优秀家访手记
班级 九（三） 家访教师 李贞武
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第二篇：升升物业访谈记录
升升物业访谈记录
20xx-11-25日早上九点，生生学生会生活权益部部长邓索（以下简称邓）、副部何德才（以下简称何）、干事王锐一行三人就升升园区的一些问题找到了升升物业公司的总经理杨总进行访谈。
首先，邓由鉴湖的寝室火灾事故延伸到升升公寓的消防工作情况，并问及物业公司是否需要学生会的辅助。对此，杨总表示，升升物业每年都由保安部负责定期请专业人士检查灭火器和消防水栓，并对不符规定的消防器械进行更换。今年毎栋楼都更换了灭火器57个。同时，升升物业每个学期都进行消防演习1-2次。并始终秉着警钟“常”鸣的态度，每年都做好预案上交公安部门。杨总提到，20xx年至今，升升一直没有发生过火灾，这一成果离不开升升始终贯彻的“三结合”管理理念：即管理与教育相结合，管理与服务相结合，管理与咨询引导相结合。
但是，杨总提到了目前在消防方面的工作的问题——铁门。按照学校对男女生宿舍隔离的要求，升升物业在毎栋楼楼道都安装了铁门。但这个铁门不符合国家消防规定。于是，升升物业每年都因此被消防部门罚款。对此，升升物业派人定时检测门锁是否正常，并决定将铁门更换为符合消防规定的安全门。
接着，针对此前学生提到的自习室太少的问题。杨总讲到了升升公寓的历史。他表示，升升本来有武汉理工大学和武汉科技大学共同建造，本来是没有规划自习室的。但由于武汉科技大学人数太多，只好加上了一个临时建筑，也就是如今的自习室。从法律上说，这个建
筑属于违规建筑。
接着，杨总谈到升升公寓为学校赢得不少荣誉。升升公寓与当代学生公寓、紫松学生公寓并为武汉三大大型现代化学生公寓。李岚清同志曾就高校后勤工作来升升视察……
何提到升升的网络网速慢而收费贵，谈到了联通的垄断问题。杨总则表示，支持其他公司比如电信过来与联通竞争。我们应该感谢联通。回顾升升的历史，当年的升升发达程度不够。新建成时升升物业为了给学生联网，四处求人。的电信等公司均表示拒绝，后来找到长城宽带连接了校园网。年后，因严重亏损，长城退出。此后为了联网导致了楼道网线的混乱现象。于是最后找到联通，要求规范布线。联通本来不答应，可是有一位理工大的校友在其公司的高层工作，通过他的帮助升升才得以成功连上网。由于学生反映网速太慢，今年联通资300多万建成光纤通信系统。升升物业公司正在与联通协调，旨在将2M的费用下调，并开通与现在2M的价格相当的4M业务。为了打造数字化园区，联通开通了手机卡绑定宽带的优惠业务，旨在服务学生，却遭到误解。希望同学们能够理解。
杨总谈到了升升物业运行的难处。十年前，清洁工500元一个月，而如今的清洁工要1300元一个月还包两餐饭，但仍然招工困难。当年的保安，请的是天安门的国旗手，600元一个月。而如今的保安工资1800元每月。但是住宿费至今没有上涨。同时升升物业还负担一部分水电费。耗费500多万建成热水系统，但依然开放正在亏损的澡堂。杨总还提到，将在楼道安装洗衣机，但会仍然保留洗衣房。升升
物业将尊重学生的选择。种种原因导致了升升物业的严重亏损，但出于对学生的特殊感情，杨总一直没有放弃。目前，杨总依靠安洁公司，这个年产值20xx多万的市政环卫公司，来填补升升公寓的亏损，维持现状。
接着，杨总讲到。自己也曾是理工大的老师，曾在学工部工作。跟学校有不解之缘，对学生有着特殊的感情。所以会不遗余力支持学生工作，每年都给升升学生会一定的经费支持。为了方便学生，曾经筹资8万建立广播系统，但运行几年后，学校拒绝维修。杨总表示，这个工作并非升升物业的分内之事，希望得到学校的支持与补贴。
最后，邓提到了升升学生会有意帮助升升物业宣传，并希望以讲座海报的形式展开。对此，杨总表示全力支持。并表示，希望学生会能收集各类问题，并选取具有广泛代表性的同学就重点热点问题展开交流。他说：“问题分为主观和客观两种，对于主观问题，我们会无条件立即改正。而对于客观问题，暂时没法解决，希望得到同学们的理解。”同时，他表示会给予学生会活动经费上的支持，希望学生会能搞出高水平的整版宣传。并欢迎学生会定期来办公室沟通交流。
最后，杨总鼓励学生参加社会实践，大胆去做。称学生是未来的希望，同时希望学生能正确依法维权。