浅谈企业应收账款风险防范

（摘要）

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应收账款作为一种信用手段与营销策略，能给企业带来账面上的收益，增加销售额，实现利润增长。但这如果运用不当，会导致应收账款增加，导致企业资金周转困难，甚至使企业面临破产的困境。早现实中有很多的企业是不去注重这应收账款的问题，要等到问题找上企业的时候才会想到去解决。本文从应收账款现状分析，阐述企业应收账款存在的原因。企业内部控制流程不健全或没有严格执行，又缺乏回收货款的完善计划。会导致这些原因出现是企业没有一个建立应收账款内部控制系统，要有催帐的责任，加强应收账款的计划与建立应收账款坏账准备制度。

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浅谈企业应收账款风险防范

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资金是一个企业血液，如果企业缺少血液，就会出现企业无法再继续营运下去，就剩下了一个空壳在那里。而在现实中是有很多企业正是因为资金周转不良而破产倒闭。而应收账款是商品流通和商业信用发展到一定程度的产物,是不可避免性。同时由于经济环境的复杂性和人们认识的局限性,企业追求利润与面对风险是不可分度的,因而任何漠视和试图逃避风险的想法是不现实的,唯有居安思危,加强风险防范才是规避风险、养活企业损失的根本途径和首要措施。

一、企业应收账款的概念

应收账款是指因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因,应向购货单位或接受劳务单位及其他单位收取的款项,包括应收销售款、其他应收款、应收票据等同时这种销售过程又称为赊销。狭义的应收账款主要是指应收销货款；广义的应收账款包括应收销货款、分期应收账款、预付账款、应收票据和其他应收账款。形成应收账款的原因是内部控制流程不健全或没有严格执行；业务员素质不高，缺乏销售的理念，又缺乏回收货款的完善计划；业务主管督导不积极；应收账款回收期限过长。所以企业长期没有注意到这些问题就会导致企业严重的亏损与风险。

二、企业应收账款风险的形成的原因

（一）企业应收账款风险形成的原因是赊销

在现代社会激烈的竞争机制下,企业为了扩大市场占有率,就会 1

使企业扩大销售手段，在面对竞争，为了稳定自己的销售渠道、扩大产品销路、减少存货、增加收入，不得不面向客户提供信用业务。所以最直接的方法就是赊销。而就在企业在扩大销售就会以赊销或是优惠的方式提高自身在市场的优势的，它会给企业带来收益的同时也还带来了风险企业。向客户赊销产品时,就会产生大量的应收账款,应收账款是企业流动资产的重要部分,这样就会导致了企业在应收账款的增加。

（二）企业内部控制不健全

不少企业有大量的应收账款对不上、收不回，一个主要原因是没有建立起相应的管理机制、责任机制和奖惩办法，缺少必要的内部控制，导致对损失的应收账款无法追究责任。而有些企业对应收账款的管理缺乏规章制度，有制度也是形同虚设，财务部门与业务部门核对不及时，销售与核算脱节，问题不能及时暴露。应该运行销售与应收账款内部控制可以通过不同的岗位的牵制和协调来传送与反馈销售跟收款过程各种信息。

（三）激励机制不健全

企业为了调动销售人员的积极性，往往只将工资报酬与销售任务挂钩，从来就没有想过将应收账款纳入考核体系。业务员为了个人利益，只会想到的自己销售任务完成，这样销售量是上去了，应收账款更加了，导致了企业应收账款大幅度上升。这些应收账款，企业没有采取有效措施要求经销人员全权负责追款，使应收账款大量沉积，给企业经营背上了沉重的包袱。

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（四）忽视信用的管理，没有防范意识

我国信用管理体系的建立刚刚起步,有关信用管理的制度几乎是空白。企业对社会信用意识也较薄弱,不少企业不重视自身的信用, 就恶意拖欠账款,形成恶性循环,造成信用危机。在对客户的信用等其他的有关信息缺乏了调查，只一味追求销售，对后期应收账款的后果认识不够。盲目赊销，上当受骗了还不知道，导致后期的坏账就产生了，增加了应收账款。有些企业存在侥幸心理, 为了销售额的提高，在销售时没有对客户的资信情况作深入调查, 就会存在着大量货款被客户拖欠着，占用的流动资金能否能及时收回的问题。

