20xx年医院财务科工作计划

20xx年是我院创建二级医院关键的一年，为进一步提高我院财务工作综合质量，确保财务工作为医院建设和发展服务，积极为二级医院创建做好财务科相关工作准备，制订本年度财务工作计划如下：

一、加强财务制度建设

完善财务工作核心制度，规范痕迹管理。按创建二级医院标准完善财务相关工作制度。

二、加强财务能力建设

抓好财务相关人员素质教育，提高财务人员整体服务水平。年度组织财务人员岗位培训、专项培训等多项业务培训学习。按时参加相关部门组织的财务业务培训会、工作会，及时完成上报财务相关报表。

三、加强财务管理工作

1、落实财务工作职责。按照《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》等相关规定设置会计科目，建立账簿，进行会计核算，编制会计报表和财务分析报告。及时完成医保、农合账务核对、汇款以及回款工作。做到五保病人、血透病人出院及时报账，不出差错，无一遗漏。加强相关职能部门联系协调，争取优惠政策，为医院谋取最大经济利益。深入研究税收政策，合理避税增效。

2、强化财务控制职能。坚持医院财务开支审批流程，收支两条线，履行好财务控制管理职能。

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3、加强医院收费管理。加强医院收费项目和价格管理。定期不定期深入科室了解医疗服务收费情况，及时解决收费中出现的问题。规范收费行为，确保合理收费，杜绝费用流失。

4、加强部门财务监管。落实财务工作相关制度，增强安全意识，对医院收费部门、相关科室加强监管，确保资金、系统、有价票据、印鉴、#5@p等安全，杜绝财务安全隐患。

5、加强经营成本核算。建全医疗成本管理和控制制度。对科室、部门实行全面综合财务考核，强化增收节支，降本增效，使科室、部门加强成本管理，确保优质、高效、低耗完成医院各项目标任务。

6、加强固定资产管理。建全医院固定资产管理制度,确保医院资产充分为医院带来经济效益。

四、作好财务分析报告

按时完成月、季、年度医院财务分析报表，及时让院领导准确掌握医院财务状况、经营成果和资金流量，为医院经济决策、经营管理提供真实、可靠的财务信息。

财务工作任重道远，20xx年度的财务工作，财务科人员将不懈努力，围绕创建二级医院完成既定工作计划和院领导下达的指令性任务。

…医院财务科

20xx年2月16日

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第二篇：20xx年XX医院工作计划(新)

20xx年XX县医院工作计划

一、工作思路

今年医院工作的总体思路是：贯彻党的十八大和十八届五中全会精神，全面落实国家卫计委关于《进一步改善医疗服务行动计划》，以科学发展观为指导，以管理和创新为理念，以“二甲”复评为动力，以全面落实公立医院改革为核心，优化医疗服务流程，改善患者就医体验；倡导精细化管理方法，发挥质控体系功能；持续改进医疗质量，不断完善服务内涵；继续强化行风建设，积极厉行节俭倡廉；构建和谐医患关系，增强医院可持续发展能力。为打造区域医疗服务中心，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务，为实现“管理至精，质量之上，服务至诚，环境至美”的医院愿景，努力开创医院各项工作新局面。

二、工作重点

1.坚持公立医院公益性，全面推进医院改革进程

根据自治区卫计委等五部门关于《内蒙古自治区旗县级公立医院综合改革实施意见》、《内蒙古自治区旗县级公立医院综合改革工作路径》及国务院办公厅《关于深化医药卫生体制改革20xx年重点工作任务》等文件精神，今年我院将继续深化医院综合改革，在实施药品零差价、合理调整医疗服务价格的基础上，完善全成本核算和内部管理，降低医疗运行成本，理顺医疗服务比价关系，实现医院不亏损和患者负担不增加的“双赢”目标。工作中坚持“总量 1

