一

在论文完成之际，我首先向关心帮助和指导我的指导老师***老师表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！在学校的学习生活即将结束，回顾四年来的学习经历，面对现在的收获，我感到无限欣慰。为此，我向热心帮助过我的所有老师和同学表示由衷的感谢！在撰写论文过程中，我遇到了许许多多这样那样的问题，有的是专业上的问题，有的是论文格式上的问题，一直得到*老师的亲切关怀和悉心指导，使我的论文可以又快又好的完成，*老师以其渊博的学识、严谨的治学态度、求实的工作作风和他敏捷的思维给我留下了深刻的印象，我将终生难忘*老师对我的亲切关怀和悉心指导，再一次向他表示衷心的感谢，感谢他为学生营造的浓郁学术氛围，以及学习、生活上的无私帮助！值此论文完成之际，谨向*老师致以最崇高的谢意！

还要感谢和我一起做实验的几位同学，没有你们的帮助，我也不可能这么顺利地完成实验，在此表示深深的谢意！

最后，我要特别感谢我的家人，没有你们的支持，就没有今天的我。

二

感谢我的导师***老师，感谢实验室的师兄师姐，谢谢他们这一年来对我学习和工作上的悉心指导，他们在整个实验的过程中都给了我很大的帮助，使我能够顺利的完成这次实验工作。

本次毕业论文的撰写过程中，从论文的选题到定稿，导师***老师给了我细致、耐心的指导，提供了良好的实验条件，在此向我的导师表示深深的谢意。*老师态度谦逊，为人和蔼，实验操作规范严谨，使我受益颇多

同时，我还要衷心感谢给予过我关心和教导的其他各位老师。

此外，对于一直支持和关心我的朋友、同学，我也要说一声，谢谢你们。

三

4年的大学生涯即将结束，回首求学路上的点点滴滴，我的每一步的成长都离不开老师和亲友们的帮助和鼓励。首先衷心感谢我的导师***教授的悉心培养和精心教诲。本论文是在导师的悉心指导下完成的。从论文的选题、试验设计直至论文的撰写，每一步都凝聚着导师大量的心血。导师严谨的治学态度，勤勉的工作作风，和蔼可亲的待人处事，让我受益无穷。教诲谆谆，师恩难忘，在此对导师三年来的教育和关怀致以崇高的敬意和衷心的感谢。 感谢***学院***老师等在实验中给予的帮助。感谢***老师在实验技术、论文写作和修改中给予的无私指导。感谢***老师的鼓励，让我有更大的勇气面对生活的挑战。感谢农场师傅们的帮助，让我的实验得以顺利进行，并让我在紧张的实验之余得到很好的放松。特别感谢***老师、***师弟、***师妹等在实验和生活中给予的极大帮助，我的论文数据里有着你们太多的汗水与辛劳。

在此一并致以深切谢意。

第二篇：论文致谢

毕 业 论 文

论文题目： 试论秘书与同事的关系 学生姓名：

学生学号：

系 别： 人 文 管 理 系 专 业： 文 秘

指导教师：

职 称： 讲 师

日 期： 20xx年11月25日

试论秘书与同事的关系

摘 要：本文主要从秘书与同事之间的人际关系的重要性出发，以及处理好秘书与同事之间的关系有利的方面，从而引申出，秘书在处理与同事之间关系时通常会出现的问题，然后浅谈秘书处理好与同事之间关系的途径。只有处理好与他们的关系，秘书在办公室中的工作才能顺利开展起来。

关键词：秘书；同事；人际关系

秘书是一名富有挑战的职业，作为一名秘书人员，要想在人群中脱颖而出，出类拔萃，就必须以积极进取的心态来迎接一切。因此，秘书在不断扩充理论知识、提高各种办事能力的同时，必须处理好与领导、同事、下属之间的人际关系。随着社会的发展，人与人之间的关系变得越来越复杂，而秘书所在的位置，是秘书工作中的枢纽地位，这就决定了秘书所处的周围的多方面的人际关系。因此，在现在的社会中秘书处理人际关系对于秘书做好秘书工作也非常重要。在此，我先浅论一下秘书与同事之间的关系。