（五）应收账款日常管理不健全

企业在调动销售人员的积极性，往往就在工资报酬与销售任务挂钩，没有将应收账款纳入考核体系。销售人员为了个人利益，只关心自己能不能完成公司下达的销售任务，没有想到钱款能不能收回，导致应收账款大幅度上升。而对这些应收账款，企业没有采取有效措施要求经销人员全权负责追款，使应收账款大量沉积，给企业经营背上了沉重的包袱。

三、应收账款风险的防范措施

应收账款的风险来自客户和企业内部，因此必须加强对客户的管理和企业自身建设，强化应收账款的管理，防御应收账款产生的风险。所以企业应该根据自身的经营特点制定合理、有效的应收账款风险防范措施，降低应收账款存在的风险。

（一）建立一套完整的赊销制度

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赊销不应单凭销售人员的经验判断,而必须经有关具有审批资格的人员审批后方可实行。企业可根据自身特点和管理方式,建立赊销审批制度。为了预防销售人员有意识的赊销,从中牟取私利而造成损失,凡赊销业务必须有两人以上经手，赋予不同级别的人员不同金额的审批权限,各经办人员只能在各自的额度审批权限审批,超过限额的,必须请示上一级领导同意。同时在赊销过程中确定经办人、部门审批人、企业负责人各自应负的责任。首先,赊销前,要明确赊销合同的有关内容;其次,还有相关部门和工作人员审批赊销,应对发出商品、办理赊销手续的过程进行监督和管理,进行发货查询、货款的跟踪,不能使管理脱节,以免造成账目混乱互相推诿、责任不清。同时要详细记录每笔货款的回收情况,再次,对应收账款进行辅助管理,许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账款对应收账款的数额进行简单的分类,平时则没有对应收账款进行辅助管理,所以应重视对应收账款风险的衡量、信用评估,根据信用评估来预测账款的回收情况,从而根据回收情况采取相应的防范措施。

（二）建立应收账款收账政策管理

企业在规范应收账款日常管理制度,健全客户信用管理体系。要有良好的应收账款控制措施与收账政策。收账政策确定要通过收账过程的成本与收回账款的收益的权衡来实现。当收账费用达到一定数量时,坏账损失开始逐渐减少,随着收账费用的不断增加,坏账损失的递减速度下降，坏账损失的递减速度下降了。再对应收账款进行辅助管理,许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按账款对应收账款的 4

数额进行简单的分类,则没有对应收账款进行辅助管理,应重视对应收账款风险的衡量、信用评估,根据信用评估来预测账款的回收情况。收款政策的结果降低了应收账款的投资风险,减少了坏账损失。而且还要建立有关部门的审批职责跟权限。企业应建立内部审批的制度，规定业务员跟主管的审批权限，超出这规定的权限就必须由更高领导人员来审批跟决策。同时财务部门也是应该建立相对应的审批制度，对应收账款超过了制定的权限也是必须按更高层次的领导人来审批。如果发现超出的权限没有而请示领导人员擅自做出的决定，应承担相应的处罚，还有承担一定的经济处罚。

（三）加强企业应收账款信息化

建立客户信用档案。企业收集客户信用信息,并对其信用状况进行调查分析。对老客户,要建立健全信用档案,制定一套完整的历史信用记录。对新客户的信用管理应包括:进行信用调查、信用评估和制定合理的信用政策；二是合理的信用政策。在对客户的信用情况了解、评估、划分等级后,就要根据自身营运情况,制定有关应收款的政策,即信用政策。

1、信用标准

信用标准是企业决定授予客户信用所要求的最低标准,也是企业对可以接受风险的一个基本判断标准。信用标准较严,可使企业遭受坏账损失的可能减少,但会不利于扩大销售。反之,如果信用标准较宽,虽然有利于刺激销售增长,但有可能使坏账损失增加,得不偿失。可见,信用标准合理与否,对企业的收益与风险有很大影响。

