状元红酒4P组合调研书

委托方：河南上蔡状元红酒业有限公司

调查方：郭子衿（学号20080240934）

                      报告日期：20##年6月22日

目录

1.     概要……………………………………………………………….....3

2.     调研背景………………………………………………………….....3

3.     调研目的以及要研究的问题…………………………………….…3

4.     研究问题的方法………………………………………………….....4

5.     研究设计…………………………………………………………….4

6.     现场工作与资料收集……………….................................................9

7.     资料分析…………………………………………………………….9

8.     调研报告…………………………………………………………….9

9.     费用与时间分析……………………………………………….…..10

10.  附录…………………………………………………………………11

上蔡状元红酒4P组合市场调研策划书

一、       概要

    近些年来，白酒行业异军突起。作为历史文化名酒的河南上蔡状元红酒却举步维艰：销路不畅、销量有限，大有被其他文化名酒如杏花村、杜康甚至是一些新型酒类如黑土地等吞没之势。状元红酒厂苦苦支撑，频临倒闭。为了挽救状元红酒厂以及状元红品牌，开拓状元红酒这个历史文化名酒的新的春天，确定状元红酒应该有的4P状况，特进行本次调研。

二、背景

近年来，中国白酒市场的竞争呈现白热化阶段，白酒行业内的竞争升级，行业整体利润下滑，由于战略缺失、产品创新乏力和营销创新乏术，这使白酒业难于摆脱低水平恶性竞争的尴尬境地。当前我国白酒产大于销，供过于求是主要矛盾。消费者越来越青睐低度酒，因此，状元红酒面临着巨大的挑战，做一次4P调研非常关键。

三、             调研目的以及调研内容

1.调研目的：

（1）     分析状元红酒的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。

（2）     了解消费者对于文化名就状元红酒的认知，探察对于状元红酒的接受程度。

（3）     了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。

2.调研内容

根据上述研究目的，我们确定本次调研的内容主要包括：

（1）     分析状元红酒的前期的营销计划（包括其销售渠道，媒体投放，产品终端，以及产品情况），以及消费者的产品期望，明晰其自身的优势和弱势，以及面临的机会和威胁。本部分主要是针对其营销计划进行全面的分析，从而为其今后的营销计划提供科学的依据。本部分所需的主要信息点是：

2.2.1消费者对于状元红酒的使用情况——是否用过，满意度，以及对于产品的哪方面更加吸引消费者。

2.22状元红酒在前期营销计划的情况了解——怎样知道状元红酒的，通过什么渠道购买到状元红酒的，是否有没有买到过状元红酒的情况，对于状元红酒品尝过后的感觉，以及可以在产品上改进的地方。

2.23消费者对于去头屑这方面的认知。

（2）     了解消费者对于状元红酒的认知，探察对于状元红酒的接受程度。本部分旨在了解消费者的观念，以及采乐前期的推广的深入程度做一个调查。

（3）     了解产品的知名度，以及美誉度，确定今后营销计划的重点。本部分主要是对产品前期的销售宣传等消费者传达的信息一个反馈。主要信息点有：

2.31对于状元红酒的了解程度——是否知道，以及是否使用过。

2.32对于状元红酒的印象的评价（五分法）

（4）     此外，我们还将收集包括消费者的年龄，性别，收入，职业，以及对于消费者的发质在内的背景资料以备统计分析之用。

四、 调研方法：随机抽样法

因本次调查是针对其前期的营销计划实施情况的一个效果的反馈，我们在样本定义时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性，以期能够基本反映消费者对与状元红酒看法，以及能反映采乐前期营销计划的实施情况；二是样本要有针对性。由于状元红酒属于酒类产品，而且它主要是针对有文化素养的人，还有它的价格也属于中等偏高，所以就需要有一定的购买和支付能力。因此此次调查主要是针对有使用经验的人，主要在全国的重点城市做调查。基于以上原则，我们建议采用如下标准甄选目标被访者：