控制、结构调整、有升有降、逐步到位”原则与“公立医院公益性”原则，对医院收入总量增长幅度进行控制，确保收支平衡；对患者实际医药费用进行控制，确保总额不增加，逐步建立规范、科学、高效、有序的公立医院运行机制，保障群众享受安全、方便、价廉的基本医疗服务。同时，要注重改革的系统性、整体性和协同性；要将提高医院服务能力与改善群众医疗条件有机结合，改革分配制度，建立起符合我院实际、体现岗位绩效和医务人员技术劳务价值的收入分配制度，收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干倾斜，调动医务人员积极性；并逐步建立现代医院管理制度，实行院长任期目标责任制管理，全面推进管理体制、补偿机制、人事制度、收入分配、价格体制、采购机制、监管机制等综合改革，建立适合医院特点、保障可持续发展的运行机制，推动我院医疗服务水平进一步提高。

2.评建并举，全力迎接自治区“二甲”复评

20xx年，我院紧紧围绕“二甲”创建目标，全院干部职工上下一心，不懈努力，全方位地开展了创建二级甲等医院各项工作，并顺利通过乌兰察布市卫生局“二甲”初评，20xx年将接受自治区“二甲”复评，并且要将“二甲”复评工作作为我院头等大事来抓。在迎评工作中，我们要牢牢把握“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的指导方针，针对初评中发现的问题，各部门要分工协作，对照标准，逐一梳理，仔细查找不足，制定整改措施，将等级评审与日常工作有机结合，把PDCA持续改进理念贯穿在各项日常 2

工作中，全力以赴投入到迎评工作中来。做到事事有督导、件件有落实，做到“以评审改进工作、以工作推进评审”，使医院各项工作得到持续改进和提高，争取顺利通过自治区“二甲”复评。

3.改进医疗服务，改善患者就医体验

落实国家卫计委关于《进一步改善医疗服务行动计划》，弘扬“不畏艰苦、甘于奉献、救死扶伤、大爱无疆”的行业精神，坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进医院改革和改善服务，通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

4.加强医院质量管理，发挥质控体系职能

为了使医院质量管理更趋科学化、制度化、规范化，今年首先要从发挥质控体系职能入手，在完善原有质控体系的基础上，按照我院“医疗质量控制实施方案”和“医院质量控制考核标准”，充分发挥三级质量监控职能，以环节质控为主，重点抓好医院相关法律法规、规章制度及各项医院工作制度的落实、监督、检查，并指导各科室质量控制小组的质控活动，定期对各科室医疗服务质量进行终末评估。并将质控结果与薪酬发放挂钩，做到奖优罚劣，优绩优酬。通过发挥质控体系在医院质量管理中的作用，实现医疗质量持续化改进。

5.加强医疗质量管理，确保医疗安全。

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认真贯彻执行各项医疗法律法规、规章制度、诊疗规范和指南，把减少医疗质量缺陷、消除医疗安全隐患、减少医疗纠纷、杜绝医疗事故作为医疗质量管理的重点，实行全面质量管理和质量控制，加强医疗质量内涵建设，全面落实医疗质量和医疗安全核心制度，强化监督与检查，变静态管理、事后控制、被动管理为动态管理、全程控制、主动管理，推动医疗质量与安全管理持续改进。

6.全面推行责任制整体护理，提高患者满意率

全面推行责任制整体护理工作模式，优化护理人员配置结构，对护理工作实施目标管理，全程质控，落实岗位职责和管理目标，完善考核机制和护士岗位责任制；明确优质护理内涵及工作规范，充分调动护士工作积极性，深入推进优质护理服务，提升护理服务水平，提高护理服务满意度。

7.加强人才培养与引进，强化重点专科建设

有计划地培养与引进人才，提高专业技术人员业务水平；着重建设2-3个重点专科，打造精品专科品牌，形成“院有重点、科有专长”的发展模式；引进新技术、新项目，拓展医疗服务领域；增强医院核心竞争力，推进医院各项工作取得新进展。

8.实行全成本核算，提高全院职工工作积极性

加强成本控制，完善全成本核算和内部管理，持续降低运行成本。进一步完善绩效分配方案，逐步与成本核算挂钩，与薪酬发放挂钩。核算指标进一步精细化，通过合理薪酬分配，激发全院职工的工作积极性，促进医疗服务质量和效益进一步提高。

