下订单的英语会话范文
业界最新 加入时间：20##-03-03 08:36:26来自：外贸论坛
Paul: Just fine. I looked over the catalog you gave me this morning, and I'd like to discuss prices on your computer speakers.
还好。今天早上我已经详细看过你给我的目录了。我想讨论一下你们计算机扬声器的价格。
Leslie: Very good. Here is our price list.
好的。这是我们的价目表。
Paul: Let me see…. I see that your listed price for the K-two-one model is ten US dollars. Do you offer quantity discounts?
我看看。你们K-2-1 型的标价是美金十块钱。大量订购的话，有折扣吗？
Leslie: We sure do. We give a five percent discount for orders of a hundred or more.
当然有。100 或以上的订单我们有百分之五的折扣。
Paul: What kind of discount could you give me if I were to place an order for six hundred units?
如果我下六百的订单，你们可以给我什么样的折扣？
Leslie: On an order of six hundred, we can give you a discount of ten percent.
六百的话，我们可以给你百分之十的折扣。
Paul: What about lead time?
交货时间呢?
Leslie: We could ship your order within ten days of receiving your payment.
在收到货款的十天内，我们就可以把货送出去。
Paul: So, you require payment in advance of shipment?
那么，你们是要提前付款的?
Leslie: Yes. You could wire transfer the payment into our bank account or open a letter of credit in our favor.
是的。你可以汇款到我们的银行帐户，或是开一个以我们公司为抬头的信用状。
Paul: I'd like to go ahead and place an order for six hundred units.
那我想就先下六百的订单。
Leslie: Great! I'll just fill out the purchase order and have you sign it.
好极了! 我马上写订购单并请你签名。
1. 文体介绍
在对外贸易中，询盘，也叫询价（inquiry或enquiry）是买方或买方对于所要购买或出售的商品向另一方作出的询问。询盘是交易的起点，可以分为：
普通询盘（a general inquiry）:索取普通资料， 诸如：目录（a catalogue）、价目表或报价单（a price-list or quotation sheets）、样品（a sample）、图片（illustrated photo prints）等。
具体询盘（a specific inquiry）: 具体询问商品名称（the name of the commodity）、规格（the specifications）、数量（the quantity）、单价（the unit price FOB… CIF…）,装船期（the time of shipment）、付款方式（the terms of payment）等。
询盘一般多为买方向卖方发出，买方通过询盘信，简明扼要的向卖方了解一般的商品信息。利用E-mail 写询盘信，无须写的过分客气，只需具体、简洁、措词得体。有的询盘信开门见山，直截了当说明订购打算，希望对方给予一定优惠条件；有的询盘信则以征询信息的方式，不许下订货诺言，以避免结果未订购可能形成的日后交易中的障碍 。
2．实用范例 Subject: Enquiry
Dear Sir,
We are interested in buying large quantities of steel screws in all sizes.
We would be obliged if you would give us a quotation per kilogram C&F Liverpool, England. It would also be appreciated if you could forward samples and your price-list to us.
We used to purchase these products from other sources. We may now prefer to buy from your company because we understand that you are able to supply larger quantities at more attractive prices. In addition, we have confidence in the quality of your products.
We look forward to hearing from you by return E-mail.
Sincerely,
Xxx
3、参考译文
主题：询盘
亲爱的先生：
本公司有意大量购买各型号钢螺钉，欲知每公斤运抵英国利物浦的成本价运费价格。如蒙惠赐上述报价单，不胜感激。如能惠寄样本和价格表，亦必感激不尽。
本公司素来从其他公司购买此类货物，闻悉贵公司货物质优价廉，故欲与贵公司建立合作关系。
盼复。
你真诚的xxx
4、典型句型
(1) Could you give us some idea about your price? 请介绍贵方的价格好吗?
(2) Do you offer FOB or CIF? 你们报船上交货价还是到岸价？
(3) How long does your offer remain valid/firm/open? 你们的报价多长时间有效?