（1）  20～45周岁的城市居民。

（2）  本人及亲属不在相应的单位工作（如市调公司，广告公司，以及白酒行业等）。

（3）  在过去的六个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。

五、       研究设计

1.数据收集方法

1.本调查公司将根据与状元红酒公司探讨所达成的共识设计问卷，问卷长度控制在半个小时左右，问卷经双方商讨确定之后正式启用。

2.问卷抽样方法：在北京、哈尔滨、上海、广州、长沙、成都、西安7个城市中各选择400人作为调查对象，在每个城市的电话簿中随机选择 400个号码，打电话核实受访者。在不断淘汰受访者的情况下，多次随机选择，直到选够400人为止。

3.采用结构性问卷进行入户调查。

问卷编号：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

调查人员：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

调查时间：

调查地点：

甄别问卷

1．  请问您的年龄在２０—４５岁之间吗？

（如果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。）

2．  请问您或您的家庭成员有在市场调研公司，广告公司或酒类企业工作的吗？

（如果是则预约时间入户访谈，不是则结束电话调查。）

关于状元红酒的市场调查问卷

您好！我是郭子衿市场调查公司的市场访问员，我们正在做的是关于上蔡状元红酒的市场调查，需要您的帮助。您的客观意见对我们的市场研究非常重要，希望您能回答以下的小问题（您在回答完问题之后，将会获得一份精美的小礼品），也希望我们能成为很好的朋友！最后祝您家庭幸福，生活美满！

在你要选择的选择的项目前打钩

1．  您购买过状元红酒吗？

A．有                      B。没有（跳至问题5）

2．  如果现在有宴会，您会选择的白酒是

                                   ——————————————————————

3．  您对它的哪方面最满意？

A．口味好          　　　　　　B。产品口碑好或企业知名度高。

C．价格合理       D。有文化内涵

4．  您在购买之前是怎样知道该产品的？（可多选）

A．电视

B． 报纸

C． 杂志

D．广播

E． 熟人告知

F． 店内广告

G．其他

       ——————————————————————————————————

5．  如果有人说状元红酒是中国历史文化名酒，您对于这个问题的态度是：

A．同意         B。无所谓         C。不同意         D。拒绝回答

6．  您听说过上蔡状元红酒吗？

A．听说过                     B。没有（跳至问题18）

7．  您是怎样知道状元红酒的？（可多选）

A．电视

B． 报纸

C． 杂志

D．广播

E． 熟人告之

F． 店内广告

G．其他

      

8．  据您所知，从哪可以买到该产品？（可多选）

A．超市商场

B． 饭店

C． 上菜状元红酒

9．  你用过该产品吗？

A．用过                      B。没有（跳至问题18）

10．您对状元红酒的哪些方面比较满意？（可多选）

A．文化内涵好

B． 口感好

C． 价格合理

D．其他

11．你买过几次状元红？__________

 12．您有没有遇到过没有买到状元红酒的情况？

A．很多次        B。偶尔        C。没有

13．您没有买到该产品的原因是：

    A．脱销        B。没有该产品上柜        C。不清楚

14．饭店服务员会主动向您介绍该产品吗？

A．会                       B。不会

15．您希望状元红酒是多少度？

A．38    B。48     C。58

16．如果以满分10分为标准的话，请您对下列产品的去屑功能打分？（不知道的产品打零分）

    茅台（    ）    洋河（    ）    黑土地（    ）    杏花村（    ）    小糊涂仙（    ）

17．您知道的还有哪些历史文化名酒？

18．我们可以分享您对状元红酒的个人意见吗？

个人情况：

19．您的性别：  □ 男               □ 女

20．您的年龄：      □ 20~24岁      □ 25~29岁      □ 40~45岁

              

21．您的月收入： □ 1000元以下         □ 1001~3000元        □ 3001~5000元   

□5000以上

22．您的职业：

—————————————————————————————————

23．访员后记：

六、现场工作以及资料收集

1.样本量

根据以往经验，以及最大允许误差 ±2%，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们建议本次研究所需要的样本量为每个城市400个。

2.质量控制与复核

a)   本次访问复核率为30%，其中15% 电话复核，15% 实地复核；

b)   我们将实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废；

c)   为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目小组为客户服务。

七、资料分析数据录入与处理

参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10% 的样本处理采用进行录入复核，以保证录入质量；数据处理采用SPSS软件进行。