三、工作任务及具体措施

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1.医疗工作

——加强医疗质量管理，促进医疗质量持续改进。以“二甲”评审标准为指导，重点落实首诊负责制、三级医师查房制等医疗质量管理核心制度。加强对医疗质量关键环节及重点部位管理与监督，实施医疗质量动态管理，加强环节质量控制。医院各质检考核组及职能部门制订每月或每周重点考核内容，定期开展监督检查，有计划有步骤地开展全面质量考核，实施基础、环节、与终末医疗质量的全面监控；科室质控小组每周开展自查自评，定期上报质量与技术指标统计结果；质控科每月对各考核组的质检考核情况进行汇总、分析，定期发布《质量管理简报》，通报相关科室及时整改，并将质控结果与薪酬发放结合，奖优罚劣，推进科室由被动变主动，积极开展质量控制，持续改进医疗质量。

——强化医疗安全管理，减少医疗纠纷。加强医疗卫生法律法规、纠纷防范及典型案例教育培训，不断增强医务人员法律意识与纠纷防范能力；落实我院《医疗质量和医疗安全管理持续改进方案》，实行安全管理目标责任制，执行医疗风险预警机制；严格落实“查对”制度及患者身份识别程序、临床“危急值”报告制度、医疗安全不良事件报告制度，严格执行医疗技术操作规程，规范医疗行为，促进依法执业；加强质量与安全检查督导，加大对纠纷多发、易发科室的检查力度，对违规操作、违反制度等行为加大惩处力度；规范院内投诉管理，对于患者反应强烈的问题及时处理并反馈，妥善处理医疗纠纷，对患者投诉与医疗纠纷定期分析总结，提出整改措施，切实保障医疗安全。

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——抓好医学继续教育，提高医务人员整体专业素质。采取院内业务讲座、“派出去”学习、“请进来”指导、网络医学教育等多种形式开展业务培训与人才培养。一是落实《继续医学教育实施方案》，定期组织院内业务讲座、业务培训，同时通过三基考试、技术操作比赛、应急演练等形式，检验培训成效，形成有培训、有考核、有改进的良性循环。二是按计划选派业务骨干到上级医院进修深造，并派出各科医务人员参加各种短期医学技能培训，提高医务人员专业技术能力。三是积极邀请上级医院专家来院开展专题培训、业务查房、现场带教，以促进我院学科水平的提升。四是充分利用华医继续教育平台，全面开展网络医学继续教育，进一步提升医务人员整体业务素质与技术水平。

——加强医院感染管理，提高感染控制水平。严格落实医院感染病例监测报告制度，坚持“早发现、早报告、早控制”原则，预防医院感染暴发事件；积极开展医院感染目标监测，如手术部位感染监测、ICU重症感染监测、多重耐药菌监测等；严格把好消毒灭菌关，继续开展医务人员手、空气与物体表面卫生学监测与消毒灭菌效果监测，搞好消毒灭菌工作；落实重点部门、重点环节的医院感染预防和控制，对ICU、产房、新生儿室及各手术科室进行全面风险评估，及时控制医院感染高风险因素；加强手卫生管理，改善手卫生设施，不断提高洗手正确率与手卫生依从性；继续开展医院感染横断面调查，为院感工作提供依据和指导；采取多种形式进行医院感染防控知识培训，强化全员医院感染预防与控制意识；严格执行传染病疫情信息报送与检查督导，确保传染病疫情无漏报；严 6

格执行《医疗废物管理办法》，对医疗废物的毁形、分类、收集、存放、运送等环节进行严格监管；充分发挥院感三级管理组织职能，加大院感相关法规落实力度，加强院感防控监督与检查，认真开展效果评价，促进医院感染管理持续改进，有效控制医院感染发生，切实提高医院感染控制水平。

