电大会计学专科本科毕业论文范文——适用于低碳经济建设的会计核算方法

时间:2024.4.13

电大会计学本科毕业论文

—适用于低碳经济建设的会计核算方法

摘要:物质流成本会计根据“质量守恒定律”,分析企业生产过程物质流动去向,提出正产品和负产品两种产出概念和增量平衡原则,进而对于正产品以及由废品、废料等排出物构成的负产品进行全面的成本核算,得出正、负物质流成本价值。通过物质流成本核算,企业能够清晰了解构成正负产品的成本价值,深入查找构成负物质流成本的原因及问题所在并予以解决。在降低制造成本,提高经济效益的同时,也达到了节约资源和减少环境负荷的目的。因此,物质流成本核算是使企业达到经济与环境双赢,建设低碳经济的先进科学的会计核算方法。

关键词:物质流 成本会计 低碳经济 负产品增量平衡

近三十年来,我国在现代化建设中取得为世人瞩目的成就的同时,越来越关心环境问题,从中国人民和人类长远发展的根本利益出发,为应对气候变化等环境问题做出了不懈努力和积极贡献。我国已经确定树立科学发展观,坚持走可持续发展道路的基本国策,将建设低碳经济、循环经济纳入工作日程。20##年12月19日,温家宝总理在哥本哈根气候变化会议上又代表中国政府进一步提出:“到20##年单位国内生产总值二氧化碳排放比20##年下降40%-45%的目标”,并指出:“我们的减排目标将作为约束性指标纳入国民经济和社会发展的中长期规划,保证承诺的执行,受到法律和舆论的监督。我们将进一步完善国内统计、监测、考核办法,改进减排信息的披露方式,增加透明度,积极开展国际交流、对话与合作。”[1]

低碳经济建设的关键基础工作是加强工农业生产的资源、能源的节约,降低生产过程的废气排放,使企业等工农业生产单位自觉将低碳生产带来的环境效益与企业的经济效益紧密结合起来。而物质流成本会计则是实现企业低碳生产,达到环境效益与经济效益双赢目的的有效的管理工具,是适用于低碳经济建设的会计核算方法。

一、    物质流成本会计的产生与发展

物质流成本会计(Material Flow Cost Accounting,简称MFCA)产生于德国。是由德国阿鲁克斯布鲁克研究所于1992年开发的环境管理会计的一种核算方法。根据物质守恒定律,产品生产过程中的投入的资源、能源等物质,尽管如河流一样不断的流动,但其总流量是不变的,只是流向不同而已。在制造过程,如果原材料造成浪费,流向产成品的物质必然减少,而流向废弃物的物质必然增多。原材料浪费的越多,产生的废弃物就越多,造成的环境负荷就越大。因此,沿着物质流向进行物质流成本会计核算,不仅可以核算出流向产成品的物质的成本,还可以核算出各个工序形成废弃物的物质的成本,进而找到企业造成损失浪费的控制盲点,为企业减少损失浪费提供科学依据和控制线索。使企业在降低环境负荷的同时提高经济效益。根据这一原理,可以把物质流成本会计定义为:是用实物计量单位和货币计量单位来记录追踪企业投入生产的所有原材料、能源以及相关的人工费和其它间接费用的流向,以此数据为基础,分析评价不必要的物质资源损失浪费成本,以期采取相应的改进措施,达到经济效益与环境效益双赢目的的环境管理会计核算方法。它是使企业生产经营过程的物质流和价值流可视化的有效的管理工具。

物质流成本会计自开发以来,在德国企业中进行广泛试验并取得成功。1996年,德国联邦环境部和联邦环保局总结了一系例案例研究成果,颁布了环境管理会计的手册,以加大推行力度。[2]1999年,日本经济产业部委托产业环境管理协会进行环境工作发展促进调查,国部克彦教授和中岛道靖教授对德国发明的物质流成本会计(MFCA)进行详细研究后,于20##年导入4家企业获得成功。20##年6月,日本经济产业部发布《环境管理会计指导手册》推进物质流成本会计的应用,20##年与德国英国和美国组成FMCA联合协作组织,20##年开始向日本全国普及,20##年日本政府向ISO国际标准化认证组织提出MFCA国际标准认证方案。到20##年为止,日本企业导入MFCA的企业已经超过100家。[3][4]