(4)Will you let us know what your terms of payment are? 能否告知贵方付款条件？
5）Please make us an offer within this month since we have made an inquiry for your products.我们已对你们的产品进行询价，请在本月内给予报盘。
我们希望此批订货质量与以前供应的完全一样。
Salers
Hello, Yocoss company, what's can I do for you?
你好，YOCOSS公司，请问有什么可以帮到你？ 
Customer:
Hello,I find your company in Alibaba, and I want to buy one sample of the sensor tap, what's the price of the model C721B?
你好，我在阿里巴巴上看到你们的公司，我想买一个感应龙头的样板，请问型号是C721B的价格是什么呢？
Sales:
Ok, the price is USD100 of that model, and also I'd like to send some details of this model to you, may I have your email?
是的，这个型号是100美金，我想发一些关于这个型号的详细资料给你，你能告诉我你的邮箱吗？
Jane:
All right.Shall we get down to the price now?
现在我们可以来谈一谈价格问题吗？
Joe:
No problem.Our unit price for the hand-made straw mattress is 10$ per one.
没问题。我们手工制造的草席垫子单价是每个10块。
Jane:
I think the price is a little bit higher; can you give me a discount?
我觉得价格有点偏高，能不能给我打个折扣？
Joe:
You know our product has a steady demand in market and the quality is excellent, the price is reasonable. If you place more than 1000 pieces, we’ll give you 3% discount.
您也知道我们的产品在市面上有稳定的需求量而且质量绝对是上乘的。这个价格是相当合理的。如果您能订超过1000件的话，我们可以给你3％的折扣。
Jane:
Well since this is the first transaction between us, we’d like to place a trial order of 1000 pieces to promote our relationships.
好吧，鉴于这是我们第一次合作，我们就订1000件以促进我们之间的贸易关系。
Joe:
Good.
好的。
安德森:
This is our rock - bottom price, Mr. Harry. We can't make any further concessions. 
哈里先生.这是我方的最低价格.不能再让了.
哈里:
That's the case, there's not much point in further discussion. We might as well call the whole deal off. 如果是这样的话.那就没有什么必要再谈下去了.我们是不是干脆放弃这笔生意算了!
安德森:
What I mean is that we'll never be able to come down to your price. The gap is too great.
我的意思是说我们的价格永远不可能降到你方提出的水平.差距太大了.
哈里:
I think it unwise for either of us to insist on his own price. How about meeting each other half way so that business can be concluded?
我想我们双方都坚持自己的价格是不明智的.能不能互相做出让步?各方都再让一半.生意就能成交了.
安德森:
What is your proposal?
你的建议是?
哈里:
Your unit price is 100 dollars higher than we can accept. When I suggested we meet each other half way, I meant it literally.
你方提出的单价比我们可以接受的价格高出100美元.我说的各让一半.是名副其实的一半.
安德森:
Do you mean to suggest that we have to make a further reduction of 50 dollars in our price? That's impossible.
你是说让我们再减价50美元吗?办不到!
哈里:
What would you suggest?
你的意见呢?
安德森:
The best we can do will be a reduction of another 30 dollars. That'll definitely be rock -bottom.
我们最多只能再减30美元.这可真是最低价了. 
哈里:
That still leaves a gap of 20 dollars to be covered. Let's meet each other half way once more, then the gap will be closed and our business completed.
这样还剩下20美元的差额呀.我们再一次各让一半吧.这样差额就可消除.生意也就做成了.
安德森:
You certainly have a way of talking me into it. All right, let's meet half way again.
你真有办法.把我说服了.好吧.我们再各让一半.
哈里:
I'm glad we've come to an agreement on price. We'll go on to the other terms and conditions at our next meeting.
双方在价格上达成了协议.我感到很高兴.在下一次谈判中.我们再研究其他条款.
安德森:
Yes, there's one other point I wish to clear up.
好.不过我还想澄清另一个问题.
哈里:
What is it?
什么事?
安德森:
My friends in business circles all seem to be of the opinion that the U.S., import and export corporations have become more flexible in doing business recently.
商界的许多朋友好像觉得美国的进出口公司在贸易中做法更加灵活了.
哈里:
Yes, they're right. In fact, we have either restored or adopted international practices in our foreign trade.