2.护理工作

——推进优质护理服务，提高护理服务满意度。为持续改进护理服务质量，今年必须下大力气落实优质护理要求，全面推行责任制整体护理模式，以病人为中心，强化基础护理，深化护理专业内涵，按照责任制整体护理要求调整床护配比结构，落实责任制护理排班模式，执行护士管床制，责任护士全面履行护理职责，使护士将更多的时间留给病人，改变以前的“护士围着医生转”为“护士围着病人转”，从入院到出院，为病人提供连续、全程、全面无缝隙优质护理服务，整体提升护理服务水平，达到病人满意、社会满意、政府满意。

——加强护理安全管理，减少护理安全隐患。根据护理安全目标，不断加强护理风险及护理安全教育与培训，提高护理人员安全意识，严格执行查对制度、身份识别、特殊药品管理、入院病人评估及各项风险防范等护理安全制度，重点加强环节管理，对危重病人要做到重点护理并作出风险评估，落实防滑、防跌倒、坠床等患者安全各项措施。同时规范护理文书书写，严格执行“三查八对”，减少安全隐患，做到护理“零差错”，为病人提供优质、安全的护理服务。

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——加强护理质量管理，持续改进护理服务质量。继续加强“三基三严”培训与考核，定期开展护理讲座，加大专科护理培训，对护理聘用人员分层次考核，不断提高护理技能水平；实行护理岗位责任制和目标管理责任制，严格执行护理核心制度与操作规范，夯实基础护理，将基础护理与人文关怀贯穿到护理全过程，大力强化护理质量意识；充分发挥护理二级管理体系职能，健全护理工作量化考核体系，完善护理质量考核标准，定期对照考核标准进行护理质量督查，及时反馈通报，制定改进措施，进行质量追踪，注重持续改进，促使护理服务质量稳步提升。

3.医技工作

——加强医技科室质量管理，持续改进医技检查质量。严格执行核对制度、主任阅片制等规章制度，落实岗位职责，积极开展质量控制与质量指标统计，保证完成质量控制指标；充分发挥医学影像科室图像质量评价小组职能，定期对图像质量进行评价与持续改进，有效提高影像图像质量，保证报告的准确性和时效性；检验科严格执行标本接收、拒收标准，对检验标本严格把关；按照规范要求开展室内质控与室间质评，对即时检测项目进行认真比对，保证检验结果的准确性与稳定性；加强与临床科室的沟通与协作，随时为临床医师解读检查结果，为临床诊断与诊疗方案提供支持服务，确保医技检查报告的准确性；

——加强医技科室安全管理，确保患者检查安全。开展紧急意外抢救预案培训演练与放射安全事件应急预案培训演练，保证患者发生紧急意外时能够得到及时抢救，以及避免放射安全（不良）事 8

件；严格实验室及放射安全管理制度与工作流程，定期进行安全检测，保障实验室安全与放射安全；加强医技科室设备管理，规范操作规程，定期对诊疗设备进行校正和维护，保持设备技术指标和安全性能符合标准要求，确保设备的使用率与完好率。

4.药事工作

——严格执行药品网上集中招标采购，有效降低药品价格。根据自治区药品招标采购要求，遵循安全有效、质量优先、价格合理原则，严格执行药品网上集中招标采购，保证临床用药供应及时；同时以国家基本药物、农合医保药物为药品采购遴选基础，结合临床药物使用情况，严格按照《基本用药供应目录》及《药品处方集》进行药品采购，进一步规范医药购销渠道，坚决抵制医药购销领域中的不正之风，有效控制和降低药品价格。

——实施药品动态管理，确保临床用药安全有效。发挥药品质量监控小组监督职能，完善药品计划、审核、采购、验收到入库养护的工作流程，认真执行各项管理制度，加强各环节质量管理，保证临床用药安全；严格执行处方审核“四查十对”，做到调剂处方流程合理，发药时对患者用药交代详细，投药准确无误，杜绝给药差错；进一步加强麻醉、精神药品管理，严格执行麻醉药品、精神药品的“三级管理”和“五专管理”制度与程序，确保精、麻药品采购、保存、使用安全；做好药品采购计划和库存周转量的评估和监测，专人负责，动态监测，严格效期管理，对积压数量较多和近效期的药品，及时与临床科室沟通，减少过期药品数量，使损失降至最低；规范处方书写，认真落实处方点评制度，对不合理用药及 9

