西安海棠技师学院20xx年度工作总结

宋党助 尊敬的王卓理事长、各位理事、老师们:

大家好！今天很荣幸能与大家欢聚在这里，共同透视过去一学年技师学院的工作。首先，请允许我代表技师学院全体员工向王卓理事长、各位理事、和所有老师说一声谢谢，感谢你们在过去的一学年中对技师学院工作给予的大力支持和帮助，感谢你们在过去的一个学年里为技师学院作出的努力和贡献。

站在学年末，透视过去一学年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现。回眸望去，过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。一年来，我们技师学院按照海棠集团理事会的工作部署，以技工教育方针为指导，以技能型人才和培养德智体美全面发展的人才为目标，全院人员按照理事会有关精神，在理事会领导的支持和带领下，平稳却不乏艰难地进行着技师学院的工作，从年初制定的工作设想，到岁末的践行成果，我们实现了我们去年向理事会的承诺，在开展全年的工作中，我们的领导班子和员工素质都得到了提高，内部凝聚力也获得 - 1 -

了增强，领导与员工结成了很好的工作友谊。

下面我将从几个方面向王卓理事长、各位理事会和老师

们报告技师学院2013学年的主要工作。

一、 抓住机遇，实现行政管理精细化

20xx年在党的十八大三中全会精神的鼓舞指引下，在海棠集团理事会的正确领导下，技师学院在“外树形象，内夯实基础”的基础上，深入开展了“抓住重要战略机遇期”工作为内容的活动，坚持每周定期对教职员工进行政治思想学习和教育，加强和提高教职员工爱校的主人翁意识和工作积极性；坚持每天早上的晨会制度，提高了教职员工的团队意识和身体素质；在每周的工作例会上，每个部门汇报上周工作完成情况，以及本周工作计划，同时解决遗留问题，这一举措对提高教职员工的工作积极性、主动性和工作效率极为有利。通过进一步统一思想，统一认识，理清思路，转变观念，达成共识，合理确定了20xx年工作的主要目标，在院领导班子成员的带领下，按照业绩奖励机制，极大地调动了员工的工作积极性。

在全院教职工的共同努力下，各项工作都得到不断规范 - 2 -

和完善，教职工队伍建设得到进一步的加强，各项考核评比，工作量化更加公平、公正、科学、合理，各项改革不断深入，出台了一系列相关的政策和制度，极大地推动了学院各项工作的进程，使学院2013学年各项工作取得了历史性的突破，学院社会影响力得到新的提高。

在这一年中，我们首次进行独立招生管理，初见成效。20xx年我院计划招生200人，实际招生246人，经过对入学新生的面试、筛选，最终确定203名新生编入学院首批“企业特招班”参加学习。之所以取得这么好的成绩，有以下几方面，第一：目标明确，定位合理。年初，我们根据生源情况，毕业生市场需求情况及学院办学条件，合理确定20xx年学院招生计划，并向招生人员提出工作目标；第二：加大校企合作数量，为招生工作顺利进行打下坚实基础。解决了生源就业后顾之忧，极大促进了招生工作的顺利进行；第三，加大招生宣传工作力度，不失时机地利用各种形势向应届高中毕业生及其学生家长进行国家资助政策和学院“零学费”政策宣传；第四：广大教职工主人翁意识得到充分发挥，积极投身到火热的招生工作中去，以校为家，校兴我荣的工作 - 3 -

热忱极大地保证了招生工作任务的顺利完成，实现了年初我们所提出招生工作的目标。

二、以培养技能型人才为抓手，创新发展技工教育

在这一年中，我们独立教学管理，全院范围内，在深入开展了“严肃校风校纪、创新发展技工教育”的指导下，教学所属各部门坚持每周召开一次工作例会，认真探索技工教育教学工作的新办法，千方百计解决技工教育工作中出现的新问题，使教师基本素质得到一定的提高，在我院独立教学的情况下，保证教学工作的顺利完成，在确保完成学生理论教学工作的前提下，积极开展学生专业实操训练教学，在原有教学文件基础上，结合学院的各项制度实际运行情况对教学管理规章制度、人才培养方案及教学大纲文件进行修订完善。根据期初教学检查组织召开学生座谈会及学生的文化程度不同，为了更好的完成我院教学工作，提高教学质量，决定将文化课《英语》、《数学》课的课时进行压缩，加大《正常人体解剖学》的实践课时，增设《专业美容》、《化妆技术》的课程，提高学生的学习兴趣。学生反映良好。使我们在2013级“企业特招班”学生1＋1＋1教育教学模式上走出一条技 - 4 -