正是这样.事实上.最近我们在国际贸易中恢复或采用了国际惯例和习惯做法.
安德森:
I'm glad to hear that. With a view to expanding and further enhancing the bilateral relations between our two parties, and in particular, exchanging timely views on specific problems in the execution and enforcement of contracts, is it possible for us to
听到这一点.我很高兴.为了发展和巩固我们双边之间的关系.特别是为了在执行合同过程中就具体问题及时交换意见.我们能不能派出代表常驻华盛顿?
哈里:
Basically speaking, yes, we welcome the establishment of representative offices by foreign companies in Washington D.C. Of course, there are more details to be attended to. We cannot settle it in a few words.
从根本上讲.可以.我们欢迎外国公司在华盛顿设立代表处.当然还有一些细节问题需要处理.这个不是三言两语就可以解决的.
安德森:
Yes, of course. I'll call my home office tonight and let them know about it. When do we meet again?
那当然.我今晚打电话给国内公司.向他们报告这件事.我们下一次什么时候见面?
哈里:
How about tomorrow morning at 9?
明天上午九点钟怎么样?
安德森:
Good. I'll come back tomorrow, and we can then discuss it more specifically.
好.我明天再来.这样我们可以更具体地讨论这件事.
买家在寻找专业、可信赖的供应商！
1． 邮件形式——符合商业习惯
2． 邮件的内容——专业、有针对性
回复邮件形式要求——3C原则
1． Courtesy礼貌
2． Clarity 清晰
3． Conciseness 简洁
1) courtesy-礼貌
1. 及时回复
第一时间回复
邮件密度适当
2. 邮件礼仪
反驳/怀疑
全都大写
模板回复
格式规范
n 称呼Dear mr.gamemian:
n 开始语
l （对询盘表示感谢并提示所针对的目标询盘）
l Thanks for your inquiry dated aug 08 for Women’s slippers SS08
n 主体（产品介绍：报价 公司介绍 进一步探询需求）
n 结束语
l 结束时，希望该报价能被对方接受
l Hope the above would meet with your requirement and looking forward to your prompt reply.
l 或希望尽快答复Your prompt reply will be appreciated./Waititing for your early reply.
n 表示敬意的结尾（与称呼相对应）
l Yours sincerely/Yours faithlully
n 落款
2) Clarity——行文清晰
² 格式清晰明了（参照对方格式）
² 一事一段，段间空行
² 重要事项粗体/颜色标明
² 表述正确、准确、精确、使买家能准确理解
² 避免CHINGLISH
“巧媳妇”=“cleverest son’s wife”?
价廉物美
避免歧义
短句VS 长句
Clarity——主题清晰
主题明确简短，一事一题
针对性和吸引力
直接把对方询盘主题稍加转换为回复主题稍加转换为回复邮件的主题
便于又方归档
主题最好有编号和双方名称
RE：Quotation No3158 for Item SS09 To NBC Company From CXC garments
Your RELPLS/12345:Our Ref .7800
Clarity——落款清晰
签名/LOGO：独特（不同字体/颜色，加深对方印象）
联系信息完整，便于买家联系
Company name:
Add:
Tel:
Fax:
e-mail:
website:
msn:
3) Conciseness ——简洁
行文简洁，图文并茂
列明条款式
EXCEL/WORD格式
PDF等图片格式报价
Google document
pdf@koolwire.com
回复邮件内容的组织
主旨：解答买家疑问，有针对性地展示综合实力，激发其进一步合作的兴趣
1. 公司介绍
2. 产品介绍
3. 报价
4. 进一步探询买家的需求
5. 后续跟进
1） 公司介绍
针对买家的需求，着重宣传自己的竞争优势
Ø 生产能力/供货能力
Ø 品质控制
Ø 认证
Ø 出口经验
（切中买家诉求点的筹码越多，越能赢得青睐）
公司介绍
Guaranteed with the reliable quality and after-sale service,you will be delighted to find that imported directly from us is so easy and simple as you buy from your local suppliers but with very competitive prices and more choice.