时干预；加强药品质量和疗效监测，确保临床用药安全、有效。

——落实抗菌药物专项治理，加强抗菌药物临床应用管理。认真落实《抗菌药物临床应用管理办法》及分级管理制度，定期开展抗菌药物临床应用培训指导，进行抗菌药物处方点评，指导临床医师合理应用抗菌药物；继续落实抗菌药物专项治理，力求把抗菌药物各项指标控制到正常范围内，住院患者抗菌药物使用率不超过60%，门诊患者抗菌药物使用率不超过20%，抗菌药物使用强度控制在40DDD以下，治疗用抗菌药物病原学送检率要有明显提高；认真落实抗菌药物遴选和定期评估制度，严格控制抗菌药物购入品种；加大对抗菌药物应用的监管力度，力争使抗菌药物专项治理取得明显成效。

——做好药品不良反应报告与监测工作。继续做好药品不良反应的监测，督促并鼓励各临床科室主动上报药品不良反应，及时整理上报自治区不良反应监测中心网站，在上报数量、质量方面有新的突破，对存在问题及时与科室沟通，保障患者用药安全。

5.学科建设与人才引进

——加速推进专科建设进程，努力引进新技术新项目。医院的生存与发展有赖于医疗技术的不断创新和医疗水平的不断提高，而医疗技术的创新与医疗水平的提高又有赖于学科建设，因此重点专科的发展与建设已成为医院今后发展的一条必由之路。20xx年我院继续加大专科建设力度，积极引进新技术、新项目，从人员配置、设备引进、资金投入、专科培训等方面给予大力支持，着力打造专科品牌。一是借助高清腹腔镜的引进，逐步扩大腹腔镜使用范围，积极 10

开展腹腔微创手术新项目；运用前列腺电切镜开展前列腺肥大微创手术；二是逐步突破创伤骨科传统治疗范围，开展骨关节病、腰椎间盘突出症等骨病的手术治疗。通过拓展技术项目，使普外科、骨科形成具有自身特点的专科优势。三是妇科继续利用北医三院的技术优势，带动我院妇科腹腔镜手术的开展，推动利普刀联合阴道镜治疗宫颈疾病的广泛应用，加之宫腔镜的引进与近几年人才的储备，力争使妇科成为我院重点专科。四是通过第三方介入方式，争取与北京同仁医院耳鼻喉科研究所达成合作协议，开展耳鼻喉科手术项目。五是新开展肺功能检查项目。利用肺功能仪可测定静态肺活量、动态肺活量、时间通气量、最大通气量等功能，开展肺、气道早期病变的检出、鉴别呼吸困难的原因，诊断病变部位，评估疾病的病情严重度及其预后，评估肺功能对手术的耐受力，以及对支气管哮喘和慢性阻塞性肺疾病等呼吸系统疾病的诊断和治疗疗效做出评价，促进呼吸内科的专科建设。六是对导管室的建立进行可行性论证，在条件允许的情况下开展介入治疗。在完成以上工作的同时，加大超声乳化白内障切除术、腹腔镜胆囊切除术、骨科、妇科、肛肠手术力度，不断拓展业务领域，积极开展新技术、新项目，进一步推进专科化建设水平，增强医院核心竞争力。

——加大人才引进力度，逐步形成人才队伍合理化配置。人才是“兴院之本，强院之基”，是医院发展的原动力。引进医疗技术人才已成为医院建设的重点工作。20xx年我院继续坚定不移地实施人才兴院战略，下大力气做好人才引进工作。一是通过自主招聘方 11

式积极参加内蒙医学院、包头医学院等各大医学院校招聘会，聘用优秀毕业生到我院工作，并为其提供稳定的工作环境和良好的待遇，争取留住人才。二是积极申请政府支持，公开招聘选拔引进人才。三是采取灵活的用人机制，逐步探索聘请院外专家到院开展工作，促进我院学科建设与发展。四是有计划、有专业针对性地安排各科室人员，以长、短期相结合的方式到区内外三甲医院进修深造，提升专业技能水平。通过以上措施，逐步形成人才队伍梯次配置，有效促进医疗技术水平提高。