二、物质流成本会计的特征及其核算对象范围

1.物质流成本会计的特征

(1)保障经济与环境的双赢

传统的会计核算只注重经济方面,对生产活动中产生的固体废弃物及排放的废气、废水等,认为其不能构成企业的收益,所以不被纳入会计核算范围。而物质流成本核算则是在注重经济影响的同时更注重企业活动所产生的环境影响,对于和产品同属于生产过程的产出物的固体废弃物、废气、废水等物质,像产成品一样进行同等核算,使造成的资源浪费和环境负荷成本可视化,从而使企业形成节约资源减少损失浪费的自觉行动。在降低企业生产成本、提高经济效益的同时,产生减少资源消耗、废弃污染物的排出的内在需求,提高环境效益,以达到经济与环境的双赢目的。

(2)界定正负两类产品

基于单一的盈利目的,传统的会计核算方法将造成的损失浪费,或者先个别计算然后分配到产成品成本之中(例如:残次品);或者根本不计算全部笼统归集到可销售产品成本价值之中(例如:废弃物)。其危害在于,只要损失浪费没有超出定额范围,即使有损失浪费,管理者和员工也认为是理所当然不可避免的。企业的损失会通过产品销售加以补偿。长此以往,企业会缺乏节约资源减少环境负荷的改进动力,尤其是当产品供不应求时,企业更会忘记自身减少损失浪费的责任和自觉性。

物质流成本会计则明确提出正产品与负产品两个概念。正产品是指企业生产的可供销售的产品,负产品则是指企业在生产过程中的发生所有不能够构成正产品的物料损耗和浪费。如厨柜板厂在冲制成型的薄板后所产生的边脚料,以及在对素板进行涂胶的过程中可能飞溅或者滴落的胶液等。物质流成本核算法将企业在生产过程中产生的所有物质都包括在核算范围之内,明确将其划分为正负产品两大部分,分别设置不同的账户进行记录核算,以便更加准确的计算企业的生产成本、寻找企业生产过程的控制盲点,以达到改进生产技术,提高工艺水平,降低生产成本和环境成本的目的。

物质流成本会计与传统的会计核算方法相比较,将生产过程中物料损失浪费单独核算评价,更加真实全面的反映生产过程的实际情况,是比较科学的。而传统会计公式中笼统的将各种损失浪费计入本期输出的产品,反映的信息不够全面,显然是有缺陷的。

(3)引入增量平衡核算原则

在物质流成本会计中,根据物理上的“质量守恒定律”的原理,引入了增量平衡的核算原则。传统的会计核算方法简单笼统的核算企业投入生产的原材料,将投入的原材料成本全部归集到产品的成本中,而对造成的废弃物等损失浪费视而不见。核算公式为:本期投入物质+期初存货-(本期输出物质+期末存货)=0。按照这一公式,生产过程期初结存的物质加上本期投入生产过程的物质,被认为除期末留存在生产过程等待加工的在产品外全部形成了可供销售的产品,这显然与实际生产情况不符。而在MFCA的实施中,引入增量平衡的概念,增量平衡的计算公式为:本期投入物质+期初存货-(本期输出物质+期末存货)=物质损耗(浪费)。将两种会计公式相比较,可以看出,MFCA核算增加了物质损耗这一要素,使投入的原材料等物质与产出的正产品和负产品(即损失浪费)形成平衡关系,从而实现了损失浪费造成的环境负荷可视化。

物质流成本会计的特征充分说明,它是适用于低碳经济建设的先进的会计核算方法,应当在我国得到推广和应用。

2.物质流成本会计的核算对象范围MFCA的核算对象概括起来就是生产经营过程中的物质流成本。其范围包括物质成本、组织成本、发送/废弃物处理成本三大要素。

(1)物质成本

物质成本是物质流成本会计核算对象中最核心的要素。所谓物质,就是在企业生产中所投入的全部原材料,在物质流成本会计中,用数量单位来记录追踪物质的流动,再将其物量乘以单价就可得到物质的成本。如前所述,根据“质量守恒定律”,企业投入的物质是不灭的,必将成为生产过程的存货、可供销售的产品、废料、排出物中的一种。以此为理论基础,在MFCA实施过程中,企业设置不同的“物量中心(Quantity centre)”来记录物质的流动,将各个物量中心的记录数据进行增量平衡的计算,以得到的差额来评价企业的成本浪费(物质损耗)。