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2、信用期限

信用期限是企业为客户规定的最长付款期限。适当地延长信用期限可以扩大销售量,但信用期限过长也会造成应收账款占用的机会成本增加,同时加大坏账损失的风险。

（四）明确业务员催帐的责任与清帐奖励制度

企业为了调动销售人员的积极性,就应该在业务员的责任、权益、利益挂钩。对业务员的销售业务就要从合同的签订到这笔货款的回收实行一个责任制，直到全部的货款收回完了之后才能解除责任。如果业务员单单为了完成销售任务，而没有收回全部的货款时他的利益就降低。所以应将应收账款的回收状况与业务量的提成挂钩，对没有按时收回的责任业务员暂扣发提成奖励，等收回全部的货款时在补发奖励。这样就降低了企业的应收账款大量沉积下来,使企业背上了沉重的包袱。

（五）建立坏账准备金制度

无论企业采取怎样严格的信用政策,但只要存在着商业信用行为,坏账损失则不可避免。企业的坏账损失不仅增加了费用,而且减少了可以运用的流动资产。为了遵循谨慎性原则和可比性原则,企业应根据会计制度规定,对可能发生的坏账损失进行估计,预提取建立弥补坏账损失的准备金。根据客户的财务状况来正确估价应收账款的坏账风险，选择正确的坏账会计政策及时计提坏账准备。

在现代商品经济中,企业之间的商品交易大都建立在商业信用基础上,随着商业信用的不断发展,要从管理体制着手，建立应收账款的 6

风险防范机制，用科学的管理方法提高企业的应收账款。就必须充分重视应收账款风险的分析和掌控,加强应收账款管理,要及时准确地分析和控制应收账款的风险,才提高企业管理水平,增加企业的效益,最大限度将应收账款风险降到最低程度, 才能降低应收账款给企业带来的风险才会使企业的营运资金更充盈。

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参考资料：

1、赖冬梅，《应收账款的风险控制与管理浅析》，《会计之友》，20xx年第7期。

2、郑方松 王垒 李立军，《企业应收账款管理不善的主要原因与对策》，《财务与会计理财版》2010第03期。

3、余海生 张金钟，《浅议企业应收账款的日常管理》，《现代经济信息》20xx年第20期。

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第二篇：11级专科论文范文

闽南理工学院

毕业设计（论文）

题 目浅谈中小企业的物流外包管理

系 别 经济与管理系

专 业 物流管理

班 级 1110461

学 号 111046113

姓 名 刘爱红

指导教师 姜文

完成时间 2014 年6月

评定成绩

教务处制

年 月 日

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摘 要

随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化对渠道市场雪球的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。我国中小型民营企业物流外包发展，对于我国企业整体实力的提升具有重要的作用。因此，必须重视中小型民营企业物流外包发展。目前，我国中小型民营企业物流外包仍然处于起步阶段，缺乏物流外包的理念与规划，并正在为如何降低成本而伤透脑筋。

关键词：中小型企业；物流外包；策略；

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目 录

引 言 ................................................................ 1

1. 中小型企业物流外包的概述 ........................... 错误！未定义书签。

1.1物流外包的概念 ................................... 错误！未定义书签。

1.2物流外包实施的意义 ............................. 错误！未定义书签。

1.2.1能够实现专业化服务，提高服务质量 ............. 错误！未定义书签。

1.2.2能够解决资源问题，更专注于核心业务 ............ 错误！未定义书签。

2.中小企业物流外包的现状 ............................ 错误！未定义书签。

2.1当前企业物流外包的状况 ........................... 错误！未定义书签。

2.2物流外包的地域和行业分布特点 ..................... 错误！未定义书签。

3. 中小型企业在物流外包中存在的问题 ................... 错误！未定义书签。

3.1对第三方物流认识上的误区 ......................... 错误！未定义书签。

3.2没有真正了解外包商就进行合作 ................... 错误！未定义书签。

3.3合作双方在理解上存在差异 ....................... 错误！未定义书签。

3.4交流和沟通不畅 ................................. 错误！未定义书签。

3.5为中小型企业物流外包的发展，发展也要具备如下几点 . 错误！未定义书签。

3.5.1成本估算 ..................................... 错误！未定义书签。

3.5.2合作双方在理解上要达成一致 ................... 错误！未定义书签。

3.5.3积极理顺交流和沟通渠道 ....................... 错误！未定义书签。

3.5.4监控物流外包活动 ............................. 错误！未定义书签。

结束语 ................................................................ 3

参考文献 .............................................................. 7 致 谢 ................................................ 错误！未定义书签。