6.推进分级诊疗，支持双向转诊。为适应医疗体系改革，缓解老百姓“看病难、看病贵”的问题，依照自治区《分级诊疗指导意见》，落实分级诊疗、双向转诊制度，与上级医院建立便捷的转诊通道，为乡镇卫生院预留足够的转诊床位，使我院急、危重、疑难患者得到上级医院及时会诊，基层卫生院转诊到我院的患者得到及时有效救治，并且将病情稳定的患者转回卫生院治疗，从而有效降低本区域患者诊疗外转率。同时加强对口支援与帮扶工作，继续做好受援基层卫生院的人员培训、业务指导、技术支持；并充分利用上级医院对口帮扶专家的传、帮、带作用，立足提高自我发展能力，变“输血”为“造血”，更好地为广大患者提供高质量、不间断、连续性的双向转诊服务。

7.加强财务管理，进一步完善绩效分配方案。 加强财务管理，逐步实行全成本核算，加强成本控制，挖掘内部潜力，增收节支、开源节流，降低运行成本；进一步完善绩效分配方案，逐步建立以专业技术能力、工作质量和医德医风为主要评 12

价标准的绩效考核体系，加强人员绩效考核，将薪酬发放与医疗服务技术水平、质量、数量、成本控制、病人满意度等考核结果挂钩，收入分配向临床一线、关键岗位、业务骨干倾斜，体现多劳多得、优绩优酬，建立起符合我院实际、体现岗位绩效和医务人员技术劳务价值的收入分配制度，有效激发全体职工的工作积极性。

8.加强医院信息化建设，保障全院信息系统正常运行。

我院通过国家项目引进第二套医院信息化系统，目前HIS、LIS、电子病历、医院管理系统等几大模块均已上线，运行趋于稳定，并已完成合作医疗、城镇医保、民政优抚信息系统的更新改造。20xx年，积极完成PACS系统上线工作；查缺补漏，结合我院实际，进一步完善各项模块功能；同时，加强管理与日常维护，强化安全监管，定期分析、及时处理安全预警，保障全院信息系统正常运行。

9.改善医疗服务，方便患者就医。

为落实国家卫计委《进一步改善医疗服务行动计划》各项要求，今年在做好以上工作的同时，还要重点落实便民服务、改善就医环境、完善入出院服务流程等多项医疗服务措施。

一是优化诊区设施布局，保持环境整洁。做好就诊区域环境卫生整治，加强卫生间等基础环境管理，保持干净、整洁、安全、舒适；就诊区域设置醒目标识；完善自助查询服务；严格落实公共场所禁烟要求，营造温馨就诊环境。

二是合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道。根据门急诊就诊患者病种排序，科学安排各专业出诊医师数量，保证医师有足够的诊查时间；合理安排检验、检查设备和人力资源，逐步缩短检查等 13

候时间和出具检查报告时间；合理调配急诊力量，在急诊量大的夏季和冬季，配备急诊加强班；落实应急救助制度，对急危重症患者，及时开通绿色通道，先救治后缴费；对无法查明身份或无力缴费但需要紧急救治的患者，不得以任何理由拒绝、推诿或拖延救治，防止发生突破道德底线情况；

三是完善入、出、转院服务流程，提供连续医疗服务。做好入、出院患者指引，入、出院事项实行床边告知；做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候；加强转院（科）患者的交接，及时传递患者相关信息，提供连续医疗服务，逐步实现转院（科）医疗服务无缝衔接；改善住院条件，加强病区规范化建设与管理，严格执行探视和陪护制度，为住院患者创造安静、整洁、安全的住院环境；加强出院患者健康教育和重要患者随访，利用电话、面谈等多种形式开展随访，并根据患者随访结果，及时改进住院服务；借鉴银行满意度测评的做法和经验，在门诊窗口或者办理出院手续时开展即时满意度评价。

