销售部二零一三上半年工作汇报
一、20xx年半年工作总结
2013在这半年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近7月末，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做得更好，以至于有信心也有决心把下半年的工作做得更好。下面我对近半年的工作进行简要的总结。
从公司4月份正式试机运行到现在三个月的时间中，贯彻世通公司的政策，销售部配合生产部进行了销售人员的培训，管理，政策制定等工作。也取得了几个订单业绩。基本实现生产不停歇的任务。这是我认为做得比较好的方面，但在其他方面工作中我们做得还是很有差距，并仔细分析这些成绩也存在很多的不足。
从产品销售上看，我们的订单存在严重的地域分化，对于此现象发现销售部有待解决的主要问题有以下几点：
1、销售人员的素质形象，业务知识良莠不齐。
个别业务员的自身素质低下，业务能力和素质有待提高，长期以往势必影响公司的形象，浪费公司资源。
2、销售人员的工作积极性不高，缺乏主动性，懒散。
3、沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
二、2013下半年工作计划
在下半年的工作计划中下面几项工作作为主要工作来做：
1、建立一支熟悉业务，高素质高效率相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于一个好的销售员。针对目前销售部人员应该去其糟粕，留其精华。进行裁员和人员调整，同时想办法挖掘人才作为己用。建立一支有战斗力、高素质的销售团队。
2、进一步完善销售制度，建立一套明确的系统管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户处于放任自流的状态。进一步完善销售制度，从而强化销售人员的执行力，提高工作效率。
3、提高销售人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题从而解决问题的能力。加大培训的力度和专业性，让每个销售人员能够具有专业知识和销售技巧的双能力。
4、确立销售模式与渠道建设。坚持公司确立的南北两大市场划分，江苏、陕西、青海、辽宁的证件完善，确保下半年和明年销售计划的顺利实现。
5、销售任务的制定和完成。根据公司和销售部自身分析全年完成销售任务4000万，把任务根据具体情况分解到各个销售员身上，再分解到每月，每周并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
6、顾全大局，服从公司战略。在做每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。
公司的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、政策扶持、和自身的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支高素质的销售团队与一个好的工作习惯是我们的关键工作。销售部有信心，有决心为公司确保销售业绩的攀升！
第二篇：销售部上半年工作汇报
工作汇报
——20xx年6月——
目录
一、20xx年上半年工作汇报 （一）20xx年上半年重点业务概况
1. TD无线座机
2. 回归业务
3. 预缴业务
4. 放号
5. 宽带营销
（二）销售团队发展概况 （三）建立销售主任周会 二、20xx年上半年工作亮点与不足 三、20xx年下半年重点工作
一、20xx年上半年工作汇报 （一）20xx年上半年重点业务概况
20xx年上半年销售管理室的重点工作依次为TD座机、回归、新业务、放号等。20xx年上半年销售管理室业绩概况：TD无线座机992；回归739户；捆绑新业务4944项，总放号4700户；预缴2624人次；宽带41户；
一至五月业绩概括：
1、 TD座机：的TD座机从2月份开始推广，通过2-3月的拉动及宣传，在4月份达到
高峰，从5月开始受电信下乡上门收缴固话话费捆绑用户及固话市场减小影响，TD月放号量逐渐稳定，月放号量在100-150左右。TD座机总量为992户。
2、回归业务1-5月份总量为739户，在一季度奖励方案和回归政策刺激下达到高峰，3月份的竞合协议和从3月份开始竞争对手极的端政策对回归业务影响极大，业务量急剧下滑，5月份开始回归量逐步回升。
回归业务的739户中C网332户，占比43.57%，小灵通24户，占比3.25%，G网393户，占比53.18%，回归政策中能参加信用消费赠送手机的政策用户感知度较大，对开展回归帮助比较大，所有回归用户有50%以上参加信用消费赠送手机活动（5月份G网回归用户中有21户参加）。
小灵通, 3.25%
C网, 43.57%
G网, 53.18%
3、预缴业务：4月份开始加强了与集团的联动，有效地提升了预缴捆绑业务，总预缴2624人次，预缴金额304989元。
4、放号：全业务有效地支撑了20xx年销售的新增放号市场，较大的提升了放号质量。 1、转型效果与县市占比：
2、放号质量：放号质量在逐月提升。
5、宽带营销：宽带营销从5月16号份开始，销售员积极性非常高，现在预约登记500多户，受组网速度影响，5月份完成安装41户。为后期业务量的增长点。
（二）、销售团队发展概况：
有效人力及绩优率相对比较稳定，团队规模相对较小。
(三)、建立销售主任周会。
二、工作中的亮点与不足
亮点：月放号县占比较高；放号质量逐月提升；绩优率和有效率保持稳定；销售员对转型业务接受度教高；加强了与大客户部的联动，资源共享有效提升预缴业务量。
不足：转型业务启动速度相对较缓；早会质量欠佳，未能有效提升和保持销售员积极性；团队规模在减小；与内勤沟通、配合不足。
三、下半年工作重点及工作思路
（一）、大力开展宽带及回归业务：
宽带100户/月以上，回归100户/月以上，以保持放号质量、填补因减少普通放号而减少的放号数、保持及提高销售员收入从而保持团队稳定性和积极性。 （二）、团队走精简之路：
保持绩优人员在15人以上，有效人力在30人以上。市场相对其他县市较小，加之今年外来人口比往年减少非常多（目前还呈减少趋势），走精简之路，有利于提升精英人员的收入、保持稳定性、提升团队战斗力。 （三）、成立外呼小队：
根据各销售员特点及业绩挑选10-20名销售员成立外呼小队，主要进行回归外呼，参与预缴、虚拟网等外呼。
（四）、提升业务主任在团队管理中的作用