(2)组织成本

在MFCA中,将为生产而产生的相关费用,如设备成本(折旧)、人工成本等,作为组织成本来核算。与传统的会计核算将生产制造过程中发生的全部费用归集到企业可供销售的正品的制造费用上不同,MFCA将企业的正产品部分和负产品部分进行单独核算,将生产制造过程中所发生的制造费用在正产品和负产品之间按一定的比例分配,对它们进行同等成本评价,将那些花费了加工费制造出来的不能销售的负产品的情况可视化和价值化,从而确定出生产经营所需的精确成本,改善有缺陷的生产制造环节。

(3)发送/废弃处理成本

在MFCA中,将物质的正负产品移动所需的移动运输费用和处理排出物所需的费用作为发送/废弃处理成本要素进行核算。传统会计中将材料、产品、非产品(物质损耗和废弃物)在企业内部的传送费用和废弃物的处理费用,作为制造成本费用的一部分进行整体核算,而在MFCA中,将花费在负产品中的发送/废弃处理成本作为其制造费用而进行单独的核算。并且,将在传统会计中作为能源来整体核算的燃气、燃料、电力等能量也按上述方法进行正产品和负产品部分的单独核算,以便更加精确的进行成本分析评价。

三、物质流成本会计的成本价值分析

1.传统会计的成本分析

在传统会计的成本核算方法中,产品成本=可供销售的产品成本。将生产制造过程中所发生的全部费用归集到企业销售的正品的制造费用上,并以此作为产品定价的基础。将所有投入的成本,不论是形成可供销售的产成品,还是形成浪费的部分,全部分摊计入可供企业销售的产成品中。若企业投入的产品总成本包括材料成本、人工成本、各种费用成本等,则产品的总成本可表示为:(代表各种成本)()1若企业产成品数量为X,单位产品成本为A,则那么(2)

2.物质流成本会计的成本分析

在物质流成本核算法中:产品成本=正产品成本+负产品成本,物质流成本会计引入负产品的概念,进行单独核算,将生产制造过程中所发生的制造费用在正产品和负产品之间按一定的比例分配。若企业产成品数量为X,将单位产品成本(A)按比例分为单位正产品成本和单位负产品成本,则A=av+aw,(av为单位正产品成本,aw为单位负产品成本),则(3)在此核算体系中,若将将企业投入的总成本分为正产品成本和负产品成本,则,则物质流成本会计的产品成本可用下式表示(4)

四、我国推行物质流成本会计的意义

1.从生产过程的角度来看,通过物质流成本会计的导入,可明晰的反映物料、能源在企业整个生产经营过程中的流动轨迹,使企业的物质流和价值流更加可视化。由此企业的管理者可以更精确的掌握物料与能源的浪费,进而对生产过程的工序中的瓶劲环节采取相应的改善措施。

2.从投资决策的角度来看,通过物质流成本会计的核算结果等信息可以成为投资决策时最有效的信息之一。例如日本田边制药公司根据从MFCA计算出来的信息,购置了氯气溶媒吸附回收装置,由于氯气溶媒的大气排出量的大幅削减,取得了因溶媒回收再使用而使原料购入费用削减,废弃处理费削减等巨大的效益。

3.从资源消耗的角度来看,物质流成本会计的实施,使企业减少资源浪费,从一定程度上减少企业生产活动对资源的消耗和需求,缓解越来越严峻的资源短缺问题,提高生态效率。

4.从环境的角度来看,企业(尤其是制造型企业)的生产经营活动的污染物排放是造成环境污染的重要来源,而物质流成本会计的实施,使企业能够精确的核算废弃物的排出,采取相应的改善措施,从而减少有害物质的产出量与排放量,降低对环境产生的负面影响。