一、处理好秘书与同事之间的关系的重要性

(一）有利于秘书工作的顺利开展

秘书工作基本上就是一个与人打交道的工作，因此人际关系的好坏对秘书人员日常生活及各种社会活动有着十分重要的影响。

正确处理好与同事之间的关系，有利于秘书人员提高工作效率，在日常交往中，秘书应注意与周围的同事建立和保持良好的人际关系，这样不仅可以使秘书与他人协调一致，还可以获得同事的支持和帮助，从而极大的减少工作中的踢球现象，同时秘书人员与同事保持良好的人际关系，有利于形成办公室和谐愉快的团体气氛，增进团体之间的团结与合作，对提高整个工作效率将有很大的作用。

(二)有利于自身的发展

正确处理好与同事之间的关系，可以让秘书工作人员不断扩大视野，便于搜集各方面的信息情报，以充分发挥秘书的参谋作用。秘书处在一个开放的大舞台上，有着十分便利的交往条件，因而保持与同事之间的良好人际关系，对于秘书获得大量信息，全面的了解情况有着很大的帮助。

正确处理好与同事之间的关系，有利于秘书建立良好的人际环境，从而有利于秘书人员的身心健康。人怕孤独，在孤独的环境中有一种被抛弃的感觉，会使人失去信心，建立好与同事之间的关系，对秘书的工作情绪有很大的影响，和谐友爱的人际关系能使人们在工作中互相尊重、互相帮助，能够愉悦心情，从而有利于增进秘书人员的身心健康。

二、秘书在处理与同事之间关系时常常出现的问题

(一)不注意沟通，不能敞开胸怀

秘书与同事的关系好坏，也将直接影响秘书本人工作的小环境，并可能影响到本单位的全局性工作。办公室工作是一个整体，每位成员所承担的工作，都是办公室工作的有机组成部分。秘书处理好同事关系既有利于秘书工作的顺利进行，也有利于秘书自身的发展，处理好同事关系是秘书在职场上如鱼得水的前提。但现代社会人与人之间的复杂关系使得同事关系日益紧张起来，很多人在处理同事关系时会遇到磕磕绊绊的事，有的甚至只是为了很小的一点事就大动干戈，弄得两败俱伤。

下面就有两个案例。

20xx年11月20日，年仅20岁的黑龙江男青年曲某，在李沧一洗浴中心打工，因为摆拖鞋的事，与同事发生争执，用刀捅伤两人，其中一人身亡。市中院开庭审理此案，曲某在庭审中说，如果自己的死，可以让死者家属心里好受些，自己愿意去死。随后，当场双膝跪下向死者家属表示愧意。但人死不能复生，如果当时曲某能冷静对待，也就不会做出无法挽救的事来。

无独有偶，据20xx年6月25日金黔在线—贵州商报报道，贵阳富水南路“碧波缘”洗浴中心员工王国江为了摆脱同事长时间对自己的“欺负”，性格内向的他拿起汽油泼在同事袁某身上，将对方活活烧死。最后，他因故意杀人罪被判处有期徒刑15年，剥夺政治权利5年。如果王国江跟袁某进行有效沟通或者采取一些正当手段来回应袁某的“欺负”，那么就不会出现这样的惨剧了。

上面两个例子可以归结为同事间的无良沟通而引起的悲剧，两个做错事的人可能也是因为文化水平不高，交际能力比较弱，所以不会处理同事关系，导致酿成悲剧。要知道如果同事间关系不融洽，工作上相互推诿、摩擦、内耗严重，生活上漠不关心，甚至积怨成仇，是绝不可能把工作干好的，这既不利于个人成长，更有损单位的形象。

