信访件办理答复格式及要求

     市信访局的信访件为景信案字〔××××〕×号，各单位务必按要求和时限办理答复，超

       时限办复的将通报批评，办理不规范的将发回重新办理。信访件的办复件，除答复上访人外要

       抄送市信访局，以便向上级反馈办理情况。

          一、答复应包括以下内容

          1．信访人反映的意见和要求；

          2．受理单位的核查情况；

          3．与之相关的政策法律；  

          4．对信访人反映的意见和要求的处理结论；         

          5．对本处理不服的救济渠道。

          二、具体格式

关于景信案字〔××××〕×号×××同志

反映××问题的答复

       ×××同志：

          你于×月×日来信（上访）反映的××问题，市信访局于×月×日转我单位办

       理，现答复如下：

          ×××××××××××(正文)

          负责人签字：

          经办人签字：

          信访人签字及意见：

      

                            ××××年×月×日

第二篇：信访件格式

如信访人对上述复查意见不服，可以自收到本复查意见之日起30日内到新乡市人民政府信访事项复查复核委员会或者河南省民政厅申请复核。否则视为放弃复核权利。

二、有关要求

（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复,答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。

（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

第一部分:信访人反映的具体信访事项的受理情况。包括：(1)收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。

（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

1、编号的内容：

内容含：年份、新乡市的序号（省定我市为07）、年份4位数，新乡市、各县（市、区）编号2位数，信访形式字母代号分别是：集体上访J、个人上访G、来信X、网上信访W。案件序号市级4位数（0001）、市直单位的编号内容为年份、新乡市的序号、市直单位序号、信访形式字母代号和案件排序数五个要素组成；

例：新乡市集体上访的编号为：200807J0001

卫辉市集体上访的编号为：20080701J001

2、新乡市信访局各科（室）、各县（市、区）及市直单位有关文书的编号

1

①、信访事项处理通知单

②、信访事项转送（转办\交办）通知单

③、信访事项转送（转办\交办）通知函

④、信访事项受理（不予受理\不再受理）告知单

⑤、信访事项督办通知单

⑥、信访事项办理延期通知单

⑦、信访事项复查受理告知单

⑧、信访事项复核受理告知单

⑨、信访事项复核决定书

①－⑥项由市局各科室自己单独登记编号，编号统一为四位数，为便于区别，各科编号的第一个数字为：联络科1001，接访科2001，办信科3001，信息科4001，催查科5001，复查复核办公室6001，联席办7001，调研科8001。

⑦－⑨项由相关科室自己登记、编号。

考虑到各县（市、区）及市直单位没有详细地划分科室，因此可参照市局的规定按照业务分类自己登记编号，如：集体访1001，个访2001，来信3001，网上信访4001，催查案件5001，复查复核6001，联席办7001，调研8001。

2

信 访 人 登 记 表

编号： 年 月 日

信访人：

接 谈 记 录

接谈答复（处理）意见： 接谈人员签名：

3

年 月 日

新乡市民政局

信访事项处理通知单

：

你与 等 人于 年 月 日来（信）访反映的

信访事项，经审查：

□予以受理，并转送 处理，由其将处理情况在《信访条例》规定权限内予以答复；自 年 月 日起60日内不得以同一事项信访。

□属于以下情况之一，不予受理。

1、应由各级人大及其常委会、法院、检察院职权范围处理的；

2、已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

3、有权处理的行政机关已经受理或者正在办理的。

□属于以下情况之一，不再受理。

1、已经各级人民政府复查复核委员会复核的；

2、已超过申请复查或复核期限的。

单位（印章）

年 月 日 经办人（代号）：

（限 日内有效）

4

信访事项转办通知单

新民转办［ ］ 号

县民政局：

你县 乡（镇、办事处） 村（居委会） 等 人

于 年 月 日来访（信、传真、网上信访），反映 等问题，编号 。请按有关法律政策规定：

予以处理，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当在15日内决定是否受理，并书面告知信访人，同时通报市民政局办公室。

附件：

□1.来信

□2.信访人登记表

□3.领导批示复印件

□4.其他

经办人：

单位（印章）

200 年 月 日

抄送：

5

信访事项转办通知单存根

新民转办［ ］ 号

县民政局：

你县 乡（镇、办事处） 村（居委会） 等 人于 年 月 日来访（信、传真、网上信访），反映 等问题，编号 。请按有关法律政策规定：

予以处理，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当在15日内决定是否受理，并书面告知信访人，同时通报市民政局办公室。