我国经济在未来很长一个时期内,中低端制造业仍将是我国的主导重点产业,是经济发展的重要部分。而且,我国目前整体的资源利用率还处于较低的水平,环境污染的问题仍很突出。为了实现可持续发展的国策,实现20##年降低碳排放的既定目标,工农业生产单位不但要认真贯彻执行政府有关环境保护的方针政策,加强生态环保意识,积极主动的改善与环境相关的管理活动,而且要在生产经营中处于核心地位的财务管理上,逐渐改变传统的会计核算理念,引进更加环保,更能适应新形势的会计体系。物质流成本核算作为环境管理会计的一种最重要的方法,则是适合现阶段我国企业强化成本管理,降低材料能源消耗,节约成本,优化生态与经济效益,建设低碳经济最需要的会计核算方法。

参考文献:

[1]温家宝,凝聚共识加强合作推进应对气候变化历史进程———在哥本哈根气候变化会议领导人会议上的讲话,2009.12.18

[2]國部克彦,中?道靖.在环境管理会计的物质流成本会计的地位[J]会计,2003,164(2):34-36

[3]日本经济产业省(2002).环境管理会计方法工作手册[S]日本:日本经济产业省,2002

[4]日本经济产业省,平成20年度経済産業省委託MFCA開発?普及調査事業報告書,[S]日本经济产业省,2008


第二篇:电大、自考毕业论文范文:财务 经济 管理 毕业论文


财务 经济 管理 毕业论文___一招过关绝密资料来源中国知识写作网。】 财务 经济 管理 毕业论文___一招过关绝密资料来源中国知识写作网。】毕 业 设 计(论 文)题 目:浅谈经济管理目光下的物业品牌竞争 系 班 别: 级:经济管理 07 经专 王路路学生姓名: 导师姓名:职称:起止时间:2010 年 4 月 1 日至 2010 年 4 月 20 日物业管理的品牌竞争摘要 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理 是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很 多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步 形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业,建优秀 PM 小区,现已 成为我国 PM 企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和 充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举 办的"物业管理与 ISO9001 认证 研讨会",吹响了鼓励和推动物业管 理企业通过 IS09001 国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业 管理品牌战略的号角。 现在,企业已经进入了"品牌竞争"的时代,未来 几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略, 全面提升 企业的品牌形象和知名度。 关键字:品牌 物业管理品牌 市场化 专业化 规模化 创新 目录 1 品牌和物业管理品牌 2 创建 物业管理品牌的条件 3 创建物业管理品牌的必然性 4 创建物业管理品牌的策略 5 物业管理进入品牌竞争时代2正文一、品牌和物业管理品牌 目前全国物业管理企业总数已超过 2 万家, 更多企业仍如雨后春 笋般涌现。低价已使很多公司无法单靠物业管理费生存,而在高档物 业市场,登陆不久的"洋物业"已开始伸手采摘丰硕的果实。大多管 理落后的小型物业管理企业已陷入生计维艰, 又遭消费者口诛笔伐的 尴尬困境.物业管理市场的现状使竞争机制、打造行业品牌引入物业 管理行业,从而给消费者以更多选择机会,也给了物业管理公司规范 发展的机会。 先看一个例子:天津市金厦物业管理公司成立于 1994 年,是天 津市物业管理"十强"企业,具有天津市物业管理一级企业资质.公 司成立以来,一直遵循"依法管理、服务第一、住户至上"的企业宗 旨,发扬"开拓、求实、创新"的企业精神,树立了"以人为本,以 诚取信"的经营理念,创立了具有金厦特色的物业管理模式。目前管 理高层、多层住宅小区及办公楼等多类型项目,同时开展物业管理咨 询、室内装修、房屋租售等多种经营。所管理的金厦里涉外小区获得 了"全国城市物业管理优秀示范住宅小区"称号.几年来公司不断开 拓