八、   调研报告：

1.消费者反应

（1）           在状元红酒目标消费者中，４％选择状元红酒，由杜康主导了大部分市场，占市场３１％．他们选择的原因是：４０％产品或企业美誉度（人际传播），３５％产品功效，２０％购买方便，５％企业知名度．他们了解产品的资讯渠道主要是：２５％电视，１６％杂志，１４％熟人介绍

（2）           大部分人都选择了孔府宴、洋河蓝色经典等酒，说明状元红酒在宴会用酒的市场定位方面有一些问题。

     

（3）           状元红酒是历史文化名酒，但是知道状元红酒厂在 上蔡的人却不多。还有一些酒类也毛名叫状元红酒，这对上蔡状元红酒是一个挑战。。

（4）           13%知道状元红酒在饭店有销售，而其他人认为在其他场所。

（5）           品尝的消费者约占2%

（6）           81%的饮用者表示口感不错，有一部分认为增加保健等会更好。

（7）           80%表示他们对中低度白酒很满意。产品口碑占76%，企业知名度5%。

（8）           因为状元红酒是历史文化名酒，所以大部分人认为饭店没有销售，只有去超级市场或者专卖店才能买到。。

（9）           很多人都没有饮用过状元红酒，说明状元红的共推广工作有待加强。

（10）       许多消费者（60%）对状元红酒增加香味有需求，香味需求则比较分散，因为各有要求的。

（11）       状元红酒的整体得分不高4分。茅台9分，剑南春7分，杜康6分，小糊涂仙5分。

（12）       40%人认为饮用状元红酒的人比较理性，呆板，44%没感觉，15%认为普遍人，1%选择感性。

（13）       许多人希望状元红酒有所改进，并加大广告宣传力度。

（14）       消费者选择20—40，收入偏中上水平，一般是油性（30%），非体力劳动者。

2.广告营销建议：

（1）       重点突出文化名酒，高品质水准。。宣传传统配方酿酒，值得信赖。

（2）       重视促销，公益活动，关怀生活，关心社会，宣传产品特质，促进人际传播。

（3）       重点选择电视及杂志作形象广告宣传，塑造产品人性化，严谨的形象，增加亲和力。

（4）       宣传状元红酒不仅历史文化感浓烈，而且口感纯正，增加产品的吸引力。。

（5）       积极进行市场营销，步步为营，避免与一线酒类产品正面冲突。

3.产品建议：

增加产品的档次；开发针对不同细分消费者的白酒

4.本调研方案不足与忠告：

本策划案由于操作上的漏洞以及市场千变万化的状态，可能有事与时机情况有些微的出入，需要决策者相机做一定的调整；笨调研方案的方法是科学的，相信能够对笨企业的市场决策祈祷支持作用。

九、   费用与时间

时间安排：

费用预算

项目费用预算约为（  6。7万元  ），其用途分别如下：

十、附录

第二篇：市场营销调研策划书范文

目录

一．概要......................................................................................................................................... 2

二．背景......................................................................................................................................... 2

（一）宏观环境........................................................................................................................ 2

（二）微观环境........................................................................................................................ 3

三． 研究问题及研究目的............................................................................................................... 3

（一）研究问题........................................................................................................................ 3

（二）研究目的........................................................................................................................ 3

四．研究方法.................................................................................................................................. 4

（一）主要方法........................................................................................................................ 4

（二）补充方法一.................................................................................................................... 4

（三）补充方法二.................................................................................................................... 4

（四）说明............................................................................................................................... 4

五．调研设计.................................................................................................................................. 4

（一）抽样方案........................................................................................................................ 4

（二）问卷设计........................................................................................................................ 5

六．现场工作以及资料收集............................................................................................................. 5

（一） 人员构成及安排............................................................................................................ 5

（二） 质量控制与复核............................................................................................................ 6

（三） 资料收集...................................................................................................................... 6

七．资料分析、数据录入与处理 ..................................................................................................... 7

（一）资料分析........................................................................................................................ 7

（二）数据录入与处理............................................................................................................. 7

八．调研报告.................................................................................................................................. 7

（一）报告形式........................................................................................................................ 7

（二）报告内容........................................................................................................................ 7

九．费用和时间............................................................................................................................... 8

（一）费用预算：.................................................................................................................... 8

（二）时间安排........................................................................................................................ 8