产品介绍
EMEshoes
你的产品优势在何处？
吸收学习、不断积累产品/行业知识
1） 维基百科：初步了解行业和产品，如：开发“厨用刀具“
2） 行业杂志、行业网站
3） 生产第一线
每天半小时
同行、客户
报纸、专业网站
http://www.mofcom.gov.cn商务部
http://ibdaily.motcom.gov.cn/index.asp国际商报
http://cn.reulers.com路透中文
原材料、汇率等期货交易网站
例：当在alibaba里拿到一个笼统的询盘时
进一步探询需求点
Dear sirs,
We are interested in women evening dresses,we need full infromation about prices,types and minimum quantity.
Please give us a pricelist.
b/rgds.
Tarek
对笼统询盘怎么办？
A．抛砖：如果市场比较透明，给出两三个卖得最好的、价格最具有竞争力的款式报价给买家做参考
Our product lines mainly include high quality evening dresses with competitive prices,to give you a reference ,we enclosed a quotation for 3 items which are the most popular in mideast market.
B．引玉：说明报价会根据定货量、交货期、材料、包装要求的不同而有所区别、探询买家的实际需求点
Our quotations are usually according to different quantity,terms of payment &delivery time etc.In order to make an accurate pricelist ,would you please give us more details such as the specific material/packing conditions you need for your market?
后续跟进[买家未还盘，四五天内]
Dear Tarch
How are you? For several days no news from you since we quote for item 3211,according to your inquiry No.3 750 dated Aug 3. I will be obliged if you return this message by any comments.(探询买家对报盘的反馈)
We are wondering if there is anything we can do for you?Please don’t hesitate to tell us.(争取主动机会)
PEGGY
[买家回盘已询到别的供应商]
Dear Tarek,
How are you ?Hope everything goes well.We understand your choice and thanks for all your efforts done for us.If you have any new inquiry about our products ,or have some new orders to fill ,you are welcomed to contact us.We will try our best meet your requisition.(长效联系，争取下次机会)
If you visit China,you are welcomed to our factory.
（邀请买家来看厂，增进双方了解和信赖）
Best regards.
PEGGY
买家衡量供应商的标准是什么？
询盘回复形式和内容组织到位否？
供方所能提供的产品/服务和买家的需求区配否？
每天我们收到不少询盘， 但是往往回复过去就如泥牛入海，客户也不回复。既然客户有意向给你询盘，为什么他不回复呢， 值得我们思考和探索。
大致原因 如下
1只是为了探寻价格，暂时无购买意向
2收到很多回复，不能一一回复
3回复的内容不能对客户形成很好的吸引力
4 邮件不专业
所以抛开客户因素，我们努力把自己做得最好，最有吸引力，减少不必要的损失，尽量让客户和我们沟通交流，相信我们会做的很好。我简单分享一下我的意见，个人愚见仅供参考
1 收到询盘，第一时间打开，记住第一时间，也就是你最快的时间，竭尽所能。 用一分钟打开，2-3分钟，认真阅读邮件内容（一般不会太长，且比较简单，最多5分钟分析完毕）
2 回复 相信大家都有自己的模板，没有的最好建立一个模版。并不断完善.我说的只是模板， 然后要修改，一定要修改。记住客户需要的是唯一性，只有你认真对待他，让他觉得你为这个询盘有很认真的准备。
3 内容
1 开头， dear 加 他们的名字 或者其他，自己感觉