创新,先后实现了全市七个"第一":第一家实行袋装垃圾;第 一家成立小区居委会;第一家成立社区医疗保健中心;第一家业主大 规模捐赠花木;第一家实行义务监督员制度;第一批名列榜首被评为 "物业管理优秀示范住宅小区";第一家在全市首次大型公开物业管 理项目竞标中一举夺标的企业。 实干精神和不断创新已成为金厦物业 的品牌.由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么?品牌就是 第一名。品牌是在市场上突进的速度,是在群体中的脱颖而出。品牌 是耀眼的招牌、显赫的身份,是综合品质的崇尚。它是对承诺兑现的 程度,是精细工作的结果,是长期让消费者们感到满意的回报。品牌3的组成包括企业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。 品牌是靠积累形成的,它需要塑造、维护、提升和再开发。物业管理 品牌,是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的。构成的要素主要 有:物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一 系列因素, 包括物业公司的特殊名称 (如响亮、 引人注意、 涵义深刻、 来历特殊等)、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管 理委员会的反映、政府意见等;负责人的管理经历、社会地位与影响 力;管理层的素质;专业技术人员的职称或技术等级等等;此外,还 包括公司物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方 面。 二、 创建 物业管理品牌的条件 可以设想,如果物业管理公司受托实施物业管理的小区内,业主 入住后发现建筑质量低下, 配套及环境很不完善, 售后遗留问题成堆, 服务人员态度恶劣等等一系列问题, 面对这样的小区物业公司只能穷 于应付,根本谈不上创建自己的服务品牌。物业管理公司要成功的创 建品牌,要根据物业的特点,硬件、软件设施,有点到面,扩大战果, 从而实现创建物业管理品牌的战略, 也就是说物业公司要先分析了解 创建品牌的先决条件: (一) 硬件 其在日常的使用中还有个折旧问题,不可忽视。   1、设施,设施跟档次无关,功能是否匹配是评价硬件设施好坏 的一个很重要的标准。   2、环境,环境就是绿化、园艺,而且任何一个绿化的环境具有 他的公用性,同样绿化,是装饰性的还是功用性的一定要明确,如果 是功用性的,它的功用性没有发挥出来,只发 挥了它的装饰性, 这样的环境仍然不能称为好。 评论环境就谈到美观、 品味、 格调, 处理环境艺术应该由专业的设计师去完成, 形成良好的、 温馨的、舒适的生活空间。4  3、质量,质量问题有我们通常意义上看

得见的,另外还有我们 看不见的,这就要请专家来鉴定。 (二)软件 评价软件的第一个标准就是在所有的软件要件构成中, 是否有研 发,研究发展,研究物业、客户需求,物业定位、市场定位。如果管 理的物业为写字楼可能更多的是关注区域市场的现状和走向, 如果是 住宅则更多的是研究客户需求,目标群体的需求,而且这个研 究要保证这个物业可持续发展。 软件也就是看一个管理公司具备不具 备对物业发展的预见性和指导性,当具备这个能力的时候,所有的工 作有方向有目标了, 那么物业公司需要做的两件事情就是管理和服务 设计及管理和服务的执行。   1、服务对象 可以说物业的服务对象是人。为了提供让其满意 的服务要尽量使其服务需 求趋同,使这个群体的人在他的需求层面、需求趋向方面,尽可能达 到一致。   2、树立品牌意识 作为一种无形资产,品牌的效用是任何广告所不能比拟的,物业 管理品牌形象所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利 润,而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公司应该结合实际需 要,积极探索,大胆实践,按照塑造品牌的高标准、严要求,以创建 整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标,通过严谨、 高效的科学管理,倡导"随时随地、尽心尽力"的服务理念,为业主提 供优质服务。   3、完善的规章制度和高素质的从业人员 规章制度有利于各项工 作的顺利发展开展和公司的进步,员工工作的有序。从业人员如果都 能清楚地知道自己所服务的企业比别人做得好的有什么, 追求的是什 么,并能以加盟这样的企业为自豪的话,就会逐步形成员工的"品牌5气质",这种气质的形成对于企业品牌的成长是非常关键的。而且在 在职管理人员中选拔有培养前途的员工或招聘专业人员, 参加物业管 理专业学历教育, 为企业发展培养后备人才。 培训可以通过理论研讨、 听专题讲座、举行专项训练等形式,从而不断提高物业管理人员的理 论水平和业务素质。 三、创建物业管理品牌的必然性   1、实施物业管理品牌是满足居民要求的需要 随着生活水平的 不断提高,人民对住房的要求已经从有房住、住得下, 提高到住得 好。所谓住得好,不是单纯的面积大小、布局合理等"硬件",更重 要的是要有良好的管理房屋等 "软件" 来保证房屋及设备正常运行、 , 物业区内治安良好、环境整洁、服务设施齐全等等。因此,一流的物 业必须配以一流的管理服务,才能创造出一流的居住环境。其次,名 牌物业管理受到消费者青睐,不仅仅在于其表层的管理服务,