十．附录......................................................................................................................................... 9

附录1：对老年人发放的问卷：................................................................................................ 9

附录2：对中青年人发放的问卷：........................................................................................... 11

一．概要

    本策划通过对企业和宏微观环境的了解和分析，确定此次调研的问题和目的；然后企业的自身情况和目标市场的特点，选择合适的调研方法，制定详细的调研设计方案，确定相关资料分析方法；最后通过调研方案的实施和对数据信息的分析，得出调研报告，为企业决策提供参考和依据。

二．背景

    随着市场经济的发展和我国人口老龄化进程的加快，老年人的健康和休闲娱乐问题受到越来越多的关注。在此背景下，老年人玩具应运而生并表现出极大的市场潜力。然而，相较于国外发达国家，国内老年人专用玩具的品种和数量匮乏，专门生产经营老年玩具的企业少之又少，存在着巨大的市场空白。同时，传统观念的束缚使得人们认为玩具是孩子的专利，这也使得公众对老年人玩具缺乏认知。因此，为了解人们对老年人玩具的认知状况，初步估计本公司产品在西安市场的市场前景，制定了福安康公司老年玩具西安市场调研方案。

（一）宏观环境

    1.人口环境

    据20##年西安统计局的统计公报显示：20##年西安市总人口为843.46万，其中60岁以上老龄人口就占到全市总人口的14.83%，总量约为125万。西安正在快步走向重度老龄化社会。

    2.经济环境

    西安市20##年生产总值达3241亿元人民币，人均GDP突破5000美元，居民消费进入“享受型”阶段，而老年人总收入约70亿元人民币，具有强劲的购买力。

    3.政策环境

    1996年我国颁布的《中华人民共和国老年人权益保障法》中明确规定，国家鼓励、扶持社会组织或个人兴办老年用品、老年福利院等老龄产业。近几年，我国的社会保障制度正在逐步完善，现代化养老、医疗制度初步形成，养老金的数额逐年攀升，老年人的后顾之忧正慢慢的被消除，消费能力逐步释放。

    4.社会环境

    （1）随着我国计划生育国策的深入开展及第一代独生子女的独立，“空巢家庭”成为一种普遍的社会现象。这促成了独居老年人对于老年玩具的客观需求。

    （2）西安市人口老龄化程度已接近北京、上海等一线城市，对老年用品的消费需求急剧增长

（二）微观环境

    1.企业状况。西安市福安康公司隶属于山东省东营市大展工贸有限责任公司，是该公司与新加坡宏达国际集团合作成立的老年人用品生产企业。是宏大集团在中国大陆唯一指定合作伙伴。

    2.产品状况。福安康经营品种有六大类、十二大系列，共计一千余种产品，涵盖了老年人及残疾人保健护理、治疗、健身和娱乐休闲的各个方面，目前主要向市场推出休闲锻炼类（如陀螺、乾坤球、太极扇、太极剑、空竹、太极球等）和益智类（如华容道、九连环、孔明锁等）共两大类老年玩具产品，以满足目标顾客群锻炼身体和益智娱乐的不同需求。

    3.竞争者。目前国内老年玩具市场存在很大的空白，仅有少数玩具企业涉及到老年玩具产品，且尚未形成产业规模。国外老年玩具市场的发展领先国内30年以上，并形成了较为成熟的产业链和产品体系。因此国外品牌企业的进入会给本企业带来更大的竞争风险。目前，国内主要竞争者有：武汉优智玩具有限公司、石家庄好玩具健身用品有限公司、济南天天笑科技有限公司。

    福安康公司的竞争优势：

   （1）种类齐全、质量过硬；

   （2）具备稳定、广泛而多元的销售渠道；  

   （3）具有专业的产品研发团队和稳定的货源。

三．研究问题及研究目的

（一）研究问题

    由于福安康公司首次进入西北地区市场，西安市场又是西北市场的桥头堡，因此本次针对西安市场的调研方案将全面调查西安市场潜在消费者的现状，为企业进入西安市场的营销活动提供参考，以下是本次调研方案研究的目的：

