人工干预排名的，360愿意学习google，当然主要还是希望达到google的市场份额，以具备与 百度展开真正决战的资格。

我们相信，一个垄断市场对于任何一方都无益处，即使是市场垄断者也因为缺乏创新动力，最终会因赶不上创新步伐而轰然倒毙。我们同样相信，对于市场垄断者进 行道德批判实无大用，唯一有效的方法就是市场竞争。因为有竞争，垄断者担心失去自己的市场地位，才会关心用户需求，倾听用户抱怨，并真正视用户为上帝。

分析与点评：这一段再次提到垄断的危害，并表现出积极的姿态，即不进行道德批判，而是积极投身竞争，而投身竞争的目的并非以自身利益为主，而是促使对方改进，满足用户需求，改善用户体验。这一段收尾看似平淡无奇，却百转千回地表达了很多深层含义，让用户读来受用无比。

总评：公关稿件的写作，并不需要华丽的辞藻和引经据典，平淡无奇地娓娓道来更适合公关稿件的特点。关键之处在于你要表达什么，而非用什么来表 达。公关稿件中不可没有悲情存在，但如果像腾讯上次一样刻意突出悲情色彩，是最傻的行为。公关稿件还是要端着一些的，即规规矩矩，就事论事，以事实为基 础，绝不进行扩大化宣读，也要切忌火力太猛的攻击，要在说自己的好事时，把别人的坏事漫不经心地带出来，有理有据有节。

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第二篇：7S稿件00

“7S”的内容

“7S”管理是为了构建一个整洁、明了。一目了然的工作现场，

确保空间有效利用，减小各种“”寻找’’的时间，提高效率，让员

工消除马虎之心，养成认真对待每一件小事,严格执行操作规程的良

好习惯。具体内容如下:

一、整理。把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、

事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。其要点是对生产

现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，其次，对于现场不需要

的物品，要坚决清理出现场。

二、整顿。把需要的人、事、物加以定量、定位。。

三、清扫。把工作场所打扫干净，使之恢复正常的生产现场。四、

清洁。整顿、整理、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状

态。五、素养。素养即教养，养成严格遵守规章制度的习惯合作风，

这是“7S”活动的核心。六、安全 。清除隐患，排除险情，预防事

故的发生。七、节约。就是对时间、空间、能源等方面合理利用，以

发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用。

“7S”的创建

《一》．劳动区域的划分《对工厂划分为车缝生成区、质量检区、多

功能区(综合区)、仓库等区域。每个区域使用上述相应字样并附英文

字母的标识牌，标识牌设置采用吊挂式，以突出五楼工厂整体效果》。

《二》、生产区地面标识《每个区域使用蓝色反光纸粘贴于本区域

的四周，区域与区域之间都设置通道，使每个区能明显区别开来．每

个区域内的工作台之间再设置在面标识，达到显出工厂楼层整体的整

洁流畅感观视觉》。

《三》、劳动岗位的设置《每个员工的岗置。岗位牌材料用透明塑

料卡制成。东、西面领导值勤岗桌椅上各设一块无机玻璃材料制成的

值勤牌。每个区前设置有本区域劳动人员的分布一览表，即员工联包

互监小组的情况》。

四、制度标语的设置《在安全通道支柱壁上粘挂操作规程、“7S”

管理标语。以及“7S”要素：1整理、2整顿、3清扫、4清洁、5素

养、6安全、7等内容标语。所有安全标语、制度均附有相应的中译

文内容》。

五、绿色植物的摆设<<在厂房中间通道中间墙柱边摆放有8盘绿色

植物，东西面领导值勤岗前摆放有3盘绿色植物。多功能区内墙边摆

放有4盘绿色植物。东面门窗边摆放有4盘绿色植物。东面通道通往

电梯通道墙边摆放有3盘绿色植物以达到美化生产环境的效果>>。

六、验收、检查《由公司推行“7S是”管理领导小组先行对开展工

作进行检查，及时进行整顿，在并向监狱进行汇报，不断改进，使推

行7S管理工作取得实效》。

“7S”的目的

一、整理；目的是：增加作业面积、物流畅通、防止误用等。

二、整顿；其目的是减少取放物品的时间，提高工作效率，保持

井井有条的工作区。

三、清扫；目的是使员工保持一个良好的工作情绪，并保证稳定

产品的品质，以达到生产零事故零损耗。

四、清洁、目的是使整理、整顿、清扫工作成为一种惯例和制度，是

标准化的基础，也是一个企业形成企业文化的开始。

五、素养；其目的是通过素养使员工成为一个遵守规章制度，并

具有一个良好习惯的人。

六、安全；目的是保障员工的人身安全，保障生产的连续安全正

常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

七、节约；目的是创造一个高效率的，物尽其用的企业。

7S的八大作用：

1.改善和提高企业形象；2.提高生产效率；3.改善产品在库周转率；

4.减少故障，保障品质； 5.保证企业安全生产；6.降低生产成本；

7.改善员工精神面貌，使组织具有活力， 8.缩短作业周期，确保交货

期。

7S的六大效用：

1.亏损为零； 2.不良为零； 3.浪费为零；4.故障为零； 5.事故为

零； 6.投诉为零。

推行“7S“常犯错误：

1、工作太忙，没有时间做7S 2、7S就是大扫除

3、看不出7S能带来多少钱

4、 7S我们早就做过了 5、7S活动就是7S检查