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引 言

随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增加和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务也将逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。企业在加强核心竞争力的建设的过程中会将非主流业务如物流进行外包，即把自身不擅长的业务如物流业务外包。物流外包作为一个提高物资流通速度、节省物流费用和减少在途资金积压的有效手段，确实能够给供需双方带来较多的收益，尽管供需双方都有信心和诚意，但在实际物流外包的过程中会存在诸多问题，严重的甚至影响到企业的正常运营。

物流已经成为新经济时代企业模型的一个不可缺少的部分。然而，市场对物流系统的要求超越了目前许多公司物流机构分配资源的功能和能力。因此，外包由外部公司提供所需要的功能和服务，作为物流系统的一个可行选择已经得到广泛应用。

1.中小型企业物流外包的概述

1.1物流外包的概念

所谓物流外包即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司运作，外包是一种长期的、战略性的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

1.2物流外包实施的意义

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1.2.1能够实现专业化服务，提高服务质量

当企业的核心业务迅猛发展时，也需要企业的物流系统跟上核心业务发展的步伐，但这时企业原来的自理物流系统往往因为技术和信息系统的局限而相对滞后。与企业自理物流相比，3PL可以集成小批量送货的要求来获得规模经济效应，在组织企业的物流活动方面更有经验、更专业化，从而降低企业的营运成本，改进服务，提高企业运作的灵活性。

1.2.2能够解决资源的问题，更专注于核心业务

利用物流外包策略，委托公司可以集中资源，建立自己的核心能力，并使其不断提升，从而确保委托公司能够长期获得高额利润，并引导行业朝着有利于企业自身的方向发展。

2．中小型企业物流外包的现状

2.2当前企业物流外包的状况

根据20xx年中国仓储协会委托某咨询机构对450家大中型企业的调查，工业企业的物流全部由企业自理的在被调查企业中占26%，全部委托第三方代理的占8.4%，自理与委托相结合占64.4%，其中委托比例在30%一下的占42.3%。在30%到60%之间的占36.5%，60%以上的占21.2%。而我国的中小企业委托第三方物流代理的外包业务比例更小，其自理物流的能力也相对更低。

近期，我们对部分中小企业进行了调查，约70%的货主企业将本企业的物流业务委托外部专业公司承办，其中近30%的企业表示今后将进一步扩大物流相关业务外包的比重。从业务的类别看，将运输业务外包的比重约占90%；商品保管、装卸业务外包的比重约占60%；捆扎、包装的比重约占40%。其它相关业务和委托处理废弃物外包的比重也较高。其中，将部分物流业务委托外部企业承办的比重约为30%，全部委托承办的约为40%。今后拟委托外部企业构筑物流系统的货主企业也逐渐增多。

2.1物流外包的地域和行业分布特点

物流业务外包需求存在着明显的地域和行业分布特点，但是大多数企业对那分布特点不够重视，导致工作范围不明确。从地域上看，目前需求主要来自东部和南部沿海经济发达地区；从行业上看，电子、烟草、医药等行业生产和流通企业的才问你刚洗还不高，服务需求仍集中在传统仓储、运输等基本服务上。生产企业的外包物流主要集中在干线运输，其次是市内配送；商业企业的物流外包一般依次集中在市内配送、仓储、干

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+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 线运输等。物流服务企业目前的信息化程度还不够，难以满足需求企业要求下的整个系统无缝链接，从而达到物流运作的高效率的目标。

从企业的物流自营到3PL到4PL再到5PL，这些转变究竟意味着什么？这似乎预示着供应链革命的时代已经到来。但笔者认为，这并非一个简单的替代关系。企业的物流业务是在企业内部运作还是采用外包，是采用3PL、4PL抑或5PL，主要取决于交易费用的大小。内部组织有成本费用，利用市场和委托合约也需要成本-----信息搜寻成本、发现价格的成本、谈判成本、签约成本等。追求利润最大化的动机决定了企业总是要选择一个成本费用最小的模式来完成自己的物流运作。不同规模、性质的企业面临的情况不同，因此可能选择的物流运作模式和层级也不同。