2 简单说下他的询盘we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our。。。
3 简单说下自己的公司 三句话 2 行， Our company，名字，专业生产（老外提到的产品）and。。。（自己主打产品），然后由于什么好的质量，价格，我们的产品卖的很好，或者换成你们的优势就行（ 比如说，我们有多少年生产经验 之类的） 三句话， 名字，产品，优势。
4 如果熟悉他们国家的市场，你可以说。we are glad that our product sells good in your market （ 不清楚就别乱说，反正写下，你们的产品非常适合他们的市场，要是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异的质量和强有力的价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说，我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场。我们会给你提供最低的价格和最好的质量帮助你打开市场。。反正就是说对他们有利的话，一行--两行
4然后简要介绍一下客户提到的产品，最小起订量，大概因素，一定要主打的，你们的优势，每个公司又是肯定不一样。 如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们的最小起定量（也可以转化成优势的，降低MOQ），大概的运输方式，支付方式，这个根据客户的询盘来考虑报与不报。要是人家实在咱实在，人家玩虚的，咱也玩虚，但要写的很实在，表现出很真诚。大概一个完整的报价方式，一最有竞争力的形式表达。一个内容一行，简单明了。
5设置疑问之一， 最关键的地方，最能勾引老外的地方到了。。把最小起定量降低点，价格稍微抬高点。然后就说如果你不介意，请告诉我们的你的数量或者要求，we wil try our best to give you a discount 。尽全力给他打折，前提是你得回复，吊他胃口。
6疑问之二 然后推荐产品，一定要有比较，有比较才能够分量，老外要的是普通产品，推荐一下新产品（主要推优势，简单描述） 如果你感兴趣，并不介意的话我下一次给你做个报价。 他要新的，咱推同类的或者稍微普通的把那些价格降低，这个价格稍微抬高，因为他对新产品不了解，所以报个旧产品或者普通的产品，让他知道优势和市场，然后感觉这个价格也不高，记住旧产品普通产品千万别报高，要不然就勾引不到了。总之要形成对比。形成价格或者性能，质量反差。有的老外很聪明，他想买一种产品，他会让你报另一种产品的价格。这样咱正好给他，他会更有意向，正中圈套。 不过价格一定要记清楚了 ， 不能太高，也不能太低，市场好的，价格中等偏上，不好的偏下。。有时候可以用低价吸引，有时候可以用高价吸引（ 呵呵，没听说过吧，现在有的人的心理就是这样，价格太低，他会嫌你质量不好）具体情况具体分析
疑问之三最好能附上简单的图片或者认证这些（他感兴趣而且比较好的图片，要是没吸引力那就算了，别把人家赶走了）如果你要更多，请在来信中注明，我会给你详细或者什么解释这个具体分析，针对对老外有吸引力的内容设置疑问。。
最后，说下公司给予的一些服务，比如可以OEm啊，可以打你标签啊，可以帮你刷字啊这些。。附属的但又很有必要的，
再最后，再一次提醒他 if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 这个可以换的，要是有诚意的客户直接要msn，或者其他联系方式，不大有诚意的，报自己的，一般没诚意的说下自己的联系方式在下边。提示他，提醒他。
这只是一些简单的方法，主要是通过最大程度的激发客人的兴趣，和多次提醒让他联系你，一次一次冲击他主动联系你的欲望。从心理学上来说个人觉得是可行的。
下来就是一些细节，收到邮件，最好10分钟回过去，第一时间的重要性。因为很多客户不止你一个询盘，你能第一时间回过去，可能老外正在向其他人询盘，这样你就可以终止他暂时的思路，因为人对第一个是最好奇的，如果你的内容又能吸引他，让他觉得你是专门为他准备（老外想我只是群发询盘，人家都还专门对我认真回复，还这么快，这么专业，而且内容又这么符合我的口味，我还想了解其他的东西，赶紧给他回过去）。然后你就收到回复了。。
所以，在和老外沟通中 关键是打心理战，要了解他们心里的想法和 他们感兴趣的东西，没有兴趣给他们创造兴趣，然后再满足他们的兴趣。（为什么很多男人变心，女人出墙，小孩变坏，官场落马，老外换供应商嘿嘿 ？ 这就是诱惑。。）咱就要诱惑老外。。。。
然后邮件，要正确，网址不能写错（我干过，老外回复一句话，你的网址打不开，然后再没理我，我也不好意思，理人家）人家名字不能写错，女的前不能加 Mr等等(别笑，我也干过）。 不能有语法错误。要简单，不要啰嗦，说重点。。
下来就是具体问题具体分析，灵活运用。掌握这个思路 ： 勾引，诱惑，满足。写的有点乱，大家将就着看。。。感觉没用笑一笑，感觉有用顶一顶。。。