（二）情绪不佳，经常牢骚满腹

沟通里包含了很多要素，其中重要的一点就是情绪控制问题，如果能在沟通前，把要说的话，先从脑子里过一遍，也许会保险一点。人往往在遇到不公平待遇的时候，情绪受到刺激，就不能保持冷静的心态去对待沟通。当一个人处在情绪激动的状态下，智商几乎等于零。如果你是一个情绪波动非常大的人，在和别人说话时，不妨用一些强制手段，如数数，念12345这样的方式，来调整心情，为理智反应争取时间。换用专业的话来说就是，当人们出现沟通障碍时，情绪的反应速度会比理智的反应快。有的时候还会因为情绪不佳的对领导或者与同事之间的一丁点小事而发牢骚，从而传到办公室的人员耳里，然后对于这些就会掀起一场办公室的矛盾，所以在出现这种情况的时候要思考清楚，不要因为一些小事而心理存在任何不合乎常理的想法，为大家之间的和谐关系考虑，宽容的对待每件事情，保持我可以吃苦的心态，不去计较个人的得失。

（三）自高自大，看不起别人

有的秘书爱摆官架子，自以为很了不起，是在领导身边的工作的，所以不把别的同事放在眼里，对于其他的同事的态度也流露出轻蔑、嘲讽的态度,有时秘书人员会因愤怒或者

2

难堪而失控，说出一些与场合、角色对象不合的话来，这样不仅不能把工作做好,反而会使局面更加恶化。甚至在有些时候会对与同事之间做出的承诺在事后却忘得一干二净。原因就是把自己看成是领导，而无视同事的话。

（四）凡事不能站在同事的角度考虑问题

与同事之间相处，首先自己要抱着一颗尊重对方的心态去沟通。老是认为别人不好相处，其实是自己很难被别人接受。你对别人多一点理解、多一分尊重，同事也会对你宽容理解的。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题，往往会产生不同的看法，引起一些争论，一不小心就容易伤和气。因此，与同事有意见分歧时，一是不要过分争论。客观上，人接受新观点需要一个过程，主观上往往还伴有“好面子”、“好争强夺胜”心理，彼此之间谁也难服谁，此时如果过分争论，就容易激化矛盾而影响团结；二是不要一味“以和为贵”。即使涉及到原则问题也不坚持、不争论，而是随波逐流，刻意掩盖矛盾。面对问题，特别是在发生分歧时要努力寻找共同点，争取求大同存小异。实在不能一致时，不妨冷处理，表明“我不能接受你们的观点，我保留我的意见”，让争论淡化，又不失自己的立场。

三、 秘书处理好与同事之间关系的途径

人际关系既然是客观存在的，它又受心理和感情因素的影响，在工作中，秘书人员必须重视建立良好的人际关系。为了搞好人际关系，应采取以下途径：

（一）要尊重人、宽容人，礼貌待人

每个人都渴望得到别人的尊重,尊重别人也就等于尊重自己。所以,在与同事的接触中,秘书人员要牢记：不该问的话坚决不问,不该开的玩笑坚决不开,不在任何同事面前说三道

四。对每一位同事都平等相待,千万不要因为对某个人有意见或看不惯,就不屑于与其说话,这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围,使工作顺利开展。对于同事的一些小缺点和小毛病,不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论,也用不着去追根问底,要以一颗平常心对待,有则改之,无则加勉。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊,这时,要学会主动找同事和解,只要真诚地向对方解释清楚,相信一定会赢得对方的理解。尊重人、宽容人，礼貌待人，是处好人际关系的首要条件。人皆有自尊心。秘书人员不论在何种场合，尤其是在工作场合和社交场合，当他感受到别人对他的尊重、礼遇，心情必然愉悦，说话就投机；反之，若受到蔑视、奚落，心中必定懊丧，甚至产生寻机报复之念。世间没有十全十美的人，你宽容和原谅了他的缺点和过失，他会产生内疚和感激之情，你若过分地挑剔和指责，使他难看，他就会对你产生反感和厌恶之情。善处关系者，要充分利用这种自尊心理。这就要求秘书人员无论是在日常生活还是实际工作中都要注意以下几个方面：（1）秘书人员要学会尊重人。尊重体现在迎送、问候、言谈、举止之间，要做好它并非易事，需要秘书人员在实际工作中长期积累，用心揣测。（2）秘书人员要平等待人，不卑不亢。在日常工作和人际交往过程中，秘书人员不可因贵贱亲疏而分厚薄，不凭衣帽取人。对社会地位较低的人民群众尤其要注意这点。因其地位低，来者一般都有