能型培养人才的创新之路。

20xx年11月，我院在接受陕西省人力资源和社会保障厅技工院校指导中心的教学督导检查工作通知后。结合我院的实际情况，对检查工作的一级指标7项、二级指标48项进行分解，包括教学规章制度、人才培养方案、教学大纲等，教学过程管理的涉及三个年度五批次入学的学生每一学期的开课计划、教材计划、教学任务书、教学日志、教学进度表、总课表、各专业小课表等等，同时，对考试计划、考务手册、考试试卷，成绩册。实习相关的资料、就业相关的资料明确了任务，对任务按管理的属性进行分解，责任到人。时间紧，任务重，仅仅在有限的时间利用晚上加班加点，牺牲周末，圆满完成了省人社厅陕西省人力资源和社会保障厅技工院校指导中心组织的教学督导检查的前期自查工作，经省人社厅组织的专家一行4人一天的时间，通过听汇报、实际考察、现场查阅资料、组织召开学生和教师的座谈会，和领导的沟通。最后，专家组进行评议，反馈评议的结果，对我院本次接受教学督导检查给予充分的肯定。

短训部全体专业负责人开拓进取、团结协作、共同努力， - 5 -

较好的完成了20xx年的短期培训各项工作任务。今年共计招生1649人（其中育婴师专业培训学生523人、美甲专业培训学生193人、化妆专业培训学生323人、亚健康专业培训学生223人、针灸专业培训学生150人、公共营养专业培训学生150人、舞蹈专业培训学生87人），全年创收174万余元。基本完成了今年的预定任务，为技师学院的可持续发展坚定了坚实的经济基础。

短训工作扎扎实实稳步进取，20xx年学院短训部在短训学生实习方面，与多家大型连锁经营企业合作，例如梵恩诗产后康复、妈咪宝贝月子中心、美坤母婴会所等大中型连锁服务企业，签订了《实习就业协议》，保障了学生实习实训。同时组织学生积极参加校外的各种技能大赛和文化活动，取得了显著成绩，使学生更加深刻的认识到学历加技能教育的重要性，增强了对美好未来的憧憬。

三、严肃校风校纪，学生工作管理卓有成效

在这一年中，我们独立学生管理，在学生管理工作上，我们进一步完善学生管理工作，从而保证各项工作协调有序进行。学生处注意培养学生自觉遵守文明规范的良好习惯。 - 6 -

坚持每周召开班长、生活委员及值周生联席会议，多角度、全方位对班级、学生的日常行为进行检查、督促和考评。集中力量突破重点、难点问题。寝室及晚自习的管理得到了很大加强；对后进学生采取由辅导员、兼职辅导员包干帮教的办法,帮助后进学生进步。

建立建全辅导员管理条例,抓好辅导员队伍建设。抓好学生的重大活动，并通过活动对学生进行爱校教育。通过海棠企业文化教育使学生从海棠前辈身上学习到良好的思想品质，通过学校的开学典礼、毕业典礼及新年联欢等学校的重大活动的开展，使全校同学受到了很大教育，极大地增强班级的凝聚力，陶冶同学们的情操。

四、2013-2014学年国家资助工作

1、完成了2013-2014学年助学金的申报工作，共130人。

2、完成了2013-2014学年技工学校免学费申报工作，共申报293人，其中大一共申报审批通过190人，大二103人

2013学年，我们虽然取得了一些成绩，但是离海棠国际 - 7 -

集团的要求还有很大的差距。在学生的实验实训教育上，我们还不能满足学生的渴望，在学生的管理上，我们还处于探索阶段，在短训培养专业的项目上，还没有更高的创新发展，有的现有专业还出现了低迷萎缩现象。

四、创新2014，腾飞发展

20xx年是海棠技师学院优化教育资源，实行教育资源重组的重要一年，全体教职工将进一步认清形势，在党的十八大三中全会精神指引下，在海棠国际集团王卓理事长的领导下，增强危机感、紧迫感，统一思想，积极工作，把技师学院办成一所治学严谨，具有较高的技能教学水平和管理水平，为社会培养出更多更好的合格中高级专业人才的技工院校。

继续创新技师学院各项体制的改革，尤其是深化技能型教育教学体制创新，学生管理体制创新，进一步深化分配制度的创新，聘用制度创新，辅导员使用和管理制度创新，充分调动广大教职工积极性。以改革创新为动力把技师学院各工作提高到一个新的水平。通过改革创新确保学院行政管理、教学管理、学生管理、招生质量等方面都有一个更大的 - 8 -

