员工作风规范
(1) 良好作风
以诚待人,善解人意。珍惜名誉,诚实公平。 负责尽职,言而有信。谈吐高雅,声音柔和。 卫生清洁,讲究仪表。按时上班,遵守规章。
(2) 不良作风
工作敷衍,不负责任。言行不一,言辞夸张。 自我夸张,讥笑他人。矫揉造作,姿势不良。 使用粗语,打探隐私。浓妆艳抹,奇装异服。
(3) 美容师必备条件
要想成为一名合格的美容师,必须具备下列条件: ◎ 要有一双温柔灵活的手。
◎ 对人体各部位有深入的了解。
◎ 对色彩、搭配有透彻的认识。
◎ 学习高雅的谈吐。
◎ 有独特的风格、审美观点。
(4) 美容师的形象
美容师的形象条件:有典雅的风度,有高超技术,端庄的举止,文雅的谈吐,接人待物要彬彬有礼、落落大方,有丰富的内涵。
美容师形象设计:
▲仪容设计,包括发型、状型、体形、外形的化妆。 ▲仪表设计,包括服饰设计及色彩搭配、内衣、外衣、
鞋、帽首饰、饰品。
▲仪态设计,包括:姿态、举止、谈吐、风度;走、坐、蹲、回头、转身;待人接物的手势、动作,如握手问候、点头示意、拥抱、递接名片、接打电话、服务操作。
▲语言与肢体语言的综合运用(如讲话、语调、语速、表情、眼神等)。
▲内在气质的把握、修养、礼仪。
第二篇:美容院员工守则
《医学美容教育网》第1卷226期 美容院 20xx年03月22日
美容院员工守则
一、仪容仪表
1、仪容要端庄大方,上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁。
2、工作时间化淡妆,不得浓妆艳抹。
3、坐、立、行姿势要端庄,举止要大方。坐时不准将脚放在桌椅上,不准翘脚、摇腿;站立时姿势要自然大方、两手垂放或自然弯曲在背后或胸前、不得两手插口袋、不得两手插放胸前、不要呆板不动,依墙、靠壁或依椅靠柜;行走时不能摇头晃脑,拉手、搭肩,奔追逐等。
二、礼节礼貌
1、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人。
2、与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和,语言要文雅。
3、不要询问客人的看龄,特别是女宾;不要询问客人的履历,工资收入,衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交
《医学美容教育网》第1卷226期 美容院 20xx年03月22日
头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视,服务要更周到。
三、劳动纪律
1、按部门排班表规定的时间上班,上班不得迟到、早退、不得擅离职守。
2、员工上班前不得饮酒,吃生葱,生蒜等食品。
3、上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话。
4、坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌。做到“请”字当头,“谢”字不离口。
5、以主人翁的态度对待工作,遵纪守法,执行规章。
6、必须爱护店内的财产,爱护一切用具,注意节约原材料,节约用水、用电;注意设备的维护、保养。
7、同事之间,要团结协作,互相配合,平等相待,对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助,不得隐瞒包庇。