3

自卑心理，你若再傲视他们，更增添他们的自卑感，从而不愿意接触你，甚至产生抵触情绪，这样秘书工作就脱离群众，势必影响整个机关的形象。（3）秘书人员要善于使用礼貌用语。秘书人员在日常工作和人际交往过程中，要处理好人际关系，要求秘书人员多用文明礼貌语言。进门时，多用“您好”、“请”、“欢迎光临”等文明礼貌用语；在工作过程中多用“我明白您的意思了”、“请恕冒昧??”、“劳驾您??”、“让您久等了”、“实在对不起”等文明礼貌用语；出门时，多用“欢迎下次再来”等文明礼貌用语。多使用敬语、敬辞，可体现出秘书人员礼貌、文雅的风度。（4）秘书人员要学会致歉。秘书人员在日常工作和人际交往过程中，要处理好人际关系，必须从内心深处会说“对不起”、“请原谅”等致歉用语。在工作和交往过程中，难免会有失言、失行。凡遇到这类失误，势必引起别人的不快，甚至由此引起双方关系紧张而导致失和。这时最要紧的是不要强词夺理，乃至发生争吵而不好收场。

（二）要努力培养自己心地坦然、热情开朗、不妄自尊大的性格

人之相知贵在知心。如果“人心隔肚皮”，“逢人只说三分话，未可全抛一片心”，与人说话，躲躲闪闪，讳莫如深，别人就很难了解你，贴近你。所谓莫逆之交，相逢恨晚者，大都是能开诚心、布公道，彼此知心者。秘书人员必须努力培养并形成心地坦然、热情开朗、不妄自尊大的良好性格。只有具备这些良好的性格，才能搞好方方面面的关系，把秘书工作做好。在实际工作中要搞好人际关系，秘书人员要避免成为以下几种性格和品行的人，因为与这样的人交往，极大地妨碍人际交往和相互吸引：（1）为人虚伪，好欺诈者。与这类人打交道，人们常提防再三，深怕上当受骗，只能虚与周旋。（2）自私自利者。对利害斤斤计较，寸利必得，分文不让，甚至损人利己，人必厌恶其品行并嫌之。（3）忌妒、报复心强者。同这种人交往，人们既反感，又害怕，避而远之。（4）孤僻而固执者。独来独往，固执己见，难与人交往。（5）骄傲自满者。自视甚高，目空一切，人必厌之；自吹自擂，自以为是，人必轻视之。

（三）要重信誉

言出必信，行必有果。“口惠而实不至”，轻诺寡信，被人视为虚浮，必遭人怨恨。所以，秘书人员在处理、回答对方提出的要求时，要十分慎重，条件允许的，尽可能帮助别人，否则只好婉拒。

（四）要做好思想工作，因人施教，“对症下药”

思想工作是在群体内建立良好的人际关系的重要手段。思想通了，明理顺气，感情融洽，有助于形成良好的人际关系。对于秘书人员来说，首先必须充分了解所面对的每一个对象的不同个性和气质，然后，根据不同情况，采取不同的工作方法。否则，就会产生相反的结果，对于成员的不满情绪，秘书人员要以疏导为主，而对群众的实际困难，则应尽量迅速帮助解决，对于确实一时难以解决的困难，要予以说明，态度要诚恳。秘书人员只有这样做思想工作，使每个成员相互了解、相互体谅，才能收到良好的效果。秘书人员除

4

了用以上的途径外，还应该努力提高自身素养，这样在工作中才能取到意想不到的良好效果。

综上所述，秘书人员在人际交往中要善于灵活处理与同事之间的关系，这不仅仅关系到秘书个人工作的成绩，也关系到整个组织的整体形象。每一个从事秘书工作的人员都要清楚的认识到建立良好的人际关系的重要性，努力提高自己的交际能力，从而在实际工作中为个人建立起良好的人际关系网。

参考文献

[1] 陈贤华.秘书工作论[M].成都：四川大学出版社，1993.

[2] 郝懿.浅析秘书的人际关系[EB/OL].

URL:,2010.08.07

5