附件：

□1.来信

□2.信访人登记表

□3.领导批示复印件

□4.其他

经办人：

单位（印章） 200 年 月 日 抄送：

6

信访事项转送通知单

新民转送［ ］ 号

县民政局：

你县 乡（镇、办事处） 村（居委会） 等 人于 年 月 日来访（信、传真、网上信访），反映 等问题，编号 。请按有关法律政策规定：予以接待。

附件：

□1.来信

□2.信访人登记表

□3.领导批示复印件

□4.其他

经办人：

单位（印章） 200 年 月 日 抄送：

7

信访事项转送通知单存根

新民转送［ ］ 号

县民政局：

你县 乡（镇、办事处） 村（居委会） 等 人于 年 月 日来访（信、传真、网上信访），反映 等问题，编号 。请按有关法律政策规定：予以接待。

附件：

□1.来信

□2.信访人登记表

□3.领导批示复印件

□4.其他

经办人：

单位（印章） 200 年 月 日 抄送：

8

信访事项交办通知单（省、市立案）

新民交［ ］ 号

县民政局：

你县 乡（镇、办事处） 村（居委会） 等 人于 年 月 日来市（去省）信访，反映 等问题。 年 月 日，市（省） 以 ［ ］ 号交办我局办理， 同志对此作了批示。

现将有关材料转去，请按有关政策法规予以调查处理，并于 年 月 日前将办结情况报市局办公室。

附件：

□1.来信

□2.信访人登记表

□3.领导批示复印件

□4.其他

经办人：

单位（印章）

200 年 月 日

抄送：

9

信访事项受理告知单

［2010］ 号

：

你与 等 人于 年 月 日来访（信）反映的信访事项，经审查符合受理条件，决定予以受理，处理情况在《信访条例》规定权限内予以答复，自 年 月 日起60日内不得以同一事项信访。

单位（印章）

年 月 日

经办人（代号）：

10

信访事项不予受理告知单

［200 ］ 号

□应由各级人大及其常委会、法院、检察院职权范围处理的；

□已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的； □有权处理的行政机关已经受理或者正在办理的；

根据国务院《信访条例》第十五条、十六条和二十一条之规定，特此告知。

单位（印章）

年 月 日

经办人（代号）：

11

信访事项不予受理告知单存根

［ ］ 号

等 人于 年 月 日反映的信访事项，根据国务院《信访条例》第十五条、十六条和二十一条之规定，不属于信访事项受理范围，应到市法制办提出该信访事项。

单位（印章） 年 月 日

经办人（代号）：

12

信访事项不再受理告知单

［ ］ 号

□已经超过申请复查或复核期限的；

□已经做出复核决定的。

根据国务院《信访条例》第三十四、三十五条之规定，决定不予受理。

特此告知。

单位（印章）

20xx年3月27日

经办人（代号）：028号

13

信访事项不再受理告知单存根

［ ］ 号

等 人于 年 月 日反映的信访事项已经终结，根据国务院《信访条例》第三十四、三十五条之规定，信访部门不再受理。

单位（印章）

年 月 日

经办人（代号）：

14

（九）信访事项办理延期通知单的格式

信访事项办理延期通知单

［ ］ 号

：

你与 等 人于 年 月 日来访（信）反映的信访事项，已由我局受理，由于：

□1.情况复杂，正在调查取证；

□2.法律、行政法规另有规定。

根据《信访条例》第三十二条规定，办理情况需延长至 年 月 日予以答复。

特此告知。

单位（印章）

年 月 日

经办人（代号）：

15

信访事项处理意见书

姓 名：身份证号：案件编号：信访日期：

16

17

18

信访事项复查申请登记表

案件编号： 年 月 日

注：申请人需提供信访事项处理意见书、证据材料及身份证复印件。

接 谈 记 录

接谈答复（处理）意见： 接谈人员签名： 年 月 日

19

信访事项复查意见书

姓 名：

身份证号：

案件编号：

信访日期：

20

21

信访事项处理情况回访登记表

填表单位： 案件编号：

22