（二）研究目的

1.西安老年玩具市场总量测算与分区总量测算

2.目标消费群对老年玩具了解程度的现状和原因的分析

3.目标消费群体消费行为研究

4.西安市老年玩具品牌占有率的分析

5.目标消费市场趋势预测

四．研究方法

（一）主要方法

    本次调研主要运用分段系统随机抽样，在整个西安市范围内对居民进行全面抽样，保证随机原则。主要采用入户面访的方式进行。

（二）补充方法一

    本次调研补充采用非随机抽样中的便利抽样与配额抽样。以前往目标消费群较多的广场或活动中心进行抽样和对各个不同职业单位的聚居点进行抽样相结合的方式进行。

（三）补充方法二

    本次调研补充采用二手资料的收集分析方法，查阅文献资料了解基本情况。

（四）说明

    条件允许的地区可以主要采用第一种研究方法，条件较差的地区可以较多采用二、三种方法，增强方案的可操作性。本策划只写出第一种方法的实施步骤。

五．调研设计

（一）抽样方案

    1.调查总体

本研究的调查主体为所有20岁以上在西安居住，包括有正式户籍的人口和外来流动及外来常住人口等在内的所有老年玩具的消费者。具体分为20岁至50岁的中青年人群消费者和50岁以上的中老年人群消费者。

2. 抽样方法

    （1）本研究主要采用分段系统随机抽样法抽取样本，此处只列出中青年人的抽样方法。抽样框为市区（县）—居（村）委会—家庭（人）三阶段。三阶段的抽样框为：（以下数据为假设数据）

    ①9区1县至180个乡、镇、街道的抽样清单（抽出36个街道）

    ②36个街道至360个居（村）委会的抽样清单（抽出180个居委会）

③180个居（村）委会到户的抽样清单(抽出3600户，每户得到一份问卷)

（2）除用以上方式抽取样本以外，再补充从不同的城市分区的街头和工作场所进行的定点补充抽样调查。

    3. 样本大小

    根据极限成数抽样误差为5%，置信度95%，计算可得样本容量为400人。根据西安市老年人与中青年人的比例大约为1:9，设定样本大小为中青年人3600人，老年人400人。

（二）问卷设计

    1.问卷类型  

根据目标消费群体（主要消费群体和辅助消费群体）的实际情况，此次调研的问卷包括对中青年人发放的问卷和对老年人发放的问卷两种类型，其中对中青年人发放的问卷采取自填式，对老年人发放的问卷以面访代填式为主。

2.设计原则

(1)内容简洁明了，逻辑清晰

 针对中青年人的问卷要言简意赅，针对老年人的问卷要通俗易懂，问卷内容不宜过多。

(2)便于回答

由于入户（针对中青年人）或在广场（针对老人）面访调查，不宜耽误他人过多时间而影响到受访者的生活、休息，因此问卷以封闭式的选择题为主。

(3)目的性明确

 问卷的问题应该覆盖本次调研的5个研究目标，从而保证问卷信息的有效性。

3.问卷结构

(1)标题         (2)说明          (3)主体             (4)编码  

(5)被访者项目   (6)调查者项目    (7)结束语

六．现场工作以及资料收集

（一）人员构成及安排

    1.项目人员构成及安排：此次调研工作将公司各相关部门联合成立专门的项目组，并细分为技术、组织和监督三个小组，具体人员构成与工作安排如下：

（1）技术小组：5人，人员来自于市场部，负责调研问卷的设计与修改、资料收集及最终的数据处理和制定调研报告等工作。

（2）组织小组：7人，人员来自于人力资源部（5人）和后勤部门（2人），负责调研人员的招聘、培训、调研工作的组织开展和后勤保障

（3）监督小组：5人，1人来自与技术小组，1人来自于组织小组，2人来自于行政部门，另1人为决策者，负责对整个项目的工作开展进行随时随地的监督检查。

    2.调研人员安排：本次调研共有调查员94名，其中24人来自于公司市场部和销售部门的一线员工，70人由人资从市场临时招聘。具体人员及其工作安排如下

（1）4名调查员以老年人为调研对象，负责向西安市三个社区广场和两个敬老院发放400分调查问卷，每个广场发放问卷100份，每个敬老院发放问卷50份；每个广场分配调查员1名，两个敬老院共分配调查员1名