传统物流、3PL、4PL及5PL只不过是为不同的企业提供了不同的可选择的物流运作的合约方式，是市场自发演进的结果。因此无论传统物流、3PL、4PL还是5PL，甚少在短期内不会因为一种新模式的出现而导致另一种旧的模式的消失。现实世界中更为现实的状况是：各种物流模式的协作并存以满足不同规模与经营性质的企业组织的多样化需求。

3.中小型企业在物流外包中存在的问题

（1）对第三方物流认识不够充分。我国的第三方物流目前正处在发展完善阶段。所以，中小企业对第三方物流公司的能力认识不够充分，觉得物流服务水平较低，很难满足企业管理的需要。更为重要的是，许多中小企业还没有认识到供应链管理的重要性，也就很难认识到物流的重要性，尤其是部分中小企业领导还没有真正重视物流，更不用说物流业务外包了。

（2）对第三方利润源的认识不够正确。中小企业常常会片面理解“物流是第三利润”的真正含义，导致中小企业认为物流是个利润丰厚的行业，在与第三方物流供应商谈物流合作方案时大砍价，使本来能够建立起来的，对双方都有利的战略合作联盟告吹，这种认识阻碍物流业务外包的发展。

（3）认为外包会失去控制。供应链流程部分功能需要与客户直接打交道，许多中小企业担心如果失去内部物流能力，会在客户交往和其他方面过度依赖第三方物流公司。这种担心影响了物流外包业务的发展。实际上大多数已经进行了物流外包的公司表示，他们通过和第三方物流公司的合作，实际上改善了信息流动，增强了控制力，改善了公司管理其业务的能力。

3．2没有真正了解外包商就进行合作

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选择外包企业需要企业有高度的鉴别能力，目前国内有些中小物流企业，为了给更多的企业承担物流工作，想方设法去夸大自己的优势，掩盖自己的不足。企业有可能在没有完全了解外包物流企业的前提下将自己的物流外包出去，这样肯定会加大失败的概率。

3．3合作双方在理解上存在差异

外包的失败或黑洞的出现大多都归结于工作范围的不明确，如在物流合同中常出现的“在必要时供应商将采取加班作业以满足客户的需求”，合同双方虽然对此描述并无异议，但问题就出现在“不要”上；在实际运作中，双方就如何理解“必要”经常发生分歧，客户认为“提出需求时即为必要”，供应商认为“客户提出需求且理由合理时为必要”。类似的例子合作双方经常遇到，起因归结于合作双方没有花费相当的时间和精力明确详细地制订工作范围。企业对物流专业人才的需求远远大于供给的情况下，供应商缺乏合格的、专业的物流顾问，需求商希望供应商中标但供应商服务跟中却不彻底，供需双方没有明确制订具体的、详细的、具有可操作性的工作范围，这三大原因导致物流外包的失败和黑洞的出现。

3．5交流和沟通不畅

企业要将物流工作外包出去，必须合作就设计方案到货物运输等环节进行充分交流和沟通。否则会引发由于错误预测，零配件非标准化和其他因素所带来的成本增加。此外，对于异地物资的管理，对外包食物的预见性等方面都存在着显而易见的风险，如果不加控制，那么结果就会预期背道而驰。

3．5为中小型企业物流外包的发展，发展也要具备如下几点：

3.5.1成本估算

把物流需求运用到合同条目中来计算外包成本。通常，外包普通的仓储服务的成本包括需要的场地面积，仓库中移动产品所必需的活动，以及增加附加值的功能等。确定第三方物流仓储服务成本的典型方法包括每平方米场地使用成本，每件产品的交易成本，每次装载成本。第三方物流服务供应商应该详细解释这些条目，可以选择一下三个定价法：（1）加成本定价法。当物流服务供应商不能提供准确的信息时，可以做到一个较优的预算，确定物流服务供应商将会得到什么样的利润。通常，顾客会支付与这项计划有关的所有费用。（2）固定定价法。双方认同一个不变的比率。（3）可变定价法。这个方法是以服务的量为基础，对物流服务供应商来说是比较有风险的。

