病 假 条
尊敬的
您好,因 需要请病假时间自201 年 月 日至年月天。
恳请领导批准。
请假人:
201 年 月 日
(同意 不同意 ) 领导签名:
病 假 条
尊敬的
您好,因 需要请病假时间自201 年 月 日至年月天。
恳请领导批准。
请假人:
201 年 月 日
(同意 不同意 ) 领导签名:
病 假 条
尊敬的 :
您好,因 需要请病假时间自201 年 月 日至年月天。
恳请领导批准。
请假人:
201 年 月 日
(同意 不同意 ) 领导签名:
第二篇:大内科关于假如我是一个病人的工作总结
关于“假如我是一个病人”活动工作总结 病人是我们的衣食父母,是我们企业得以生存的根本,为了提高病人满意度,积极参与医院开展“假如我是一个病人”的活动。现将本次活动总结如下:
1、启动阶段,组织了4楼全体医务人员学习文件,提高员工对“假如我是一个病人”活动目的、意义的认识;自查阶段,要求门诊全体医护人员认真进行自查,按医院10项自查进行检查和梳理,找出科内存在的问题和不足,并要求人人写出整改措施;我本人也在院内、院外以一个病人身份体验“假如我是一个病人”的感受,并写出书面感想。
2、 通过自查服务意识大大增强,过去,病人看电视无遥控板,很
不方便;针对这个问题,与后勤沟通,配备一个遥控板,减少了病人因输液不能调电视频道的不满,大大的方便病人,受到病人好评。
3、 医疗环境方面:过去病区环境欠佳,通过整改加强了病区环境
管理,特别加强对卫生死角的检查,并加强对清洁工人的管理,每天打分,对做得不好的地方及时指出;最大限度的保证了病人舒适、卫生、安全。
4、 在服务流程、沟通方面:过去沟通不够,病人对诊疗过程不很
清楚;加强了对医务人员服务流程的梳理,特别对新来医生、护士进行了培训,强调4清楚:听清楚、问清楚、写清楚、交待清楚;每个人都要有主人翁精神,耐心听病人讲述,多沟通
交流,定期征求病人意见,以便改进我们工作。
5、 加强了服务态度的培训,主动热情接待病人,尽量方便病人,
体检病人多时,开设2-3个诊室,减少病人等候时间,5.1-7日医院开展51元活动,体检医生和肝病科医生都放弃节日休息坚守岗位,我也放弃xx年难得的同学会,圆满完成这次体检活动,无一例病人投诉。
6、 过去,查对制度执行得不够细致,常犯一些低级错误;经过整
改,配药实行配一組写一组药名并打钩,避免差错发生。
7、 过去,宣教不到位,针对此问题,加强护士学习,并不时抽查
病人,如病人有一项不清楚,则视为未做宣教,与护士绩效挂钩。
8、 内科医生、护士来自不同医院,业务技术参差不齐,针对这些
问题,一方面加强培训学习,要求每个医生、护士,必须参加医院组织的业务学习和科室组织的业务学习,并与月考挂钩;另一方面根据每个人的业务能力进行不同分工,尽量发挥每个人的最大特长,做到人尽其才,物尽其用;收到比较好的效果。
9、 今年,儿科手足口病比往年相对较多,目前,儿科输液室无隔
离房间,易发生交叉感染,为了安全,建议病人转院;但多数病人都是我们的老病人,不愿意到其它医院,为了方便病人,特请示医务科和内科主任,另外,安排房间,单独治疗,特殊情况,特殊处理,尽量让病人环境舒适,方便,每天消毒、清扫,受到病人好评。
10、 经济效益方面,过去内科,医院一直定位是做社会效益,工资
也是月保底,医生在开发病人做业绩方面比较差,做多做少一个样,无积极性;根据内科特点以及医院今年下达的指标,召集全科人员学习,并指出内科既要做人气又要做业绩,并对大内科进行分工,肝病科和胃肠科为经营科室,其它科室以人气社会效益为主,对经营科室加强了接诊、复诊技巧培训,业绩有明显提高,同时提出胃肠科引进设备,增加诊疗项目,也可增加内科收入。今年大内科1-4月完成医院下达指标98%,比20xx年增长254926元。
大内科
20xx年x月x日