提高，确保20xx年度完成教育集团理事会下达的招生人数350名的任务，使学院招生工作有要一个突破性的发展。

为了促进技师学院可持续发展，保持学院快速、稳定、健康发展的步伐。20xx年，我们计划招收350名第二批“零学费”“企业特招班”学生，以中医美容、康复治疗技术、市场营销三个专业为主打招生专业，继续实施1＋1＋1的教育教学模式，力求在两到三年的时间，在做好各专业招生的情况下，停止招收中医美容专业学生，把在陕西省技工院校注册的专业做大做强的同时，使技师学院真正成为一所培养动手能力强的技能型人才的技工院校。

上述工作目标的实现，要靠在海棠集团理事会的正确领导下，要靠学院全体教职员工的共同努力。只要我们继续发扬团结协作，锐意创新，勇挑重担的工作精神，我们就能实行我们即定的工作目标，保持并发扬我院技工院校领域的优势地位，使学院不断向前发展，与海棠集团一起再铸辉煌。 预祝王卓理事长、各位理事、各位老师新春愉快，愿我的祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，稍去清凉。

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第二篇：20xx年度工作总结报告

20xx年度工作总结

紧张忙碌的20xx年已接近尾声，此时我望着门口，似乎看到两个月前自己来报到站在公司门口的那天，我看到自己脸上难以克制的紧心里对于将要面对新环境的惴惴不安。然而现在我和同事们已彼此熟悉、相处的十分融洽了。在过去两个月的工作中，在公司各位领导和同事的指导与帮助下，我通过自身不懈的努力不断的成长，虽然在工作上取得了一定的进步，但也存在诸多不足。现将我本年度的工作总结如下：

一、工作态度

首先，热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入；其次，认真遵守劳动纪律，每天保证按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，确保工作能按时完成；第三，恰当处理工作与生活的关系，坚决不让个人问题影响工作；第四，珍惜每次学习及实践机会，因为实践是检验真理的唯一标准。

二、具体工作内容

我是十一月份中旬来到公司工作，担任客户经理一职，由于相较于其他同事我对公司各业务流程还很陌生，所以近两个月中我的主要工作如下：

（1）负责前台及接待处卫生，让自己的工作环境不受影响，而干净的环境也能给客户留下良好的印象。

（2）在同事的指导与帮助下，做好前台客户咨询及登记工作。

（3）尽快熟悉了解公司的相关制度，并掌握公司信贷业务的基本操作流程，在每次的实际操作中多总结多思考，做到不懂就问。

三、业务学习及实际操作

1、20xx年11月16日，公司对全体人员进行了《信贷业务流程》、《会计科目及报表》、《银行会计实务》、《财务经营分析》等相关业务培训。

2、20xx年11月21日，各网点人员自行学习《质押合同（公司类）》。

3、20xx年11月28日、12月5日、12月12日，各网点人员自行学习《中华人民共和国物权法》。

4、20xx年12月19日，各网点人员自行学习《中华人民共和国民法通则》。

5、由于我来到公司时间较晚，遂以课件学习的方式自行补足相关培训，包括：了解公司概况；公司各类规章制度；借款人所需提供材料；贷后检查的主要内容以及对培训内容的整理等。

四、工作感悟

1、工作经验

（1）由于我们公司属于服务型行业，所以在进行客户咨询及接待中，必须做到面带微笑，语气温和，语言准确精练，并且能从交谈中快速获取所需信息。

（2）在之前的贷前调查、贷中审查以及贷后检查过程中，我明白了团队协作是日常工作中最珍贵也是最重要的精神。

（3）在日常业务培训尤其是法律法规的学习中，若能进行预习并做好预习笔记，那么在正式学习中就能更快速的理解相关条例，还能及时发现疑问从而请教解惑。

2、缺点与改进

（1）工作方式不够灵活，例如：怎么和其他人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提高服务质量，这是我今后需要重点学习的地方。

（2）有时面对客户时会存在怯场心理尤其是在客户问到自己不清楚的情况时，归根结底，还是对业务流程的不熟悉，以及对市场行情的不了解。因此，在以后的工作中要熟知业务流程，及时从电视，网络和与人相处中多了解国家相关政策及本地各行业发展情况。

（3）根据以往的工作情况，我发现自己的工作积极性有待提高，存在“不知道该干什么而导致什么都不敢干”的情况，所以在以后的工作中努力做

到多听、多看、多想、多做、多沟通，取其精华，配合着实际工作不断的进步。

总体而言，在近两个月的工作中，我非常感谢公司领导和同事的大力帮助，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作。而在之后的一年里，我会继续努力，不断提高自己的业务水平及业务素养，不断的总结与反省，不辜负自己的期望。我会尽职工作，帮助公司实现发展，同时也祝愿公司的明天会更好！