更重要 的是它所蕴含的企业文化,即对消费者的地位、个性、修养、品味、 生活方式的肯定性的文化特征。换句话说消费者的购买和消费过程, 同时也是一种追求上述文化价值的实现过程。 正因为名牌物业管理所 蕴含的高文化品味及高附加值,才能使消费者对其情有独钟, 不惜为之投资。   2、实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展 的需要物业管理服务性的性质决定其目前经营方针是"保本微利,服 务社 会",不能以牟取高额利润为目的,所以许多物业管理企业处 于微利亏本状态。没有资金,谈何经营、服务?从现在先进的物业管 理企业中, 我们发现, 规模越大, 管辖物业越多的企业, 其获利越丰。 因此, 物业管理企业只有创立名牌, 运用品牌优势扩大经营服务范围, 形成规模效应,才能充分利用人力、物力资源,降低成本,使企业获 得可观效益,为其生存提高保障。6  3、物业管理品牌可以是永存的 物业管理企业的品牌,体现在 物业管理上的硬指标,就是创建和获得国内物业管理最高荣誉奖"优 秀物业管理小区"、 "安全文明小区"以及 ISO9001 质量管理体系认证; 在软件建设方面,对内主要是企业文化,企业内部机制改革,对外则 是通过媒介扩大影响,宣传企业精神,全面提升企业形象。  3、  4、物 业管理品牌是信任与承诺名牌企业、 优秀物业管理小区表达着"产品" 或服务与业主之间的相互关系,是一种体现互利互惠、友好合作和信 任的关系。优秀物管"产品"就向商海中的"灯塔",吸引着迷茫和优 柔寡断的业主客户。 优秀物管"产品"不仅能拉近物业公司与业主之间 的关系,而且是物管企业与业主之间非书面或口头的契约。真正的物 业品牌(优秀物业管理小区、楼宇、安全文明小区)能体现出一种强 大的信任和效益,是一种无形的资产和力量。   4、物业管理品牌是对服务价值的最好诠释 如果一个物管企业总能够以合理的收费价格(这种合理收费价 格是按照国家收费标准,而且是物管企业和业主都能接受的),提供 优质的"产品"或服务, 那么, 市场就会认同于它, 业主就会忠实于它。 物业公司和业主的这种关系,是以经营"品牌"为纽带的。"品牌"或 "优秀物业管理小区"是承诺和忠诚的象征。 品牌表示物管企业给予业 主以承诺。物管企业以履行承诺来维护其"产品",作为对业主的奉献 和热情,这样,会使业主发现忠实一家物管企业是值得和有利的。   5、物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象, 而且使物业本身更具有吸引力, 让潜在的购房者更乐意

为几乎可以看 到的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而倾囊。因此,在项目 营销中,一定要高度重视物业管理品牌的充分利用。具体来讲,主要 有以下方面的原因:   5.  1、 物业管理品牌是物业项目品牌的重要构成部分 由下列的数 据我们可以看出: 现在许多房地产开发商在销售中把信誉好的物管公7司提供的物业管理作为一个非常重要的促销手段。据调查,2002 年, 京、沪、穗三地新开发的楼盘把主要的卖点放在物业管理(  97%)。 其他主要卖点还有: 位置 (  94%) 价格 、 (  92.  8%) 户型 、 (  91.  4%) 、 建筑质量(  89%)、环境(  84%)、生活质量(  83.  5%)、物有所值 (  79%)。   5.2 、 物业管理品牌与物业项目成功与否关系重大 一项物业如果具有良好的物业管理品牌, 则可以让现实的与潜在的购房者对物 业增加更多一些信心。因为在客户的眼中,物业公司才是和他们"同 呼吸,共命运",并将长期和他们共处的单位。目前,一些地方媒体 曝光的房子出了问题,业主找不到开发商的事例,已让潜在的买主多 了一些心眼。同时,物业的管理品牌如何,既是与他们日常学习生活 密切关联的,也是他们能否自慰、自豪、自尊的一个重要影响因素。   5.3 物业管理品牌策略是战胜竞争对手的新颖而有效的策略 营销中利用物业管理品牌主要有两个途径。  3、  6、3 、1 现场销售过 程中,通过现有物业管理人员的仪表、言行、工作与服务态度等来直 接展现物业管理品牌的魅力, 把更多的购房者吸引到自己的

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