（2）90名调查员以社区家庭的中青年认为调研对象，采取随机入户面访的方式，负责向36个街道的180个居委会的3600户家庭发放3600份调查问卷；每两个居委会分配调查员1名，按就近原则分配。

（二）质量控制与复核

    1.本次访问复核率为30%，其中15%电话复核，15%实地复核。复核工作由市场部组织人员进行。

    2.实行一票否决权，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废。

    3.为确保科学高效地完成调研工作，我们将成立专门的项目监督小组进行监督。

（三）资料收集

调研所需的相关参考资料和既有研究成果有项目技术小组人员负责整理收集，收集方向和范围为：研究老年人消费行为与心理的相关文献、专业市场调研机构针对老年人市场的具有参考意义的调研报告、专业机构的统计资料、西安市人口统计资料等

七．资料分析、数据录入与处理

（一）资料分析

1.通过对抽样个体中各个购买意愿程度的人所占抽样总体人数比例的测算，得出西安老年玩具市场的总量测算与分区总量测算。

2.通过对抽样个体中对老年玩具各个了解程度的人所占抽样总体比例的测算，得出西安市场对老年玩具的整体了解程度的测算。

3.通过对抽样个体中不了解老年玩具的人其各个不了解的原因所占总体不了解原因的比例的测算，得出对西安市场中不了解老年玩具的这种现象产生原因的分析。

4.通过对抽样个体消费者行为中个体的各个偏好特点占总体各个偏好方面所有可能偏好点的比例的测算，得出对潜在消费者在①消费动机②产品类型③产品特点④消费时间⑤消费频率⑥消费渠道⑦消费价格⑧售后服务等方面偏好的测算和分析。

5.通过对抽样个体对品牌的排序量表的测算，得出各个老年玩具品牌在西安市场占有率的分析。

6.通过对以上定性和定量调研分析的总体分析，得出对西安老年玩具市场发展趋势的预测。

（二）数据录入与处理

    参与此项目的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训，在录入过程中需抽取10%的样本处理采取录入复核，以保证录入质量。数据处理采用SPSS软件进行。

八．调研报告

调研报告主要采取书面报告和口头讲解的形式。书面报告将使用专业统计软件对调研问卷中的每一问题进行统计、分析，根据统计分析结论提出相应的决策建议，以便为企业前期的市场准备和科学决策提供参考。

（一）报告形式

    书面报告结构包括：封面、目录、概要、调研目的、调研过程、结论和建议、附录。其中结论和建议是报告的核心部分。

（二）报告内容

    1.通过对西安老年玩具市场的总量测算与分区总量测算，提出对公司生产量与区域预计销售量的建议。

    2.通过对西安市场对老年玩具的整体了解程度的测算，提出对营销宣传活动的强度和分布的建议。

    3.通过对西安市场中不了解老年玩具的这种现象产生原因的分析，提出对营销宣传活动内容和方式的建议。

    4.通过对潜在消费者在①消费动机②产品类型③产品特点④消费时间⑤消费频率⑥消费渠道⑦消费价格⑧售后服务等方面偏好的测算和分析，针对产品设计、渠道设计、价格设计、网点分布和售后服务等方面提出建议。

    5.通过对各个老年玩具品牌在西安市场占有率的分析，对公司的竞争者策略提出建议。

    6.通过对西安老年玩具市场发展趋势的分析，对公司进驻西安市场提出总体的建议。

九．费用和时间

（一）费用预算：

本次调研的费用预算主要用于调研人员培训和调研活动开展两方面。具体费用安排如下：

（二）时间安排

十．附录

附录1：对老年人发放的问卷：

西安老年玩具市场状况调研问卷        

                                                   编码：

您好 !我们是福安康公司的市场调研人员，为给公司生产和销售有益于老年人身心健康的玩具产品提供帮助，正在对西安老年玩具的市场进行调研，需要您的帮助，您的建议对我们非常重要。此项活动采用匿名方式,不会给你的生活造成任何的影响,敬请放心。谢谢您的帮助祝您阖家欢乐，幸福安康！