10.强化医德医风建设，抵制行业不正之风。20xx年，我院继续以深入推进党的群众路线教育实践活动为契机，强化医德医风建设，把教育实践活动与医德医风建设工作相结合，以教育实践活动推动医德医风建设，在推进医德医风建设工作中深化教育实践活动，以诚实守信为重点，以全优为患者服务为核心，加强医务人员职业道德教育，抵制行业不正之风。

一是开展职业道德教育。不懈坚持服务规范、职业道德与反腐倡廉教育，利用正反两方面典型开展警示示范教育，使广大医务人 14

员增强遵纪守法、廉洁自律意识，树立正确的价值观和利益观，提高遵守职业道德规范的自觉性，自觉抵制商业贿赂，增强拒腐防变能力。

二是落实医德医风考评机制。定期开展医德医风考核，完善个人医德医风考核档案，认真落实医德医风奖罚措施，医德考评结果与医务人员的晋级晋职、绩效工资挂钩，建立长效的约束和激励机制。

三是营造廉洁行医环境。严格落实国家卫计委制定的《医疗卫生行风建设“九不准”》，继续推行患者入院24小时内签订《医患双方不收和不送“红包”协议书》，践行医务人员职业精神，营造廉洁行医执业环境，构建和谐医患关系。

四是抵制和纠正行业不正之风。坚决查处收受红包、推诿拒诊病人、私自介绍病人到外院就医、私自开展诊疗活动等不良行为，坚决抵制和纠正行业不正之风。

五是积极开展行风社会评议活动。定期组织开展患者满意度调查，完善投诉管理机制，及时解决群众反映的医德医风突出问题，进一步纯洁行业风气，切实维护好行业形象。

11.推进医院文化建设，

医院文化建设是医院的灵魂和精神支柱，提高医院文化建设水平，对于医院长远发展具有重大意义。20xx年我院要以开展“改善医疗服务”、“创建温馨医院”、“创建二甲医院”活动为载体，积极推进全新的医院文化建设。

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一是加强医院院训宣传教育。教育引导职工牢记“仁爱、诚信、奉献、创新”的院训，凝聚职工思想、鼓舞士气、振奋精神，激励广大职工为人民群众健康而努力工作。

二是实践医院宗旨。引导职工深刻理解和掌握“以病人为中心，全优为患者服务”的医院宗旨的内涵和实质，在工作中自觉坚持和实践医院宗旨，树立和巩固医院价值观，全心全意为患者服务。

三是开展“学习型医院”建设活动。充分调动全院干部职工参与学习的积极性，在全院上下形成善于学习、勤于思考、刻苦钻研、拼搏实干的良好风气，使干部职工牢固树立“全员学习、终身学习”的理念，形成“学习工作化、工作学习化”的格局，努力建设一支高素质、有能力的干部职工队伍，使干部职工的创造力、凝聚力和战斗力不断增强，工作作风、办事效率明显好转，医疗技术不断提高，服务能力不断增强。

四是加强医院环境建设。以“改善医疗服务”、“创建温馨医院”为契机，不断优化患者就诊环境，美化职工工作环境，改善患者就医体验，激发职工工作热情；同时增加文化设施，丰富文化活动，营造文化氛围，增强职工对医院的认同感和患者对医院的信任感。

12.积极实施基本公共卫生服务项目；提高防治重大疾病和应对突发公共卫生事件的能力；加强综合治理，落实综合治理工作长效机制；积极承担政府指令性紧急医疗救援任务；努力完成市委、政府以及卫生行政主管部门交办的各项任务。

回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们信心百倍！

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各位代表，同志们，20xx年工作目标已经确定，我们肩负的工作任务重大而艰巨。新的发展篇章，期待我们共同谱写，让我们在市委、市政府和卫生行政主管部门的正确指导下，进一步统一思想、坚定信心、开拓创新、攻坚克难，为全面实现优质、高效、价廉的医疗服务目标、开创医院改革发展新局面而努力奋斗！

谢谢大家！

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