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3.5.2合作双方在理解上要达成一致

如要确保外包成功，需求商在寻找合作伙伴时，首先要了解供应商是否拥有可以满足外包项目所需要的组织架构，其次与供应商签订必要的法律文件，讨论全部服务项目细节、拟定工作范围。外包项目开始于标书，对标书的制作务必要聘请专业人员来设计，它包括一般性条款和工作范围。工作范围应该具体规定想要什么，供应商们在投标时，应给出明确答复，并对标书提出建议或意见，原则上，供应商的回复应当满足标书所列举的服务要求。目前，许多需求商在实施外包时，其中一项重要的工作就是与供应商召开项目招标会，目的是让供应商了解项目的背景和理解标书的内容，如供应商和需求商对标书的理解能够达成一致，则外包就成功了一半。

3.5.3积极理顺交流和沟通渠道

导致外包合作关系失败的首要原因是计划错误，其次是沟通不畅，沟通的重要性仅次于计划，供需双方在日常合作过程中出现的问题大多与沟通不畅有关。物流服务供应商是顾客关系中最重要的环节之一，物流服务供应商应该被包括在企业整个业务链中。建立正确的沟通机制，双方应就矛盾产生的根源达成一种共识，即矛盾和冲突是业务本身产生的，还是工作人员主管原因导致，当问题出现时，双方应理性对待，不要过于冲动，给对方考虑和回复的时间。同时在履行合约的过程中，花费一定的时间和精力相互沟通了解，探讨合约本身存在的问题以及合约以外的问题对维持双方的合作关心是很重要的，这一点常常容易被忽视。

3.5.4监控物流外包活动

对物流外包活动进行监控是物流外包顺利实施的重要保证。中小企业在与物流服务供应商合作过程中，一定要在“控制”和“放任”之间找到一个均衡点，即要为他们提供所需的业务信息，同时也应当监控第三方物流供应商的绩效。企业应当经常与其沟通，共同制定物流作业流程、确定信息渠道，不能认为业务外包了，一切就由对方承包，完全是物流供应商单方面的工作，而应当对物流外包活动进行恰当的监督和控制。在监督过程中，如果发现任何风险都应该和物流供应商及时沟通，协商，采取相应的措施来避免和降低风险带来的损失。

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结束语

由于经济的不断发展，市场竞争日趋激烈，中小型企业为了巩固和提升自身核心竞争力，在发展成熟期，物流运行模式必将形成外包：与专业物流公司建立长期的、双赢的战略合作关系，将非核心业务----物流活动以合同的方式委托于专业的物流公司，在低成本高效益地完成核心业务的同时，又进一步集中精力发展核心竞争力，从而保证了企业的市场竞争优势。但是企业进行物流外包决策是一个复杂的过程，应该考虑到企业自身的战略、所处的竞争环境、企业状况、外部的经济因素等，大多数企业往往倾向于扩大其外包业务数量，而忽视这些决策的战略和战术的重要性，不恰当的外包决策可能会削弱企业，核心竞争力甚至架空企业的权利。因此，中小型生产企业必须对其风险必须有清楚的认识，同时应该确保物流外包的质量，最终顺利实现物流外包，提升企业核心竞争力。

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参考文献

[1]杨志伟，。浅析企业物流外包[J]。合作经济与科技，2010.

[2]曹静雯.浅析企业物流外包问题[J].中国科技信息, 2010.

[3]王海萍.企业外包物流绩效评估的路径分析．中小企业科技，2010.

[4].邵燕华．企业物流模式选择探析，商场现代化，2010.

[5]吴鹏华.国内物流外包分析及对策研究.厦门理工学院学报，2010.

[6]王佐.企业物流外包决策的依据，中外物流2010

[7]罗润禾.我国企业物流外包的问题现状及对策分析.商场现代化，2010.

[8]陈明明，莫佳.企业物流外包存在的问题及对策探讨.商场现代化，2010.

[9] 刘秉镰，林坦.物流外包与生产率的关系研究，2010

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[10]姚建明,刘丽文.《商业经济与管理》报刊.企业物流外包决策因素关系分析，2010.10期

致谢

论文是在指导老师姜文老师的悉心指导下完成的。导师渊博的专业知识，严谨的治学态度，精益的工作作风，诲人不倦的高尚师德，严益律己、宽以待人的崇高风范，平易近人的人格魅力对我影响深远。不仅使我树立了远大的学术目标、掌握了基本的研究方法，还使我明白了许多待人接物与为人处世的道理。本论文从选题到完成，倾注了导师大量的心血。在此，仅向导师表示崇高的敬意和衷心的感谢！

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