-------------------------基 本 信 息------------------------------

1.您的年龄？

□50～60岁     □60～ 70岁    □70岁以上

2.您的性别？

□男           □女

-------------------------问 卷 内 容------------------------------

1.请问您了解老年玩具吗？

□非常了解     □比较了解     □一般了解   □了解不多  □根本不了解

2.请问您是通过什么途径了解到老年玩具的？（可多选）

□孩子们给买的                □从朋友那里了解的       □老年活动中心

□社区广场                    □电视、广播             □其他

3.请问您愿意购买老年玩具吗：

□非常愿意     □比较愿意     □一般      □不太愿意   □不愿意

4.请问您购买老年玩具的频率是？

□一月一次或几次              □几月一次  □一年一次   □几年一次

5.请问您会在哪里购买老年玩具？

□超市        □专卖店        □大百货商场  

□老年活动中心和社区的团购    □其他

6.请问您对哪些老年人娱乐玩具感兴趣?(可多选)

□陀螺        □舞蹈扇        □功夫扇

□纸牌        □乾坤球        □麻将      □其他

7.您更喜欢哪种老年玩具？

□休闲娱乐类   □益智类      □锻炼类

8.如果您购买老年人玩具，以下何种价位您能接受？

□ 0～50元    □50～100元   □100～200      □200元以上

9.您希望厂家为您提供什么服务？（可多选）

□送货上门    □使用讲解     □优惠活动通知  □其他

10.请根据您对下列因素的认识填表（在框内打“√”）

11.您对我们工作的意见、建议？

                   

                  

                      调研人员：                  填表日期：         

附录2：对中青年人发放的问卷：

西安老年玩具市场状况调研问卷

                                          编码：

    您好 !我们是福安康公司的市场调研人员，为给公司生产和销售有益于老年人身心健康的玩具产品提供帮助，正在对西安老年玩具的市场进行调研，需要您的帮助，您的建议对我们非常重要。此项活动采用匿名方式,不会给你的生活造成任何的影响,敬请放心。谢谢您的帮助，祝您阖家欢乐，幸福安康！

-------------------------基 本 信 息------------------------------

1.您的年龄？

□20～35岁                   □35～50岁

2.您家中或亲友中是否有老人？

□是                         □否

-------------------------问 卷 内 容------------------------------

1.请问您了解老年玩具吗？

□非常了解（跳问问题2）      □比较了解（跳问问题2）         

□不太了解（跳问问题3）      □根本不了解（跳问问题3）

2.请问您是通过什么途径了解到老年玩具的？（可多选）

□老年亲友                    □朋友介绍                   □电视广告

□网络广告                    □报纸杂志                   □其他

3.请问您愿意购买老年玩具吗？

□非常愿意（跳问问题4）      □比较愿意（跳问问题4）      □一般  

□不怎么愿意（跳问问题9）    □不愿意（跳问问题9）

4.您购买老年玩具的原因是？（可多选）

□老人喜欢、要求的           □自己认为老人喜欢，主动买的

□被广告宣传所打动           □被朋友的推荐所打动

5.您愿意为老人购买哪种类型的老年人玩具？

□休闲娱乐类                 □益智类                      □锻炼类

6.您愿意在以下哪种时间选择购买老年玩具产品？

□日常看望父母时             □重要节日时   

□探望住院的老年亲友时       □其他

7.请问您购买老年玩具的频率是？

□一月一次或几次             □几月一次  

□一年一次                   □几年一次

8.请问您更喜欢通过哪种途径购买老年玩具？

□超市、百货商场货架陈列     □专卖店人员讲解推销

□网购                       □相关展销会

□销售人员上门推销

9.您希望老年玩具生产厂商为您怎样的便利服务？

□ 送货上门                  □使用讲解  

□优惠活动通知               □其他

10.您不愿意购买老年玩具的原因可能是？（可多选）

□对产品很陌生，无购买意向   □没有找到购买渠道

□对产品质量、使用方法不了解 □价格太高

□商家服务质量不好           □其他

11.请您将100点在下列属性中进行分配，这100个点代表了每个属性的相对重要性。（点数越多表示您认为属性越重要）

12.请根据您的认识，对以下品牌进行排序。（1为最好，2次之，依次类推）

13.您对我们本次调研工作的意见、建议？

                    

  

再次感谢您对我们工作的支持与帮助！

祝您工作顺利，生活愉快！

              调研人员：                  填表日期：